Примечания книги Организационное поведение: учебное пособие. Автор книги Владимир Спивак

1

Управление человеческими ресурсами / Под ред. М. Пула, М. Уорнера. СПб.: Питер, 2002. С. 296–298.

2

Современный словарь по психологии. Минск: Элайда, 2000. С. 458.

3

Петровский А. В. Введение в психологию. М.: Академия, 1995. С. 73.

4

Психология и педагогика / Сост. и отв. ред. А. А. Радугин. М.: Центр, 1996. С. 13–15.

5

Годфруа Ж. Что такое психология: В 2 т. Т. 1. М.: Мир, 1992. С. 82.

6

Психология и педагогика. С. 13.

7

Психология и педагогика. С. 9.

8

О концепциях психологии см. напр.: Немов Р. С. Психология: в 2-х кн. Кн. 1. Общие основы психологии. М.: Просвещение, 1994; Гриншпун И. Б. Введение в психологию. М.: Международная педагогическая академия, 1994; Психологический словарь / Под ред. В. П. Зинченко, Б. Г. Мещерякова. М.: Педагогика-Пресс, 1996. С. 304–306.

9

Годфруа Ж. Указ. соч. Т. 1. С. 125–127.

10

Майерс Д. Социальная психология. СПб.: Питер, 1997. С. 356–360.

11

Майерс Д. Указ. соч. С. 41–43.

12

Карлоф Б. Деловая стратегия. М.: Экономика, 1991. С. 48.

13

Малахов С. В. Основы экономической психологии: учеб. пособие / Под общ. ред. И. В. Задорожнюка. М.: Ин-т экон. политики, 1992. С. 36.

14

Краткий словарь по социологии / Под общ. ред. Д. М. Гвишиани, Н. И. Лапина. М.: Политиздат, 1989. С. 220–222.

15

Социология труда: учеб. / Под ред. Н. И. Дряхлова, А. И. Кравченко, В. В. Щербины. М.: Изд-во МГУ, 1993. С. 159–167.

16

Большой энциклопедический словарь. М.: Большая Российская энциклопедия; СПб.: Норинт, 2001. С. 765.

17

Альбрехт С., Венц Дж., Уильямс Т. Мошенничество. Луч света на темные стороны бизнеса. СПб.: Питер, 1995. С. 36.

18

Управление человеческими ресурсами. С. 1079–1085.

19

Управление человеческими ресурсами. С. 1080.

20

Управление человеческими ресурсами. С. 1080.

21

Психологический словарь. С. 174–177.

22

За основу взята схема: Крысько В. Г. Общая психология в схемах и комментариях к ним. М.: Московский психолого-социальный ин-т: Флинта, 1998. С. 156–157.

23

Общая психология / Под ред. В. В. Богословского и др. М.: Просвещение, 1981. С. 80.

24

Психологический словарь. С. 138–139.

25

По материалам Е. В. Сидоренко, распространенным на научно-исследовательском семинаре Стокгольмской школы экономики в России 2 декабря 2005 г., СП б.

26

По материалам Е. В. Сидоренко.

27

Красовский Ю. Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы (на материалах 120 российских компаний). М.: Инфра-М, 1997. С. 141–142.

28

Годфруа Ж. Указ. соч. Т. 2. С. 58.

29

О надежности и валидности тестов см., например: Клайн П. Справочное руководство по конструированию тестов. Клев: ПАН Лтд, 1994. С. 23–30.

30

Социология труда. С. 159–167.

31

Управление социалистическим производством (Организация. Экономика): Словарь / Под ред. О. В. Козловой. М.: Экономика, 1983. С. 102–105.

32

Генкин Б. М. Экономика и социология труда. М.: Норма, 2001. С. 67.

33

Шаталова Н. И. Трудовой потенциал работника. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. С. 7.

34

Там же. С. 16.

35

Крегер О., Тьюсон Дж. М. Типы людей и бизнес: Как 16 типов личности определяют ваши успехи на работе. М.: Персей, Вече, ACT, 1995. С. 559.

36

Дафт Р. Л. Менеджмент. СПб.: Питер, 2000. С. 23–24.

37

Радаев В. В. Экономическая социология. Курс лекций: Учеб. пособие. М.: Аспект-Пресс, 1997. С. 130.

38

Радаев В. В. Указ. соч. Лекция 9.

39

Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992. С. 31.

40

Там же. С. 39.

41

Там же. С. 65.

42

Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Указ. соч. С. 330–358.

43

Макконнелл К. Р., Брю С. Л. Экономикс: Принципы, проблемы и политика. В 2 т. Т. 2. М.: Республика, 1992. С. 66.

