Онлайн книга
В продажах много случайных людей. Сильный, успешный продавец любит свою работу и получает удовольствие не только от комиссионных с заключенной сделки, но и от общения с клиентами, преодоления отказов, установления контакта, всех нюансов и деталей. Таких успешных менеджеров автор называет альфа-продавцами. Из книги вы узнаете, как сформировать команду чемпионов в отделе продаж, каким должен быть суперпродавец, как его отобрать, научить и как им управлять. Автор подробно описывает основные навыки, необходимые для работы альфа-продавцов, а также дает практичные советы о том, как выстраивать продажи при помощи такого спецназа. Представленный в книге опыт позволит вам избежать самых распространенных ошибок, которые так злят нас в продавцах, когда мы сами бываем в роли клиентов. Книга подойдет: начинающим менеджерам по продажам - найдите правильные ориентиры в профессии; опытным продавцам - улучшайте свои результаты, станьте первым, настоящим альфа-продавцом; руководителям отделов продаж - будьте альфа-начальником, применяйте на практике инструменты для выращивания альфа-продавцов; топ-менеджерам и владельцам бизнеса - оптимизируйте систему продаж в вашей компании, увеличьте свою прибыль. "Важный момент: альфа-продавцов много не бывает. Не ограничивайте себя - набирайте новых, обучайте, создавайте конкуренцию, тогда они и сами будут стремиться стать лучше, и у вас всегда будет крепкий тыл". Тимур Асланов, альфа-продавец и альфа-руководитель продаж
Оглавление книги
- Введение: о чем и для кого эта книга
- Часть первая. Кто такие альфа-продавцы
- Глава 1. Как выглядит идеальный продажник
- Глава 2. Что должен уметь боец спецназа
- Глава 3. Почему профессия и работа продавца – это прекрасно
- Часть вторая. Техника продаж и общение с клиентом
- Глава 4. Знание продукта и техники продаж
- Глава 5. Продающие вопросы – главное оружие альфа-продавца
- Глава 6. Как повысить эффективность переговоров с помощью техники активного слушания
- Глава 7. Отказы в продажах
- Глава 8. Типичные ошибки продавцов
- Часть третья. Управление отделом продаж
- Глава 9. Как отобрать в команду альфа-продавцов
- Глава 10. Как управлять альфа-продавцами
- Глава 11. Собрания в отделе продаж
- Глава 12. Система контроля продавцов
- Глава 13. Как организовать рабочие места сотрудников отдела телефонных продаж
- Глава 14. Увольнение продавцов
- Часть четвертая. Конвейер продаж
- Заключение
Автор книги - Тимур Асланов
Тимур Анатольевич Асланов (р. 15 июля 1970) — российский предприниматель, главный редактор Издательского дома «Имидж-Медиа».
Родился 15 июля 1970 года в Нижнем Новгороде. В 1992-ом году окончил филологический факультет Нижегородского государственного университета им. Лобачевского.
Руководил несколькими крупными медиапроектами в Нижнем Новгороде, возглявлял медиа-холдинг «Монитор», в состав которого входили общественно-политические издания, бизнес-еженедельник и развлекательные газеты.
Являлся главным редактором, финансовым и ...