Примечания книги Революция в аналитике. Как в эпоху Big Data улучшить ваш бизнес с помощью операционной аналитики. Автор книги Билл Фрэнкс

Онлайн книга

Книга Революция в аналитике. Как в эпоху Big Data улучшить ваш бизнес с помощью операционной аналитики
Еще несколько лет назад руководители многих организаций, чей бизнес генерирует большие объемы операционных данных, сомневались в ценности подхода Big Data. Сегодня те из них, кто продолжает сомневаться, упускают непрерывно растущие возможности этого подхода, повышая риск потери доли рынка и перехода в разряд отстающих и устаревающих. Но с чего начать, если вы хотите вывести свою организацию на новый научно-технологический уровень, к принятию решений с использованием Big Data? Ответ на это дает Билл Фрэнкс, директор по аналитике компании Teradata и преподаватель Международного института аналитики, за плечами которого – более чем 20-летний опыт работы в крупных аналитических проектах реального бизнеса. «Революция в аналитике» – это пошаговое практическое руководство по внедрению операционной аналитики и автоматизации принятия решений. Специалисты по аналитике, ИТ и все, кто хочет сделать свою организацию успешнее на основе подхода Big Data, по достоинству оценят работу Фрэнкса.

Примечания книги

1

Фрэнкс Б. Укрощение больших данных: Как извлекать знания из массивов информации с помощью глубокой аналитики. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014.

2

На российском телевидении выходила под названием «Цена удачи». – Прим. ред.

3

Ариели Д. Предсказуемая иррациональность: скрытые силы, определяющие наши решения. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2010.

4

«Уловка-22» (Catch-22) – название романа Джозефа Хеллера. Выражение “Catch-22” вошло в лексикон американцев, обозначая всякое затруднительное положение. – Прим. ред.

5

Netflix Prize – открытый конкурс на лучший алгоритм предсказания оценки, которую зритель поставит фильму на основе предыдущих своих оценок и оценок других зрителей. – Прим. ред.

1

Как было сказано в предисловии, мы не будем тратить место на определение общераспространенных терминов вроде аналитики. Предполагается, что читатели знакомы с основными концепциями.

2

Более подробную информацию об Аналитике 3.0, включая бесплатную электронную книгу, вы можете найти на сайте: http://iianalytics.com/A3/

3

Подробнее об этом вы можете прочитать в моей книге «Укрощение больших данных» (Bill Franks, Taming the Big Data Tidal Wave, Hoboken, NJ: John Wiley & Sons, 2012).

4

См.: Xavier Amatriain and Justin Basilico, “Netflix Recommendations: Beyond the 5 Stars (Part 1)”, Netflix Tech Blog, 6 апреля 2012 г., на: http://techblog.netflix.com/2012/04/netflix‐recommendations‐beyond‐5‐stars.html

5

См.: Dawn C. Chmielewski, “Meet Max: The New Voice of Netflix Recommendations”, Los Angeles Times, 28 июня 2013 г., на: http://articles.latimes.com/2013/jun/28/entertainment/la‐et‐ct‐meet‐max‐new‐voice‐of‐netflix‐recommendations‐2013062

6

На основе статьи в моем блоге для Международного института аналитики: «Изменяют ли большие данные ваш бизнес без того, чтобы вы это осознали?» (“Is Big Data Changing the Business You Are In Without You Realizing It?”), 8 августа 2013 г., http://iianalytics.com/2013/08/is‐big‐data‐changing‐the‐business‐you‐are‐in‐withoutyou‐realizing‐it/

7

См.: http://www.nike.com/us/en_us/c/nikeplus-fuelband

8

См.: https://www.coursera.org/ и https://www.khanacademy.org/

9

На основе статьи в моем блоге для Международного института аналитики от 14 июня 2012 г., озаглавленной «Определение больших данных? Не нужно!» (“What’s the Definition of Big Data? Who Cares?”). См. http://iianalytics.com/2012/06/whats‐the‐definition‐big‐data‐who‐cares/

