Онлайн книга «Манипулирование и защита от манипуляций»
|
Модель конвенционально-ориентированной манипуляции ♦ Вовлечение – с помощью специальных схематизмов: правил, норм, сценариев. ♦ Мишени – готовые образцы поведения. ♦ Фон – социально заданные и индивидуально усвоенные программы жизни, принятые адресатом сценарии поведения, личностно усвоенные представления о том, что необходимо исполнять, и проч. ♦ Побуждение – распределение ролей, соответствующие сценарии, напоминания (о договоренности, об общении, о должном, о запретах, об ожидаемом и т. п.). Повсюду, где крепки социальные нормы, традиции, найдется подходящая жертва для манипулятора. Само понятие культуры включает в себя систему запретов и табу, которые должен учитывать каждый воспитанный человек. Те, кто понимает это слишком буквально, выполняет правила чересчур усердно, неизбежно попадают в число конвенциональных роботов. Предлагаем несколько шутливых иллюстраций к данному тезису. Чаще всего подтрунивают над приверженностью традициям англичан. Судно причалило к необитаемому острову. При высадке на берег команда обнаружила там англичанина, давным-давно спасшегося при кораблекрушении, а также три построенных им дома. – Неужели все это вы сами построили? Невероятно! Но зачем вам, одному, три дома? – недоумевали путешественники. – Вот этот, первый, – мой дом (он же – моя крепость); второй – клуб, в который я хожу; третий – клуб, в который я не хожу. Еще эпизод из жизни конвенционального робота, похоже, опять-таки англичанина. Поздней ночью дворецкий осмелился нарушить покой своего хозяина для того, чтобы сообщить: – Сэр, я сожалею… В спальню вашей супруги через окно проник неизвестный… – Джон, достань мое ружье и охотничий костюм. Я полагаю, пиджак в клетку подойдет для данного случая? При всей жесткости ограничительных рамок традиций приходится признавать, насколько они необходимы как атрибут культурного человека. Очень точно на этот счет выразился Антуан де Сент-Экзюпери: «Правила поведения порой напоминают ритуальные обряды: они кажутся бессмысленными, но они воспитывают людей». То, что их используют манипуляторы, – неизбежные социально-психологические издержки. По безлюдной знойной пустыне ползет человек, еле слышно повторяя: – Пить, пить, пить… Ему навстречу ползет другой человек и шепчет: – Галстук, галстук, галстук… Первый путник даже перестал стонать и возмутился: – Какой, к черту, галстук, когда умираешь от жажды? – В трех милях отсюда я обнаружил ресторан, где есть и вода, и соки, и коньяк. Но без галстука туда не пустят. Столь строгие приверженцы традиций будто сами напрашиваются, чтобы нашелся кто-либо на роль лидера-манипулятора и принялся ими руководить. Портрет конвенционального робота, законопослушного советского гражданина нарисовал в своей известной юмореске Михаил Жванецкий. Алло?.. Это милиция?.. Скажите, вы меня не вызывали?.. Я вернулся из командировки, а соседи говорят, кто-то приходил c повесткой – меня куда-то вызывают… Чижиков Игорь Семенович, Лесная, 5, квартира 18… Я не знаю, по какому делу… Нет, я не в магазине… Нет, не блондин… 33… Я на всякий случай. Вдруг вы… Не вызывали… Может, ограбление?.. Я-то нет… Но мало ли… Может, кто-нибудь оклеветал?.. Может, вы знаете?.. Нет, пока ничего. Значит, вы не вызвали?.. Извините за беспокойство. Алло?.. Это военкомат?.. … Алло?.. Это суд?.. Алло?.. … Это диспансер?.. … Алло! Это милиция?.. Это Чижиков из диспансера. Мне сказали, чтобы я к вам обратился. Не блондин… Лицо чистое. Сто шестьдесят семь, сороковой, тридцать три, голубые… Я все-таки зайду… Ну пожалуйста, доведем до конца… Можно?.. Спасибо. Бегу… Модель операционально-ориентированной манипуляции ♦ Вовлечение – посредством использования таких автоматизмов, как сила привычек, инерция, навыки, логика действий. ♦ Мишени – привычные способы поведения и деятельности. ♦ Фон – инерция, стремление к завершению гештальта. ♦ Побуждение – подталкивание адресата к включению соответствующего автоматизма. Примерами манипуляций данного вида могут служить упоминавшаяся ранее басня Крылова «Ворона и Лисица» и рыбная ловля. Модель манипуляции, ориентированной на умозаключение ♦ Вовлечение – когнитивная схема, внутренняя логика ситуации, стандартное умозаключение. ♦ Мишени – закономерности познавательных процессов, когнитивные установки. ♦ Фон – снятие когнитивного диссонанса. ♦ Побуждение – намек, «озадачивание», имитация попыток решения проблемы. Манипуляции данного вида осуществляют наиболее удачливые следователи в тех случаях, когда есть уверенность в том, что подозреваемый действительно совершил преступление, но не хватает доказательств для предъявления ему обвинения. Следователь сообщает преступнику некую информацию, побуждая его к действиям по уничтожению улик, и ловит его на этом. Именно так поступал сыщик Коломбо в знаменитом сериале. Модель манипуляции, ориентированной на личностные структуры ♦ Вовлечение – поступок, принятие решения. ♦ Мишени – мотивационные структуры. ♦ Фон – принятие ответственности за выстраданный в сомнениях выбор. ♦ Побуждение – актуализация внутриличностного конфликта, имитация процесса принятия решения. Весьма показательна в этом плане манипуляция, которую мы называем «Хочу с вами посоветоваться». Манипулятор, получая совет, тем самым возлагает ответственность за последствия на того, кто этот совет дал. В соответствующих главах мы покажем, как это используется манипуляторами в служебных и деловых отношениях, во взаимоотношениях между родителями и детьми. Модель манипуляции, ориентированной на духовную эксплуатацию ♦ Вовлечение – совместный поиск смысла. ♦ Мишени – отношения между мотивами, смыслы. ♦ Фон – привычные для адресата способы совладания со смысловой дезориентацией и заполнения смыслового вакуума. ♦ Побуждение – актуализация существующих смыслов и ценностей, подталкивание к смысловой дестабилизации и переоценке ценностей, имитация процесса поиска смысла. |