Примечания книги В здоровом бизнесе — здоровый дух. Как великие компании вырабатывают иммунитет к кризисам. Автор книги Рич Карлгаард

1

Питерс Т., Уотерман Р. В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний. М.: Альпина Паблишер, 2014.

2

Том Питерс (род. 1942) – американский писатель, бизнес-гуру, автор нескольких бизнес-бестселлеров.

3

CEO (от англ. Chief Executive Officer) – высшая исполнительная должность в компании. В принятой в России иерархии – аналог генерального директора.

4

Digital Equipment – американская компьютерная компания, основанная в 1957 году. В 1998 году находилась в тяжелом финансовом положении и была поглощена Compaq.

5

Lockheed – авиастроительная компания США, созданная в 1912 году и слившаяся с компанией Martin Marietta в 1995 году.

6

Портер М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей конкурентов. М.: Альпина Паблишер, 2015.

7

Кристенсен К. Дилемма инноватора. Как из-за новых технологий погибают сильные компании. М.: Альпина Паблишер, 2015.

8

Лафли А., Мартин Р. Игра на победу. Как стратегия работает на самом деле. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.

9

ROI (от англ. return on investment) – финансовый коэффициент, иллюстрирующий уровень доходности или убыточности бизнеса с учетом суммы сделанных в этот бизнес инвестиций.

10

Standardized Aptitude Test – тест на проверку способностей с максимально возможным показателем 800 баллов.

11

Система ведения бухгалтерских счетов, при которой в целях тщательности и последовательности учета каждый платеж проводится дважды, по разным счетам: на одном он записывается в кредит, на другом – в дебет.

12

Тейлор Ф. Принципы научного менеджмента. М.: Контроллинг, 1991.

13

Мейнфрейм – большой универсальный отказоустойчивый сервер с высокой производительностью, значительными ресурсами ввода-вывода, большим объемом оперативной и внешней памяти, предназначенный для использования в системах с интенсивной пакетной и оперативной транзакционной обработкой.

14

Маслоу А. Мотивация и личность. СПб.: Питер, 2013.

15

Слоан Уилсон (1920–2003) – американский писатель, профессор колледжа при Нью-йоркском университете в Буффало; Ричард Йейтс (1926–1992) – американский писатель, признанный критиками крупнейшим прозаиком второй половины XX века; Джон Чивер (1912–1982) – американский писатель, обладатель Пулитцеровской премии 1979 года.

16

Standard & Poor’s (S&P) – американская компания, занимающаяся аналитическими исследованиями финансовых рынков. Компания входит в тройку самых влиятельных международных рейтинговых агентств, известна главным образом как создатель и редактор американского фондового индекса S&P 500.

17

В популярной песне Заппы «Девушка из долины» (1982) фигурирует его дочь Мун Юнит (род. 1968), которая произносит захватывающий монолог, пародирующий жаргон и образ жизни помешанных на моде юных представительниц белой верхушки американского среднего класса, в особенности обитательниц долины Сан-Фернандо, предместья Лос-Анджелеса.

18

Поколением X обычно называют поколение людей, родившихся в период спада рождаемости, который наступил после демографического взрыва (с 1965 по 1982 годы).

19

Беби-бум (англ. baby boom) – компенсационное увеличение рождаемости в конце 1940‑х – начале 1950‑х годов. Этот термин получил распространение главным образом в США. Беби-бум возник в сравнительно благоприятных экономических условиях после окончания Второй мировой войны.

20

Имеется в виду компания Lifeminders, предоставляющая услуги рассылки персонализированных и рекламных сообщений посредством электронной почты.

21

Хилл Н. Как стать богатым за один год. М.: Попурри, 2013.

22

Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. М.: Попурри, 2014.

23

Пил Н. В. Сила позитивного мышления. М.: Попурри, 2012.