10

См.: “Gartner IT Glossary”, www.gartner.com/it-glossary/big-data/. Также см.: Svetlana Sicular, “Gartner’s Big Data Definition Consists of Three Parts, Not to Be Confused with Three ‘V’s,” Forbes, 27 марта 2013 г., на www.forbes.com/sites/gartnergroup/2013/03/27/gartners‐big‐data‐definition‐consists‐of‐three‐partsnot‐to‐be‐confused‐with‐three‐vs/

11

См. мою статью «Определение больших данных: пропущенное “V” (“Defining Big Data: The Missing ‘V’”), IT Briefcase, 2 августа 2012 г., www.itbriefcase.net/defining-big-data-the-missing-v

12

На основе статьи в моем блоге для Международного института аналитики от 12 декабря 2012 г., озаглавленной «Лопнет ли пузырь больших данных в 2013 году?» (“Will the Big Data Bubble Burst in 2013?”). См. http://iianalytics.com/2012/12/will‐the‐big‐data‐bubble‐burst‐in‐2013/

13

См.: Svetlana Sicular, “Big Data Is Falling into the Trough of Disillusionment,” Gartner, 22 января 2013 г., на http://blogs.gartner.com/svetlana‐sicular/bigdata‐is‐falling‐into‐the‐trough‐of‐disillusionment/

14

Bill Franks, Taming the Big Data Tidal Wave (Hoboken, NJ: John Wiley & Sons, 2012).

15

На основе статьи в моем блоге для Международного института аналитики от 11 января 2013 г., озаглавленной «Извлечение аналитической ценности из новых данных» (“Driving Analytic Value from New Data”). См. http://iianalytics.com/2013/01/driving‐analytic‐value‐from‐new‐data/. Эта тема также рассматривается в моей книге «Укрощение больших данных».

16

На основе статьи в моем блоге для Международного института аналитики от 14 марта 2013 г., озаглавленной «Думайте иначе, чтобы максимизировать ценность аналитики больших данных» (“Think Differently to Maximize Value from Big Data Analytics”). См. http://iianalytics.com/2013/03/think‐differently‐to‐maximize‐value‐from‐bigdata‐analytics/

17

Jeff Tanner, Dynamic Customer Strategy: Big Profits from Big Data (Hoboken, NJ: John Wiley & Sons, 2014).

18

См.: “Pfizer Study Finds that Celebrex May Increase the Risk of Heart Attack”, 10 августа 2010 г, на www.drugrecalls.com/celebrex.html

19

На основе статьи в моем блоге для Международного института аналитики от 9 августа 2012 г., озаглавленной «Стратегическая ошибка касательно больших данных» (“A Strategic Mistake with Big Data”). См. http://iianalytics.com/2012/08/a‐strategic‐mistake‐with‐big‐data/. Эта тема также рассматривается в моей книге «Укрощение больших данных».

20

Lisa Arthur, Big Data Marketing: Engage Your Customers More Effectively and Drive Value (Hoboken, NJ: John Wiley & Sons, 2013).

21

На основе статьи в моем блоге для Международного института аналитики от 11 июля 2013 г., озаглавленной «Аналитика больших данных не должна быть Диким Западом» (“Big Data Analytics Doesn’t Have to Be the Wild West”). См. http://iianalytics.com/2013/07/big‐data‐analytics‐doesnt‐have‐to‐be‐the‐wild‐west/

22

На основе статьи в моем блоге для Международного института аналитики от 11 июля 2013 г., озаглавленной «Глобальная природа больших данных и аналитики» (“The Global Nature of Big Data and Analytics”). См. http://iianalytics.com/2013/02/the‐global‐nature‐of‐big‐data‐and‐analytics/

23

См.: “Unlock the Magic with Your MagicBand or Card” на https://disneyworld.disney.go.com/plan/my-disney-experience/bands-cards/

24

См.: www.senseaware.com

25

См.: “Smart Security”, www.iata.org/whatwedo/security/Pages/smart-security.aspx

26

Christopher Steiner, Automate This: How Algorithms Came to Rule Our World (New York: Penguin, 2013).

