Онлайн книга
Примечания книги
1
Похоже, мы даже менее компетентны в интерпретации визуальной информации, чем сами думаем, по крайней мере, с точки зрения точности соответствия того, что мы видим, тому, что реально находится перед нашими глазами. Профессор Гарвардского медицинского колледжа Моше Бар проводит чрезвычайно интересные исследования на этот счет, и я попытаюсь вкратце обобщить то, что он обнаружил. Результаты исследований доктора Бара указывают на то, что мозг человека постоянно пытается прогнозировать ближайшее будущее – в той мере, насколько это ему интересно. По этой причине он пытается сопоставлять поступающую визуальную (и не только) информацию с той информацией, которая хранится в памяти, выискивая и применяя аналогии. Для меня это означает следующее: а) мозг человека является чрезвычайно эффективным механизмом, который больше озабочен не столько точностью восприятия, сколько точностью своих прогнозов; б) мозг активно участвует в формировании той картины окружающего мира, которую мы видим. Иными словами, мы видим (или воспринимаем) то, что хотим или ожидаем увидеть (Бар называет это предсенсибилизированным отображением). Похоже на то, что все, что мы видим, есть наши проекции и прогнозы.
2
В эпохальной книге Стивена Прессфилда «Война за креатив» главный враг творческого самовыражения и достижений именуется «сопротивлением».
3
Вот лишь несколько примеров: зарисовки архитектора Фрэнка Гери, предварявшие каждое из построенных им зданий; иллюстрации первого компьютера «Apple», сделанные Стивом Возняком; знаменитый набросок на салфетке, приведший к созданию авиакомпании «Southwest Airlines», и открытие последовательности Фибоначчи.
4
Примером служат работы Джона Бургермана. Его стремительные визуализации иногда называют дудлами, и он сам признает, что, приступая к большим полотнам, не планирует заранее композицию. Он «рисует и думает одновременно», и это инструмент направляет его, а не он направляет инструмент. Хочется процитировать следующее высказывание Бургермана: «Дудлинг – непростое для овладение ремесло, если относиться к нему серьезно. Но, если вы хотите просто позабавиться, лучшей формы творчества не придумать». Таким образом, он признает универсальность этого занятия.
5
Похожие на каракули каллиграфические работы Сая Твомбли часто подвергаются разносу со стороны критиков, но в целом он считается одной из наиболее заметных фигур в поколении художников, стремящихся выйти за рамки абстрактного экспрессионизма.
6
Жак Аттали, практикующий экономист, выдающийся ученый, политический деятель, советник и близкий друг бывшего президента Франции Франсуа Миттерана, в свободное время пишет книги, посвященные джазу.
7
Исключение, быть может, составляет лишь Эд Кук, который в свои 23 года обладает феноменальной памятью. Он делится своим секретом: «Главная идеи большинства методов запоминания заключается в том, чтобы заменить скучный материал, требующий запоминания, чем-то настолько живым и ярким, настолько интересным, настолько отличающимся от всего, что вы видели раньше, что вы этого уже никогда не сможете забыть».
8
Джон Медина в книге «Правила мозга» поясняет, что мозг неспособен читать буквы в том смысле, как мы себе это представляем. Он воспринимает буквы как картинки. Этим объясняется, почему мы не можем запомнить целую страницу текста (плотность информации слишком велика), но способны запомнить ряд из сотен фотографий.
9
Здесь важно упомянуть о теории универсальной грамматики, которая обычно ассоциируется с именем Ноама Хомского. Это лингвистическая теория, утверждающая, что способность к овладению грамматикой изначально заложена в мозге человека. Однако, хотя генетический инстинкт, позволяющий отличать существительные от глаголов и служебные слова от слов лексических, действительно может иметь место, человеку все равно нужно оказаться во внешней языковой среде, чтобы по-настоящему научиться понимать тот или иной язык.
10
В социальной и когнитивной психологии есть очень интересное направление исследований – теория телесного сознания. Говоря об участии тела в процессе мышления, приверженцы этой теории утверждают, что опорно-двигательный аппарат оказывает большое влияние на наши умозаключения, принимаемые решения, взгляды и т. д. Многие грани связи между разумом и телом по-прежнему остаются малоизученными, но названная теория становится все более популярной. Например, некоторые специалисты в области робототехники предполагают, что искусственный интеллект возможен только в таком механизме, который имеет тело, обладающее органами чувств и моторными навыками. Есть мнение, что разум, лишенный подвижной физической формы, сам по себе не мог бы существовать. Если эта идея верна, тогда говорящие человеческие головы в банках из мультипликационного сериала «Футурама», утратив связь со своим физическим телом, в значительной мере растеряли бы свои интеллектуальные и творческие способности.
11
Существует мнение, что мозг способен одновременно помнить не более 7 единиц информации. Эта идея базируется на законе Миллера, который был описан в научной литературе в 1956 году. Но более свежие исследования указывают на то, что 7 единиц – слишком завышенная цифра. Согласно Нельсону Ковену, конкретное число, находящееся в диапазоне 2,5 +/ – 1,5, зависит от соотношения различных аспектов стоящей перед вами задачи и от ваших индивидуальных особенностей. Некоторые авторы еще более понижают эту цифру, утверждая, что в фокусе нашего внимания одновременно может находиться только один объект.