24

Джордж Бейли – главный герой фильма «Эта замечательная жизнь» (1946). Честный, отзывчивый, любящий муж и отец, не выдержав череды проблем, Бейли решает совершить самоубийство, но ангел-хранитель помогает ему увидеть, насколько его жизнь помогла другим людям.

25

Кови мл. С., Меррилл Р. Скорость доверия. То, что меняет все. М.: Альпина Паблишер, 2012.

26

Сетевой концентратор – устройство для объединения компьютеров в сеть с применением кабельной инфраструктуры.

27

Дональд Трамп (род. 1946) – американский миллиардер, бизнесмен, известная личность на телевидении и радио, писатель.

28

Гладуэлл М. Гении и аутсайдеры. Почему одним все, а другим ничего? М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012.

29

Компания IDEO, о работе которой на Западе ходят легенды, была создана в 1991 году в результате слияния David Kellеy Design (создавшей первую мышь для Apple Computer в 1982 году) с ID Two (спроектировавшей в том же году первый в мире ноутбук). К услугам разработчиков компании обращаются Procter & Gamble, HP, AT&T Wireless, Nestlé, Vodafone, Samsung, NASA, BBC, Intel, Lufthansa и другие лидеры глобального бизнеса. Декларируемый принцип деятельности компании – «смотреть на мир глазами потребителей».

30

«Джаггернаут» – термин, который используется для описания проявления слепой непреклонной силы; для описания кого-то, кто неудержимо идет напролом, не обращая внимания на любые препятствия.

31

В американском футболе вид атаки, в котором основное внимание уделяется пасам (передаче мяча), а не перемещению игроков по полю. Термин берет свое начало от техник атак, используемых университетскими спортивными командами Западного побережья США.

32

Суперкомпьютер, оснащенный вопросно-ответной системой искусственного интеллекта, созданный группой исследователей под руководством Дэвида Феруччи. Его создание – часть проекта DeepQA. Основная задача Watson – понимать вопросы, сформулированные на естественном языке, и находить на них ответы в базе данных. Назван в честь основателя IBM Томаса Уотсона.

33

В России аналогом телевикторины Jeopardy является телепередача «Своя игра».

34

Information Management System – иерархическая система управления базами данных для мейнфреймов IBM.

35

Бихевиоризм (букв. «наука о поведении») полагает, что сознание доступно научному изучению только через объективно наблюдаемые акты поведения.

36

Приключенческая игра – один из жанров игр, представляющий собой путешествие главного героя к цели через преодоление трудностей.

37

Препятствия для продвижения по службе в высших эшелонах управления в силу возраста, пола, расовой принадлежности.

38

Основное тактическое подразделение Сил специальных операций ВМС США. Предназначено для ведения разведки, проведения специальных и диверсионных мероприятий, поисково-спасательных операций и выполнения других задач.

39

«Пурпурное обещание» (англ. Purple Promise) описывает миссию компании, ее стратегию и ценности, разделяемые членами команды FedEx, а также конкретизирует действия сотрудников, необходимые для поддержания ее бренда.

40

Термин означает привлечение широкой общественности через интернет для исследования и решения общественных проблем. В контексте данной книги – привлечение работников-добровольцев, использование коллективных ресурсов.

41

Коллективное сотрудничество людей, которые добровольно объединяют свои деньги и другие ресурсы, как правило, через интернет, чтобы поддержать усилия других людей или организаций.

42

Знаменитый американский велогонщик Лэнс Армстронг в 2001 году выпустил книгу My Journey Back to Life: It’s Not About the Bike, которая была переведена на русский язык (Армстронг Л., Дженкинс С. Не только о велоспорте: мое возвращение к жизни. М.: Попурри, 2005).

43

Гай Кавасаки (род. 1954) – один из первых сотрудников Apple, маркетолог, бизнес-консультант, один из руководителей запуска Macintosh в 1984 году.

