Онлайн книга
Эта книга познакомит вас с 21 принципом делегирования, каждый из которых эффективен на любом уровне управления.Вы узнаете, как правильно ставить задачи, как следить за ходом работы и превращать делегирование в обучение, чтобы в итоге найти время для собственного профессионального роста.Трейси – известный специалист по вопросам эффективности и психологии успеха. Он ведет курсы и семинары в разных странах мира, включая Россию, пишет книги. Его бестселлер «Выйди из зоны комфорта. Измени свою жизнь» продан более чем миллионным тиражом и переведен на 40 языков.Клиентами Брайана Трейси уже стали около 1000 компаний, среди которых Coca-Cola, Hewlett Packard и Motorola.На русском языке публикуется впервые.
Оглавление книги
- Введение
- Преимущества делегирования полномочий
- Делегированию можно научиться
- Глава 1 Развивайте ваш самый ценный ресурс
- Стимулируйте развитие подчиненных
- Глава 2 Мифы, мешающие эффективному делегированию
- Миф 1: На делегирование нет времени
- Миф 2: Сотрудники недостаточно компетентны
- Миф 3: Если хочешь, чтобы что-то было сделано хорошо, сделай сам
- Миф 4: Если вы что-то поручаете другим, люди думают, будто вы «не в теме»
- Миф 5: Если вы специалист в каком-то деле, то должны заниматься им сами
- Глава 3 С чего начинается делегирование
- Планирование экономит время
- Задавайте правильные вопросы
- Станьте собственным консультантом по управлению
- Должны ли вы делать сами?
- Сделайте сами, если целесообразно
- Найдите нужного человека
- Отдайте задачу на аутсортинг
- Все начинается с планирования
- Глава 4 Управленческая модель «Фабрика»
- Определите ожидаемые результаты
- Рассматривайте сотрудников по аналогии с фабрикой
- Развивайте «управленческий рычаг»
- Действуйте так, чтобы увеличить производительность, а не снизить ее
- Четко ставьте задачу
- Понимание как мотиватор
- Непонимание как демотиватор
- Глава 5 Определите область ключевых результатов
- Четко осознавайте свои области ключевых результатов
- Расставляйте приоритеты
- Ищите подходящих людей
- Ключевые результаты ваших сотрудников
- Помогите подчиненным добиться результатов
- Глава 6 Установите стандарты качества
- Управление на основе измерения
- Оглашайте цифры
- Регулярно сравнивайте результаты
- Сравнение в масштабах страны тоже работает
- Стремитесь к максимальному качеству
- Позвольте подчиненным почувствовать себя победителями
- Глава 7 Управление по целям
- Диалог стимулирует заинтересованность
- Согласуйте план действий
- Регулярно проводите оценку и сравнение
- Можно ли уехать в отпуск?
- Используйте концепцию ситуационного лидерства
- Управление по целям предполагает активное участие
- Глава 8 Три качества эффективного руководителя
- Зачем вам это знать?
- Дети прежде всего
- Затем идет ясность
- Предоставьте им свободу
- Примите решение развить в себе три черты
- Глава 9 Семь основных принципов эффективного делегирования
- Уровень задачи должен соответствовать уровню исполнителя
- Делегируйте постепенно
- Делегируйте задачу целиком
- Делегируйте, ожидая конкретного результата
- Стимулируйте участие и обсуждение
- Делегируйте полномочия и ответственность
- Оставьте исполнителя в покое
- Глава 10 Управление по отклонениям
- Сократите время на управление
- Установите финансовые показатели
- Назначить встречу и согласовать время
- Управление по отклонениям работает практически всегда
- Глава 11 Считайте себя учителем
- Моя ошибка в понимании роли руководителя
- Ваша задача – обучать
- Никогда не предполагайте знание по умолчанию
- Формулируйте задачу четко и конкретно
- Поощряйте задавать вопросы, давайте обратную связь
- Глава 12 Развивайте уверенность в подчиненных
- Ожидайте лучшего
- Босс как родительский архетип
- Устанавливайте высокие стандарты качества
- Развивайте сотрудников
- Глава 13 Делегируйте принятие решений
- Наделите ваших сотрудников ответственностью
- Проблемы могут оказаться возможностями
- Продолжайте повышать свою компетентность
- Процесс решения проблемы
- Глава 14 Держите ситуацию под контролем
- Вы несете ответственность
- Регулярно «ходите в народ»
- Глава 15 Давайте регулярную обратную связь
- Давайте нейтральную оценку
- Действуйте как рефери
- Делайте позитивные сравнения
- Поощрение должно быть незамедлительным
- Признайте за сотрудниками право на ошибку
- Поощряйте сотрудников делать все, на что они способны
- Глава 16 Постоянно мотивируйте ваших сотрудников
- Позвольте людям почувствовать свою значимость
- Будьте хорошим слушателем
- Цените сотрудников
- Глава 17 Используйте методику ситуационного лидерства
- Знания, навыки и опыт
- Средний уровень профессионального соответствия
- Возвращаясь к началу
- Оцените подчиненных
- Глава 18 Определите четыре типа личности
- Разные люди требуют разного подхода
- Тип личности «директор»
- Тип личности «социализатор»
- Тип личности «релятор»
- Тип личности «аналитик»
- Все люди разные
- Ваш стиль управления
- Глава 19 Три стиля управления
- Авторитарный стиль
- Все разваливается
- Демократический стиль
- Свободный стиль
- Глава 20 Избегайте обратного делегирования
- Верните вопрос
- Пусть подчиненные сами решают проблемы
- Побуждайте их думать
- Не принимайте ничью сторону
- Усадите их за стол переговоров
- Заставьте подчиненных ощутить ответственность
- Глава 21 Пять принципов эффективного управления
- Факторы вашего успеха
- Об авторе
Автор книги - Брайан Трейси
Брайан Трейси (англ. Brian Tracy; род. 27 ноября 1944, Ванкувер, Канада) — автор книг и аудиопрограмм на темы бизнеса, управления продажами, самореализации, лидерства и т. д.
Изначально жил в небогатой семье.
Брайан Трейси обладает учёными степенями бакалавра в области коммерции, магистра, и является президентом «Брайан Трейси Интернэшинал», штаб-квартира в Сан-Диего, Калифорния, ассоциированные члены которой расположены в разных городах США и в других странах мира.
Брайан Трейси участвовал в выборах губернатора штата Калифорния в качестве ...