12
Конкретно речь идет о премоторной и моторной коре (хватание и движение), заднебоковой части предлобной коры (визуализация и воображение), переднебоковой части предлобной коры (подавление части того, что создается воображением), а также о миндалевидном теле и базальных ганглиях, включая хвостатое ядро (активизация эмоциональной реакции).
13
Сразу внесем ясность: белое пространство необязательно должно быть белым. Под ним я понимаю большие поверхности, на которых можно писать и рисовать и которые используются для того, чтобы люди могли наглядно выразить, визуализировать свои мысли.
14
При обсуждении правила № 4 в «Правилах мозга» Джона Медины достаточно подробно описывается, что происходит в мозге, когда человек пытается сосредоточивать внимание на постоянно меняющихся вопросах. Этап 1: перенесение внимания. Когда мы принимаем решение сосредоточиться на какой-то задаче, происходит прилив крови в переднюю часть предлобной коры. Это сигнал мозгу о предстоящем переключении внимания. Этап 2: активация «правил» решения задачи № 1. Сигнал преследует две цели: во-первых, локализовать нейроны, способные выполнить поставленную задачу, а во-вторых, отдать приказ об активизации этих нейронов. После этого мозг приступает к решению задачи. Этап 3: отключение. Если в процессе выполнения одной задачи появляется другая, требующая нашего внимания, мозг вынужден прекратить решение первой задачи, чтобы отреагировать на вторую, потому что «правила» решения второй задачи отличаются от «правил» решения первой. Этап 4: активация «правил» решения задачи № 2. Чтобы приступить к решению задачи № 2, мы должны снова пройти первые два этапа, чтобы отыскать и пробудить нейроны, соответствующие второй задаче. После этого мозг приступает к решению задачи № 2. Удивительно, но эти поглощающие немало времени 4 этапа мы последовательно проходим всякий раз, когда нужно переключиться с одной задачи на другую. Вот почему то, что мы понимаем под одновременным решением нескольких задач, на самом деле неосуществимо: в реальности мозг постоянно переключается между задачами, а не решает их одновременно. По словам Медины, «когда говорят о людях, хорошо умеющих делать несколько дел одновременно, в лучшем случае можно сказать, что у этих людей хорошая рабочая память, способная удерживать одновременно информацию, исходящую из нескольких источников».
15
Даниэль Канеман, автор книги «Думай медленно… решай быстро», описывает ситуации, соответствующие разным системам мышления. Как он пишет, первая система «функционирует автоматически и быстро, без усилий и сознательного контроля», тогда как вторая система «распределяет энергию для выполнения трудоемкой умственной деятельности, включая сложные расчеты».
16
Это один из двух дудлов, которые были навеяны мне чтением книги Стивена Прессфилда «Война за креатив», которая произвела на меня огромное впечатление. Я составила для себя список наиболее важных моментов и идей из этой книги, и они служили мне как узелки на память. Оба дудла были выполнены в один присест с использованием каллиграфических ручек и чернил. Все образы были спонтанные, как и выбор шрифтов и расположение слов на листе. Мне случилось показать эти дудлы самому Прессфилду, и он их одобрил!
17
Гиппокамп представляет собой часть лимбической системы мозга и играет важную роль в процессе консолидации информации из кратковременной в долговременную память, а также обеспечивает способность ориентироваться в пространстве. Повреждение этого участка мозга ассоциируется с разного рода патологиями, такими как болезнь Альцгеймера, шизофрения, сильная депрессия, эпилепсия и разные формы амнезии. Результаты научных исследований, касающиеся взаимосвязи между стрессом и уменьшением гиппокампа, имеют самое прямое отношение к военнослужащим, особенно к тем, кто находится в зонах боевых действий. Согласно сообщению в журнале «Time», уровень самоубийств среди военнослужащих в 2012 году возрос на 16 процентов. Вот что пишет исследователь Сапольски: «В большинстве случаев сканирование мозга у людей с посттравматическим стрессовым расстройством обнаруживает только атрофию гиппокампа, тогда как остальной мозг остается в порядке. Однако ущерб, наносимый гиппокампу, отнюдь не тривиальный. Например, Тамара Гурвиц, Роджер Питман и их коллеги из Манчестерского медицинского центра для ветеранов и Гарвардского медицинского колледжа сканировали мозг пациентов с посттравматическим стрессовым расстройством из числа военнослужащих и обнаружили 25-процентное уменьшение гиппокампа с одной стороны. Двадцать пять процентов! Это все равно что узнать, что эмоциональная травма уничтожает одну из четырех камер сердца!»
18
Интересно отметить, что чрезмерная сосредоточенность на задаче может вызывать ситуационную слепоту. Иными словами, дудлер может так увлечься своим занятием, что перестает замечать стимулы, которые в обычных условиях непременно привлекли бы его внимание.
19
Термин «сеть знаний» ввел в обращение Кевин Лехи, бывший адвокат, ныне активно занимающийся исследованиями мозга. На протяжении многих лет он разрабатывает программы психологической подготовки спортсменов.
20
Жорж Сен-Пьер – мастер боев по смешанным правилам из Канады, чемпион UFC в полусреднем весе. Он известен тем, что перед боем визуализирует свою победу и мысленно репетирует, как будет выходить из потенциально сложных ситуаций.
21
Фелпс утверждал, что он с 7 лет визуализировал идеальные заплывы.