27

См.: Steven Goldberg, “Could Computerized Trading Cause Another Market Crash?” Kiplinger, 24 августа 2011 г., на www.kiplinger.com/article/investing/T041‐C007‐S001‐could‐computerized‐trading‐cause‐another‐market‐cr.html

28

См.: Ben Rooney, “Trading Program Sparked May ‘Flash Crash’”, CNNMoney, 1 октября 2010 г., на http://money.cnn.com/2010/10/01/markets/SEC_CFTC_flash_crash/index.htm

29

В качестве замечательного введения в тему см.: Zach Friend, “Predictive Policing: Using Technology to Reduce Crime”, FBI Law Enforcement Bulletin, 9 апреля 2013 г., на www.fbi.gov/stats‐services/publications/law‐enforcement‐bulletin/2013/April/predictive‐policing‐using‐technology‐to‐reduce‐crime

30

См.: “The Los Angeles Police Department Predicts and Fights Crime with Big Data”, Big Data Startups, 14 апреля 2014 г., на www.bigdata‐startups.com/BigData‐startup/los‐angeles‐police‐department‐predicts‐fights‐crime‐big‐data/

31

См.: Susan Perry, “People Tend to Read a Lot into Voices, Including Accents”, MINNPOST, 22 июля 2013 г., на www.minnpost.com/second‐opinion/2013/07/people‐tend‐read‐lot‐voices‐including‐accents

32

См.: “Fasten Your Seatbelts: Google’s Driverless Car Is Worth Trillions (Part 1)”, Forbes, 22 января 2013 г., на www.forbes.com/sites/chunkamui/2013/01/22/fasten‐your‐seatbelts‐googles‐driverless‐car‐is‐worth‐trillions/

33

См. Medtronic MiniMed, 2014 на http://www.medtronicdiabetes.com/treatment-and-products/continuous-glucose-monitoring

34

См.: Deborah Rudacille, “Home Sweet Home Care”, DOME57, no. 3, апрель 2006 г., на www.hopkinsmedicine.org/dome/0604/newsreport1.cfm

35

Richard Winter, “Big Data: What Does It Really Cost?”, WinterCorp (август 2013 г.). См.: http://www.wintercorp.com/tcod-report

36

На основе статьи в моем блоге для Международного института аналитики под названием «Во что действительно обходится укрощение больших данных» (“What Does Taming Big Data Really Cost?o), 12 сентября 2013 г. См.: http://iianalytics.com/2013/09/what‐does‐taming‐big‐data‐really‐cost/

37

“The Price Is Right Winners Reveal Battle with High Taxes”, INQUISITR, 19 августа 2013 г., на www.inquisitr.com/912162/the‐price‐is‐right‐winners‐reveal‐battlewith‐high‐taxes/ или Alan Farnham, “‘The Price Is Right’ – but the Taxes Are Wrong”, ABC News, 9 августа 2012 г., на http://abcnews.go.com/blogs/business/

38

См.: “The Price of Gold: Taking First Place in Olympics Could Cost US Stars as Much as $10G in Taxes”, Fox News, 8 февраля 2014 г., на www.foxnews.com/politics/2014/02/08/price‐gold‐taking‐first‐place‐in‐olympics‐could‐cost‐usstars‐as‐much‐as‐10g‐in/

39

См. мою книгу «Укрощение больших данных» (Taming the Big Data Tidal Wave (Hoboken, NJ: John Wiley & Sons, 2012). Также см. мои статьи: «Вам не нужно “становиться большим”, чтобы начать работать с большими данными» (“You Don’t Have to ‘Go Big’ to Get Started with Big Data”), 11 октября 2012 г., на http://iianalytics.com/2012/10/you‐dont‐have‐to‐go‐bigto‐get‐started‐with‐big‐data/; «Чтобы преуспеть с большими данными, начните с малого» (“To Succeed with Big Data, Start Small”), Harvard Business Review, 3 октября 2012 г., на http://blogs.hbr.org/2012/10/to‐succeed‐with‐big‐data‐start/

40

Dan Ariely, Predictably Irrational (New York: Harper Collins, 2008).

