Онлайн книга
Оглавление книги
- Благодарности книге
- Предисловие к обновленному изданию
- Вступление
- 5 языков любви на работе
- Глава 1 Чего хотят сотрудники
- Почему простое «спасибо» не работает
- Попадание в яблочко vs промах
- В каких случаях признательность промахивается
- Глава 2 Для бизнес-лидеров: Почему признательность – хорошая инвестиция
- Заблуждения менеджеров о признательности
- Преимущества
- Важность вовлеченности сотрудников
- Признательность и признание ведут к хорошим результатам
- Небольшое отступление: большее количество денег не помогает экономить
- Текучка сотрудников – результат отсуствия признательности
- Что не работает: традиционное признание заслуг сотрудника
- Индивидуальные отзывы и истории
- Реакция рынка с течением времени
- Внимание: злоупотребление признательностью
- Цели признательности
- Заключение
- Глава 3 Признательность: менеджеров и коллег
- Как изменилась обстановка на работе
- Значение признательности коллег
- Преимущества
- Выводы для действий
- Заключение
- Глава 4 Язык признательности № 1: Слова
- Похвалить за достижения
- Похвала за черты характера
- Похвала за личность
- Как и где хвалить
- Промах: пустая похвала
- Важность слов
- Трагедия пренебрежения
- Глава 5 Язык признательности № 2: Время
- Что значит проводить время вместе
- «Диалекты» языка времени
- Преодоление барьеров
- Вывод
- Глава 6 Язык признательности № 3: Взаимопомощь
- Как помогать эффективно
- Как помочь: зависит от рабочего места
- Промах: делать то, что кажется необходимым вам
- Глава 7 Язык признательности № 4: Подарки
- Проблема подарков
- Подарки: кому и что
- Отпуск в подарок
- Мария: нет времени на покупки
- Больше, чем просто кружка
- Плохая идея: примеры, которые не стоит повторять
- Заключение
- Глава 8 Язык признательности № 5: Прикосновения
- Прикосновения – спорная вещь
- Уместны ли прикосновения на работе?
- Не все прикосновения одинаковы
- Прикосновения и сексуальность
- Прикосновения и насилие
- За скобками проблем: преимуществаприкосновений на работе
- Заключение
- Глава 9 Определите свой основной язык признательности: Инструментарий признательность
- Контрольный список действий
- Что если мои коллеги не прошли инструментарий?
- Узнайте язык коллег
- Признательность зависит от ситуации
- Глава 10 Разница между признанием заслуг и признательностью
- Признание залуг работника не работает
- Заключение
- Глава 11 Потенциальное слепое пятно: наименее важный для вас язык
- Черная дыра
- Выход из слепой зоны
- Планируйте
- Глава 12 Признательность удаленным сотрудникам и виртуальным командам
- Преимущества удаленных сотрудников
- Признательность на расстоянии
- Один самых важных уроков
- Конкретные шаги
- Вывод
- Глава 13 Возрастные различия и другие часто задаваемые вопросы
- Что показало наше исследование
- Основной язык признательности
- Что предпочитают молодые сотрудники
- Заключение
- Что меняет признательность
- Глава 14 Как работает признательность в различных условиях
- Производства
- Семейные предприятия
- Школы
- Некоммерческие организации
- Финансовые услуги
- Медицинские / стоматологические компании
- Церкви и духовная служба
- Правоохранительные органы, правительство и прочие
- Глобальное применение
- Глава 15 Меняется ли язык признательности?
- Обстоятельства и этапы жизни
- Вывод
- Глава 16 Преодоление трудностей
- Проблема № 1: занятость
- Проблема № 2: убеждение, что в вашей организации выражать признательность не важно
- Проблема № 3: избыток существующих обязанностей
- Проблема № 4: структурные и логистические вопросы
- Проблема № 5: личный дискомфорт с выражением признательности
- Проблема № 6: «фактор странности»
- Заключение
- Глава 17 Что, если вы не цените сотрудников?
- Наши собственные проблемы
- Если проблема – качество работы
- Заключение
- Глава 18 Ваша очередь
- Признательность, витамины и антибиотики
- Применение концепций у вас на работе
- Приступайте!
- Об авторах
Автор книги - Гэри Чепмен
Гэри Чепмен (Gary Chapman) - консультант по взаимоотношениям и автор книги «Пять языков любви», которая была продана тиражом более 5 миллионов и переведена на 38 языков.
Он является руководителем «Marriage and Family Life Consultants, Inc», ведет свою собственную радиопрограмму по вопросам брака и взаимоотношений. Его собственную ежедневную радиопередачу «Растущий Брак» можно услышать более чем на 100 радиостанциях в Соединенных Штатах Америки.
Гэри - выпускник Библейского Института Муди, имеет степень бакалавра искусств от ...