Онлайн книга «Большая перемена»
|
– Конечно! Вы должны создавать атмосферу, в которой покупки ваших подарков будут происходить легко и просто. – Говорить легко и просто. – Алла, вам нельзя работать с людьми. Вы на них так обижены… – За что мне их любить? – Да не надо их любить, если вам для этого нужны причины. Начните с уважения и принятия. Позвольте им быть такими, какие они есть. Не требуйте от них ничего, и вы увидите, что большинство из нас не так уж плохи. Неспособность иметь дело с людьми – только часть проблемы. – Давайте, доконайте меня. – Вы почему делаете эти шкатулки и другие подарки? – Потому что это красиво. – Ок. Есть другие причины? – Нет. – Может быть, потому что это красиво, и вам они нравятся? – Естественно. – Что-то еще? – Пожалуй, нет. – Давайте проверим. Это красиво, вам нравится. И вы умеете это делать. – Естественно. – Алла, вопрос не в том, естественно это или не естественно. Вопрос в том, почему вы делаете эту продукцию. – Подарки. – Подарки. Почему? – Вы уже сами все сказали. – А спорим, что не все? Вы это делаете потому, что это вам нравится, вы это можете делать, и потому, что делаете это уже сколько лет? – Десять. Нет, одиннадцать лет. – Ага. Это красиво. Вам нравится. Вы это умеете делать. Делаете это много лет. Что-нибудь еще? – Теперь уже не знаю. – Вы это делаете, потому что у вас есть оборудование. – Тогда уже и материалы. – И материалы. Все? – Потому что есть вывеска и магазин, в который тоже много вложено и времени, и денег, и души, – подсказала Калина. – Да, и это тоже, между прочим, немаловажно. – Слово «немаловажно» используется из-за ложной скромности, когда опасаются, что если сказать «для меня это очень важно», то над тобой будут смеяться. – Магазин для меня очень важен, Матвей, – поправилась Алла. – Да, согласен. Спасибо, Калина. – Теперь список исчерпывающий? Вы этим занимаетесь, потому что красиво, вам нравится, вы умеете это делать, вы делаете это много лет, у вас есть оборудование и материалы, у вас есть магазин и вывеска. Все? – Да. – Нет, Алла. Не все. Нет главного. – Чего же это? Современного дизайна? – Нет. – А чего? – Покупателей. Такая жалость. Знаете, почему? – Дорого? – Нет. Потому что никому нет дела до того, что вы считаете красивым, что вам нравится, что вы любите и можете делать, до того, чем вы увлеченно занимаетесь одиннадцать лет, до ваших станков и материалов. Никому нет дела до вашего магазина и вывески. – Это не совсем так. – Знаю. Время от времени. По той или иной причине. Кто-то заходит к вам в магазин. И вы ему говорите про скидки. И человек покупает. Это очень и очень плохо для вас. – В каком смысле плохо? – В том смысле, что у вас создается ложное впечатление, что вы занимаетесь бизнесом, и если бы рекламы побольше, или материалы получше, или станок поновее, то вы бы всем нам тут жару дали. – Разве это не так? – Нет. Это не бизнес. Это ремесленническая мастерская. Вы ремесленник, а это ваше ремесло. – Ну и какая разница? – Вы не можете продать этот бизнес, чтобы он без вас работал и приносил стабильный доход новому владельцу. – Ну да, тут все на мне держится. – Как бизнесмен, вы должны этого всячески избегать. А как ремесленник, вы этим можете гордиться. Вы согласны, что это не бизнес, а ремесло? – Согласна, что с того? – Вот что. Вы делаете то, что нравится вам, и пытаетесь продать это другим людям. Вы можете оказаться дальновидной и открыть новое направление, стать всемирно знаменитой и богатой. Вероятность такая есть. Некоторые художники шли против течения и вкусов современников. Жили в нищете и становились потом знаменитыми. – Я не в нищете живу. – Я не про вас говорил. Я говорил про художников. Вы можете идти своим путем. Имеете право. Но если вы хотите продаж при жизни, то надо делать не то, что красиво, а то, что пользуется спросом. – На потребу? – На потребу. Вы должны сделать выбор. «Я художник, я знаю свой путь и пойду по нему, чего бы мне это ни стоило» или «я предприниматель, я хочу получать прибыль и поэтому должен делать то, за что люди готовы платить». – А можно посередине? – Вы, Алла, сейчас посередине. Не то, не то. И именно это меня огорчает больше всего. Сколько вы сил тратите, сколько вы времени теряете! И все впустую. Вы кормите дохлую птичку. – Что? – Неважно… У меня к вам предложение… – начал было Матвей, потом услышал, как открылась внешняя дверь. Вероятно, в магазин входит покупатель. Матвей одним движением скинул куртку и бросил ее за прилавок. – Я ваш продавец. Вы кассир. Что бы ни происходило, молчите. Калина обернулась и с интересом посмотрела сначала на Матвея, потом на Аллу и подмигнула ей. В магазин вошел мужчина сорока лет. Пальто. Меховая шапка. Дорогие туфли. Перчатки. Судя по его одежде, по щекам – он ехал на машине и остановился, чтобы зайти в этот магазин. Других магазинов тут нет. По нему не видно, что он только что полкилометра шел по морозу. – Добрый вечер, – поприветствовал покупателя Матвей. Алла сделала попытку заговорить, но Матвей сделал категорический жест «молчи». – Добрый-добрый. Или нет. – Дайте угадаю. – Попробуйте. – Забыли про день свадьбы? – Что, прям так видно? – Да я сам такой. – Понятно. И как вы выкрутились, не при девушках будет сказано? – Мне проще простого. Я же в магазине подарков работаю. Выбрал лучший и подарил. Как будто так и планировал с самого начала. – И я сейчас еду. Сто раз мимо проезжал. И сегодня, как удар молнии, – подарки, а какое сегодня число? Вот, думаю, Бог есть. – Точно. – А какая свадьба? – Вторая. – Я имею в виду: стальная, кунжутная? – Кунжутная? – Да, каких только не бывает. Сколько лет со свадьбы прошло? – Так это считать надо… Семь. – Это медная свадьба, – сказала Алла. |