44

Рюттингер Р. Культура предпринимательства. М.: Эком, 1992. С. 113—120

45

См.: Харский К. В. Зачем предприятию лояльные сотрудники // Персонал-profy. 2002. № 10. С. 35–36.

46

Харский К.В. Благонадежность и лояльность персонала. СПб.: Питер, 2003. С. 422–423.

47

Там же. Гл. 6.

48

Стредвик Дж. Управление персоналом в малом бизнесе. СПб.: Нева, 2003. Гл. 1.

49

Чалдини Р. Психология влияния. СПб.: Питер, 2001. С. 49.

50

Десслер Г. Управление персоналом. М.: Бином, 1997. С. 419–420.

51

Общая психология. С. 109.

52

ЛэйхиффДж. М., Пенроуз Дж. М. Бизнес-коммуникации. СПб.: Питер, 2001. С. 17.

53

Schein Е. Process Consultation Revisited: Building the Helping Relationship. 1999. Гл. 7. Адапт. из: J. Luft, «The Johari Window», Hum. Rel. Tr. News 5, 1961. P. 6–7.

54

Лэйхифф Дж. М., Пенроуз Дж. М. Указ. соч. С. 45–49.

55

Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. СПб.: Питер, 2001. С. 560.

56

Джуэлл Л. Указ. соч. С. 560.

57

Психология менеджмента / Под ред. проф. Г. С. Никифорова. СПб.: Изд-во СПбГУ, 2000. С. 159–161.

58

Мицич П. Как проводить деловые беседы. М.: Экономика, 1983. С. 73.

59

Бландел Р. Эффективные бизнес-коммуникации. СПб.: Питер, 2000. С. 22–24.

60

Дафт Р. Л. Указ. соч. С. 537–538.

61

Дафт Р. Л. Указ. соч. С. 538.

62

Лэйхифф Дж. М., Пенроуз Дж. М. Указ. соч. С. 51.

63

ЛэйхиффДж. М., Пенроуз Дж. М. Указ. соч. С. 52–55.

64

Дафт Р. Л. Указ. соч. С. 546–549.

65

Дафт Р. Л. Указ. соч. С. 546–548.

66

Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение. СПб.: Питер, 2000. С. 76–81.

67

Андреева Г. М. Социальная психология. М.: Изд-во МГУ, 1980. С. 99—159.

68

Крижанская Ю. С., Третьяков В. П. Указ. соч. С. 112–114.

69

См.: Андреева Г. М. Указ. соч. С. 137–159. Крижанская Ю. С., Третьяков В. П. Указ. соч. С. 112–114.

70

Берн Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений; Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы. СПб.: Лениздат, 1992. С. 20–25.

71

ЛэйхиффДж. М., Пенроуз Дж. М. Указ. соч. С. 494.

72

Whetten D., Cameron К. Developing Management Skills. Prentice Hall, Upper Saddle River, New Jersey, 2002, Supplement A.

73

Лэйхифф Дж. М., Пенроуз Дж. М. Указ. соч. С. 494–495.

74

Полезно изучить материалы таких книг, как: Методы практической психологии общения. Л.: ЛГТУ, 1990; Пиз А. Язык жестов. Воронеж: Модэк, 1992; другие издания этого же и других авторов.

75

Емельянов Ю. Н. Активное социально-психологическое обучение. Л.: ЛГУ, 1985. С. 17–46.

76

Смирнов С. Д. Педагогика и психология высшего образования: от деятельности к личности. М.: Аспект-Пресс, 1995. С. 17.

77

Психологический словарь. С. 34.

78

Платонов Ю. П. Социальная психология трудовой деятельности. Опыт теоретико-эмпирического исследования. СПб.: Наука, 1992. С. 5.

79

Подробнее см. книги по делопроизводству, например: Спивак В. А. Делопроизводство. СПб.: Питер, 2005. С. 50–57.

80

Вэттен Д. А., Камерон К. С. Развитие навыков менеджмента. СПб.: Нева, 2004. Гл. 4.

81

Синк Д. С. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение. М.: Прогресс, 1989. С. 330–337.

82

Джуэлл Л. Указ соч. С. 248–265.

83

Richard L. Daft, Dorothy Marcic. Understanding Management. Mason, Ohio: Thomson Learning, 2004. Ch. 13.

84

Управление человеческими ресурсами. С. 785–789.

85

Richard L. Daft, Dorothy Marcic. Op. cit. Ch. 13.

86

Андреева Г. М. Указ. соч. С. 137–138.

