Примечания книги Практика менеджмента. Автор книги Питер Фердинанд Друкер

1

Барнард Ч. Функции руководителя. Власть, стимулы и ценности в организации. М.: Социум, ИРИСЭН, 2012.

2

Тейлор Ф. Принципы научного менеджмента. М.: Контроллинг, 1991.

3

В настоящий момент уже шестьдесят лет назад. Прим. ред.

4

Друкер П. Эффективное управление предприятием. М.: Вильямс, 2008; Эффективный руководитель. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012; Менеджмент: задачи, обязанности, практика. М.: Вильямс, 2008.

5

От англ. сartelization – объединение. Прим. пер.

6

«Новый курс» – система мероприятий новой экономической политики правительства президента Франклина Рузвельта в 1933–1939 гг. по преодолению последствий Великой депрессии и решению социальных проблем; сочетал меры по усилению государственного регулирования экономики с реформами в социальной сфере. Прим. ред.

7

Единственное известное мне исключение – эссе Освальда Кнаута, Managerial Enterprise («Управленческое предприятие») (New York: Norton, 1948). См. также книгу Джоэла Дина, Managerial Economics («Управленческая экономика») (New York: Prentice-Hall, 1951). Несмотря на то что Дин рассматривает главным образом вопросы адаптации теоретических концепций и инструментов экономиста к управлению бизнесом, его книга, особенно ее начальные части общего характера, заслуживает внимания каждого менеджера.

8

Информацию о Sears я брал в основном из книги Эммет и Жёк (Emmet & Jeuck), Catalogues and Counters; a History of Sears, Roebuck and Co. («Каталоги и регистры; История Sears, Roebuck and Co.») (Chicago: University of Chicago Press, 1950). Это одна из лучших историй компаний, написанных в настоящее время. Однако за интерпретацию этой информации отвечаю только я; анализ нынешнего положения Sears тоже принадлежит мне.

9

В Sears до сих пор поговаривают, что Генри Форд, прежде чем создать свой первый автомобилестроительный завод, посетил недавно открывшееся предприятие посылочной торговли Sears и тщательно изучил его организацию.

10

Managerial Economics («Управленческая экономика») (New York: Prentice-Hall, 1951), p. 28.

11

В нашем распоряжении есть результаты исследований Саймона Кузнеца из Пенсильванского университета, в которых продемонстрирована прямая связь между инвестициями в капитальное оборудование и ростом производительности в американской промышленности.

12

Подробное обсуждение этого вопроса можно найти в моей книге The New Society («Новое общество») (New York: Harper & Bros., 1950), с. 58, где описываются всевозможные риски.

13

Underwriters Laboratories – американская компания по стандартизации и сертификации в области техники безопасности. Прим. ред.

14

См., в частности, его книгу Capital Budgeting («Составление смет капитальных вложений») (New York: Columbia University Press, 1951), а также его блестящую статью Measuring the Productivity of Capital в январском (1954 г.) выпуске Harvard Business Review.

15

Обсуждение этих терминов см., например, в книге New Society («Новое общество») (New York: Harper & Bros, 1950), особенно в главе 4.

16

Наиболее четко этот вопрос изложен в упоминавшейся выше статье, опубликованной в Harvard Business Review.

17

Лейф Эриксон «Счастливый» (исл. Leifur Eiriksson; ок. 970 – ок. 1020) – скандинавский мореплаватель и правитель Гренландии. Сын викинга Эрика Рыжего, первооткрывателя Гренландии. Первый европеец, который открыл Северную Америку за пять столетий до Христофора Колумба. Винланд – город в южной части штата Нью-Джерси. Прим. перев.

18

Если читателю кажется, что автор преувеличивает, то должен заметить, что подобные случаи действительно отмечались в США в 1951 году.

19

Для большинства американских производственных отраслей таким периодом была не Великая депрессия 1929–1932 гг., а короткий спад 1937−1938 гг. В течение этих восьми месяцев они пережили такой резкий спад, какой доводилось пережить разве что промышленно развитым Германии и Японии после сокрушительного поражения во Второй мировой войне.

20

Полную историю Ford Motor Company еще предстоит написать. Книга Аллана Невинса Ford (New York: Scribner’s, 1954), весьма подробно излагающая историю этой компании, все же заканчивается 1915 годом. Впрочем, основные факты известны всем. За их интерпретацию несу ответственность лишь один я.

