Онлайн книга «Отдел продаж по захвату рынка»
|
Продажи видео 86–87 воронка 57–59 выбор модели 27 глазами менеджера 27–28 защита от манипуляций 119–121 как провалить 97 основные этапы 93–98 отдел 20 план 43 процент с 41–42 скрипты 90–113 Р Расчет зарплаты 44–45 Регламент отсутствие 122–123 работы сотрудников 122–131 РОП 175–178 см. также Руководитель отдела продаж Россия 39 Рост качественный 11–13 количественный 11–13 Руководитель как нанимать 176–178 обязанности 175–176 отдела продаж 175–178 С Свежая кровь 53 Сделка закрытие 106–108 Система материальной мотивации 34–50 нематериальной мотивации 51–54 продаж 9 Скайп-встреча 91–92 Скрипты автоматизированные 109 бумажные 109 для чатов 113–121 носители 108–110 презентации 109–110 продаж 90–113 суть 90–91 технология создания 92–93 типы 108–110 Соль 33, 55 Соревнования внутренние 51 Стажер 52–53 Стандарты корпоративные 122–131 CRM – системы 129–130 Статусы законченность 59 некорректные 59 процессные 60 Стратегия 27–33 Структура внедрение 130–131 Т Тайм-срез дня 24 Текущая база разбор 80 Телемаркетинг 110 Техника «Искренность» 116 «Правда» 120–121 Технология «ABC» 61–66 Типология отделов продаж «Закрыватели» 19 «Звезды» 20 «Справочная» 19 «Ужс-Ужс» 19 У Увольнение показательное 52 Х Хантер 163 Хейтеры 194–196 Ц Цена 106–108 Ценный конечный продукт 34 Ч Чаты Instagram 113–121 Telegram 86, 125 WhatsApp 86, 113–121, 125 Человеческий фактор 134 Черчилль, Уинстон 197 Ш Штраф 37–40, 126, 128, 129 Э Экзамен проведение 88 Я Яндекс 110 Япония 22 A Apple 85 ATC 74 Avito 143, 148, 169, 181 B BMW 96 C CPA модель 172 CRM-система 26, 36, 39, 55–80, 81–82, 184 блокнот 56 видео 85–86 искусственный интеллект 56 карточка 67–70 одноклеточные 56 стандарты 129–130 ERP – машины 56 Excel 56 D Direct 167 E Employee Net PromoterScore см. также ENSP ENPS 191–196 Excel 44, 56, 73, 88, 145, 180 F Facebook 167 Flex 40–42 G Google 88 Google Диск 44 Google Docs 182 Google Forms 195 GrebenukResulting 168 H HeadHunter 148, 149–154, 169, 181 HR-лендинг 149 I Instagram 113–121, 167 IP-телефония 73–76 K Keynote 110 KPI 49 L Lost CallRate 76 N Net PromoterScore см. также NSP NSP 166, 191–196 P Power Point 110 Q Quick Time 85 S Screencast 184 Skype 125 Social Media Marketing 171 T Telegram 86, 125 V Viber 125 W WhatsApp 86, 113–121, 125 Y YouTube 88, 160 Z Zara 12 |