41

Изучите концепцию инновационного центра в 10-й главе моей книги «Укрощение больших данных», чтобы поразмыслить над хорошим способом внедрения такого подхода.

42

На основе статьи в моем блоге для Международного института аналитики: «Укрощение больших данных не является технологической проблемой» (“Taming Big Data Is Not a Technology Issue”), 12 ноября 2012 г. См.: http://iianalytics.com/2012/11/taming‐big‐data‐is‐not‐a‐technology‐issue/

43

См.: Stephen Swoyer, “Inside Facebook’s Relational Platform”, TWDI, 6 мая 2013 г., на http://tdwi.org/articles/2013/05/06/facebooks‐relational‐platform.aspx; Chris Kanaracus, “Hadoop Is Not Enough for ‘Big Data,’ Says FacebookAnalytics Chief”, PCWorld, 29 октября 2013 г., на http://www.pcworld.com/article/2058900/hadoop‐is‐not‐enough‐for‐big‐data‐says‐facebook‐analyticschief.html

44

См. дополнительную информацию: http://www.infinibandta.org/

45

См. дополнительную информацию: Bill Franks, Taming the Big Data Tidal Wave (Hoboken, NJ: John Wiley & Sons, 2012), Chapter 10.

46

На основе статьи в моем блоге для Международного института аналитики: «Единое окружение для аналитики больших данных» (“A Unified Environment for Big Data Analytics”), 10 апреля 2013 г. См.: http://iianalytics.com/2013/04/a‐unified‐environment‐for‐big‐data‐analytics/

47

George Orwell, 1984 (в New York: Signet Classic, 1950).

48

На основе статьи в моем блоге для Cisco под названием «Когда датчики ведут себя как подростки» (“When Sensors Act Like Teenagers”), 16 сентября 2013 г. См.: http://blogs.cisco.com/ioe/sensors‐act‐like‐teenagers/

49

См.: Matt Phillips, “Nasdaq: Here’s Our Timeline of the Flash Crash”, Wall Street Journal Market Beat Blog, 11 мая 2010 г., на http://blogs.wsj.com/marketbeat/2010/05/11/nasdaq‐heres‐our‐timeline‐of‐the‐flash‐crash/

50

См.: ABC News, “How to Opt Out of Google Policy That Displays Your Photo Beside Ads”, 14 октября 2013 г., на http://abcnews.go.com/Technology/google‐privacy‐terms‐conditions‐opt/story?id=20563128. См.: John P. Mello Jr., “Yahoo Mail Redesign Becomes Permanent, Privacy Issues Surface,” TechHive, 3 июня 2013 г., на www.techhive.com/article/2040642/yahoo‐mail‐redesign‐becomespermanent‐privacy‐issues‐surface.html. См.: Heather Kelly, “Facebook Home, Privacy and You”, CNN Tech, 5 апреля 2013 г., http://www.cnn.com/2013/04/05/tech/social‐media/facebook‐home‐privacy/index.html; “Newly Declassified Documents Show Range of Potential Access to NSA Phone Records”, Fox News, 31 июля 2013 г., на http://www.foxnews.com/politics/2013/07/31/newly‐declassified‐documents‐showrange‐potential‐access‐to‐nsa‐phone‐records/

51

См.: Pam Baker, “LG Caught Red‐Handed Spying on Viewers via Smart TVs”, Fierce Big Data, 25 ноября 2013 г., на www.fiercebigdata.com/story/lg‐caught‐red‐handed‐spying‐viewers‐smart‐tvs/2013‐11‐25

