Примечания книги Территория заблуждений. Какие ошибки совершают умные люди. Автор книги Рольф Добелли

1

Рольф Добелли. В капкане ментальных ловушек. Попробуй жить по-другому. Издано на русском языке — Феникс, 2012. Прим. ред.

2

Описание пути отрицания, via negativa, и историю про Микеланджело мы найдем у Нассима Николаса Талеба, пусть даже в несколько ином контексте:

1. Taleb, Nassim Nicholas. Antifragile: Things That Gain from Disorder. — New York: Random House, 2012: 300–308. (Талеб Нассим Николас. Антихрупкость. Как извлечь выгоду из хаоса. — М.: КоЛибри, 2013.)

3

2. Sedivy, Julie; Carlson, Greg. Sold on Language. How Advertisers Talk to You and What This Says About You. — New York: Wiley, 2011: 88–89.

3. Goldman, Barry. The Science of Settlement: Ideas for Negotiators. — Philadelphia, PA: ALI-ABA, 2008: 50.

4. Goldstein, Noah; Martin, Steve; Cialdini, Robert: Yes! — 50 Scientifically Proven Ways to Be Persuasive. — New York: Free Press, 2008: 151. (Ноа Гольдштейн, Стив Мартин, Роберт Чалдини. Психология убеждения. 50 доказанных способов быть убедительным. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.)

4

Chief Executive Officer (англ.) — главный исполнительный директор. Прим. ред.

5

Профессор психологии в Университете штата Флорида в Таллахасси. Прим. ред.

6

Феномен «откладывания на потом» (психол.). Прим. ред.

7

5. Baumeister, Roy. Willpower. — New York: Penguin Press, 2010.

О вынесении приговора:

6. Danzigera, Shai et al. Extraneous factors in judicial decisions. Proceedings of the National Academy of Science, V. 108, No. 17, 25.02.2011.

7. Baumeister, Roy. Ego Depletion and Self-Control Failure: An Energy Model of the Self’s Executive Function. Self and Identity No.1, 2002: 129–136.

8. Loewenstein, George; Read, Daniel; Baumeister, Roy. Time and Decision: Economic and Psychological Perspectives on Intertemporal Choice. Russell Sage Foundation, 2003: 208.

После прогулки по супермаркетам покупатель устает от принятия решений. Супермаркеты используют эту особенность и размещают продукты импульсивных покупок (жевательную резинку, сладости) рядом с кассой — в конце марафона принятия решений. По данной тематике смотри также:

9. Tierney, John. Do You Suffer From Decision Fatigue? — New York Times Magazine, 21.08.2011.

8

Владелец замка в средневековой Германии. Прим. перев.

9

Овернь (фр. Auvergne) — провинция во Франции, расположенная на территории Центрального горного массива. Прим. перев.

10

Галерея «Лафайет» — самый популярный торговый центр в Париже. Прим. ред.

11

Ошибку отвращения также называют контактной эвристикой (англ. contagion heuristic). Вкратце суть явления сontagion bias можно выразить так: «Однажды вступив в контакт, всегда остаешься в контакте».

10. Gilovich, Thomas; Griffin, Dale; Kahneman, Daniel. Heuristics and Biases. The Psychology of Intuitive Judgment. — Cambridge: Cambridge University Press, 2002: 212.

Смотри также англоязычную версию «Википедии»: Peace and Truce of God.

11. Daileader, Philip. The High Middle Ages. Lecture 3. Course No. 869. The Teaching Company, 2001.

Пример с метанием дротиков позаимствован из статьи Kennedy vs. Hitler сборника см. 10: Gilovich, Thomas; Griffin, Dale; Kahneman, Daniel: «Heuristics and Biases: The Psychology of Intuitive Judgment», Cambridge UP 2002: 205. Авторы статей (Пол Розин и Карол Немерофф) пишут здесь не о заразительности (contagion), а о «законе подобия» (law of similarity). Я добавил пример сontagion heuristic, так как речь идет о склонности к мистике.

Фотографии матерей: контрольная группа без фотографий попадала в цель гораздо точнее. Люди вели себя так, словно существовала какая-то магическая сила, связывающая реальных людей с фотографиями. В похожем эксперименте к мишеням крепились фотографии либо Джона Кеннеди, либо Адольфа Гитлера. Хотя все студенты пытались бросать дротики как можно более метко, те, кто целился в Кеннеди, попадали в цель значительно реже.

Мы редко переселяемся в дома, квартиры или комнаты, в которых недавно умер человек. А компании предпочитают снимать офисы, которые раньше занимали успешные компании (например, Google).

Расчет количества молекул, приходящихся на один вдох: атмосфера состоит примерно из 1044 молекул. Общий вес атмосферы — 5,1? 1018 кг.

Плотность воздуха на высоте уровня моря составляет примерно 1,2 кг/м³. Согласно числу Авогадро, в 1 м³ воздуха находится примерно 2,7? 1025 молекул. Тогда в 1 литре — 2,7? 1022 молекул. В среднем мы пропускаем через легкие примерно 7 л воздуха в минуту (примерно 1 л за вдох), или 3700 м³ в год. Саддам Хусейн «израсходовал» за свою жизнь 260 000 м³ воздуха. Допустим, примерно 10 % от указанного объема он пропустил через себя неоднократно, тогда в атмосфере остаются 230 000 м³ «зараженного Саддамом» воздуха. 6,2? 1030 молекул прошли через легкие Саддама, и теперь они рассеяны в атмосфере. Концентрация этих молекул в атмосфере составляет 6,2? 10–14. Это 1,7 миллиарда «зараженных Саддамом» молекул на вдох.