44

Баухауз – Высшая школа строительства и искусства – учебное заведение, существовавшее в Германии с 1919 по 1933 год, а также художественное объединение, возникшее в рамках этого заведения, и соответствующее направление в архитектуре, проповедовавшее минимализм.

45

Итальянский производитель мототехники. С 2012 года Ducati стал подразделением Audi AG.

46

Социальный интернет-сервис, фотохостинг, позволяющий пользователям добавлять в режиме онлайн изображения, помещать их в тематические коллекции и делиться ими с друзьями.

47

Единица давления – фунт-сила на квадратный дюйм.

48

Губер П. Расскажи, чтобы победить. М.: Эксмо. 2012.

49

Эмпирическое наблюдение, изначально сделанное Гордоном Муром, согласно которому (в современной формулировке) количество транзисторов, размещаемых на кристалле интегральной схемы, удваивается каждые 24 месяца.

50

Главный герой комедийного семейного мультфильма Марка Диндела по мотивам басни The Sky is Falling, в которой цыпленок верил, что небо падает. Фраза «небо падает» стало в английском языке идиомой, обозначающей истерическую или ошибочную веру в неминуемую катастрофу.

51

Кавасаки Г. Как очаровывать людей. Искусство влиять на умы и поступки. М.: Юнайтед Пресс, 2014.

1

Описание Тима Кука и его рабочих привычек взято из статьи: Adam Lashinsky. The Genius Behind Steve: Could Operations Whiz Tim Cook Run the Company Someday? // CNNMoney, November 10, 2008 // (ссылка).

2

Слова якобы произнес Норман Шварцкопф, бывший командующий основной группировкой Вооруженных сил США, в своем телевизионном интервью во время вторжения в Ирак в 2003 году. Однако, проверяя цитату, я обнаружил, что это старое военное высказывание. На самом деле многие писатели и журналисты предваряют его словами «Как говорят…» или «Как говорится в старой военной поговорке…»

3

Фостер Р., Каплан С. Созидательное разрушение. Почему компании, «построенные навечно», показывают не лучшие результаты и что надо сделать, чтобы поднять их эффективность. М.: Альпина Паблишер, 2005.

4

Warren G. Bennis, Burt Nanus. Leaders: Strategies for Taking Charge. New York: HarperCollins, 2003. Р. 43.

5

C. Ashley Fulmer, Michele J. Gelfand. At What Level (and in Whom) We Trust: Trust Across Multiple Organizational Levels // Journal of Management 38. № 4, 2012. Р. 1167–1230.

6

C. Ashley Fulmer, Michele J. Gelfand. At What Level (and in Whom) We Trust: Trust Across Multiple Organizational Levels // Journal of Management 38. № 4, 2012. Р. 1167–1230.

7

2013 Edelman Trust Barometer. Edelman, December 8, 2013; John Wood, Paul Berg. Rebuilding Trust in Banks // Gallup Business Journal, August 8, 2011 // (ссылка).

8

Fulmer, Gelfand. At What Level (and in Whom) We Trust; Amy L. Pablo, Trish Reay, James R. Dewald, Ann L. Casebeer. Identifying, Enabling and Managing Dynamic Capabilities in the Public Sector // Journal of Management Studies 44. № 5, 2007. Р. 687–708.

9

Pamela S. Shockley-Zalabak, Sherwyn P. Morreale. Building High-Trust Organizations // Leader to Leader. № 60, 2011. Р. 39–45.