52

См.: Associated Press, “NSA Chief Sidesteps Questions on Cell Phone Tracking at Senate Hearing”, Fox News, 2 сентября 2013 г., на www.foxnews.com/politics/2013/09/26/top‐intelligence‐official‐sidesteps‐questions‐on‐cellphone‐tracking/; “NSA Secretly Tapped Google, Yahoo data Centers Worldwide, New Report Claims”, Fox News, 30 октября 2013 г., www.foxnews.com/politics/2013/10/30/nsa‐secretly‐tapped‐google‐yahoo‐data‐centers‐worldwide‐newreport‐claims/

53

См.: Jay Sekulow, “Lois Lerner Retires – Courtesy of the American Taxpayer”, Fox News, 23 сентября 2013 г., на www.foxnews.com/opinion/2013/09/23/lois‐lerner‐retires‐courtesy‐american‐taxpayer/; “Holder Launches Probe into IRS Targeting of Tea Party Groups”, Fox News, 14 мая 2013 г., на www.foxnews.com/politics/2013/05/14/irs‐timeline‐shows‐dc‐officials‐in‐loop‐on‐tea‐partytargeting/

54

См.: “Warrant Needed for Metadata Tracking,” Big Data Republic, 24 июля 2013 г.

55

См.: David Kravets, “Cops Can Track Cellphones Without Warrants, Appeals Court Rules,” Wired, 30 июля 2013 г., на www.wired.com/threatlevel/2013/07/warrantless‐cell‐tracking/

56

См.: David Kravets, “Judge Rules NSA Bulk Telephone Metadata Spying Is Lawful,” Wired, 27 декабря 2013 г., на www.wired.com/threatlevel/2013/12/judge‐upholds‐nsa‐spying/; и David Kravets, “Court Says NSA Bulk Telephone Spying Is Unconstitutional,” Wired, 16 декабря 2013 г., на www.wired.com/threatlevel/2013/12/bulk‐telephone‐metada‐ruling/

57

См.: Nate Anderson, “Anonymized” Data Really Isn’t – and Here’s Why Not,” Ars Technica, 8 сентября 2009 г., на http://arstechnica.com/tech‐policy/2009/09/your‐secrets‐live‐online‐in‐databases‐of‐ruin/

58

На основе статьи в моем блоге для Международного института аналитики: «Полезные или страшные? Обращайтесь осторожно с большими данными» (“Helpful or Creepy? Avoid Crossing the Line with Big Data”), 7 мая 2013 г., на http://iianalytics.com/2013/05/helpful‐or‐creepy‐avoid‐crossing‐the‐line‐with‐big‐data/

59

См.: Charles Duhigg, “How Companies Learn Your Secrets,” New York Times, 16 февраля 2012 г., на www.nytimes.com/2012/02/19/magazine/shopping‐habits.html?pagewanted=all&_r=2&

60

На основе статьи в моем блоге для Big Data Republic под названием «Юридические и этические условия использования больших данных» (“The Legal & Ethical implications of Big Data”), 24 мая 2013 г.

61

На основе статьи в моем блоге для Big Data Republic под названием «Условия соблюдения конфиденциальности имеют значение» (“Privacy Implications Matter”), 30 ноября 2012 г.

62

См.: “Semma”, SAS Enterprise Miner, www.sas.com/offices/europe/uk/technologies/analytics/datamining/miner/semma.html

63

См.: BTI Case Study, “Obsession with Quality at Western Digital Corporation,” август 2010 г., на www.teradata.com/t/case‐study/Obsession‐with‐Quality‐at‐Western‐Digital‐Corporation‐EB‐6334

64

На основе статьи в моем блоге для Big Data Republic, озаглавленной «Аналитика для больших данных это… просто аналитика» (“Analytics with Big‐Data Is… Just Analytics”), 1 ноября 2012 г.