Смотри также:

12. Nemeroff, C.; Rozin, P. The makings of the magical mind: The nature of function of sympathetic magic. In: Rosengren, K. S.; Johnson, C. N.; Harris, P. L. (Hg.): Imagining the impossible: Magical, scientific, and religious thinking in children. — Cambridge: Cambridge University Press, 2000: 1–34.

12

Карл Альбрехт владеет супермаркетами Aldi Sud (по оценкам продаж, 40 миллиардов долларов). Его капитал на 2011 год — 25,5 миллиарда долларов. Прим. перев.

13

Нассим Талеб — американский экономист, математик и трейдер. Основная сфера научных интересов — изучение влияния случайных и непредсказуемых событий на мировую экономику и биржевую торговлю, а также механизмы торговли производными финансовыми инструментами. Прим. перев.

14

Крупнейшая немецкая ежедневная иллюстрированная газета-таблоид. Прим. ред.

15

О среднем доходе в Швейцарии и Германии смотри онлайн: http://www.focus.de/finanzen/banken/tid7321/vermoegen_aid_ 131 734.html.

16

Политический орган в Швейцарии. Прим. перев.

17

Вытеснение — один из механизмов психологической защиты. Первым вытеснение описал Зигмунд Фрейд, считавший его основным механизмом формирования бессознательного. Прим. перев.

18

13. Frey, Bruno S. Die Grenzen okonomischer Anreize. Neue Zuricher Zeitung. 18.05.2001.

В полной мере данная тема раскрыта в статье:

14. Frey, Bruno S.; Jegen, Reto. Motivation Crowding Theory: A Survey of Empirical Evidence. Journal of Economic Surveys, No. 15 (5), 2001: 589–611.

15. Levitt, Steven D.; Dubner, Stephen J. Freakonomics. — New-York: HarperCollins, 2009: Kapitel 1.

16. Brafman, Ori; Brafman, Rom. Sway, The Irresistible Pull of Irrational Behavior. — New York: Crown Business, 2008: Kapitel 7.

17. Eisenberger, R. et al. Does pay for performance increase or decrease perceived self-determination and intrinsic motivation? Journal of Personality and Social Psychology, No. 77 (5), 1999: 1026–1040.

Что касается детских садов: глупо получается, но, к сожалению, отношение продолжает оставаться монетарным, даже когда штрафы устранили. Система денежных отношений окончательно вытеснила внутреннюю мотивацию.

Существует огромное количество примеров вытеснения мотивации, особенно в научной литературе. Пример заимствован из книги:

18. Fehr, E. and Falk, A. Psychological Foundations of Incentives. Center for Economic Studies & Ifo Institute for Economic Research, No. 714 (10), April 2002. «Ежегодно в специально установленный день студенты проходят от дома к дому, собирая с жителей пожертвования на проведение онкологических исследований, помощь детям-инвалидам и т. п. Студенты, занимающиеся сбором пожертвований, обычно получают большее социальное одобрение со стороны родителей, преподавателей и сограждан. Именно это является основной причиной, побуждающей их к занятию этой деятельностью на добровольных началах. Если бы каждому из них предложили по 1 % от суммы собранных пожертвований, то последняя уменьшилась бы на 36 %».

19

Жак Деррида — французский философ, теоретик литературы, основатель деконструктивизма. Способ изучения текста для Деррида — деконструкция, то есть разборка на составные элементы и их произвольная сборка заново. Прим. ред.

20

Stage migration, или стадиальная миграция, при диагностировании опухоли выглядит именно так, как описано в главе. Из-за большого количества случаев рака 1-й стадии врачи сдвигают (подгоняют под свои параметры) границы стадий. Теперь худшего пациента с первой стадией приписывают ко 2-й, худшего пациента со 2-й стадией — к 3-й, с 3-й — к 4-й. Каждый из этих пациентов увеличивает вероятность более продолжительной жизни внутри своей стадии. Последствия: ни один из пациентов не живет дольше. Зато все выглядит так, словно терапия достигла успеха, на деле же улучшилась только диагностика.

19. Feinstein, A. R.; Sosin, D. M.; Wells, C. K. The Will Rogers phenomenon. Stage migration and new diagnostic techniques as a source of misleading statistics for survival in cancer. The New England Journal of Medicine, No. 312 (25), 1985: 1604–1608.

Остальные примеры вы найдете в замечательной книге:

20. Dubben, H., Beck-Bornholdt H. Der Hund, der Eier legt. — Reinbeck: Rowohlt, 2006: 234–235.

21

Хорхе Луис Борхес. О строгой науке. Издано на русском языке — Рига: Полярис, 1997. Прим. ред.

22

Легендарный пятизвездочный отель в Берлине рядом с Бранденбургскими воротами. Прим. ред.

23

Профессор, директор института исследований образования Макса Планка в Берлине, автор книги «Интуитивные решения: интеллект подсознательного». Прим. ред.

24

«To bankrupt a fool, give him information» — в книге:

21. Taleb, Nassim. The Bed of Procrustes. — New-York: Random House, 2010: 4.

25

22. Gilovich, Thomas. How we know what isn’t so: The fallibility of human reason in everyday life. — New York: Free Press, 1991.

23. Kahneman, Daniel; Tversky, Amos. Subjective probability: A judgment of representativeness. Cognitive Psychology No. 3, 1972: 430–454.

Эта статья вызвала споры, так как разрушила веру спортсменов и спортивных комментаторов в «hot hand», то есть в «счастливую волну»:

24. Gilovich, Thomas; Vallone, Robert; Tversky, Amos. The hot hand in basketball: On the misperception of random sequences. Cognitive Psychology No. 17, 1985: 295–314.

О примере тоста с ликом Девы Марии и других примерах, где обнаруживались лики святых в хлебах, соляных отложениях или рентгенограммах, смотри:

25. Christopher Chabris and Daniel Simons. The Invisible Gorilla: And Other Ways Our Intuitions Deceive Us. — New York: Crown, 2010: 155.