87

Зайцев Г. Г. Управление персоналом. СПб.: Северо-Запад, 1998. С. 72.

88

Лучшие психологические тесты для профотбора и профориентации. Петрозаводск: Петроком, 1992. С. 177–178. Там же. С. 180–188, подробная социометрическая методика.

89

Вэттен Д. А., Камерон К. С. Указ. соч. С. 599–604.

90

Свенцицкий А. Л. Психология управления организациями. СПб.: Изд-во СПбГУ, 1999. С. 57.

91

Вэттен Д. А., Камерон К. С. Указ. соч. С. 587–588.

92

Вэттен Д. А., Камерон К. С. Указ. соч. С. 589.

93

Карлоф Б., Седерберг С. Вызов лидеров. М.: Дело, 1996. С. 226.

94

Максвелл Дж. Шеф и его команда. СП б.: Питер Ком, 1998. С. 160.

95

Управление человеческими ресурсами. С. 107—108

96

Социальная психология: Практикум: Учеб. пособие для студентов вузов / Г. М. Андреева, Е. А. Аксенов, Т. Ю. Юсупов и др.; Под ред. Т. В. Фаломеевой. М.: Аспект-Пресс, 2006. С. 297–300.

97

Вэттен Д.А., Камерон К. С. Указ. соч. С. 610–611.

98

3игерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М.: Экономика, 1990. С. 171.

99

Вэттен Д. А., Камерон К. С. Указ. соч. С. 588.

100

Зинкевич-Евстигнеева Т.Д., Фролов Д. Ф., Грабенко Т. М. Теория и практика командообразования. Современная технология создания команд / Под ред. Т. Д. Зинкевич-Евстигнеевой. СПб.: Речь, 2004. С. 20.

101

Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. М.: Аспект-Пресс, 1995. С. 257.

102

Рюттингер Р. Указ. соч. С. 11.

103

Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Указ. соч. С. 525.

104

Там же. С. 264.

105

Управление человеческими ресурсами. С. 339.

106

Эгалитаризм – всеобщая уравнительность как принцип организации жизни.

107

Управление человеческими ресурсами. С. 557.

108

Шелдрейк Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации. СПб.: Питер, 2001. С. 43–44.

109

Стредвик Дж. Указ. соч. Гл. 3.

110

Каунт Д. Подними свою самооценку. СПб.: Нева, 2003. С. 105–110.

111

Синк Д. С. Указ. соч. С. 274–275.

112

Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Указ. соч. С. 58–267.

113

Новое в законодательстве о коллективных договорах и соглашениях. М.: Ин-т законодательства при Верховном Совете РФ, 1993. С. 48–49.

114

См.: Макконнелл К. Р., Брю С. Л. Указ. соч. Т. 2. Гл. 38.

115

Краткий словарь по социологии. С. 114–115.

116

Большой энциклопедический словарь. С. 607.

117

Шейн Э. Организационная культура и лидерство. СПб.: Питер, 2002. С. 31–32.

118

Там же. С. 13.

119

Спивак В. А. Организационное поведение. М.: Эксмо, 2007. С. 149–162.

120

Шейн Э. Указ. соч. С. 14–16.

121

Камерон К, Куинн Р. Сокращение величины организации // Управление человеческими ресурсами. С. 87–95.

122

Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Указ. соч. С. 39.

123

Советский энциклопедический словарь. М.: Советская энциклопедия, 1981. С.1396.

124

Управление социалистическим производством. С. 290.

125

Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор Ф., Форд Г. Управление – это наука и искусство. М.: Республика, 1992. С. 12.

126

Управление человеческими ресурсами. С. 672.

127

Управление человеческими ресурсами. С. 672.

128

Зигерт В., Ланг Л. Указ. соч. С. 212.

129

Управление знаниями. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. С. 54.

130

Разработка на основе: Дафт Р. Л. Указ. соч. С. 467.

131

Вэттен Д. А, Камерон К. С. Указ. соч. С. 32.

132

Считаем целесообразным обратить внимание и на следующую мысль А. Файоля, сформулированную в его работе «Общее и промышленное управление»: «Мужественное принятие и сознание ответственности вызывает уважение других; это – род мужества, всюду очень ценимый. Явное доказательство этого – в гораздо более высокой оценке некоторых руководителей промышленности сравнительно с оценкой иных государственных служащих того же масштаба работы, но – безответственных. И тем не менее ответственности обычно настолько же не любят, насколько ищут власти. Боязнь ответственности парализует много начинаний и сводит на нет многие качества». (Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор Ф., Форд Г. Указ. соч. С. 23).

133

Richard L. Daft, Dorothy Marcic. Op. cit. Ch. 12.