65

См.: Thomas Claburn, “Google Buys Machine Learning Startup,” Information-Week, 13 марта 2013 г., на www.informationweek.com/software/informationmanagement/google‐buys‐machine‐learning‐startup/d/d‐id/1109068

66

См.: Joint Research Centre for Sensitivity Analysis на http://ipsc.jrc.ec.europa.eu/?id=752. Рассуждения основаны на моем блоге для Международного института аналитики, озаглавленного «В мире больших данных предположения могут оказаться рискованными» (“Assumptions Can Be Risky in a Big Data World”), 13 июня 2012 г. См.: http://iianalytics.com/2013/06/assumptions‐can‐be‐risky‐in‐a‐big‐data‐world

67

См.: Tim Kelly and Alwyn Scott, “Japan Air Grounds Boeing 787 after Battery Problem,” Reuter’s, 14 января 2012 г., на www.reuters.com/article/2014/01/14/us‐japanairlines‐787‐battery‐idUSBREA0D11820140114

68

См.: Xavier Amatriain, “Mining Large Streams of User Data for Personalized Recommendations,” SIGKDD Explorations 14, no 2 (декабрь 2012 г.), на www.kdd.org/sites/default/files/issues/14‐2‐2012‐12/V14‐02‐05‐Amatriain.pdf

69

См.: Kirk Borne, “Statistical Truisms in the Age of Big Data,” 19 июня 2013 г., на www.statisticsviews.com/details/feature/4911381/Statistical‐Truisms‐in‐the‐Ageof‐Big‐Data.html и Marie Davidian, “Aren’t We Data Science?” AMSTATNEWS, 1 июля 2013 г., на http://magazine.amstat.org/blog/2013/07/01/datascience/

70

Более подробное обсуждение этой концепции см. в статье в моем блоге для Международного института аналитики, озаглавленной «Идеальная информация не соответствует идеальным предсказаниям» (“Perfect Information Doesn’t Equal Perfect Predictions”), 12 декабря 2013 г., на http://iianalytics.com/2013/12/perfect‐information‐doesnt‐equalperfect‐predictions/

71

На основе статьи в моем блоге для Международного института аналитики: «Производить выборку или не производить… Разве это имеет значение?» (“To Sample or Not to Sample… Does It Even Matter?”), 5 апреля 2013 г. См.: http://iianalytics.com/2012/04/to‐sample‐or‐not‐to‐sample‐does‐it‐even‐matter/

72

См.: Thomas H. Davenport and D. J. Patil, “Data Scientist: The Sexiest Job of the 21st Century”, Harvard Business Review (октябрь 2012 г.), на http://hbr.org/2012/10/data‐scientist‐the‐sexiest‐job‐of‐the‐21st‐century/ar/1; Jessi Hempel, “The Hot Tech Gig of 2022: Data Scientist”, CNNMoney, 6 января 2012 г., на http://tech.fortune.cnn.com/2012/01/06/data‐scientist‐jobs/; Gil Press, “Data Scientists: The Definition of Sexy”, Forbes, 27 сентября 2012 г., на www.forbes.com/sites/gilpress/2012/09/27/data‐scientists‐the‐definition‐of‐sexy/

73

Я подробно описал качества, отличающие лучших специалистов-аналитиков, в восьмой главе моей книги «Укрощение больших данных» (Taming the Big Data Tidal Wave, Hoboken, NJ: John Wiley & Sons, 2012). Вместо того чтобы здесь повторяться, я рекомендую заинтересовавшимся данным вопросом читателям обратиться к этой книге.

74

См.: Talent Analytics “Four Functional Clusters of Analytics Professionals,” июль 2013 г.; также см.: International Institute for Analytics, “Quantifying Analytical Talent”, январь 2013 г.