«Стоит вам только взглянуть на объект, который напоминает человеческое лицо, ваш мозг тотчас обработает его именно как лицо, но при этом не так, как он обрабатывает другие объекты» — там же, 156.

Феномен clustering illusion известен с давних пор. В XVIII веке шотландский философ Дэвид Юм в книге «Естественная история религии» (The Natural History of Religion) писал: «Мы видим лица на луне и армии в облаках».

Необходимо отметить, я не понимаю, как люди могут узнавать лик Иисуса (или Девы Марии). Никто не знает, как выглядел Иисус на самом деле. Не сохранилось ни одного его прижизненного изображения.

26

Дискомфорт, вызываемый противоречием между имеющимся устоявшимся представлением и свежей поступающей информацией, фактами. Прим. ред.

27

26. Aronson, E.; Mills, J. The effect of severity of initiation on liking for a group. Journal of Abnormal and Social Psychology, No. 59, 1959: 177–181.

27. Norton, Michael I. The IKEA Effect: When Labor Leads to Love. Harvard Business Review, No. 87 (2), 2009: 30.

28. Norton, Michael I.; Mochon, Daniel; Ariely, Dan. The IKEA effect: When labor leads to love. Journal of Consumer Psychology, No. 21 (4), 09.09.2011.

28

Психолог, один из основоположников экономической теории и теории поведенческих финансов, в которых объединены экономика и когнитивистика для объяснения иррациональности отношения человека к риску в принятии решений и в управлении своим поведением. Знаменит своей работой, выполненной совместно с Амосом Тверски и другими авторами, по установлению когнитивной основы для общих человеческих заблуждений в использовании эвристики, а также для развития теории перспектив; лауреат Нобелевской премии по экономике 2002 года «за применение психологической методики в экономической науке, в особенности при исследовании формирования суждений и принятия решений в условиях неопределенности» (совместно с В. Смитом), несмотря на то, что исследования проводил как психолог, а не как экономист. Прим. ред.

29

Даниэль Канеман. Думай медленно… Решай быстро. Издано на русском языке — М.: АСТ, 2013. Прим. ред.

30

Хороший пример привел Даниэль Канеман в книге Thinking, Fast and Slow, Macmillan 2011, на странице 109. Пример процента случаев кражи в сетевых магазинах приведен автором книги.

31

Мы не выстраивали текст по принципу симметрии. Рост стоимости акций, которые превосходят ожидания, составляет в среднем 1 %. Стоимость акций, не оправдывающих ожидания, падает в среднем на 3,4 %. Смотри:

29. Zweig, Jason. Your Money and Your Brain. — New York: Simon and Schuster, 2007: 181.

30. Rosenthal, Robert; Jacobson, Lenore. Pygmalion in the classroom. Irvington Publ, 1992.

31. Feldman, Robert S.; Prohaska, Thomas. The student as Pygmalion: Effect of student expectation on the teacher. Journal of Educational Psychology, No. 71 (4), 1979: 485–493.

32

32. Frederick, Shane. Cognitive Reflection and Decision Making. Journal of Economic Perspectives, No. 19 (4), 2005: 25–42.

33. Shenhav, Amitai; Rand, David G.; Greene, Joshua D. Divine intuition: Cognitive style influences belief in God. Journal of Experimental Psychology, 19.09.2011.

33

Еще один маленький тест: вы едете со скоростью 100 км/ч из пункта А в пункт В и со скоростью 50 км/ч обратно. Какой была средняя скорость? 75 км/ч? Не так быстро. Внимание! Не так быстро!

Правильный ответ: 66,66 км/ч

34

Эффект Форера также называется эффектом Барнума. Директор цирка Финис Барнум выбрал для своих шоу концепцию «a little something for everybody», то есть всего понемножку для каждого.

34. Dickson, D. H.; Kelly, I. W. The «Barnum Effect» in Personality Assessment: A Review of the Literature. Psychological Reports, No. 57, 1985: 367–382.

35. Forer, B. R. The fallacy of personal validation: A classroom demonstration of gullibility. Journal of Abnormal and Social Psychology, No. 44 (1), 1949: 118–123.

Хорошая статья размещена в Skeptic’s Dictionary: http://www.skepdic.com/forer.html.

35

Ни на одну статью (после публикации ее в газете) я не получал большего количества отзывов. Читатели отмечают, что еще лучше не позволять местным столярам мастерить скворечники, а везти их из Китая. Читатели, естественно, правы, если учесть все убытки, обусловленные логистикой. Volunteer’s folly не что иное, как теория сравнительных преимуществ Давида Рикардо.

36. Knox, Trevor M. The volunteer’s folly and socio-economic man: some thoughts on altruism, rationality, and community. Journal of Socio-Economics, No. 28 (4), 1999: 475.

36

37. Kahneman, Daniel. Thinking, Fast and Slow. — London: Macmillan, 2011: 139–142.

38. Winkielman, P.; Zajonc, R. B.; Schwarz, N. Subliminal affective priming attribution interventions. Cognition and Emotion, No. 11 (4), 1997: 433–465.

39. Hirshleifer, David; Shumway, Tyler. Good Day Sunshine: Stock Returns and the Weather. Journal of Finance, No. 58 (3), 2003: 1009–1032.

37

Метод самонаблюдения, психологического анализа, изучения психики и ее процессов путем субъективного наблюдения за деятельностью собственной психики. Прим. ред.

38

40. Schulz, Kathryn. Being Wrong. — New York: Ecco, 2010: 104–106.

41. Gilovich, Thomas; Epley, Nicholas; Hanko, Karlene. Shallow Thoughts about the Self: The Automatic Components of Self-Assessment. В сборнике: Alicke, Mark D.; Dunning, David A.; Krueger, Joachim I. The Self in Social Judgment. Studies in Self and Identity. 2005.

