Онлайн книга
В книге рассматриваются социальные, социально-экономические и психологические факторы и закономерности, определяющие поведение людей в организациях. Раскрыты такие темы, как личность и организация, коммуникативное поведение в организации, мотивация, лидерство, управление изменениями, организационный маркетинг. Учебное пособие подготовлено в соответствии с требованиями федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования.
Для студентов экономических вузов, а также тех, кто изучает данный предмет самостоятельно.
Оглавление книги
- Введение
- Тема 1 Теории поведения человека в организации
- 1.1. Менеджерские теории поведения человека в организации
- 1.2. Мотивационные теории, объясняющие поведение работников организаций
- 1.3. Теории психологии и психологические модели поведения человека в организации
- 1.4. Научные исследования и парадоксы
- 1.5. Ролевое и предпринимательское поведение
- 1.6. Девиантное поведение, мошенничество, саботаж
- 1.7. Экономике-психологический подход в организационном поведении
- Тема 2 Личность и организация
- 2.1. Личность и факторы ее поведения в организации
- 2.2. Психические состояния и успех в деятельности
- 2.3. Методы исследования личности
- 2.4. Модели трудового поведения и методы управления людьми в организации
- 2.5. Модель трудового потенциала
- 2.6. Популярная модель личности Майерс – Бриггс
- 2.7. Понятие организации, модели организаций и их влияние на поведение людей
- 2.8. Положение на рынке, организационно-правовые формы и их влияние на поведение организации и сотрудников
- 2.9. Патологии организаций
- 2.10. Формирование лояльности работников организации
- Тема 3 Коммуникативное поведение в организации
- 3.1. Основные понятия и принципы коммуникаций и коммуникативной компетенции
- 3.2. Уровни коммуникации по Шейну. Окна Джогари
- 3.3. Структура коммуникативного процесса и трудности в передаче информации
- 3.4. Средства и каналы коммуникации
- 3.5. Устные презентации
- 3.6. Повышение уровня коммуникативной компетенции
- 3.7. Письменные коммуникации
- 3.8. Атрибуты поддерживающей коммуникации
- Тема 4 Мотивация и результативность организации
- 4.1. Организационные результаты и группы интересов
- 4.2. Отношение к труду, установки на труд
- 4.3. Мотивационные теории поведения людей в организации
- 4.4. Динамические формы удовлетворенности трудом
- 4.5. Организация и содержание труда как фактор мотивации
- Тема 5 Формирование группового поведения в организации
- 5.1. Теория групп (элементы социальной психологии)
- 5.2. Личность и группа. Роли в группе
- 5.3. Понятие команды, факторы и этапы превращения группы в команду
- 5.4. Роли в команде по Р. Белбину
- 5.5. Опасность проявления группового мышления
- 5.6. Общие правила управления групповым поведением
- 5.7. Укрупненный алгоритм перехода к работе в группах, командах
- 5.8. Факторы неэффективности групповой работы
- Тема 6 Анализ и конструирование организаций
- 6.1. Задачи анализа
- 6.2. Анализ миссии и видения будущего организации
- 6.3. Анализ философии, политики и целей организации с позиций персонала
- 6.4. Анализ качества трудовой жизни и социального партнерства
- 6.5. Анализ социально-психологического климата в коллективе
- 6.6. Анализ организационной культуры
- 6.7. Конструирование и перепроектирование организации
- Тема 7 Управление поведением организации
- 7.1. Разнообразие факторов поведения организации
- 7.2. Понятие и законы управления
- 7.3. Принципы управления
- 7.4. Регулирование и контроль
- 7.5. Поведение организаций на различных стадиях онтогенеза
- 7.6. Концепция обучающейся организации и факторы и проявления ее поведения
- Тема 8 Лидерство в организации
- 8.1. Природа лидерства, лидерство и менеджмент
- 8.2. Цельность личности и нравственность лидера
- 8.3. Понятие власти и ее источники
- 8.4. Автократичные и демократичные лидеры, поведенческие подходы к лидерству
- 8.5. Ситуационные подходы
- 8.6. Концепция стилей руководства Врума – Йеттона
- 8.7. Трансакционное, харизматическое, провидческое, трансформационное лидерство
- 8.8. Женский подход к лидерству
- 8.9. Виртуальное лидерство и лидерство-служение
- 8.10. Злоупотребление властью и патологии лидерства
- Тема 9 Персональное развитие в организации
- 9.1. Всеобщий характер закона развития
- 9.2. Карьера как форма развития трудового потенциала работника. Планирование карьеры
- 9.3. Управление развитием талантов к руководству
- 9.4. Развивающее управление персоналом и систематизация организационных факторов и компетенций менеджеров, способствующих развитию организации и персонала
- Тема 10 Управление нововведениями в организации
- 10.1. Концепция организационных изменений
- 10.2. Модель планируемых организационных изменений
- 10.3. Инициирование изменений
- 10.4. Проведение изменений и преодоление сопротивления
- 10.5. Типы планируемых изменений и организационное развитие
- Тема 11 Организационный маркетинг
- 11.1. Понятие организационного маркетинга
- 11.2. Понятие и значение имиджа, исследование и управление им
- 11.3. Стандарт ISO – объективная характеристика имиджа, качества и надежности организации
- 11.4. Фирменный стиль организации
- 11.5. Фирменный стиль одежды (дресс-код)
- 11.6. Этика организации
- 11.7. Бюро безупречного бизнеса – показатель высокого имиджа в глазах клиентов
- 11.8. «Инвесторы в людей» – показатель высокого имиджа в глазах сотрудников
- Тема 12 Организационное поведение в сфере международного бизнеса
- 12.1. Ошибки брендинга
- 12.2. Международная деловая среда
- 12.3. Фактор глобального разнообразия в деятельности организаций и сотрудников
- 12.4. Коммуникационные различия
- 12.5. Оценка работы, выполняемой за рубежом