У. Эдвард Деминг
Уильям Эдвардс Деминг (14 октября 1900 — 20 декабря 1993) — известный американский гуру в области качества, статистик. В послевоенные годы провёл ряд лекций для менеджеров высшего звена в Японии, в результате чего качество японской продукции выросло многократно, и японская экономика показала невиданные темпы роста (до 10% в год).
Вне серий
Эта книга – для тех, кто уже понял, что бизнес нельзя вести традиционными методами, потому что мир изменился. Эдвардс Деминг, выдающийся консультант XX в., один из авторов «японского экономического чуда», бросает интеллектуальный и нравственный вызов стереотипам традиционного менеджмента. Его революционная теория предлагает философию, методы и управленческие технологии, необходимые для построения устойчивого, эффективного бизнеса, обеспечивающего баланс интересов всех заинтересованных сторон: потребителей, сотрудников, собственников, поставщиков, общества в целом. Предлагаемые принципы и концепции иллюстрируются многочисленными примерами из различных отраслей промышленности, сферы услуг и управления. Книга будет интересна руководителям всех уровней, предпринимателям, инженерно-техническим работникам, а также преподавателям и студентам организационно-управленческих и инженерных специальностей.