42. Nisbett, Richard E.; Wilson, Timothy D. Telling more than we can know: Verbal reports on mental processes. Psychological Review, No. 84, 1977: 231–259. Reprinted in: Hamilton, David Lewis (Hg.): Social cognition: key readings, 2005.

39

Цитата приводится в переводе Лилии Мальцевой. Прим. перев.

40

43. Ariely, Dan. Predictably Irrational. — New York: HarperCollins, 2008: Kapitel 9, «Keeping Doors Open».

44. Edmundson, Mark. Dwelling in Possibilities. The Chronicle of Higher Education. 14.04.2008.

41

Талеб Нассим Николас. Антихрупкость. Как извлечь выгоду из хаоса. Издано на русском языке — М.: КоЛибри, 2013. Прим. ред.

42

Люди, быстро воспринимающие новинки. Прим. ред.

43

Карл Ховланд провел свои исследования на основе пропагандистского фильма Why We Fight. Его можно найти на YouTube.

Смотри также:

45. Cook, Gareth. TV’s Sleeper Effect. Misinformation on Television Gains Power over Time. — Boston: Globe. 30.10.2011.

46. Jensen, J. D. et al. Narrative persuasion and the sleeper effect: Further evidence that fictional narratives are more persuasive over time. Paper presented at the 95th annual meeting of the National Communication Association, Chicago, IL. November 2009.

47. Kumkale, G. T.; Albarracin, D. The Sleeper Effect in Persuasion: A Meta-Analytic Review. Psychological Bulletin, No. 130 (1), 2004: 143–172.

48. Mazursky, D.; Schul, Y. The Effects of Advertisement Encoding on the Failure to Discount Information: Implications for the Sleeper Effect. Journal of Consumer Research, No. 15 (1), 1988: 24–36.

49. Lariscy, R. A. W.; Tinkham, S. F. The Sleeper Effect and Negative Political Advertising. Journal of Advertising, No. 28 (4), 1999: 13–30.

44

50. Garcia, Stephen M.; Song, Hyunjin; Tesser, Abraham. Tainted recommendations: The social comparison bias. Organizational Behavior and Human Decision Processes, No. 113 (2), 2010: 97–101.

Игроки B становятся игроками С и т. д. Вы можете посмотреть отличное видео на YouTube: Guy Kawasaki: The Art of the Start.

У детей существует подобная тенденция. При выборе друзей они руководствуются своими интересами: если они сильны в каком-то предмете, то друг должен быть менее сильным в этой области.

Впрочем, некоторым авторам все же удается похвалить друг друга, таким как Нил Фергюссон и Ян Моррис, которые постоянно обмениваются заголовками «лучшего историка». Умно. Это редкость, высшая школа.

45

Стиль обуви, который характеризуется «закрытой» шнуровкой. Прим. ред.

46

С научной точки зрения позиционный эффект исследовал психолог Соломон Аш в 40-е годы XX века. Он также автор примера с Аленом и Беном.

51. Asch, Solomon E. Forming impressions of personality. Journal of Abnormal and Social Psychology, No. 41, 1946: 258–290.

Последний рекламный ролик перед фильмом считается самым дорогим и по иным причинам. Большую зрительскую аудиторию можно привлечь в зал, только если заинтересовать ее этим фильмом.

52. Glenberg, A. M. et al. A two-process account of long-term serial position effects. Journal of Experimental Psychology: Human Learning and Memory, No. 6, 1980: 355–369.

53. Howard, M. W.; Kahana, M. Contextual variability and serial position effects in free recall. Journal of Experimental Psychology: Learning, Memory and Cognition, No. 24 (4), 1999: 923–941.

47

Впервые сформулировано Гиппократом. Прим. ред.

48

Смотри английскую статью в «Википедии»: Bloodletting.

54. Seigworth, Gilbert. Bloodletting over the Centuries. The New York State Journal of Medicine, Deсember 1980: 2022–2028.

49

Страховые кассы, занимающиеся страхованием на случай болезни. Прим. ред.

50

Дэн Ариели. Позитивная иррациональность. Как извлекать выгоду из нелогичных поступков. Издано на русском языке — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. Прим. ред.

51

Полукантон на северо-востоке Швейцарии. Прим. ред.

52

55. Katz, Ralph; Allen, Thomas J. Investigating the Not Invented Here (NIH) Syndrome: a look at the performance, tenure and communication patterns of 50 R&D project groups. R&D Management, No. 12, 1982: 7–19.

Джоэл Спольски опубликовал в 2001 году интересный пост в блоге против синдрома NIH. Его можно прочесть в интернете под названием In defense of not-invented-here-syndrome. Его основная мысль: команды мирового класса не должны быть зависимы от разработок других команд или других предприятий. Если речь идет об основе собственного продукта, нужно пытаться привести аргументы в пользу этого. Это уменьшает зависимость и гарантирует повышение качества.

53

Голландский путешественник, капитан, который обследовал юго-восточное побережье Австралии. Прим. ред.

54

56. Taleb, Nassim: The Black Swan. — New York: Random House, 2007.

55

«Domain dependence is when one acts in a certain way in an environment (say, the gym) and a different way in another». Taleb, Nassim: The Bed of Procrustes, Random House 2010: 74.

Небольшой комментарий: «My best example of domain dependence of our minds, from my recent visit to Paris: at lunch in a French restaurant, my friends ate the salmon and threw away the skin; at dinner, at the sushi bar, the very same friends ate the skin and threw away the salmon». Там же, с. 76.

В своей книге Antifragile Талеб приводит прекрасный пример domain dependence: «I had a vivid illustration of domain dependence once, pulling out of the driveway of a hotel in the pseudocity of Dubai. A fellow, who looked like a banker (I can tell without even thinking if someone is a banker as I have physical allergies to them), had a porter carry his luggage. About fifteen minutes later I saw the banker lifting free weights at the gym, trying to replicate natural exercises, as if he was swinging a suitcase».