22
Одну из самых захватывающих историй исцеления при помощи визуализации можно найти в книге В. Рамачандрана «Мозг рассказывает». Рамачандран повествует о пациентах с фантомными болями (и даже фантомным параличом) в ампутированных конечностях и о том, как он этим пациентам помогал. В порядке эксперимента он использовал простой метод с зеркалами, чтобы заставить мозг пациентов поверить, что конечности наличествуют. Привыкший верить тому, что видит, мозг принимал этот обман за чистую монету, и его удавалось убедить, что ни боли, ни паралича в конечности нет. Рамачандран назвал свою методику «зеркальной зрительной обратной связью» и утверждал, что ее эффективность его самого до крайности удивила. Эту методику он использовал в работе не только с пациентами, у которых были ампутированы конечности, но и с теми, кто перенес инсульт или страдал от хронических болей разного происхождения. Благодаря зрительной иллюзии мозг переориентировался на здоровую половину тела и боль исчезала.
23
Существует множество историй о военнопленных, сумевших силой визуализации облегчить свое положение. Майор Джеймс Несмет, находясь в плену, мысленно играл в гольф. Об этом в одной из книг рассказал Зиг Зиглар. Документальный фильм «Эмоциональная жизнь» рассказывает о Бобе Шумейкере, который провел 8 лет в плену в Северном Вьетнаме, где ему пришлось пройти через многие тюрьмы, включая печально знаменитый «Ханой Хилтон», и через жестокие пытки. Чтобы сохранить здравый ум и даже надежду, Шумейкер мысленно визуализировал дом, который он построит, когда вернется домой. Он представлял себе дом в мельчайших деталях, вплоть до количества кирпичей, гвоздей и досок, которые пойдут на строительство. Стоит также упомянуть Виктора Франкла, австрийского невролога, пережившего холокост. Силой воображения он представлял себя человеком, наблюдающим со стороны за собственным заточением; ученым, который выступает перед аудиторией и рассказывает о том, что видел в лагере. Франкл также постоянно визуализировал лицо своей жены, чтобы не забыть окончательно то ощущение, которое испытываешь, когда ты любишь и любим.
24
Здесь большое значение имеет предостережение, касающееся слова «желательный». Мозговая сеть знания не делает различий между добром и злом, а потому с одинаковым успехом закрепляет и вредные привычки. Поэтому очень важно целенаправленно представлять себе именно тот результат, которого вы хотите добиться, а не те неприятности, которые могли бы вам в этом помешать.
25
В принципе визуализация может привести и к нежелательному результату, причем это случается даже чаще. Поэтому очень важно приучать свой мозг представлять именно позитивные результаты, даже если приходится действовать через силу.
26
Сеть по умолчанию – это сеть, которая остается активной большую часть времени. Она включается, когда мы уходим в себя и не обращаем особого внимания на внешние стимулы. Маркус Райхле и его коллеги впервые ввели в научный оборот это понятие в 2001 году.
27
В справочнике Handbook of Imagination and Mental Simulation (2009, ed. Keith D. Markman, William M. P. Klein, and Julie A. Suhr) читаем: «Эксплицитную способность мысленно имитировать действие, тогда как реально оно не производится, часто называют двигательным воображением. Какова связь между воображаемым и реальным действием? Согласно данным, полученным за последние несколько десятилетий в области психофизиологии и нейронаук, существует функциональная эквивалентность между исполнением действия и его мысленной имитацией. Это означает, что двигательное воображение и исполнение опираются на общие нейронные субстраты. Например, когда индивида просят вообразить, что он что-то пишет, наблюдается усиленный приток крови в предлобную часть мозга, дополнительную моторную область и в мозжечок, то есть происходит активизация, сходная с тем, что наблюдается, когда человек реально пишет». Благодаря наложению, имеющему место между двигательным воображением и реальным исполнением движения, «двигательное воображение широко используется как методика реабилитации для людей, перенесших инсульт, и других пациентов, желающих восстановить более тонкий моторный контроль для решения определенных задач. Двигательное воображение используется также при подготовке хирургов к сложным операциям, для обучения сложным движениям спортсменов и для передачи моторных навыков. Принято считать, что мысленная имитация действия активизирует нейронные субстраты, связанные с реальным выполнением воображаемого действия. Поэтому не должно удивлять то, что такая мысленная тренировка позволяет совершенствовать реальное выполнение соответствующих действий». Таким образом, вы начинаете понимать, как мозг столь эффективно реагирует на визуальные мысленные репетиции и влияет на реальное выполнение. Поскольку дудлинг и инфодудлинг связаны с определенными физическими движениями, они также помогают приблизить желаемый результат.
28
Можно еще вспомнить, что дудлинг способен также принимать формы музыкальных, кинестетических и ментальных упражнений.
29
Разумеется, с практикой я совершенствуюсь, но, если бы попыталась поступить в художественную школу, меня подняли бы на смех. И в этой связи я не испытываю никаких проблем.
30
У меня есть студенты, которые в способностях к рисованию опережают меня на световые годы. Я рада за них, но если они поначалу думают, что умение рисовать сделает их любимчиками в глазах преподавателя, то очень скоро обнаруживают, что меня этим не проймешь. Смысл нашей работы – мышление, а не рисование. Больше того, умение рисовать в каком-то смысле может даже мешать. Люди, умеющие рисовать, сталкиваются с двумя затруднениями. Во-первых, они слишком сосредоточиваются на самом рисовании, а не на предмете размышлений, ради которых дудлинг и затевается, а во-вторых, им бывает трудно упростить свои рисунки, то есть, по существу, частично отказаться от своих с таким трудом приобретенных художественных навыков. А ведь именно быстрые, примитивные зарисовки составляют сущность эффективного инфодудлинга, что требует от людей, умеющих хорошо и тщательно рисовать, фактически деградировать, двигаясь к большей простоте.
