Примечания книги Upgrade отдела продаж. Автор книги Алексей Семенцов

1

В российском юридическом лексиконе B2B-рынку соответствует термин «оптовые продажи», а B2C-рынку – наименование «розничные продажи». – Здесь и далее примеч. авт.

2

Думаю, понятно, что такое закрепление клиентов или отдельных сделок за менеджером является условием установления индивидуальных планов продаж.

3

Термин «мораль» в контексте нашего изложения означает степень соблюдения работниками писаных и неписаных норм и правил, способствующих эффективной работе.

4

Манн И. Маркетинг на 100 %. Как стать хорошим менеджером. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2006.

5

Партисипативность – участие сотрудников в управлении компанией.

6

См. на рус. яз.: Бакингем М. Сначала нарушьте все правила. Что лучшие в мире менеджеры делают по-другому. – М.: Альпина Паблишер, 2012.

7

Коллинз Дж. От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет… – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012.

8

Ким У. Ч., Моборн Р. Стратегия голубого океана/ Пер. И. Ющенко. – М.: Гиппо, 2010.