10

2013 Edelman Trust Barometer.

11

Многими исследователями была установлена связь между доверием и повышением лояльности потребителей, в том числе доказана возможность устанавливать более высокие цены на продукцию. Вот несколько публикаций на эту тему: Elena Delgado-Ballester, Jose Luis Munuera-Aleman. Brand Trust in the Context of Consumer Loyalty // European Journal of Marketing 35. № 11/12, 2001. Р. 1238–1258; Frederick F. Reichheld, Phil Schefter. E-Loyalty // Harvard Business Review 78. № 4, 2000. Р. 105–113; Sulin Ba, Paul A. Pavlou. Evidence of the Effect of Trust Building Technology in Electronic Markets: Price Premiums and Buyer Behavior // MIS Quarterly. 2002. Р. 243–268; Hean Tat Keh, Yi Xie. Corporate Reputation and Customer Behavioral Intentions: The Roles of Trust, Identification and Commitment // Industrial Marketing Management 38. № 7, 2009. Р. 732–742; Walfried Lassar, Banwari Mittal, Arun Sharma. Measuring Customer-Based Brand Equity // Journal of Consumer Marketing 12. № 4, 1995. Р. 11–19; Johan Anselmsson, Ulf Johansson, Niklas Persson. Understanding Price Premium for Grocery Products: A Conceptual Model of Customer-Based Brand Equity // Journal of Product & Brand Management 16. № 6, 2007. Р. 401–414.

12

Richard Branson. Give People the Freedom of Where to Work // Virgin Corporation, February 25, 2013 // (ссылка).

13

Tom Clarke. Students Prove Trust Begets Trust // Nature, March 13, 2003 // (ссылка).

14

Цитата Дженнифер Аакер, профессора маркетинга Стэнфордской высшей школы бизнеса, повторяющаяся во многих публикациях, например в следующих: Lydia Dishman. Secrets of America’s Happiest Companies // Fast Company, January 10, 2013 // (ссылка); Jon Stein. The Culture of a Successful Company Mirrors Its Mission // Forbes, February 11, 2013 // (ссылка). Более глубокую интерпретацию слов профессора Аакер можно получить из работы: Cassie Mogilner, Sepandar D. Kamvar, Jennifer Aaker. The Shifting Meaning of Happiness // Social Psychological and Personality Science 2. № 4, 2011. Р. 395–402.

15

W. Edwards Deming. Out of the Crisis. Cambridge, MA: MIT Press, 1986.

16

Amy Edmondson. Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams // Administrative Science Quarterly 44. № 2, 1999. Р. 350–383; Markus Baer, Michael Frese. Innovation Is Not Enough: Climates for Initiative and Psychological Safety, Process Innovations, and Firm Performance // Journal of Organizational Behavior 24. № 1, 2003. Р. 45–68; Ingrid M. Nembhard, Amy C. Edmondson. Making It Safe: The Effects of Leader Inclusiveness and Professional Status on Psychological Safety and Improvement Efforts in Health Care Teams // Journal of Organizational Behavior 27. № 7, 2006. Р. 941–966; Amy C. Edmondson. Psychological Safety, Trust, and Learning in Organizations: A Group-Level Lens // Trust in Organizations: Dilemmas and Approaches. 2004. Р. 239–274.

17

Filip Lievens, Charlie L. Reeve. Where I – O Psychology Should Really (Re) Start Its Investigation of Intelligence Constructs and Their Measurement // Industrial and Organizational Psychology 5. № 2, 2012. Р. 153–158.

18

Ian J. Deary, Lars Penke, Wendy Johnson. The Neuroscience of Human Intelligence Differences // Nature Reviews Neuroscience 11. № 3, 2010. Р. 201–211.

19

Ingrid M. Nembhard, Amy C. Edmondson. Making It Safe: The Effects of Leader Inclusiveness and Professional Status on Psychological Safety and Improvement Efforts in Health Care Teams // Journal of Organizational Behavior 27. № 7, 2006. Р. 941–966.

20

Kenneth M. Steele. Arousal and Mood Factors in the ‘Mozart Effect’ // Perceptual and Motor Skills 91. № 1, 2000. Р. 188–190; Sylvain Moreno, Carlos Marques, Andreia Santos, Manuela Santos, Mireille Besson. Musical Training Influences Linguistic Abilities in 8-Year-Old Children: More Evidence for Brain Plasticity // Cerebral Cortex 19. № 3, 2009. Р. 712–723.