31
Ясно, что другие варианты основ визуального языка существовали и до рождения Дейва. Однако его роль состояла в следующем: он проштудировал соответствующую литературу и предложил двенадцать «букв» (шесть «форм» и шесть «полей»), которые, на его взгляд, наилучшим образом поддаются разнообразному комбинированию. Данный алфавит оказался бесценным подспорьем для меня и моих учеников, поэтому я безмерно благодарна Дейву за этот ценный вклад в мою жизнь.
32
Я имею в виду, что как азбучная буква является наименьшей отличимой единицей (графемой) письменного текста, так и «буквы» визуального алфавита являются наименьшими отличимыми единицами дудла. В разговорной речи наименьшие отличимые единицы называются фонемами. Разница между графемой и фонемой – это разница между буквой «с» и свистящим звуком «сссс».
33
У Рене Магритта есть знаменитая и заставляющая задуматься картина «Вероломство образов», где изображена курительная трубка, а снизу написано «Ceci n’est pas une pipe», что по-французски означает «Это не трубка». Этот бельгийский художник-сюрреалист весьма интересовался вопросами восприятия. Указанная картина – попытка заставить зрителя задуматься над тем, что изображение предмета и сам предмет – не одно и то же, что визуальное отображение – лишь иллюзия, неспособная доставить такое же эмоциональное удовлетворение, как настоящий предмет.
34
Том Голд – шотландский карикатурист и иллюстратор. Приведенный образец взят из его серии работ «Персонажи для эпоса».
35
Эд Эмберли – американский художник и иллюстратор, наибольшую популярность которому принесли пособия по рисованию для детей. Эмберли хорошо известен в кругах инфодудлеров.
36
Дейв Грей активно пропагандирует визуальный образ мышления. Представленный персонаж взят из его работы «Что воспламеняет вашу творческую энергию?»
37
Когда вы смотрите на изображение лица, левое полушарие вашего мозга, по-видимому, первым вступает в игру и предварительно оценивает, насколько изображение напоминает лицо, после чего передает право окончательно решить, лицо это или нет, правому полушарию. Правое полушарие затем определяет, действительно ли перед ним лицо или речь идет о парейдолии, психологическом феномене, когда мы видим лица там, где их нет. Согласно журналу «Wired», различение реальных и иллюзорных лиц является одним из первых известных науке примеров разграничения ролей полушарий в задачах, связанных с обработкой визуальной информации.
38
Мэри Харрис, известная как Мамаша Джонс, была американской учительницей, потерявшей во время эпидемии желтухи мужа и четверых детей. Потом она перебралась в Чикаго и открыла там ателье, но опять все потеряла во время «великого пожара». В конце концов она стала бескомпромиссной профсоюзной и общественной деятельницей, снискавшей прозвище «Самая опасная женщина Америки». Так назвал ее не кто-нибудь, а тогдашний президент США Теодор Рузвельт.
39
Игра с таким странным названием была придумана французскими сюрреалистами. Участники последовательно предлагали слова или рисунки и не знали, что предлагали другие и что получается в целом. В дальнейшем эта игра много раз видоизменялась и сегодня ее корни можно обнаружить в коллажах и детских книжках, где надо переставлять головы, туловища и конечности, создавая новых персонажей.
40
Те, кто знаком с творчеством Тони Бьюзена, могут обнаружить сходство между персональным инфодудлингом и созданием интеллект-карт, хотя по своей визуальной структуре инфодудлы могут сильно отличаться от древовидной структуры интеллект-карт.
41
Понятно, что полностью исключить фактор субъективности интерпретации из этого процесса невозможно. Инфодудлер тоже человек. Но ему платят за то, чтобы он как можно точнее отражал тематику, суть выступления, а также действия и речевые обороты выступающего. Поэтому, в отличие от персонального дудла, в презентационный дудл вы не можете добавлять что-то от себя или как-то изменять, исправлять смысл той вербальной информации, которую слышите, даже если что-то кажется вам неправильным или несовершенным. Например, если выступающий законодатель говорит: «Мы всецело преданы идее искоренения генетически модифицированных организмов из продуктов питания» (хоть я никогда не слышала, чтобы законодатели говорили такое), инфодудлер должен как можно точнее отобразить эту фразу в тот самый момент, как она произносится, и при этом не добавлять в свой дудл никаких оценочных экстраполяций типа «чушь». Его задача – слушать, мысленно резюмировать сказанное и наглядно отображать это на доске.
42
Существуют разные предположения, касающиеся компонентов творческого процесса и их относительной важности, но все они относятся к области фантазий. Кто-то считает, что творческое озарение – это 10 процентов вдохновения и 90 процентов потения. Кто-то утверждает, что это 5 процентов удачи, 8 процентов копания в интернете и 87 процентов усилий. Какой бы модели вы ни отдавали предпочтение, реальность такова, что все моменты творческого озарения (инсайта), на которые мы все уповаем, являются прямым продолжением и следствием прилагаемых усилий. Вот почему Томас Эдисон сказал: «Большинство людей не замечают благоприятные возможности, потому что возможности эти одеты в робу и выглядят как тяжелый труд».
