Онлайн книга «Как убедить, когда вас не слышат»
|
«Оденься потеплее» Часто родители переходят на принуждение, что вызывает открытое сопротивление. Вот типичная ситуация: На дворе похолодало, а подросток отправляется в школу легко одетым. Мать: — Надень сейчас же куртку. Холодно, простудишься! — Не хочу! — Я знаю, что говорю, нужно слушать родителей! — Не буду! Стороны сошлись в противостоянии, где хотя бы один (а чаще оба) проиграет. А виной всему попытка матери открыто управлять подростком. Более вдумчивая мать, предвидя подобные сложности (которые знакомы практически всем родителям, опасающимся, что ребенок может простудиться), может, повести разговор в таком ключе: — Мы ведь обе не хотим, чтобы ты простудилась? — говорит мать дочери. — Пойми, я искренне за тебя волнуюсь. Войди, пожалуйста, в мое положение и посоветуй, что делать При таком подходе ребенок, скорее всего, скажет: — Хорошо, давай я надену свитер. — Прекрасно, — соглашается мать. В итоге оба останутся в хорошем настроении. Что же произошло? Просто они пошли друг другу навстречу, при этом каждый немного уступил, то есть достигнут компромисс. «Садись за уроки!» А вот другая, не менее часто встречающаяся ситуация. Подросток (для определенности — сын) спорит с родителем (отцом) из-за домашнего задания. Он не хочет заниматься, откладывая это на потом. Тем более что во дворе собирается ватага для футбольного ристалища. Отец же обеспокоен, что игра затянется и сын сядет за уроки поздно вечером, что, конечно, скажется на качестве выполнения. Ситуация довольно типичная. Одна из особенностей детской психики состоит в том, что получение сиюминутного удовольствия для ребенка несравненно более значимо, чем любой отдаленный результат. Поэтому дети чрезвычайно настойчивы, когда добиваются удовлетворения своих желаний. На них не действуют аргументы, связанные с их будущим. От «сначала делай уроки, потом пойдешь играть» до «если так будешь относиться к школе, то не сможешь стать тем, кем мечтаешь». Это не значит, что подобные аргументы приводить не стоит. Просто нужно помнить психологические особенности детей и стараться облегчить преодоление этого барьера. Например, приучить их к режиму дня, по которому определенные часы всегда отводятся под уроки. Если же подобный режим не установлен, то каждый раз вступать в единоборство со школьником — довольно непростая задача. Заставить сесть за уроки силой? Можно представить, каково ему будет сидеть за столом, слыша возбужденные крики друзей-футболистов. Просто уступить настойчивому желанию поиграть — также нельзя. По-видимому, стоит пойти на компромисс. Отец: — Я прекрасно тебя понимаю, но закончится футбол затемно, и ты будешь не в состоянии хорошо сделать уроки. — Я смогу! — На уроки нужно два с половиной часа. После девяти вечера ты уже не соображаешь Кроме того, надо поужинать. Значит, садиться за уроки надо не позднее шести. Игра к этому времени наверняка не закончится. — Я приду в шесть. — Ты можешь заиграться и прозевать это время. Как ты узнаешь, что уже пора идти? — А вы меня позовите. — Это невозможно, я должен отлучиться по делам, а мама к тому времени еще не вернется — А давай я на своих часах заведу звуковой сигнал на шесть. — Хорошо. Но только договоримся: если в шесть ты не будешь за уроками, впредь будешь уходить гулять только после того, как сделаешь их. — Договорились! Уступка, сделанная отцом, куда лучше, чем регулярные конфликты по поводу выполнения домашних заданий, что знакомо многим родителям. Как отправить подростка к стоматологу Подросток боится идти к стоматологу, спасаясь от зубной боли таблетками. Мать: — Доченька, у тебя неприятный запах изо рта. — Это от зуба. — Сходить мне завтра утром, взять тебе талончик к врачу? Завтра у меня есть возможность… — (С тяжелым вздохом) Ну, сходи… Наутро: — Вставай, солнышко, а то опоздаешь к врачу. Час стояла в очереди и взяла талон на утро, потому что с утра зубы лечить не так болезненно, как после обеда. Вставай, доченька. Мишенью воздействия на дочь явилось ее желание нравиться. Вовлечением — возможность избавиться от запаха. Еще одним средством вовлечения послужила помощь матери достать талончик: рано или поздно дочери пришлось бы самой вставать для этого рано утром. Благоприятным фоном было то, что согласие идти к врачу давалось на «завтра», что гораздо проще, чем на «сейчас». Наличие же талона — побуждение к визиту в поликлинику: если им не воспользоваться — потом придется его доставать самой. Как видим, удачно избранная реализация модели скрытого управления позволила подвести дочь к нужному шагу. Об опасности ночных прогулок Дочь и родители никак не могут прийти к согласию относительно ее свидания. Ей только 15 лет, но она очень хочет поехать на ночной киносеанс на машине с парнем 19 лет. Родители не хотят ее отпускать. — Вы не отпускаете меня даже в кино! — с вызовом протестует девочка. Мать не соглашается: — Дело не в кино, а в том, что ты окажешься в беззащитном положении, если он захочет взять тебя силой. — Он не такой! — Ты же его практически не знаешь Не думай, что случаи изнасилования — это с другими, а тебя это не касается Это все может произойти и с тобой. Многие мужчины считают, что раз девушка согласилась ночью остаться один на один, значит, она уже согласна, а сопротивляется — для виду. — Вы просто мне не доверяете! — Мы не доверяем такой ситуации. Отец предлагает два варианта: он готов на машине встретить их после кино и развезти по домам; или пусть они идут вчетвером, захватив старшего брата с его подружкой. Дочь выбирает последний вариант. И хотя немного недовольна, но врагами родителей не считает. Свое несогласие родители выразили не категорично, а предложили два альтернативных варианта. Всякий человек очень ценит, если окончательное решение остается за ним. Еще выдающийся ученый Блез Паскаль заметил: «Ничто так не уменьшает способности к сопротивлению, как условия почетной капитуляции». Девочке приходится «капитулировать» (отказаться от своего первоначального намерения), но решающее слово (выбор варианта) остается за ней, а это — «почетная капитуляция». |