21

Gerd Kempermann, Klaus Fabel, Dan Ehninger, Harish Babu, Perla Leal-Galicia, Alexander Garthe, Susanne A. Wolf. Why and How Physical Activity Promotes Experience-Induced Brain Plasticity // Frontiers in Neuroscience 4, 2010; Kristel Knaepen, Maaike Goekint, Elsa Marie Heyman, Romain Meeusen. Neuroplasticity – Exercise-Induced Response of Peripheral Brain-Derived Neurotrophic Factor // Sports Medicine 40. № 9, 2010. Р. 765–801.

22

Amy Edmondson, L. Feldman. Phase Zero: Introducing New Services at IDEO (A). Case study. Harvard Business School. 2006.

23

Natalie Sebanz, Harold Bekkering, Gunther Knoblich. Joint Action: Bodies and Minds Moving Together // Trends in Cognitive Sciences 10. № 2, 2006. Р. 70–76.

24

Robin I. M. Dunbar. The Social Brain: Mind, Language, and Society in Evolutionary Perspective // Annual Review of Anthropology. 2003. Р. 163–181.

25

Nicolai J. Foss, Siegwart Lindenberg. Teams, Team Motivation, and the Theory of the Firm // Managerial and Decision Economics 33. № 5–6, 2012. Р. 369–383.

26

Chris Argyris. Knowledge for Action: A Guide to Overcoming Barriers to Organizational Change. San Francisco: Jossey-Bass, 1993; Chris Argyris. Today’s Problems with Tomorrow’s Organizations // Journal of Management Studies 4. № 1, 1967. Р. 31–55; Deborah G. Ancona, David F. Caldwell. Bridging the Boundary: External Activity and Performance in Organizational Teams // Administrative Science Quarterly. 1992. Р. 634–665; Deborah Gladstein Ancona. Outward Bound: Strategies for Team Survival in an Organization // Academy of Management Journal 33. № 2, 1990. Р. 334–365; Deborah Ancona, Henrik Bresman, David Caldwell. The X-Factor: Six Steps to Leading High-Performing X-Teams // Organizational Dynamics 38. № 3, 2009. Р. 217–224; Amy Edmondson. Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams // Administrative Science Quarterly 44. № 2, 1999. Р. 350–383; Amy C. Edmondson, Richard M. Bohmer, Gary P. Pisano. Disrupted Routines: Team Learning and New Technology Implementation in Hospitals // Administrative Science Quarterly 46. № 4, 2001. Р. 685–716.

27

Jeffrey F. Rayport. The Miracle of Memphis // MIT Technology Review, December 20, 2010 // (ссылка).

28

Elizabeth Mannix, Margaret A. Neale. What Differences Make a Difference? The Promise and Reality of Diverse Teams in Organizations // Psychological Science in the Public Interest 6. № 2, 2005. Р. 31–55.

29

Daphna Oyserman, Larry Gant, Joel Ager. A Socially Contextualized Model of African American Identity: Possible Selves and School Persistence // Journal of Personality and Social Psychology 69. № 6, 1995. Р. 1216.

30

Thomas Kochan, Katerina Bezrukova, Robin Ely, Susan Jackson, Aparna Joshi, Karen Jehn, Jonathan Leonard, David Levine, David Thomas. The Effects of Diversity on Business Performance: Report of the Diversity Research Network // Human Resource Management 42. № 1, 2003. Р. 3–21.

31

Mannix, Neale. What Differences Make a Difference?

32

В настоящее время доступно множество книг о командах и работе в команде. Вот несколько лучших: Ленсиони П. Пять пороков команды. Притчи о лидерстве. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011; Катценбах Д., Смит Д. Командный подход. Создание высокоэффективной организации. М.: Альпина Паблишер, 2013; J. Richard Hackman. Leading Teams: Setting the Stage for Great Performances. Boston: Harvard Business Press, 2002; Joe Frontiera, Daniel Leidl. Team Turnarounds: A Playbook for Transforming Underperforming Teams. New York: Wiley, 2012.