43
Не культура хип-хопа породила нарочито искажаемую (эрративную) орфографию в духе «как слышится, так и пишется», которая и до нее часто использовалась в брендинге, но именно она способствовала ее широкому распространению.
44
Точнее сказать, иногда существует корреляция между грамотностью и общим уровнем интеллекта, но не причинно-следственная связь. Но и корреляция эта сомнительная, потому что обычно оценка интеллекта применяется к тем, кто грамотно пишет. Это примерно как ассоциировать людей, рост которых выше среднего, с лидерством. Да, корреляция между высоким ростом и лидирующим положением существует, но зачастую она порождается самим предубеждением, что эти две вещи взаимосвязаны. Рост человека не свидетельствует о наличии или отсутствии у него лидерских качеств, и на выборах я не стала бы голосовать за кандидата на какую-то должность только из-за его высокого роста. Извини, Линкольн.
45
Профессиональный термин – «интерлиньяж».
46
Профессиональный термин – «кернинг».
47
Профессиональный термин – «трекинг».
48
Я не утверждаю, что все женщины мягкие и нежные, однако трудно поспорить с тем, что женственность ассоциируется с нежностью.
49
Стоит отметить, что в некоторых случаях инфодудлинг помогает выявлять наличие двусмысленности. Другими словами, бывает, что люди сами не осознают, насколько неоднозначными могут быть некоторые аспекты их деятельности, пока они не изобразят их наглядно. И тогда неоднозначность становится очевидной. Неожиданно, правда?
50
Быстрота зачастую является важным фактором при создании инфодудла, когда вам приходится наглядно представлять информацию, воспринимаемую на слух. Коллективный инфодудлинг предоставляет участникам такую роскошь, как перерывы в работе, когда вы можете привнести в свой проект какие-то дополнения и украшения. Но, когда приходится работать в режиме реального времени, вам не до жиру – лишь бы успеть.
51
Использование цвета является наиболее эффективным в презентационном инфодудлинге, потому что только эта форма инфодудлинга подразумевает в качестве вторичной цели создание презентации, приятной для глаз. В персональном инфодудлинге цвет также имеет некоторое значение, поскольку позволяет добавляет слои смысла, способствующие процессу учебы. Наименьшее значение цвет имеет в коллективном инфодудлинге, где красоты никому не нужны.
52
Существуют некоторые вариации даннго процесса в зависимости от типа инфодудлинга, но говоря в целом, эта последовательность в той или иной форме имеет место каждый раз. Если вникать в детали, то с наибольшей вероятностью этот процесс проявляется в персональном инфодудлинге в записи и в коллективном инфодудлинге. Дело в том, что именно эти формы инфодудлинга предоставляют вам время для модификации информации и обмена ею. Презентационный инфодудлинг и персональный инфодудлинг в режиме реального времени происходят так быстро, что шансы создать идеальную визуальную структуру для той информации, которую вы отображаете, близки к нулю, если только вы не используете самые стандартные структуры типа секторных или столбчатых диаграмм.
53
Я знаю, что это звучит напыщенно, но если вы используете инфодудлинг в защиту своего маленького мира, это все равно мир. И вы его спасли.
54
Рик Хансон, невролог и автор книги «Мозг Будды», пишет, что вся деятельность нашего мозга подчинена инстинкту выживания. Поэтому иногда в наших интересах воздерживаться от риска, если это может нанести нам физический (и, что еще важнее, социальный) ущерб. По этой причине миндалевидное тело (часто в партнерстве со зрительным бугром и задними отделами теменной и височной долей мозга) старается преувеличить степень угрозы, потому что в конечном счете большинству из нас лучше перестраховаться, чем потом сожалеть, тем более что в контексте выживания «сожаление» обычно означает, что вы уже мертвы (или, хуже того, изгнаны из общества, что означает не просто смерть, а смерть в одиночестве). Поэтому при всем том уважении и восхищении, которое мы испытываем к первопроходцам и попирающим смерть смельчакам, быть одним из них большинству из нас совсем не хочется. Безопасность превыше всего!
55
Это верно в отношении всех категорий инфодудлинга в режиме реального времени. Однако персональный инфодудлинг, выполняемый в записи, представляет собой исключение. Например, инфодудлер может начать, скажем, с карты Африки и затем создать информационный инфодудл, содержащий интересные факты и цифры. Можно также начать с рисунка растения, а затем добавить информацию, касающуюся жизненного цикла в природе. В таких случаях изображения могут благополучно предшествовать словам. Еще один способ поэкспериментировать с образами, предшествующими словам, – это сначала изобразить структуру, а затем посмотреть, какие слова или мысли эта структура порождает. Последний пример приводит скорее к комическим результатам (с точки зрения наших целей), но сама процедура достаточно интересна, чтобы пройти ее.
56
Например, лектор может надеяться заинтересовать аудиторию, с самого начала показав интересную фотографию, которая задаст тон разговору и поможет изменить точку зрения. В рекламе часто предпринимаются попытки воздействовать на чувства зрителей, а не на их разум, чтобы побудить к совершению покупки. Во время мозгового штурма ведущий может попытаться разогреть участников, предложив им построить коллаж, прежде чем излагать суть проблемы.
