Онлайн книга
Эмоциональная гибкость – один из самых сильных инструментов для бизнеса. Владеющий ею понимает себя и чувствует коллег, а потому считывает малейшие колебания чужих настроений и предотвращает угрожающие последствия. Профессор Международной школы бизнеса Керри Флеминг научит вас использовать эмоциональный интеллект, как уже научила британских политиков и топ-менеджеров крупнейших мировых компаний из списка Fortune 500. В книге вы найдете множество полезных методик, которые помогут вам справиться с эмоциональной стороной бизнеса. Вы сможете противостоять давлению извне, располагать к себе людей, налаживать прочные связи и создавать сплоченные команды.
Примечания книги
1
По первым буквам английских слов peace, love, unity и respect.
2
Эго-состояния, по Эрику Бёрну, – основа транзакционного анализа (ТА). Ученый определил их как три доступные наблюдению психологические позиции, принимаемые человеком: Ребенок, Родитель и Взрослый.
3
Сокращение от двух имен исследователей: Джозеф Лифт и Харрингтон Инхам.
4
Коучинговая модель GROW. G – goal – цель (чего хотим достичь?), R – reality – реальность (что есть на данный момент?), O – options – варианты (какие возможны пути достижения желаемого?), W – way & will – путь и намерение (какой план действий выбираю?).
5
Крупная консалтинговая компания, которая предоставляет аналитику и консультации, чтобы помочь лидерам и организациям.
6
Колечки – Прим. перев.