33

Во многих работах исследовались стереотипы, связанные с возрастом, особенно по отношению к идее изменений: Warren CK Chiu, Andy W. Chan, Ed Snape, Tom Redman. Age Stereotypes and Discriminatory Attitudes Towards Older Workers: An East-West Comparison // Human Relations 54. № 5, 2001. Р. 629–661; Barbara L. Hassell, Pamela L. Perrewe. An Examination of Beliefs About Older Workers: Do Stereotypes Still Exist? // Journal of Organizational Behavior 16. № 5, 1995. Р. 457–468; Philip Taylor, Alan Walker. Employers and Older Workers: Attitudes and Employment Practices // Ageing and Society 18. № 6, 1998. Р. 641–658.

34

Teresa A. Amabile, Mukti Khaire. Creativity and the Role of the Leader. Boston: Harvard Business Press, 2008.

35

Мне не удалось взять интервью у профессора Пентланда для данного раздела моей книги. Однако, зная, что его работы блестящи и актуальны, я решил положиться на другие прекрасные статьи, заметки и блоги, относящиеся к данной теме. Среди них: Mark Buchanan. Secret Signals: Does a Primitive, Non-Linguistic Type of Communication Drive People’s Interactions? // Nature 457. № 7229, 2009. Р. 528–530; Mark Buchanan. The Science of Subtle Signals: The Most Successful Telephone Call Center Operators Have the Same Kind of Rhythm in Their Voices as a Mother Speaking Singsong to a Baby. That’s One of Many New Insights Emerging from the Use of Sensors and Tracking Devices Within Corporate Walls // Strategy and Business 48, 2007. Р. 68. Цитата из данного раздела взята из статьи: Anne Eisenberg. You May Soon Know If You’re Hogging the Discussion // New York Times, October 25, 2008 // (ссылка).

36

Alex «Sandy» Pentland. The Hard Science of Teamwork. HBR Blog Network (blog) // Harvard Business Review, March 20, 2012 // (ссылка).

37

Andy Greenberg. Mining Human Behavior at MIT // Forbes, August 12, 2010 // (ссылка).

38

Alex „Sandy“ Pentland. To Signal Is Human: Real-Time Data Mining Unmasks the Power of Imitation, Kith and Charisma in Our Face-to-Face Social Networks // American Scientist 98, 2010.

39

N. Millard. Learning from the ‘Wow’ Factor – How to Engage Customers Through the Design of Effective Affective Customer Experiences // BT Technology Journal 24. № 1, 2006. Р. 11–16.

40

Обратите особое внимание на следующие публикации: Ravindra Chitturi, Rajagopal Raghunathan, Vijay Mahajan. Form Versus Function: How the Intensities of Specific Emotions Evoked in Functional Versus Hedonic Trade-Offs Mediate Product Preferences // Journal of Marketing Research, 2007. P. 702–714.

41

Chitturi, Raghunathan, Mahajan. Form Versus Function.

42

Данный факт был установлен во многих исследованиях, например: Daniel E. Berlyne. Ends and Means of Experimental Aesthetics // Canadian Journal of Psychology/Revue canadienne de psychologie 26. № 4, 1972. Р. 303; Raji Srinivasan, Gary L. Lilien, Arvind Rangaswamy, Gina M. Pingitore, Daniel Seldin. The Total Product Design Concept and an Application to the Auto Market // Journal of Product Innovation Management 29. S1, 2012. Р. 3–20; Robert W. Veryzer. A Nonconscious Processing Explanation of Consumer Response to Product Design // Psychology & Marketing 16. № 6, 1999. Р. 497–522.

43

Jo Piazza. Audiences Experience „Avatar“ Blues // CNN Entertainment. January 11, 2010 // (ссылка).

44

Данная история основывается на материалах статьи: John Bryant. Sinyard the Obsessed // Bicycling, December 8, 2013 // (ссылка).