Домашнее насилие проявляется в семьях полицейских в два-четыре раза чаще, чем в обычных семьях, смотри:

57. Neidig, P. H.; Russell, H. E.; Seng, A. F. Interspousal aggression in law enforcement families: A preliminary investigation. Police Studies No. 15 (1) 1992: 30–38.

58. Lott, L. D. Deadly secrets: Violence in the police family. FBI Law Enforcement Bulletin, November 1995: 12–16.

Пример Марковица: Zweig, Jason: Your Money and Your Brain, Simon and Schuster 2007: 4.

Пример Бобби Бэнсмана: Zweig, Jason: Your Money and Your Brain, Simon and Schuster 2007: 127.

Феномен Domain dependence связан со строением нашего мозга. Если у вас хорошо развита моторика рук (например, у пианистов), то это не значит, что моторика ног у вас так же хороша (например, у футболистов). Эти области располагаются в коре головного мозга, но не в одном и том же месте и даже не рядом.

56

См. 10: Gilovich, Thomas; Griffin, Dale; Kahneman, Daniel: Heuristics and Biases: The Psychology of Intuitive Judgment, Cambridge UP 2002: 642.

Пример с рекламными щитами:

59. Ross, L.; Greene, D.; House, P. The False Consensus Effect: An egocentric bias in social perception and attribution processes. Journal of Personality and Social Psychology, No. 13, 1977: 279–301.

Этот эффект сопряжен с другими ментальными ошибками. Так availability bias (переоценка данных) приводит к эффекту ложного согласия. Кто продумывает вопрос, тот легко предвидит последствия. Он ошибочно полагает, что другие с такой же легкостью могут предвидеть развитие событий.

Incentive bias также влияет на эффект ложного согласия. Тот, кто хочет убедительно защищать что-то, скорее будет уговаривать себя, что многие (или даже большинство) разделяют его убеждение — и что он не столкнется с непониманием.

Эффект ложного согласия в философии обозначают также термином «наивный реализм»: люди убеждены в том, что их точка зрения продуманна и что те, кто не разделяет ее, по зрелом размышлении и благодаря широте своего ума дойдут до осознания ее правильности.

60. Bauman, Kathleen P.; Geher, Glenn. We think you agree: The detrimental impact of the false consensus effect on behavior. Current Psychology, No. 21 (4), 2002: 293–318.

57

Американский психолог, член Национальной академии наук США. Преподавал в университетах Брандейса, Корнелла и Эмори. Лауреат премий Гуггенхайма и Слоуна. Автор одной из наиболее влиятельных работ в области когнитивной психологии с одноименным названием (1967). Прим. ред.

58

О Грегори Маркусе читай в книге: Schulz, Kathryn: Being Wrong, Ecco 2010: 185.

О Flashbulb Memory: там же, с.17–73.

В 1902 году профессор криминологии Берлинского университета Франц фон Лист отметил, что даже лучшие свидетели в ходе дачи показаний перед судом по меньшей мере четвертую часть информации предоставляют в виде ложных фактов. Там же. с. 223.

59

Автор теории социальной идентичности. Прим. ред.

60

Безоговорочное, слепое следование привычным способам действия, поведения. Прим. ред.

61

«Life in nature involves competition, and groups can certainly compete better than individuals. The hidden dimension is that individuals cannot usually compete against groups. Therefore, once groups exist anywhere, everyone else has to join a group. If only for self-protection». Baumeister, Roy: The Cultural Animal, Oxford UP 2005: 377.

Внушение родства также называют pseudo-kinship, или псевдородство, смотри Sapolsky, Robert: «Bozo of Baboon». Talk auf Edge.org.

61. Tajfel, Henri. Experiments in intergroup discrimination. Scientific American, No. 223, 1970: 96–102.

62

Он попытался сделать копию секретного доклада «Американо-вьетнамские отношения, 1945–1967: Исследование», который был заказан министром обороны США Робертом Макнамара. Всего он успел скопировать примерно 7000 страниц. Элсберг начал предпринимать попытки передать копии доклада антивоенно настроенным конгрессменам и сенаторам. Когда это не удалось, он передал их в газету New York Times, где они были опубликованы 13 июня 1971 года. Секретный сборник (бумаги Пентагона) был полностью рассекречен через 40 лет после утечки, в 2011 году. Прим. перев.

63

Профессор Чикагского университета Фрэнк Найт (1885–1972) был первым, кто дал четкое определение риску неопределенности.

62. Knight, F. H. Risk, Uncertainty, and Profit. — Boston: Houghton Mifflin, 1921.

На самом деле парадокс Элсберга несколько сложнее. Подробный комментарий найдете на соответствующей странице в «Википедии».

Да, мы проклинаем неопределенность. И все же у нее есть свои положительные стороны. Предположим, вы живете в условиях диктатуры и хотели бы

избежать цензуры. Вот тогда-то вы и прибегаете к использованию средств двусмысленности.

64

Известен как теоретик в области финансового и экономического поведения благодаря совместной работе с нобелевским лауреатом эконом-психологом Даниэлем Канеманом; автор так называемой теории подталкивания («управляемого выбора»). Прим. ред.

65

Американский ученый в области юриспруденции, специализируется на конституционном, административном, экологическом праве, также занимается поведенческой экономикой; политический активист. В августе 2013 года вошел в состав комиссии по надзору за АНБ (Агентство национальной безопасности США). Прим. ред.

66

63. Johnson, Eric; Goldstein, Daniel. Do Defaults Save Lives?. Science No. 302 (5649), 21.11.2003: 1338–1339.

64. Sunstein, Cass; Thaler, Richard. Nudge: Improving Decisions about Health, Wealth, and Happiness. — New-Haven: Yale UP, 2008.