75

Повестку дня см. на: www.biganalytics2012.com/boston.html

76

На основе статьи в моем блоге для Международного института аналитики: «Держитесь за своего исследователя данных… Пришлите мне творца!» (“Keep Your Data Scientist… Send Me a Data Artist!”), 6 февраля 2012 г. См.: http://iianalytics.com/2012/02/keep‐your‐data‐scientistsend‐me‐a‐data‐artist/

77

См.: Burtch Works “The Burtch Works Study: Salaries for Big Data Professionals”, июль 2013 г., на www.burtchworks.com/register_study.php.

78

См.: McKinsey & Company, “Big Data: The Next Frontier for Competition” на www.mckinsey.com/Features/Big_Data; см. также: Ben Rooney, “Big Data’s Big Problem: Little Talent”, Wall Street Journal, 29 апреля 2012 г., на http://online.wsj.com/news/articles/SB10001 424052702304723304577365700368073674

79

Для полного раскрытия: я член консультативного комитета этой программы. Информацию о ней см.: https://www.informs.org/Certification‐Continuing‐Ed/Analytics‐Certification

80

Как уже говорилось, я подробно описал качества, отличающие лучших специалистов-аналитиков, в восьмой главе моей книги «Укрощение больших данных» (Taming the Big Data Tidal Wave, Hoboken, NJ: John Wiley & Sons, 2012). Вместо того чтобы здесь повторяться, я рекомендую заинтересовавшимся данным вопросом читателям обратиться к этой книге.

81

См.: Burtch Works, “The Burtch Works Study”.

82

См.: Tom H. Davenport, “Organizing Analytics and Big Data”, блог Международного института аналитики, 23 сентября 2013 г., на http://iianalytics.com/2013/09/organizing‐analytics‐and‐big‐data/

83

См.: Brad Brown, David Court, and Paul Willmott, “Mobilizing Your C‐Suite for Big Data Analytics”, McKinsey Quarterly, ноябрь 2012 г., на www.mckinsey.com/Insights/Business_Technology/Mobilizing_your_C_suite_for_big_data_analytics

84

См.: David Adams, “Florida Hit by ‘Tsunami’ of Tax Identity Fraud”, Reuters, 17 февраля 2013 г., на http://www.reuters.com/article/2013/02/17/us‐usa‐taxfraud‐idUSBRE91G05M20130217

85

См.: Tax Policy Center, “The Tax Gap: What Is the Tax Gap?”, на www.taxpolicycenter.org/briefing‐book/background/tax‐gap/what‐is.cfm

86

См.: Scott Zamost and Randi Kaye, “IRS Policies Help Fuel Tax Refund Fraud, Officials Say”, CNN, 20 марта 2012 г., на www.cnn.com/2012/03/20/us/tax‐refund‐scam/index.html

87

См: http://youtu.be/v‐Dn2KEjPuc. Или наберите в любом поисковике запрос «блохи в банке».

88

См. обзор концепции игрофикации: http://gamification.org/wiki/Gamification

89

См. мою статью «Не просто обслуживайте – содействуйте: новая модель для ИТ-организаций» (Bill Franks, “Don’t Just Serve – Enable: A New Model for IT Organizations”), Harvard Business Review, 28 августа 2013 г., на http://blogs.hbr.org/2013/08/dont‐just‐serveenable‐a‐new‐mo/

90

См.: Big Data Republic, “Finding Unexpected Value in Data”, 31 июля 2013 г.

91

Эта тема также обсуждается в моей книге «Укрощение больших данных» (Bill Franks, Taming the Big Data Tidal Wave, Hoboken, NJ: John Wiley & Sons, 2012).

92

См. статью в моем блоге для Международного института аналитики: «Аналитика вышла из строя с неприятными последствиями для детей» (“Analytics Gone Wrong: Dire Consequences for Kids”), 9 ноября 2011 г., на http://iianalytics.com/2011/11/the‐dire‐consequences‐of‐analytics‐gone‐wrong‐ruining‐kids%E2%80%99‐futures/

Вход
Поиск по сайту
Ищем:
Календарь
Навигация