134

Вэттен Д. А., Камерон К. С. Указ. соч. С. 347.

135

Комаров Е. И. Терминаторный менеджмент как искусство уничтожения компетентных работников // Психология в бизнесе. 1997. С. 22–31.

136

Управление человеческими ресурсами. С. 657–675.

137

Форсиф П. Развитие и обучение персонала. СПб.: Нева, 2003. Гл. 9.

138

Управление человеческими ресурсами. С. 130–131.

139

Аутплейсмент – консультации, не связанные с трудоустройством; как правило, включают набор мер, позволяющих увольняемому работнику легче пережить этот период, открыть в себе новые задатки, подготовиться к выходу на рынок труда.

140

Управление человеческими ресурсами. С. 274–276.

141

Там же. С. 657–675.

142

Управление человеческими ресурсами. С. 671–673.

143

Smilansky, Jonathan. Developing executive talent: best practices from global leaders. Jossey-Bass, John Wiley & Sons Ltd, 2007. Ch. 1.

144

Кричевский Р. Л. Если Вы – руководитель… М.: Дело, 1993. С. 200.

145

Грачев М. В. Суперкадры. М.: Дело, 1993. С. 17–18.

146

Закон Мерфи. Принцип Питера. Минск: Попурри, 2000. С. 68.

147

Речь идет о системном и ситуативном подходе. См. напр.: Спивак В. А. Указ. соч. С. 11–14.

148

Шелдрейк Дж. Указ. соч. С. 193.

149

Шелдрейк Дж. Указ. соч. С. 298.

150

Richard L. Daft, Dorothy Marcic. Op. cit. Ch. 8.

151

Социологический энциклопедический словарь. М.:Инфра-М, 1998. С. 168.

152

Андреева И. В., Спивак В. А. Организационное поведение. СПб.: Нева, 2003. С. 200–211.

153

Глумаков В. Н. Организационное поведение. М.: ЗАО «Финстатинформ», 2002. С. 210.

154

Красовский Ю. Д. Организационное поведение. М.: ЮНИТИ, 1999. С. 114.

155

Большой энциклопедический словарь. С. 443.

156

Там же. С. 1012.

157

Даулинг Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности. М.: Инфра-М, 2003. С. 17.

158

Даулинг Г. Указ. соч. С. 35.

159

Имидж американской фирмы: как он формируется? // Директор. 1994. № 3.

160

Даулинг Г. Указ. соч. С. 270 и 353.

161

Там же. Гл. 10.

162

Карлоф Б. Указ. соч. С. 214.

163

Миловидов В. Д. Современное банковское дело. Опыт организации и функционирования банков США. М.: Изд-во МГУ, 1992. С. 145.

164

Kraftway совершил «качественный» рывок // Деловой мир. 1996. № 19.

165

Кивани – член одного из Кивани-клубов, существующих с 1915 г. Основные принципы их деятельности: честность и соблюдение «золотого правила общения» (одна из древнейших нравственных заповедей: «Итак во всем, как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними…» См. «Новый Завет», Матфей: 7, 12.

166

Ожегов С. И. Словарь русского языка. М.: Рус. яз., 1984.

167

Словарь по этике / Под ред. И. С. Кона. М.: Политиздат, 1981.

168

Словарь по этике. С. 326–327.

169

Смирнов А. Если вы хотите выглядеть достойно // Ваш домашний консультант. Апрель, 2000 (См.: «24 часа». 2000. № 32).

170

Ягер Д. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. М.: Джон Уайли энд Санз, 1994. С. 35.

171

Ягер Д. Указ. соч. С. 34.

172

Там же. С. 35.

173

Там же. С. 36.

174

Дискреционный – юридический термин, относящийся к решениям, предоставленным на собственное усмотрение.

175

Richard L. Daft, Dorothy Marcic. Op. cit. Ch. 4.

176

Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Указ. соч. С. 142.

177

Там же. С. 143.

178

БББ: Бюро безупречного бизнеса // Невское время. 06.05.97.

179

Вайсбанд Г. Стандарт «Investors in people» в России // Человек и труд. 2003. № 5.

180

Хейг М. Крупнейшие ошибки брендинга. СПб.: Нева, 2003. С. 109–111.

181

Richard L. Daft, Dorothy Marcic. Op. cit. Ch. 3.

182

Хофстеде Г. Указ. соч. С. 313–338.

183

Управление человеческими ресурсами. С. 320.

184

Richard L. Daft, Dorothy Marcic. Op. cit. Ch. 10.

185

Управление человеческими ресурсами. С. 528–530.