Онлайн книга
Капризные клиенты, строгое начальство, ненадежные подчиненные – вокруг хватает поводов для стресса. Эта книга быстро и ясно расскажет, как сохранить свою нервную систему, оставшись адекватным человеком. А отсутствие «воды» сэкономит ваше время! Благодаря этой книге научиться спокойствию на работе можно всего за 7 дней!
Оглавление книги
- Вступление
- Воскресенье Разбираем понятие «стресс»
- Что такое стресс?
- Стрессовая реакция
- Общий адаптационный синдром
- Стресс в современном мире
- Стресс не всегда вреден
- Стресс для каждого разный
- Оценка стресса
- Отсутствие признаков еще не означает отсутствия стресса
- Причины и последствия стресса
- Резюме
- Понедельник Изучаем психологию и физиологию стресса
- Последствия стресса
- Физиологические признаки и симптомы
- Психологические признаки и симптомы
- Вегетативная нервная система
- Другие биологические факторы
- Резюме
- Вторник Распределяем роли и ответственность
- Четкость в распределении ролей
- Работа по объективным результатам
- Вовлеченность и консультации с сотрудниками
- Резюме
- Среда Улучшаем рабочую обстановку
- Нагрузка на работе и напряжение на рабочем месте
- Пять экономных принципов
- Дизайн рабочего места и рабочая среда
- Комнаты отдыха
- Резюме
- Четверг Работаем над поведением
- Поведение
- Эксперимент Милграма
- Стэнфордская тюрьма, или эксперимент Зимбардо
- Справедливая культура
- Разрешение конфликтов и ситуаций преследования
- Социальная защита
- Управление поведением
- Резюме
- Пятница Управляем переменами
- Сопротивление переменам
- Психологический контракт
- Перемена как переход
- Восьмиэтапная модель перемен Коттера
- Перемены и личный переход
- Поведение в период перемен
- Временные рамки перемен
- Примеры перемен
- Резюме
- Суббота Определяем личную ответственность
- Возьмите в привычку
- Настройтесь на позитив
- Тайм-менеджмент
- Личное здоровье и благополучие
- Резюме
- Выживание в трудные времена
- Ответы на вопросы