Онлайн книга
Принято считать, что развитый навык общения присущ именно людям гуманитарного склада ума. Гуманитарии любят общаться, и не просто общаться: они прекрасные ораторы. Гуманитариев интересует внутренний мир человека, технарей – абстрактный мир цифр. Человек-технарь немногословен, сфокусирован и целеустремлен. Его мышление отличается четкостью, логикой и последовательностью. Так как же им найти общий язык? Книга Сергея Лурье «Как технарям общаться с не-технарями» рассказывает, как грамотно выстраивать коммуникацию с людьми, как правильно преподносить информацию и заводить новые знакомства. Автор отталкивается от научных знаний о нюансах работы человеческого мозга и делится своими наблюдениями о том, как научиться слышать собеседника, заинтересовать своими мыслями и совладать с собой в случае конфликта. В книге вы найдете много интересных практических кейсов и советов.
Оглавление книги
- Предисловие
- 1. Зачем нужно общение?
- Не общаться – вредно для здоровья
- Общаться – полезно для карьеры
- Общение – это навык конкурентной борьбы
- Популяризация vs. конверсия
- 2. Ценности и убеждения vs. слова и действия
- Понимание ценностей и убеждений важнее слов
- Повтори, как понял(а)
- Карта не равна местности
- 3. Ешь слона по кусочкам
- Выбор без выбора
- 4. Коммуникационное айкидо, или как принимать критику
- Если что-то пошло не так, действуем по плану «Б»!
- Выдохни
- План «Б», или правило самурая
- 5. Культурные нюансы
- Из чего складывается культурный слой?
- Физики и лирики
- 6. Лягушку съешь с утра
- 7. Вовлечение как базовая компетенция для Agile
- Казалось бы, причем здесь Agile?
- Как предложить задачу, не создав напряжения?
- Вовлекай осторожно
- 8. Слушать, чтобы говорить
- Интерактив – наше всё
- Слушать! = слышать
- Вопросы вопросам рознь
- Как уйти от конфликта
- 9. Конфликтуй правильно
- 10. Как научиться есть хлеб коммуникатора без сожалений
- Но я хочу менять мир, а не сотрясать воздух
- 11. Как быть, когда тебя не воспринимают всерьёз
- Ну, так исторически сложилось…
- Играть в футбол может каждый. Не каждому дано стать Месси
- 12. Управляй ожиданиями
- Если нет реальных дел – коммуникация не спасёт
- Коммуникации, как и любой инструмент, имеют ограниченный диапазон применения
- Коммуникации – это не столько про «сообщать», сколько про «промолчать»
- 13. Как это все измерять?
- Что приоритетнее: объём или качество?
- Целевые действия vs. охват
- Не все соцсети одинаково полезны
- А как же вирусный контент?
- 14. Кризисные коммуникации
- Шеф, все сгорело!
- Публичность vs. реактивность
- Заключение