21

Слово «лейтенант» означает «заместитель», «тот, кому предоставлено право действовать от имени своего начальника». Прим. пер.

22

Полное описание стратегий управления General Motors можно найти в моей книге The Concept of the Corporation («Концепция корпорации») (New York, John Day, 1946). В ней представлены результаты анализа, проводившегося в течение двух лет по просьбе высшего руководства GM.

23

Это обстоятельство подчеркивает, приводя немало реальных примеров из жизни, Джеймс Уорти, возглавлявший в свое время компанию Sears, а позже занимавший пост министра торговли США.

24

Этот термин встречается в его книге «Управление по принципу снизу вверх» (Bottom-up Management, New York: Harper & Brothers, 1949).

25

Почетная медаль конгресса США – высшая военная награда в США; учреждена в период Гражданской войны в 1862 году, вручается президентом США от имени конгресса. Крест Виктории – высший военный орден в Великобритании. Прим. пер.

26

Ксенофонт (ок. 430–354 до н. э.) – древнегреческий историк и писатель, ученик Сократа. Прим. ред.

27

Результаты исследования описаны в его книге Executive Behavior («Поведение руководителя») (Stockholm: Strotnberg, 1958).

28

Имеется в виду перефразированная китайская пословица «Для того, кто оседлал тигра, главное – как можно дольше удержаться на нем» и библейская мудрость «Посеявший ветер пожнет бурю» (Ос. 8:7). Прим. ред.

29

Эти слова были произнесены 13 января 1954 года перед Советом по содействию международному прогрессу в области менеджмента (США) во время вручения ему премии Уоллеса Кларка за выдающийся вклад в научный менеджмент.

30

Увлекательное и поучительное описание такой борьбы приведено в романе-бестселлере Камерона Хоули Executive Suite («Свита руководителя»). По этому роману в 1954 году был снят фильм «Административная власть». Сюжет романа весьма реалистичен. Правда, в реальной жизни финал таких историй чаще всего бывает печальным.

31

См. Concept of the Corporation («Концепция корпорации») (New York: John Day, 1946).

32

Институциональные покупатели – обычно крупные компании, организации или учреждения, покупающие продукт не ради продажи, а для использования. Прим. ред.

33

Право аннулирования – это право любого штата в США не признавать действие закона, принятого во всем государстве. Прим. ред.

34

Компания Buick Motor Car, основанная в 1902 году, стала подразделением General Motors в 1908 году. Прим. пер.

35

Томас Джефферсон (1743–1826) – видный деятель Войны за независимость США, один из авторов Декларации независимости, 3-й президент США (1801–1809), один из отцов-основателей этого государства, выдающийся политический деятель, дипломат и философ эпохи Просвещения. Прим. пер.

36

Часть истории IBM представлена и проанализирована Чарльзом Уокером и Ф. Л. У. Ричардсоном в книге Human Relations in an Expanding Company («Отношения между людьми в компании, расширяющей свой бизнес») (New Haven: Yale University Press, 1948). Менеджеры IBM открыто обсуждали свою работу в ходе собраний руководства компании. Однако за интерпретацию этих данных несет ответственность автор.

37

План Маршалла – программа по восстановлению европейской экономики после Второй мировой войны; выдвинут в 1947 году американским государственным секретарем Джорджем Маршаллом. В его осуществлении участвовали 17 европейских стран. Прим. ред.

38

Имеется в виду Дюнкеркская операция во время Второй мировой войны (26 мая – 4 июня 1940 года). Эвакуация в Великобританию английских, части французских и бельгийских войск, блокированных немецко-фашистскими армиями в районе Дюнкерка. Из-за просчета немецко-фашистского командования и благодаря героизму английских и французских моряков и летчиков удалось эвакуировать основную часть войск. Прим. ред.

39

Более полное обсуждение некоторых из этих экономических аспектов можно найти в моей книге The New Society («Новое общество») (New York: Harper & Brothers, 1950) и моей статье The Employee Society («Общество наемных работников») в журнале American Journal of Sociology за январь 1953 года.

