Онлайн книга
Примечания книги
1
Если вам кажется, что эта история выставляет Джобса и Гейтса не в самом выгодном свете, рассмотрим ее в несколько более широком контексте. Во-первых, у Xerox не было планов продавать недорогие компьютеры на рынке товаров массового потребления. Причина, по которой почти никто не знает об Alto, заключается не в том, что Джобс украл идею, а в том, что компания Xerox не видела потенциала в своем изобретении. Во-вторых, компания Microsoft работала над графическим интерфейсом еще до того, как Гейтс увидел Macintosh. Джобс не знал об этом, но Гейтс тоже был очарован компьютерами Xerox. Наконец, ни Джобс, ни Гейтс не собирались просто дублировать технологии Xerox. Они стремились усовершенствовать их – каждый по-своему. Целью Apple было сделать компьютеры максимально «дружественными к пользователям». Приоритетом Microsoft являлась ценовая доступность. Обе компании обнаружили идею, которая недоработана и не находит адекватного применения, и постарались улучшить ее. Таким образом, несмотря на звучащие обвинения, было бы несправедливо утверждать, что своим успехом и та и другая компании обязаны воровству. – Здесь и далее цифрами обозначены примечания автора.
2
Специалисты по ностальгии сказали бы, что Чан опирается на эффект «утешающей» пищи. Речь идет о еде, которая действительно вызывает положительные эмоции и снижает уровень стресса, но не благодаря высокой калорийности (что типично для такой пищи), а благодаря тому, что исподволь напоминает нам о детстве, особенно о тех людях, которые готовили ее для нас.
3
Кстати, за последние десять лет стоимость подержанного десятилетнего автомобиля возросла на 75 процентов. Однако цены на новые автомобили за аналогичный период выросли лишь на 25 процентов. Подержанные автомобили дольше сохраняют свою ценность, чем это было раньше.
4
В числе поклонников Ritz-Carlton впечатляющее количество знаменитостей, в том числе Стив Джобс. Перед запуском культовых магазинов Apple он поручил своей команде изучить опыт работы Ritz-Carlton.
5
В измерениях Голдсмита есть такой уровень точности, которого не хватало Франклину. Голдсмит не отслеживает расплывчатые цели, например порядок и трудолюбие, которые занимают верхние строчки в списке Франклина. Он подсчитывает точное количество минут, затраченное на важные дела. Это имеет гораздо большее значение. Исследования поведения показывают, что чем четче и конкретнее намерения, тем больше шансов на то, что желаемое исполнится.
6
Я также использую перечисленные критерии в качестве показателей в оценочной таблице, которую применяю для анализа собственных уже написанных статей. Таким образом, они выполняют двойную функцию: фильтра перед началом работы, подтверждающего, что я на верном пути, и показателя эффективности по ее завершении, гарантирующего, что я отлично справился с задачей.
7
Скандал с Wells Fargo примечателен не только в качестве примера того, насколько опасно фокусироваться лишь на одном показателе. Заслуживает внимания еще и тот факт, что выбранный показатель даже не являлся особо прибыльным. Фальшивые счета, открытые сотрудниками Wells Fargo, в подавляющем большинстве не приносили ни цента. А доход от тех немногих, которые принесли его, составил ничтожные 2,4 миллиона долларов — менее 1 процента годовой прибыли компании. Эту цифру совершенно не сравнить со штрафами и исками, предъявленными организации. По прогнозам их сумма превысит несколько миллиардов долларов, то есть примерно в тысячу раз перекроет полученный доход.
8
На самом деле не было. Фактически и здесь речь шла о предпродаже продукта, которого в реальности не существовало. Статья в Popular Electronics содержала фотографии и спецификации, предоставленные журналу изготовителем Altair 8800 — компанией Micro Instrumentation and Telemetry Systems (MITS). В действительности у MITS был лишь один работающий образец компьютера, да и тот трагическим образом затерялся где-то на почте. Даже фотография на обложке была иллюзией. На снимке красовался лишь пустой ящик, лишенный всякой электронной начинки.
9
Несмотря на популярность «правила 10 000 часов», сам Эрикссон не придавал особого значения этой цифре. Гораздо более важным он считал качество практики.
10
Перечисляются название фильма и примерный перевод названий песен. — Прим. перев.
11
В главе 4 мы поговорили о создании списка показателей и обратили внимание на важность объективной оценки своей работы. Данный подход может стать еще одним способом получения конкретной обратной связи. Нужно лишь адресовать вопросы, которые вы формулировали для себя, собственной аудитории.
12
Хотя психическое заболевание (предполагается, что он страдал височной эпилепсией), безусловно, повлияло на творчество Ван Гога, специалисты полагают, что он преуспел скорее вопреки своей болезни, чем благодаря ей. Было проведено несколько неврологических исследований, призванных определить, способствует ли височная эпилепсия развитию творческих способностей, но никаких подтверждений этому не обнаружилось.