Kahneman, Daniel: «Thinking, Fast and Slow», Macmillan 2011: 304–305.

67

Kahneman, Daniel: Thinking, Fast and Slow, Macmillan 2011: 346–348.

Об урегулировании позиций коммерсантами см.:

65. Statman, Meier. Hedging Currencies with Hindsight and Regret. Journal of Investing Summer, Vol. 14, No. 2, 2005: 15–19.

Пример боязни раскаянья: «A Fear of Regret Has Always Been My Inspiration»: Maurizio Cattelan on His Guggenheim Survey. Blouin ArtInfo, 02.11.2011.

К Анне Франк мы испытываем больше сочувствия, чем к ее ровеснице, которая была схвачена и тут же отправлена в Аушвиц. История Анны Франк в сравнении с другими арестами — исключение.

68

66. Baumeister, Roy. The Cultural Animal. — Oxford: Oxford UP, 2005: 2011.

De Bondt, Werner F. M.; Thaler, Richard H. Do Analysts Overreact? смотри: Gilovich, Thomas, Griffin, Dale; Kahneman, Daniel: Heuristics and Biases: The Psychology of Intuitive Judgment, Cambridge UP 2002: 678–679.

67. Plous, Scott. The Psychology of Judgment and Decision Making. — New-York: McGraw-Hill, 1993: 126.

Эффект актуальности переплетается с availability bias. В обоих случаях более доступная информация имеет избыточную объяснительную силу или ведет к излишней мотивации действий.

69

Профессор Букингемского университета. Прим. ред.

70

Японская компания, один из крупнейших в мире производителей оборудования для велосипедов. Прим. ред.

71

Sunstein, Cass; Thaler, Richard: Nudge: Improving Decisions about Health, Wealth, and Happiness, Yale UP 2008: 54–55.

68. Bernstein, Peter L. Against the Gods. — New-York: Wiley, 1998: 274–275.

69. Carrie M. Heilman et al. Pleasant Surprises. Journal of Marketing Research, Mai 2002: 242–252.

70. Henderson, Pamela W.; Peterson, Robert A. Mental Accounting and Categorization. OBHDP, 1992: 92–117.

Влияние эффекта house money можно использовать в работе правительства. В ходе «налоговой реформы», инициированной в 2001 году президентом Бушем, каждый американский налогоплательщик получал компенсацию в 600 долларов. Люди, которые увидели в 600 долларах подарок от государства, потратили в три раза больше денег, чем те, которые смотрели на них как на свои собственные деньги. Так налоговый кредит может быть использован для стимулирования конъюнктуры.

72

Zweig, Jason: Your Money and Your Brain, Simon and Schuster 2007: 253, 262.

70. Baumeister, Roy; Vohl, Kathleen. Handbook of Self-Regulation. — New-York: The Guilford Press, 2004.

71. Ariely, Dan; Wertenbroch, Klaus. Procrastination, Deadlines, and Performance: Self-Control by Precommitment. Psychology Science, No. 13 (3), 2002: 219–224.

73

Зависть — один из семи смертных грехов католической церкви. В Книге Бытия Каин убивает своего брата Авеля из зависти, потому что Бог отдал предпочтение жертве последнего. Первое убийство в Библии.

Самая наглядная история о зависти — сказка «Белоснежка». В ней мачеха завидует падчерице из-за ее красоты. Вначале она отправляет к ней профессионального киллера, но тот не придерживается протокола задания. Белоснежка сбегает в лес и прячется у семи гномов. Неудачный опыт с аутсорсингом вынуждает мачеху активно взяться за дело самой. Она отравляет красавицу Белоснежку.

Munger: «The idea of caring that someone is making money faster than you are is one of the deadly sins. Envy is a really stupid sin because it’s the one you could never possibly have any fun at. There’s a lot of pain and no fun. Why would you want to get on that trolley?» Читай в книге: Munger, Charles T.: Poor Charlie’s Almanac, Donning 2008: 431.

Разумеется, существует не только злокачественная зависть, но и доброкачественная, например, когда дед завидует молодости своего внука. Это не недоброжелательство, и все же дед с радостью стал бы снова молодым и беззаботным.

74

Натаниэль Готорн (Натаниэль Хоторн) — один из первых и наиболее общепризнанных мастеров американской литературы. Он внес большой вклад в становление жанра рассказа (новеллы). Прим. ред.

75

«Гроздья гнева» — роман Джона Стейнбека, опубликованный в 1939 году. Удостоен Пулитцеровской премии в номинации «За художественную книгу». Прим. ред.

76

72. Small, Deborah A.; Loewenstein, George; Slovic, Paul. Sympathy and callousness: The impact of deliberative thought on donations to identifiable and statistical victims. Organizational Behavior and Human Decision Processes, No. 102 (2): 143–153.

77

73. Markus, Gregory. Stability and Chance in Political Attitudes: Observe, Recall and Explain. Political Behavior, No. 8, 1986: 21–44.

78

Chabris, Christopher; Simons, Daniel: The Invisible Gorilla — and other ways our intuition deceives us, Crown Archetype 2010: «Introduction» и стр. 41–42.

О вождении в нетрезвом состоянии см. Redelmeier, D. A.; Tibishirani, R. J.: «Association between Cellular-Telephone Calls and Motor Vehicle Collisions», New England Journal of Medicine, 336 (1997).

А также:

74. Strayer, D. L.; Drews, F. A.; Crouch, D. J. Comparing the Cell-Phone Driver and the Drunk Driver. Human Factors, No. 48, 2006: 381–391.