57
«Мышцы», о которых я здесь говорю, – это мышцы интеллектуальные. И когда дело доходит до дудлинга и рисования, интеллектуальные мышцы действуют параллельно с так называемой «мышечной памятью», которая подразумевает закрепление в памяти часто повторяемых движений. Если, к примеру, вы постоянно рисуете розу, то ваша способность рисовать этот цветок с практикой улучшается. Процесс рисования роз закрепляется в «мышечной памяти». Но память есть и у интеллектуальных мышц. Исследования показывают, что, когда мы видим розу, в мозге формируется отпечаток и в памяти откладываются знания о размерах и форме розы. Когда вы дудлите, моторные, зрительные и соматосенсорные отделы коры головного мозга напрягаются, стараясь сделать так, чтобы роза, которую вы рисуете, была похожа на розу, которую вы видите. В результате вы разминаете мышцы физически и ментально, поддерживая в них гибкость и силу.
58
Одно из явно наблюдаемых благ дудлинга заключается в том, что, когда человек дудлит, это занимает руки и зрение, благодаря чему беготня мыслей в голове замедляется, а сосредоточенность усиливается.
59
Происхождение этих процентов чаще всего связывают с исследованиями Эдгара Дейла, который в 1946 году разработал концепцию «Конус (или пирамида) обучения». Однако на оригинальной диаграмме Дейла никаких процентных долей нет и никакие исследования, которые бы названные цифры удостоверили, не проводились. Дейл сам четко дал это понять.
60
Речь идет о приписываемой Конфуцию старинной китайской поговорке: «Я слышу и забываю, я вижу и запоминаю, я делаю и понимаю».
61
Эту статистику я придумала на ходу.
62
Настоящие профессионалы в сфере презентационного инфодудлинга стараются заранее навести справки, прежде чем браться за работу. Мы изучаем организацию, с которой предстоит работать, их продукты и услуги, их конкурентов. Изучаем тамошние акронимы и местный профессиональный жаргон. Стараемся максимально познакомиться с тамошней средой, прежде чем нырять туда с головой. Подобно спортсменам, мы стараемся узнать как можно больше о тех, с кем нам предстоит играть.
63
Это означает также, что вы должны лучше узнать своих преподавателей. Кто из них говорит быстро и непонятно? Кто говорит медленно и вгоняет в сон? Кто превращает лекцию в живое общение? Вы можете менять свой подход и методику подготовки в зависимости от того, с кем имеете дело.
64
Я сама участвовала во множестве таких заседаний, но со всеми шестью типами мне познакомиться не довелось. Могу сослаться на книгу Майкла Дойла и Дэвида Страуса «Как повысить эффективность совещаний». Она вышла в свет в 1976 году и, на мой взгляд, наголову превосходит классические «Правила регламента Роберта», широко используемые для проведения разного рода собраний и парламентских процедур в США.
65
Стратегическое планирование может осуществляться на разных иерархических уровнях организации – на уровне сотрудников, менеджеров, директората, – но принципы проведения совещаний схожие.
66
Наименее предсказуемыми обычно оказываются совещания о перспективах и комбинированные. Просто такова их природа: совещания первого рода отличаются бесконечным разнообразием возможного контента, тогда как совещания второго рода могут сильно варьироваться по целям, стоящим перед участниками. Впрочем, не беспокойтесь, в моих рекомендациях все это учтено.
67
Большинство людей не могут мгновенно перейти в режим слушания, если только не оказываются в ситуации, которая того требует, – например, когда у вас есть друг, попавший в беду, или когда кто-то продолжает твердить, какие вы замечательные. Поэтому, когда начинается сеанс слушания, часто имеет место естественный, постепенный переходный этап, в течение которого внутренний голос притихает и мы понемногу переходим в открытое пространство слушания. По мере того как вы набираетесь опыта, слушание превращается в состояние потока, и слушатель становится каналом, через который без помех и трения течет информация.
68
У дзэн-буддистов есть замечательное изречение: «Если хочешь быть несчастным, думай о себе; если хочешь быть счастливым, думай о других».
69
Прежде чем приступать к инфодудлингу, я и моя команда предварительно наводим справки по тем вопросам, с которыми предстоит работать. Поэтому, если НАСА нанимает нас наглядно отобразить обсуждение ракетных двигателей, ракетопланов или межпланетных космических кораблей, мы не пожалеем времени, чтобы вникнуть в тему и сделать простые предварительные заготовки с целью использовать их непосредственно во время работы. Это позволяет а) заранее научиться реалистично изображать предметы обсуждения и б) показать клиентам, что мы приехали подготовленными. Точно так же мы наводим справки относительно принятого в компании профессионального жаргона (в каждой компании есть свои кодовые словечки для внутреннего пользования) и сокращений – опять же потому, что при работе вживую в твоих же интересах максимально вооружиться знаниями, чтобы меньше ерзать и не отстать, когда темп возрастет и станет действительно жарко.
70
Эта коллекция – комбинация диаграмм от «Duarte Design» и системы кодификации от «XPlane».
71
Имейте в виду, что сейчас мы ведем речь о наименее спонтанных аспектах инфодудлинга. Большую часть времени инфодудлинг представляет собой импровизацию.
72
А иногда и КОГДА – например, если вы отображаете, скажем, период правления Чингисхана.