45

Karen McVeigh. Why Golden Ratio Pleases the Eye: US Academic Says He Knows Art Secret // Guardian, December 28, 2009 // (ссылка); Lance Hosey. Why We Love Beautiful Things // New York Times, February 15, 2013 // (ссылка); Adrian Bejan, Sylvie Lorente. The Constructal Law and the Evolution of Design in Nature // Physics of Life Reviews 8. № 3, 2011. Р. 209–240.

46

Moshe Bar, Maital Neta. Humans Prefer Curved Visual Objects // Psychological Science 17. № 8, 2006. Р. 645–648; Moshe Bar, Maital Neta. Visual Elements of Subjective Preference Modulate Amygdala Activation // Neuropsychologia 45. № 10, 2007. Р. 2191–2200.

47

Albert T. Poffenberger, B. E. Barrows. The Feeling Value of Lines // Journal of Applied Psychology 8. № 2, 1924. Р. 187; Kate Hevner. Experimental Studies of the Affective Value of Colors and Lines // Journal of Applied Psychology 19. № 4, 1935. Р. 385.

48

Bianca Grohmann, Eric R. Spangenberg, David E. Sprott. The Influence of Tactile Input on the Evaluation of Retail Product Offerings // Journal of Retailing 83. № 2, 2007. Р. 237–245; Lawrence E. Williams, John A. Bargh. Experiencing Physical Warmth Promotes Interpersonal Warmth // Science 322. № 5901, 2008. Р. 606–607.

49

Marieke H. Sonneveld, Hendrik N. J. Schifferstein. The Tactual Experience of Objects // Product Experience. 2008. Р. 41–67; Charles Spence, Alberto Gallace. Multisensory Design: Reaching Out to Touch the Consumer // Psychology & Marketing 28. № 3, 2011. Р. 267–308.

50

D. Katz. The World of Touch. Mahwah, NJ: Erlbaum, 1989. (Оригинальная работа опубликована в 1925 году.)

51

Albert A. Harrison. Mere Exposure // Advances in Experimental Social Psychology 10, 1977. Р. 39–83; John G. Seamon, Nathan Brody, David M. Kauff. Affective Discrimination of Stimuli That Are Not Recognized: Effects of Shadowing, Masking, and Cerebral Laterality // Journal of Experimental Psychology: Learning, Memory, and Cognition 9. № 3, 1983. Р. 544.

52

Pawel Lewicki. Processing Information About Covariations That Cannot Be Articulated // Journal of Experimental Psychology: Learning, Memory, and Cognition 12. № 1, 1986. Р. 135; Pawel Lewicki, Thomas Hill, Maria Czyzewska. Nonconscious Acquisition of Information // American Psychologist 47. № 6, 1992. Р. 796; Pawel Lewicki. Nonconscious Social Information Processing. Orlando, FL: Academic Press, 1986.

53

Daniel Coyle. Lance Armstrong’s War: One Man’s Battle Against Fate, Fame, Love, Death, Scandal, and a Few Other Rivals on the Road to the Tour de France. New York: HarperCollins, 2009.

54

Доктор Ричард Маклохлин вспоминал эту историю в своей речи в Музее воздухоплавания во Флориде на 38‑м международном авиашоу Sun ’n Fun International Fly-In & Expo. Его речь BRS, Ballistic Recovery Aircraft Parachute Saves Pilot and Daughter Over Open Water выложена на YouTube 16 апреля 2012 года: (ссылка).

55

Roland Barthes. Introduction to the Structural Analysis of the Narrative. Birmingham, UK: University of Birmingham, Centre for Contemporary Cultural Studies, 1966.

56

Elizabeth C. Hirschman. Evolutionary Branding // Psychology & Marketing 27. № 6, 2010. Р. 568–583.

57

Сноу Ч. Две культуры. М.: Прогресс, 1973.