Ну, а если вы не разговариваете по телефону, а, управляя машиной, ведете беседы со своим пассажиром? Тут исследования не находят ничего негативного. Во-первых, разборчивость речи намного выше, чем при беседе по телефону, а это значит, что ваш мозг затрачивает меньше усилий на дешифровку сигнала. Во-вторых, ваш пассажир понимает, что, когда ситуация становится опасной, разговор необходимо прервать. То есть вы не чувствуете себя вынужденным продолжать разговор несмотря ни на что. В-третьих, еще одна пара глаза есть у вашего пассажира, если что, он может указать на опасность.

75. F. A. Drews, M. Pasupathi, and D. L. Strayer. Passenger and Cell Phone Conversations in Simulated Driving, Journal of Experimental Psychology: Applied, No. 14, 2008: 392–400.

Общая подборка исследований: Christopher Chabris and Daniel Simons, The Invisible Gorilla: And Other Ways Our Intuitions Deceive Us (New York: Crown, 2010), 353–354.

79

76. Flyvbjerg, Bent. Megaprojects and Risk: An Anatomy of Ambition. — Cambridge: Cambridge UP, 2003.

77. Jones, L. R.; Euske, K. J. Strategic Misrepresentation in Budgeting. Journal of Public Administration Research and Theory. J-Part, Oсtober 1991: 437–460.

«In online dating men are more likely to misrepresent personal assets, relationship goals, personal interests, and personal attributes, whereas women are more likely to misrepresent weight».

78. Hall, Jeffrey A. et al. «Strategic Misrepresentation in Online Dating». Journal of Social and Personal Relationships, No. 27 (1): 117–135.

80

Джона Лерер. Как мы принимаем решения. Издано на русском языке — М.: Corpus, Астрель, 2010. Прим. ред.

81

Lehrer, Jonah: How We Decide, Houghton Mifflin 2009: 133–140.

Размышление ведет к мудрости — так учит нас западная философия уже 2500 лет. Но это не всегда так. Басня о лисе и кошке. В англоязычной версии «Википедии»: The Fox and the Cat.

79. Masur, Barry C. The Problem of Thinking Too Much. Stanford-Papers, 2004.

В шахматах известно под названием «синдром Котова»: игрок долго обдумывает ход, не приходит к какому-либо оправданному решению и в условиях цейтнота совершает ошибку новичка.

82

Нассим Николас Талеб. Черный лебедь. Под знаком непредсказуемости. Издано на русском языке — М.: Иностранка, 2012. Прим. ред.

83

Американский психолог, изучающий вопросы принятия решений человеком и использование им неявных знаний. Прим. ред.

84

Buehler, Roger; Griffin, Dale; Ross, Michael: «Inside the Planning Fallacy: The Causes and Consequences of Optimistic Time Predictions». В: Gilovich, Thomas; Griffin, Dale; Kahneman, Daniel: Heuristics and Biases: The Psychology of Intuitive Judgment, Cambridge UP 2002: 250.

Taleb, Nassim: The Black Swan, Random House 2007: 130.

Сэмуэль Джонсон пишет: «Люди, которые женятся во второй раз, являют собой „торжество надежды над опытом“. Когда мы куем планы на будущее, то поступаем как люди, женящиеся не один раз».

Hofstadter’s Law: «It always takes longer than you expect, even when you take into account Hofstadter’s Law». — Hofstadter, Douglas: Godel, Escher, Bach: An Eternal Golden Braid, Basic Books 1999: 152.

Ошибка планирования связана с самонадеянностью (англ. overconfidence). В случае с самонадеянностью мы полагаем, что наши способности шире, чем они есть на самом деле. Если имеет место ошибка планирования, мы считаем, оценивая наперед наши способности, время и бюджет, что они шире, чем есть на самом деле. В обоих случаях необходимо учитывать следующее: мы убеждены, что квота на ошибки в наших прогнозах (даже имей это отношение к достижению основной цели или только к временному прогнозированию) меньше, чем на самом деле. Это значит, мы осознаем, что совершаем ошибку при временном прогнозировании. Но мы убеждены, что это вряд ли с нами произойдет.

«Premortem», описано в книге: Kahneman, Daniel: Thinking, Fast and Slow, Macmillan 2011: 264.

Больше других исследованиями мегапректов занимался Роберт Фливберг (Oxford University Press). Его вывод: «Широкая тенденция не придавать большого значения или даже игнорировать ход развития сопоставимых проектов, возможно, основная причина ошибок планирования». (Цит. по: Kahneman, Daniel: Thinking, Fast and Slow, Macmillan 2011: 251.)

Ошибка планирования в военном деле: «No battle plan survives contact with the enemy».

Here’s a great way to avoid the planning fallacy even if you don’t have access to a database of similar projects: «you can ask other people to take a fresh look at your ideas and make their own forecast for the project. Not a forecast of how long it would take them to execute the ideas (since they too will likely underestimate their own time and costs), but of how long it will take you (or your contractors, employees, etc) to do so». (Chabris, Christopher; Simons, Daniel: The Invisible Gorilla, Crown Archetype 2010: 127.)

85

80. Munger, Charles T. Poor Charlie’s Almanac. — Virginia: Donning, 2008: 452, 483.

86

Дэвид Аллен — один из самых влиятельных экспертов по вопросам продуктивности. Он консультирует организации и частных клиентов по всем США, возглавляет собственную консалтинговую компанию, публикуется в ведущих американских изданиях — Fortune, New York Times, Wall Street Journal. Автор книги «Как привести дела в порядок. Искусство продуктивности без стресса». Издано на русском языке — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. Прим. ред.

87

81. Baumeister, Roy. Willpower. — London: Penguin Press, 2010: 80–82.

Была ли это шаль или же в ресторане забыли что-то другое, не говорится. Не говорится и о том, была ли это Блюма Зейгарник, или кто-то другой вернулся в ресторан. Я принял эти допущения, дабы облегчить восприятие этой главы.

