Онлайн книга «HR-брендинг: лучшие практики десятилетия»
|
Помогаем потребителям жить лучше! Помогаем сотрудникам жить лучше! Помогаем обществу жить лучше!». В связи с тем что на восприятие бренда Amway как работодателя оказывает влияние масса различных факторов, проект состоит из комплекса разноплановых мероприятий, направленных на всех сотрудников. По итогам проекта предполагалось достичь обозначенных целей: 1. Поддержать глобальную стратегию, ориентированную на инновационное развитие бизнеса и укрепление репутации Amway как Values Based Employer of Choice через понимание, осознание и принятие ценностей компании сотрудниками. 2. Повысить эмоциональную причастность сотрудников к Amway как компании, основанной на этических принципах и ценностях. 3. Повысить уровень вовлеченности, удержания сотрудников и их лояльности. 4. Развивать внешний бренд Amway как работодателя через вовлеченность. Реализация Задача первого этапа, который получил название «Корпоративные ценности», – привлечение внимания сотрудников к корпоративным ценностям Amway. Для ее решения был организован ряд мероприятий: • проведен конкурс «Носители корпоративных ценностей» с номинациями на каждую ценность, приуроченный к корпоративному празднованию Нового года; • на корпоративном мероприятии «День семьи» по случаю празднования 50-летия компании всем сотрудникам были вручены памятные сувениры; • начала выходить корпоративная газета «АмВестник», в создании каждого выпуска которой принимают участие в среднем до 40 сотрудников из различных подразделений и регионов; • во всех торговых центрах и торговых точках Amway стартовал конкурс «Лучший по профессии»; • председатель правления Стив Ван Андел и президент Amway Даг ДеВос посетили по случаю празднования 50-летия российский филиал, чтобы выразить свое уважение и признание сотрудникам за достигнутые результаты. Второй этап: «Осознание и ответственность руководителей». Основная задача – повышение ответственности руководителей за трансляцию корпоративных ценностей и прояснение ожиданий от будущего персонала в связи с инновационной стратегией развития компании. • 98 % менеджеров и супервайзеров участвовали в стратегических сессиях, посвященных бренду работодателя, и 100 % из них приняли письменные «Обязательства посланника корпоративной культуры Amway», а также взяли на себя по три инициативы на 2009 год для реализации своей ролевой модели носителя ценностей. • По результатам стратегических сессий руководители провели круглые столы в своих подразделениях на тему «Влияние сотрудников на развитие и поддержание корпоративного, продуктовых брендов и бренда работодателя Amway. Поведение сотрудников, ориентированное на ценности Amway». • 80 % команды ведущих менеджеров приняли участие в акциях, связанных с осуществлением проектов в области социальной ответственности (волонтерская помощь детским домам). Третий этап: «Осознание и ответственность всех сотрудников». Основная задача – осознание сотрудниками важности поддержания и реализации корпоративных ценностей. • 260 человек приняли участие в двухдневном тренинге, посвященном корпоративным ценностям и бизнесу (Amway Experience Training). До 90 % сотрудников отметили повышение их лояльности к компании после тренинга. • 26 сотрудников из 10 городов участвовали в написании эссе на тему «Amway как работодатель глазами сотрудников». • 10 сотрудников приняли участие в глобальном конкурсе эссе на тему «Amway и волонтерство» для поддержки программы корпоративной социальной ответственности Amway One by One. Среди победителей – один сотрудник из России, который вместе с девятью коллегами из других стран поехал в Турцию в один из детских садов UNICEF в г. Измире для оказания волонтерской поддержки. • 46 сотрудников из 10 регионов приняли участие в фокус-группах по оценке и выбору имиджей, характеризующих Amway как работодателя. Результаты Четвертый этап: «Результаты». Основная задача – подведение итогов. Было важно оценить уровень вовлеченности сотрудников в решение бизнес-задач компании и уровень удержания персонала по сравнению с 2008 годом, чтобы наметить план продолжения проекта в 2010 году. Уровень продаж компании в 2009 году составил 14,9 млрд рублей. Уровень текучести персонала за 12 месяцев 2009 года составил 7,9 % в офисе, 15,7 % – в торговых центрах (для сравнения: в 2008 году уровень текучести за 12 месяцев составил 14,7 % в офисе, 26,7 % – в торговых центрах). 90 % сотрудников, покинувших компанию в 2009 году, сказали, что порекомендуют Amway как работодателя (в 2008 году – только 71 %). United Elements Group Проект: «Объединяем лучших! Объединяем звезд! (Эффективное управление изменениями с помощью внутреннего PR)» Бронза в номинации «Северная столица» (2010) Предпосылки До 2008 года: • закрытый, семейный тип корпоративной культуры; • низкий уровень менеджмента в компании, ведение бизнеса по наитию или по исторически сложившимся традициям; • доля сотрудников, работающих в компании с момента основания, – около 80 %; • лояльность к компании основывалась на доверии к первому лицу; • ситуация информационного вакуума (цели, которые стояли перед компанией, никаким образом не транслировались сотрудникам, задачи не каскадировались); • тяжеловесная надстройка управленческого аппарата; • отсутствие какой-либо политики в области HR; • роль отдела персонала – кадровый документооборот и хаотичные тимбилдинги, не преследующие бизнес-целей; • отсутствие четкого контроля над бизнес-процессами; • сложная, разветвленная структура компании (большое количество юридических лиц). В 2008–2009 годах: • кризис 2008 года: менеджмент не справляется; • к операционному управлению привлекаются топ-менеджеры, способные решать антикризисные задачи; • в компанию приглашаются консультанты по стратегическому развитию. К 2014 году создается стратегия развития компании; • в компанию на разные уровни привлекаются сотрудники со знанием современных эффективных методик ведения бизнеса; • осуществляется переход к холдинговой структуре, во главе которой стоит управляющая компания; • происходит разделение бизнеса на два основных направления: дистрибуцию и инжиниринг; • компания выходит на новый рынок (инжиниринговые услуги); |