Онлайн книга
![Книга Краткий кодекс переговорщика Книга Краткий кодекс переговорщика](img/photo_books/55859.jpg)
Обычно переговоры имеют мало общего с силой аргументов, они куда в большей степени зависят от силы оппонентов. Чтобы начать видеть и управлять факторами, влияющими на успех в переговорах, нужно их изучить.
Представляем краткий кодекс переговорщика, который поможет овладеть техникой ведения переговоров и сделает вас сильнейшим оппонентом в любых ситуациях и спорах. Присоединяйтесь к тысячам читателей, чьи сердца покорила и помогла решить, казалось бы, неразрешимые проблемы уникальный российский автор Нелли Власова!
Для широкого круга читателей.
Оглавление книги
- Введение
- Переговоры
- Главные задачи переговорного процесса
- Виды переговоров
- 1. Выбор стратегии поведения
- 2. Подготовка к переговорам
- 3. Драматургия переговоров
- 4. Правила, принципы и приемы переговоров на разных этапах
- 4.1. Подготовка
- 4.2. Правила ведения позитивных переговоров
- 4.3. Чертова дюжина переговорных табу и правил
- 4.4. Как управлять процессом решения проблемы
- Метод СПОР
- Инструменты переубеждения СОКРАТ
- 4.5. Отношение к уступкам
- 1. Главное правило: уступки не дарить, а продавать.
- 2. К уступкам продвигайтесь только вторыми, а не первыми.
- Виды уступок
- 4.6. Принуждение и прессинг
- Особый прием – «ДОРОГА ЖИЗНИ»
- Еще один особый прием – «Мандатная тактика»
- 4.7. Защита от чужой манипуляции
- Манипуляторы – наши любимые грабли
- Правила и приемы при защите от манипуляторов
- 4.8. Управление атмосферой
- 4.9. Памятка по возврату долгов
- Приемы возврата долгов
- Приемы убеждения в полезности своего предложения
- 5. Законы, которые стоит учитывать в переговорном процессе
- Закон опасности задевать тех, кого нельзя задевать
- Законы психологического айкидо
- Общая суть психологического айкидо
- Закон преимущества невозмутимости
- Формулы самовнушения
- Закон дрессировки чужого гнева
- Изменение картины мира партнера
- Закон доступа к мыслям людей
- Настрой на выслушивание клиента
- Проблема понимания
- Зачем задавать вопросы?
- Правила эффективного слушания (ПУЭСОК)
- Выявление скрытых ожиданий партнера
- Восемь заповедей поведения в конфликте (КОНФЛИКТ)
- Вопросы для анализа конфликтных переговоров