88

Warren Buffett: «My conclusion from my own experiences and from much observation of other businesses is that a good managerial record (measured by economic returns) is far more a function of what business boat you get into than it is of how effectively you row (though intelligence and effort help considerably, of course, in any business, good or bad). Some years ago I wrote: When a management with a reputation for brilliance tackles a business with a reputation for poor fundamental economics, it is the reputation of the business that remains intact. Nothing has since changed my point of view on that matter».

82. Miles, Robert. Warren Buffett Wealth. — New-York: Wiley, 2004: 159.

Kahneman, Daniel: Thinking, Fast and Slow, Macmillan 2011: 204–221.

89

Ода «К радости» — ода, написанная в 1785 году Фридрихом Шиллером для дрезденской масонской ложи по просьбе его друга-масона Христиана Готфрида Кернера. Ода была изменена в 1793 году и положена на музыку Бетховеном. Музыка вошла в состав знаменитой Девятой симфонии. Прим. ред.

90

Корпорация Enron — американская энергетическая компания, обанкротившаяся в 2001 году. Тогда же стало известно, что информация о финансовом состоянии компании в значительной степени была сфальсифицирована с помощью бухгалтерского мошенничества, известного как «Дело Enron». С тех пор Enron стал популярным символом умышленного корпоративного мошенничества и коррупции. Прим. ред.

91

Бернард Мейдофф — американский бизнесмен, бывший председатель совета директоров фондовой биржи NASDAQ. В 1960 году основал на Уолл-стрит компанию Bernard L. Madoff Investment Securities LLC и возглавлял ее до 11 декабря 2008 года, когда был обвинен в создании, возможно, крупнейшей в истории финансовой пирамиды. 29 июня 2009 года Бернард Мейдофф за свою аферу был приговорен судом Нью-Йорка к 150 годам тюремного заключения. Прим. ред.

92

Старший трейдер сингапурского отделения старейшего английского банка Barings. Его имя стало известно на весь мир в 1995 году, когда своими рискованными и несанкционированными операциями с фьючерсными контрактами на японский биржевой индекс Nikkei Лисон довел Barings до банкротства. Убытки банка в результате действий Лисона достигли 1,3 миллиарда долларов, что вдвое превышало собственный капитал банка. В результате Barings был продан за символическую сумму 1 фунт стерлингов голландскому банку ING. Прим. ред.

93

Работал трейдером в инвестиционном банке Societe Generale. В течение 2007 года он с использованием механизма маржинальной торговли открыл позиции на индексы европейских бирж на общую сумму около 50 миллиардов евро, что примерно в 1,5 раза больше капитализации банка. Воспользовавшись обширными познаниями в области контроля сделок, трейдер сумел скрыть свои позиции, которые были обнаружены и расследованы лишь 19 и 20 января 2008 года. Было принято решение закрыть позиции трейдера как можно быстрее. В тот же день все открытые позиции были закрыты, что спровоцировало волну распродаж на фондовых рынках. В результате резкого падения фондовых рынков по открытым позициям возникли убытки около 5 миллиардов евро. В результате колебаний европейских индексов ФРС США экстренно снизила ставку рефинансирования на 75 базисных пунктов. Прим. ред.

94

О табачной компании:

83. Zhao, Guangzhi; Pechmann, Connie. Regulatory Focus, Feature Positive Effect, and Message Framing. Advances in Consumer Research, No. 33, 2006.

Обзор исследований по феномену feature-positive effect:

84. Kardes, Frank; Sanbonmatsu, David; Herr, Paul. Consumer Expertise and the Feature-positive Effect: Implications for Judgment and Inference. Advances in Consumer Research, No. 17, 1990: 351–354.

95

Русск. «Принимая лекарства». Прим. ред.

96

85. Burch, Druin: Taking the Medicine: A Short History of Medicine’s Beautiful Idea, and Our Difficulty Swallowing It. — London: Chatto and Windus, 2009.

Избирательный подход в религии: люди берут из Библии только то, что им подходит, а все прочее оставляют без внимания. Если бы мы воспринимали текст Библии в буквальном смысле, нам пришлось бы, например, впавших в непослушание сынов и женщин, у которых есть на стороне любовная связь, предать смерти (Пятикнижие Моисея. Книга 5 Второзаконие. Главы 21, 22), то же относится и к гомосексуалистам (Пятикнижие Моисея. Книга 3 Левит. Глава 13–20).

Избирательный подход в прогнозах: сбывшиеся прогнозы преподносятся с большой помпой. Те, что не сбылись, остаются незамеченными. О прогностической иллюзии читайте в книге «В капкане ментальных ловушек».

97

Афроамериканская певица, исполняет собственные песни, затрагивающие острые социальные темы. Ее самая коммерчески успешная запись — Give Me One Reason (1996) — отмечена премией «Грэмми» как лучшая рок-песня. Прим. ред.

98

Крис Мэтьюс цит. по: Chabris, Christopher; Simons, Daniel: The Invisible Gorilla — and other ways our intuition deceives us, Crown Archetype 2010: 172. Выделения в цитатах сделаны авторами книги.

86. Leo Tolstoy. Krieg und Frieden. Insel Verlag, 2001: 796.

Tooby, John. Nexus Causality, Moral Warfare, and Misattribution Arbitrage.

См. в:

87. Brockman, John: This Will Make You Smarter. — New-York: Doubleday, 2012: 34–35

99

Русск. «Собака, которая несет яйца». Прим. перев.

100

Dubben, Hans-Hermann; Beck-Bornholdt, Hans-Peter: Der Hund, der Eier legt, Rowohlt 2006: 238–239.

101

Немецкая топ-модель, актриса и телеведущая. Прим. ред.

102

Британский певец и автор песен, обладатель трех музыкальных премий «Грэмми» и нескольких наград Brit Awards. Прим. ред.