73
Если вы никогда не сталкиваетесь с этим треугольником, настоятельно рекомендую вам задуматься над ним. Он хорошо иллюстрирует контрпродуктивные взаимоотношения, часто возникающие с человеком, который воспринимается как жертва. При этом следует понимать, что роли, играемые людьми, не зафиксированы раз и навсегда и что влияние оказывается в обе стороны из каждого угла треугольника. Поэтому время от времени каждый из нас может играть роль преследователя, спасителя или жертвы, и драма эта продолжается до бесконечности. Лучший способ разорвать этот цикл – просто покинуть треугольник.
74
Дейв Грей.
75
Автор – Сатори Сол Вагнер.
76
Термин «связанная компания» я позаимствовала у Дейва Грея. В одной из работ он рассматривал, как меняется поведение компаний в новых рыночных условиях. Помимо изменений, обнаруженных Дейвом, на моей сравнительной карте нашли отражение также некоторые определения и ярлыки из моего собственного опыта.
77
Первая известная нам гистограмма появилась в «Коммерческом и политическом атласе» Уильяма Плейфера в 1786 году.
78
Ранее я упоминала Николу Теслу. Считаю его человеком, который был способен автоматически и глубоко распознавать визуальные структуры. Примерно такой же способностью обладал Эйнштейн; в его мозге было повышенное количество глиальных клеток. А что касается нас, остальных людей, то нам нужно просто трудиться.
79
Читая дальше, вы обнаружите, что пять из девяти этапов последовательности инфодудлинга в этой главе не разбираются. Дело в том, что я просто хотела показать вам все имеющиеся возможности коллективного инфодудлинга, а не разбирать в деталях его возможные применения. Я хочу познакомить вас с самой методикой коллективного инфодудлинга, чтобы вы самостоятельно научились выбирать свою игру для решения тех проблем, с которыми приходится сталкиваться. Я исхожу из принципа «не корми голодного рыбой, а научи его самого ловить рыбу».
80
«IdeaPaint» – специальное покрытие, накладываемое на любую гладкую поверхность и превращающее ее в аналог маркерной доски.
81
Многие специалисты работают над повышением эффективности удаленного инфодудлинга, но пока, на мой взгляд, существующий уровень технологий не позволяет удаленным сеансам инфодудлинга соперничать по эффективности с «очными» сессиями, где люди общаются лицом к лицу. Учеба с реальным погружением в среду обычно оказывается гораздо более эффективной, поскольку там задействованы все органы чувств. Это не означает, что нет смысла даже пытаться экспериментировать с виртуальным инфодудлингом. Эту возможность не следует сбрасывать со счетов; напротив, она заслуживает того, чтобы ее всячески развивать и изучать.
82
Я исхожу здесь из предположения, что учебные занятия, лекции и конференции проводятся традиционным образом, когда учитель, лектор или выступающий учат чему-то собравшихся. Другое дело, что существуют иные, более интерактивные формы организации занятий и конференций. Если вы оказались на одном из таких занятий (или конференции), не упустите возможность научиться чему-то полезному.
83
Последовательности совсем не обязательно состоят из трех этапов. В одних случаях достаточно трех, в других бывает пять. Но идею вы поняли.
84
Мой опыт подсказывает, что вербальные инструкции в сочетании с наглядными демонстрациями лучше помогают разобраться в происходящем. Восприятия на слух обычно недостаточно. При всем том, демонстрируя образцы, поясняйте слушателям, что предлагаемая вами техника не является каким-то золотым стандартом. В деле создания интеллект-карт всегда есть место для выработки личного стиля. Укажите направление, а дальше пусть сами летают.
85
Если у вас два человека, пусть работают поодиночке; если пять человек, их можно разбить на две группы (два и три человека) или на три группы (два, два и один); из двадцати человек можно сформировать десять групп по два человека или четыре группы по пять человек и т. д.
86
Разумеется, пересечения между разными интеллект-картами, повторение информации почти неизбежны. Бывает, что характеристики плавно перетекают в достоинства или трудности. Иными словами, эти категории не имеют строгих границ, но не беспокойтесь на этот счет. Просто рисуйте карты. Никогда не бывает лишним рассмотреть под разными углами одну и ту же информацию.
87
Если вы отдаете предпочтение частичной ротации, то последующим ранжированием соответствующих проектов будут заниматься только те группы, которые основательно знакомились с ними. Кроме того, надо иметь в виду, что людям свойственны предрассудки и предубеждения, способные повлиять на результат ранжирования. И эта необъективность может проявиться сильнее, если интеллект-карты исследуются не всеми группами, а лишь некоторыми. Речь идет не только о возможных проявлениях ревности и недоброжелательства между членами разных групп, но также и о том, что одни участники оказываются более информированными по сравнению с другими.
88
Нет никаких особых причин начинать именно с «характеристик». Вы вольны выбрать любой другой порядок.
89
У некоторых людей возникает искушение делать это, но слишком уж трудоемкое и неблагодарное занятие сравнивать, скажем, безопасность одного проекта с безопасностью другого, и так по каждой характеристике. Зачастую речь идет просто о несравнимых вещах, как если бы мы сравнивали отдельные характеристики яблок и апельсинов. Сравнение, что лучше, яблоки или апельсины, должно производиться в целом; здесь мы работаем ШИРОКИМИ мазками.
90
Если несколько проектов набрали одинаковое количество баллов, группе нужно отдельно договориться, какой из них займет более высокое место, или просто все эти проекты пропустить на следующий этап. Еще один вариант – выработать дополнительные критерии, которые позволяли бы решать вопрос о ранжировании проектов, набравших одинаковое количество баллов, и повторить расчет. То, что они снова наберут одинаковое число баллов с учетом дополнительных параметров, представляется маловероятным.
