Онлайн книга
Жесткие переговоры – Манипуляции, давление, блеф, обман. Использование этих приемов против Вас говорит о том, что противник готовился к переговорам и очень хочет выиграть. Если вы не имеете соответствующей подготовки, то вы, скорее всего, проиграете. Переговоры – очень технологичный процесс, в котором вы можете научиться побеждать. Как? Просто прочтите уникальное пособие для начинающего переговорщика. Впрочем, оно будет полезно и настоящим акулам переговоров.
Оглавление книги
- Вместо предисловия, или как назвать книгу
- Глава 1 Терминология переговорщика. С чего начинаются переговоры
- Позиции сторон
- Наилучшая альтернатива
- Если завтра переговоры
- Глава 2 Законы переговорного процесса
- 1. Принцип синхронности
- 2. Принцип «отзеркаливания»
- 3. Принцип предопределенности
- 4. Принцип непредсказуемости
- 5. Принцип контроля
- Глава 3 Типы переговорщиков – найди своего зверя
- Глава 4 Про стратегию в бизнес-переговорах
- Стратегия состоит из ряда элементов
- Фактор № 1 – возраст переговорщика
- Фактор № 2 – социальный статус или ранг переговорщика
- Фактор № 3 – знание «поляны» переговоров
- Фактор № 4 – наличие уникального ресурса, которого нет у Вашего собеседника
- Фактор № 5 – нужда в переговорах
- Прикладное использование «звездочки силы»
- Глава 5 Стратагема или Ключевая идея переговоров
- Глава 6 Психология контакта или Несколько слов о пространстве диалога
- Глава 7 О картине мира или Как стать «своим» за считанные минуты. Магические переговорные техники
- Глава 8 О работе с картиной мира на примере переговоров с чиновниками
- Глава 9 Тактика ведения переговоров или Как мы добрались до сексуальных манипуляций
- Сексуальные манипуляции в деловых переговорах
- Глава 10 Что такое бизнес-риторика или Как правильно убеждать оппонента
- Глава 11 Юмор – обоюдоострый клинок, как не порезаться в переговорах
- Глава 12 Особенности переговоров внутри компании
- Глава 13 Мифы про подготовку переговорщиков
- Миф № 1. Эффективные приемы
- Миф № 2. Секретные знания для избранных
- Миф № 3. На тренинге ничему нельзя научиться, так как там все не так, как в жизни
- Миф № 4. Тренинг по переговорам формирует переговорные навыки
- Миф № 5. Бизнес-тренер, проводящий тренинги по переговорам, есть великий маг и волшебник, который может одним взмахом своего боевого магического посоха решить любую Вашу проблему!
- Глава 14 Как люди учатся на тренингах по переговорам
- Заключение