40

Эти заблуждения блестяще проанализировал Дуглас Макгрегор, президент Антиохийского колледжа и один из ведущих американских специалистов в области управления персоналом. Каждый менеджер обязательно должен ознакомиться с его статьей Line Management’s Responsibility for Human Relations («Ответственность линейного менеджмента за отношения между людьми»; American Management Association, Manufacturing Series Number 213, New York, 1953).

41

Paul Pigors and Charles A. Myers, Personnel Administration (New York: McGraw-Hill, 1947).

42

Сборник из 85 эссе с политическими программами в защиту принципов Конституции 1787 года. Статьи написаны А. Гамильтоном, Дж. Мэдисоном и Дж. Джеем; подписаны псевдонимом Публий в ответ на анонимные статьи противников Конституции. Первоначально публиковались в нью-йоркских газетах с 27 октября 1787 года по 2 апреля 1788 года с целью убедить граждан Нью-Йорка ратифицировать Конституцию. Представляют собой классическое описание системы федеральной власти и считаются классикой политической философии. Наиболее известна статья 10, в которой Мэдисон рассуждает о разделении властей, политической природе человека и плюралистическом обществе.

43

Текст этого заявления опубликован в сборнике Scientific Management, составленном Фредериком Тейлором (сборник самых важных статей Тейлора); New York: Harper & Brothers (самое последнее издание 1947 года).

44

Коттон Мазер (1663–1728) – американский проповедник, религиозный моралист, биолог и медик, плодовитый писатель и памфлетист, публицист и эссеист, оказавший значительное влияние на американскую политическую мысль XVIII века, а также на американскую литературу. Использовал библейские сюжеты как повод для рассуждений о насущных проблемах современности. Инкриз Мазер (1639–1723) – отец Коттона Мазера; священник, пуританский проповедник, президент Гарварда (1685–1701).

45

Жорж Сорель (1847–1922) – французский философ и публицист. Вильфредо Парето (1848–1923) – итальянский инженер, экономист и социолог. Один из основоположников теории элит.

46

См. Charles R. Walker and Robert H. Guest, The Man on the Assembly Line (Cambridge, Mass.: Harvard University press, 1952).

47

См., например, многие из докладов и статей профессора Джозефа Джурана.

48

Об этом рассказывается в книге The Man on the Assembly Line («Человек на сборочном конвейере») (Cambridge, Mass., Harvard University Press, 1952).

49

Уолтер Рейтер (1907–1970) – американский профсоюзный лидер, который в середине XX столетия превратил Объединенный профсоюз работников автомобилестроения в могущественную силу не только в автомобилестроительной промышленности, но и в Демократической партии США. Будучи в начале 1930-х годов убежденным сторонником социалистических идей, он стал ведущим либералом и сторонником «Нового курса», провозглашенного Рузвельтом. Прим. пер.

50

Подробное обсуждение этого вопроса можно найти в моей книге The New Society («Новое общество»).

51

Один простой, но весьма эффективный план для небольшой компании Resistoflex описан в январском выпуске журнала Personnel за 1954 год.

52

Ту же мысль недавно высказал Александр Херон, вице-президент компании Crown Zellerbach и один из первых исследователей проблемы управления работником и работой, в своей замечательной книге No Sale, No Job («Нет продажи – нет работы») (New York: Harper & Brothers, 1954).

53

“Activities and Behaviors of Production Supervisors” Report No. 946, Personnel Research Section, PR & P Branch, The Adjutant General’s Office, Department of the Army, Washington, D.C., 1952.

54

Далее для обозначения представителей этой группы сотрудников компании мы будем использовать в качестве синонимов термины «служащий-специалист», «инженерно-технический персонал», «профессиональный работник» и «специалист». Прим. ред.

55

Мф. 25, 14–30

56

В настоящее время налоги в США признаются одними из самых низких в индустриально развитых странах: их доля составляет всего 28 % ВВП (в среднем в индустриальных странах этот показатель достигает 38 %). Налог с доходов корпораций возник в начале ХХ века и поначалу составлял всего 1 %. Максимальной величины (52 %) он достиг в конце 1940-х гг., после чего постепенно снижался. Сегодня он не превышает 46 % и колеблется в зависимости от форм и видов деятельности корпораций. Основная часть американских граждан (до 90 %) выплачивает в виде налогов примерно 25 % от своих доходов. У оставшихся 10 % доля налоговых отчислений выше, иногда она достигает 50 %. Прим. ред.