91
Карточки удобны, если результаты ранжирования вы не развешиваете на стене, а раскладываете на большом столе, вокруг которого могут собраться присутствующие.
92
Еще один способ узнать мнение самых «тихих» участников – попросту отдельно попросить их высказаться. Многие интроверты ждут отдельного приглашения выступить и, когда оно поступает, охотно его принимают. Не забудьте поинтересоваться их мнением. Как утверждает Сьюзен Кейн, автор книги «Тихие люди», интроверты от природы весьма наблюдательны, и их мнение может быть очень полезным.
93
Речь идет об элементах веб-сайта, которые специально нацелены на то, чтобы завладеть вниманием пользователей и заманить их на другой веб-сайт. Один из самых эффективных способов – это задать вопрос, получить ответ на который пользователь может, лишь кликнув по ссылке. Люди по природе своей любопытны, и им трудно проигнорировать вопрос, даже если ответ их не слишком интересует.
94
Существует много вариаций этого упражнения, цель которого – помочь вам лучше понять своих клиентов. Первоисточником предлагаемой здесь техники построения карты эмпатии является консалтинговая фирма «XPlane».
95
Я не включила в этот перечень определения. Дело в том, что они редко приводят к осязаемым инновациям. Наилучший способ задействовать определения в процесс эвристического генерирования идей – это случайным образом применять их к продуктам или услугам, которые разрабатывает ваша группа. Например, если вы изобретаете «поющий парашют», вбросьте определение «холодный», чтобы посмотреть, как это повлияет на инновационный процесс.
96
Хочу отвлечь наиболее внимательных читателей и предвосхитить такой вопрос: «Можно ли в этих обстоятельствах использовать интеллект-карты и ранжирование для достижения целей, стоящих перед участниками этого совещания?» Конечно можно. Если включить еще матричное планирование, мы получим последовательность этапов, относящуюся к совещанию по вопросам планирования. Но вы всегда можете использовать одни и те же упражнения в разных целях, если получается. Когда вы наберетесь опыта, этот вопрос прояснится для вас.
97
Многие из этих упражнений можно выполнять очень большими коллективами. Нужно лишь проявить находчивость и провести некоторую реструктуризацию. Например, разбить участников на множество групп, каждая из которых будет работать со своей матрицей. Возможно, придется увеличить размеры стенда и уменьшить размеры наклеиваемых листков. Короче, при желании всегда можно приспособиться, друзья мои.
98
Поскольку скорость выполнения у участников может быть разная, готовность следует понимать двояко: либо когда все будут готовы, либо когда отдельные участники будут готовы. Решайте сами, какой вариант выбрать.
99
Мы исходим из предположения, что количество само переходит в качество. Иными словами, среди множества бесполезных идей обязательно найдутся несколько полезных.
100
Обычно подразумеваются внутренние возможности организации, но иногда могут подразумеваться также возможности партнеров и поставщиков.
101
В зависимости от реального контента, иногда имеет смысл наносить на график сами возможности, поскольку гипотетически компания может предпочесть развивать отдельные возможности, связанные с проектом, но не заниматься проектом в целом. Например, если тема проекта «Исследование рака груди», то организация может организовать «марафон», чтобы собрать на это средства, но сама она исследованиями не занимается.
102
Одно из исключений из общего правила, о котором стоит упомянуть, – еженедельный отчет о состоянии дел. В этом случае вы гипотетически можете уместить весь процесс в промежуток времени от пяти до десяти минут, поскольку все ваши слушатели и так знают, что вы им скажете.
103
Особенность физической эволюции мозга такова, что сама сила тяготения затрудняет доступ рационального мышления в мозговые центры. Чтобы активизировать ту или иную часть самого себя, мозг увеличивает подачу крови (содержащей в себе глюкозу и кислород) в определенные участки, а усиленное кровоснабжение этих областей в течение длительного времени требует от организма немало энергии.
104
Нэнси Дуарте описывает пять типов «звездных моментов»: запоминающиеся драматизации, уходящие «в народ» выражения, пробуждающие воспоминания изображения, вызывающие эмоции истории и шокирующая статистика. А вот примеры, иллюстрирующие эти моменты: Стив Джобс, использующий разного рода «фокусы» во время презентаций новых продуктов; Джонни Кокран, настаивающий на том, что если перчатка не лезет вам на руку, значит, вас нужно оправдать; сделанная Кевином Картером фотография голодного ребенка рядом со стервятником; выступление на конференции TED Джилл Болт Тейлор, где она рассказала историю перенесенного ею инсульта; снятый Фондом «Nike» видеофильм «Эффект девочки», где утверждается, что, когда девочке исполняется двенадцать и она живет в бедности, ходом своей жизни она уже не управляет. Все это сильные, незабываемые мгновения, в корне меняющие взгляды общества или отдельных людей на какие-то вещи. Если вы можете включить звездный момент в свою презентацию, пусть и не такой драматичный, как перечисленные выше, похвалите себя за отличную работу.
105
Во многих организациях используются стандартизованные системы оценки служащих, призванные устранить всякую необъективность. О какой бы компании ни шла речь, необходимо, чтобы сам работник считал методы сбора и «градации» информации объективными. В противном случае ваши оценки будут отметаться как ошибки системы.