Примечания книги Управление на основе ценностей. Корпоративное руководство по выживанию, успешной жизнедеятельности и умению зарабатывать деньги в XXI веке. Автор книги Саймон Долан, Сальвадор Гарсия

1

Исследование, проведенное в Великобритании (Management Today), предоставляет количественные результаты, доказывающие влияние персонала компании на ее итоговые достижения. В течение семи лет Институт персонала и развития оценивал балансовые отчеты 100 средних производственных компаний. Оказалось, что от управления персоналом зависит 19 % различий в производительности между компаниями и 18 % различий в объемах дохода, что вдвое выше влияния НИОКР. Более того, исследователи определили, что инициативы, направленные на улучшение качества, создание новых технологий и конкурентной стратегии, способны увеличить доход компании всего на 1 %. Oliver J. (1998, March), Invest in People and Improve Profitability and Productivity, Management Today. tsupport@bellhowen, inforlearning.com.

2

Согласно исследованию Watson Wyatt Consulting, Индекс человеческого капитала (HCI), который с помощью формул оценивает воздействие различных методов управления персоналом на корпоративную производительность и резюмирует результаты оценки в конкретном индексе, подтверждает, что существует четкая взаимосвязь между эффективностью сотрудников компании и высоким доходом акционеров. Более того, исследователи, определявшие с помощью простых методов оценки, какие принципы управления персоналом оказывают наибольшее влияние на акционерную стоимость, сделали следующий вывод: профессиональный рекрутинг, четкая политика вознаграждений и отчетности, гибкая рабочая культура, основанная на сотрудничестве, эффективные коммуникационные планы и разумное использование ресурсов значительно повышают акционерную стоимость. Kay I. and Luss R. (1999), Creating Superior Returns to Shareholders through Effective Human Capital Management, The Watson Wyatt Human Capital Index. См. также: Human Capital Index: Linking Human Capital and Shareholder Value. http://www.warsonwyatt.com/homepage/Human_Capital_Index/index.htm

3

Haspeslagh P., Noda T., and Boulos F. (2001, July-August), Managing for Value: It’s Not Just About the Numbers, Harvard Business Review, 79, p. 65–73.

4

David, Grainger, Esposito, Fabiana and Watson, Noshua (2001 3 Sept.). Fortune’s 100 Faster-Growing Companies. Fortune, pp. 95-110.

5

http://www.siebel.com/about/company_information/ceo_profile.shml

6

http://www.siebel.com/about/siebel_difference.shml (see emphasis)

7

Эта концепция основана на идеях Ричарда Норманна, выдвинутых на семинаре по организационному обучению (Стокгольм, 1992 г.).

8

Robin D. Rusch, Ble Skies Ahead, brandchannel.com

9

Daisey Wademan, ‘Lessons from the Slums of Brazil’, Harward Business Review, March 2005, p. 24.

10

http://www.hp.com/hpinfo/abouthp/main.htm

11

http://www.hp.com/hpinfo/abouthp/main.htm

12

http://www.hp.com/hpinfo/abouthp/corpobj.htm

13

http://www.hp.com/hpinfo/abouthp/hist_50s.htm

14

http://dana.com

15

http://dana.com

16

http://dana.com/corporate/style/pdf/DanaStyle

17

Dolan S. L., ‘Managing by values’, ESADE MBA Review, 2003; and Dolan S.L., Garcia S. and Diez Pinol M., ‘Validation of, «trixial» Model of Visual-Based Management: Towerds New Perspectives of Manage Culture in Organisations,’ анализ, представленный на 9-й Международной конференции по рабочим ценностям и поведению, Новый Орлеан, 3–6 августа 2004 г.

18

Mondragon Corporacion Cooperativa (2003). Ежегодный отчет….

19

http://pressroom.ups.com/about/facts/0,1056,267,00.html

20

http://www.corprate-ir.net/media_files/NYS/UPS/reports/00ar.xml

21

http://pressroom.ups.com/about/facts/0,1056,267,00.html

22

http://pressroom.ups.com/about/facts/0,10556,128,00.html

23

http://pressroom.ups.com/about/facts/0,10556,128,00.html

24

http://ups.softshoe.com/cgi-bin/parse-file?TEMPLATE=/htdocs.works.html

25

http://www.upsjobs.com

26

О росте интереса к бизнес-этике как к научной дисциплине свидетельствует недавнее появление ряда специализированных журналов, например: Business and Professional Ethics, Journal of Business Ethics и Employee Rights and Responsibilities.

27

http://www.pepsico.com/2000/financial_highlights.html

28

http://www.pepsico.com/corp/content.shtml

29

http://www.pepsico.com/corp/content.shtml

30

Перевод на английский с оригинала на испанском языке.

31

Сложно найти большую разницу между «анализом ценностей», «всесторонним управлением качеством» и «реструктурированием процесса». Даже стандарты качества ИСО – не более чем стандартизированные процедуры для переосмысления процессов с целью их усовершенствования или получения максимальной ценности.

32

Источник: D. Batstone, Saving the Corporate Soul & (Who Knows?) Maybe Your Own. Jossey-Bass, 2003. с. 240

33

Источник: D. Batstone, Saving the Corporate Soul & (Who Knows?) Maybe Your Own. Jossey-Bass, 2003. с. 241

34

Источник: D. Batstone, Saving the Corporate Soul & (Who Knows?) Maybe Your Own. Jossey-Bass, 2003. с. 241–242

35

На практике большинство авторов используют термины «этический» и «моральный» как синонимы (Freeman, 1990).

36

Подробнее о морально-этических принципах, на которых основано развитие организаций и человеческих систем, а также о соответствующих убеждениях и ценностях см. в «Заявлении о ценностях и этических нормах практиков развития организаций и человеческих систем: с комментариями». Этот «символ веры» заимствован из данного документа.

37

Ориентация на мировое сообщество не меняет цель нашей практики, а говорит лишь о контексте нашей совместной деятельности. Изменив понимание того, кем мы являемся, мы становимся мировым сообществом, чья совместная деятельность окажет влияние на весь мир, если наши слова не будут расходиться с делами.