Онлайн книга
Успех в бизнесе во многом зависит от того, насколько эффективно менеджеры и предприниматели способны использовать человеческий капитал. Каждый, кто занимал руководящий пост, сталкивался с необходимостью полностью раскрыть потенциал своих сотрудников. Но поскольку условия в бизнесе далеки от идеальных, сделать это удается далеко не всегда. Книга Брайана Трейси научит вас вовлекать, мотивировать и вдохновлять свою команду.Книга будет интересна для менеджеров и владельцев бизнеса.На русском языке публикуется впервые.
Оглавление книги
- Введение
- Повышайте рентабельность собственного капитала
- Осваивайте необходимые знания
- Проанализируйте сложившуюся ситуацию
- Возместите нанесенный ущерб
- Суть вопроса
- Роль синергии
- Правило 80/20
- Глава 1 Сделайте сотрудников счастливыми
- Счастливые клиенты
- Счастливые сотрудники
- Применяйте «золотое правило»
- Экспресс-курс по счастью
- Четыре способа изменить ситуацию к лучшему
- Начните с работы над одним аспектом поведения
- Практические упражнения
- Глава 2 Психология мотивации
- Начните с себя
- Научные методы управления
- Появление и распространение бихевиоризма
- Рутинная работа скучна
- Хоторнские эксперименты
- Внимание к рабочему процессу улучшает результаты
- Послевоенная эпоха
- Эпоха интеллектуальных работников
- Великий прорыв
- Главный фактор мотивации
- Обманутые ожидания
- Теория X и теория Y
- Теория Z
- Внутренние и внешние мотивы
- Практические упражнения
- Глава 3 Зажгите пламя личной эффективности
- Люди подобны айсбергам
- Люди не меняются
- Цель обучения и развития
- Управляющая программа успеха
- Идеальное представление о себе
- Образ «я» определяет вашу эффективность
- Гармоничное сочетание образа «я» и идеального представления о себе
- Самооценка – основа личности
- Самооценка и самоэффективность
- Создание высокоэффективной рабочей среды
- Практические упражнения
- Глава 4 Сделайте так, чтобы люди чувствовали свою значимость
- Руководитель задает тон
- Деструктивная критика травмирует людей
- Почему дети лгут
- Разновидности деструктивной критики
- Критические замечания распространяются быстро
- Ищите в людях хорошее
- Больше никаких жалоб!
- Больше никакого осуждения
- Шесть составляющих самооценки
- Практикуйте безусловное принятие
- Благодарите людей за то, что они делают
- Станьте доброжелательным человеком
- Постоянно выражайте восхищение
- Выражайте одобрение по любому подходящему поводу
- Относитесь к людям с вниманием
- Четыре ключевых условия активного слушания
- Более осознанно относитесь к своим словам
- Глава 5 Избавьтесь от страха
- Отличное место для работы
- Страх испытывают все
- Ключ к продажам
- Устранение страхов как препятствий в раскрытии потенциала
- Теория чистого листа
- Два замечательных качества
- Нормальный и естественный образ мыслей
- Первый большой страх
- Избавьтесь от страха неудачи
- Страх неприятия
- Не играйте на чувстве вины
- Подавайте хороший пример
- Обеспечение большей степени свободы
- Создание компании с высоким уровнем ответственности
- Уменьшайте страхи на рынке
- Ставьте цели без всякого страха
- Главная задача руководителя
- Практические упражнения
- Глава 6 Создайте ощущение победы
- Сладкий вкус победы
- Станьте членом клуба «100 процентов»
- Позитивная динамика
- Ошибочный подход
- Ожидайте от сотрудников самого лучшего
- Воспитание победителей
- Пять шагов к победе
- Делегирование создает ощущение успеха
- Практические упражнения
- Глава 7 Выбор подходящих сотрудников
- Неправильный подбор сотрудников обходится компании слишком дорого
- Хорошие сотрудники ничего не стоят компании
- Наем начинается с увольнения
- Выбирайте победителей
- Определите необходимые навыки и опыт
- Обработка заявлений о приеме на работу
- «Правило трех» в деле подбора персонала
- Вовлечение всей команды
- Формула SWAN
- Некомпетентный кандидат, умеющий себя подать
- История достижений
- Не спешите что-то предлагать
- Тщательно проверяйте резюме
- Метод двадцати лет
- Глава 8 Результаты – это главное
- Все начинается с вас
- Сделайте результат измеримым
- Обещания, которые вы даете
- Три важнейших направления деятельности компании…
- …и руководителя
- Две ловушки, которых следует избегать
- Планирование результатов
- Ключ к успеху
- Помогайте сотрудникам сфокусироваться на выполнении важных задач
- Навыки, необходимые для получения требуемых результатов
- Распределите задания
- Главный вопрос
- Берегите свою должность
- Почему вы должны постоянно уточнять круг обязанностей сотрудников
- Пять секретов максимального повышения эффективности труда
- Настройтесь на решение проблем
- Создайте свою идеальную команду
- Практические упражнения
- Глава 9 Станьте лучшим во всем
- Навыки управления можно освоить
- Принцип 1. Большую роль играет ясность
- Принцип 2. Компетентность имеет решающее значение
- Принцип 3. Определите свои ограничения
- Принцип 4. Дайте волю своей креативности
- Принцип 5. Фокусируйтесь на одном деле
- Принцип 6. Твердо придерживайтесь своих убеждений
- Принцип 7. Развивайте характер, заботьтесь о репутации
- Принцип 8. Заранее планируйте все детали
- Принцип 9. Организуйте работу, прежде чем приступать к ней
- Принцип 10. Тщательно подбирайте сотрудников
- Принцип 11. Эффективно делегируйте полномочия
- Принцип 12. Проверяйте свои ожидания
- Принцип 13. Держите босса в курсе дела
- Принцип 14. Сосредоточьтесь на повышении продуктивности труда
- Принцип 15. Поддерживайте высокий уровень качества во всем
- Принцип 16. Настройтесь на непрерывное совершенствование
- Принцип 17. Поддерживайте непрерывный процесс инноваций
- В заключение
- Действуйте!
- Об авторе
Автор книги - Брайан Трейси
Брайан Трейси (англ. Brian Tracy; род. 27 ноября 1944, Ванкувер, Канада) — автор книг и аудиопрограмм на темы бизнеса, управления продажами, самореализации, лидерства и т. д.
Изначально жил в небогатой семье.
Брайан Трейси обладает учёными степенями бакалавра в области коммерции, магистра, и является президентом «Брайан Трейси Интернэшинал», штаб-квартира в Сан-Диего, Калифорния, ассоциированные члены которой расположены в разных городах США и в других странах мира.
Брайан Трейси участвовал в выборах губернатора штата Калифорния в качестве ...