Онлайн книга
Примечания книги
1
См. видео 2009–Kickoff Year, 10:34, www.youtube.com/watch?v=5DCaqw0dasU.
2
В 2014 году, через шесть лет после образования оркестра, ИГИЛ захватила Ирак. Укрепление позиций этой организации и ее проникновение в Ирак вынудило оркестр временно прекратить свою деятельность. Однако тот импульс надежды, о котором идет речь в книге, можно услышать до сих пор, ведь некоторые величайшие музыканты мира и сегодня отдают должное тому голубому океану, который создал этот оркестр.
3
Твит Опры Уинфри о фритюрнице ActiFry был опубликован в 13:46 15 февраля 2013 года. В нем сказано: «Эта машина T-Fal actifry изменила мою жизнь. И мне не платят за то, чтобы я говорила это». T-Fal – это бренд Groupe SEB, под которым ActiFry продается в США. В разных странах Groupe SEB продает фритюрницу ActiFry под разными брендами (в том числе T-Fal, Tefal и SEB), поэтому в книге мы называем прибор просто фритюрницей ActiFry компании Groupe SEB.
4
Саммит был создан правительством страны еще в 2009 году с целью инициировать разработку инновационных стратегий и новых практик, способных обеспечить высокий уровень социального воздействия при низком уровне затрат.
5
Этот феномен обозначается термином «детерминизм окружающей среды», или «структуралистский взгляд». Его теоретические корни следует искать в экономике промышленной организации, основную идею которой можно кратко сформулировать при помощи парадигмы «структура – поведение – эффективность». Эта парадигма гласит, что структура отрасли определяет поведение или стратегию компании, что, в свою очередь, оказывает влияние на эффективность. См., например, Bain (1959) и Scherer (1970).
6
Формулировку такого взгляда на стратегию можно найти в знаковой книге Майкла Портера: Michael Porter, Competitive Strategy (1980) (издание на русском языке: Портер М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов. М.: Альпина Паблишер, 2017).
7
Способность компаний осознанно формировать границы отрасли и создавать новое рыночное пространство путем разрушения компромисса между ценностью и издержками – это основная идея наших исследований по теме стратегии создания рынка. Среди других публикаций см., например: Kim and Mauborgne (1997a, 1999a, 2005, 2009, 2015a).
8
Майкл Портер – американский экономист, профессор кафедры делового администрирования Гарвардской школы бизнеса, специалист в области изучения экономической конкуренции – разработал теорию конкурентных преимуществ стран. Прим. науч. ред.
9
В своей работе «Что такое стратегия?» (What Is Strategy? 1996) Портер сформулировал и применил концепцию границы продуктивности для проведения различия между операционной эффективностью и стратегией.
10
См.: Портер М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов. М.: Альпина Паблишер, 2017.
11
Пунктирная кривая образует новую границу продуктивности, когда процесс имитации и конкуренции будет в полном разгаре.
12
См. работы В. Чан Кима и Рене Моборн разных лет (1993, 1995, 1996, 1997a, 1998, 1999a, 2002b, 2004, 2005, 2009, 2015a).
13
В. Чан Ким, Рене Моборн. Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017. Прим. ред.
14
К сожалению, после того как фритюрница ActiFry компании Groupe SEB вышла на рынок и получила огромный успех, Кристиан Гроуб, возглавлявший этот проект, ушел из жизни.
15
Chief Executive Officer (СЕО) – главный исполнительный директор (генеральный директор). Прим. ред.
16
О специфике использования этой терминологии и описание механики процесса см. в главе 4. Прим. науч. ред.
17
См.: Global Footprint Network, “World Footprint: Do We Fit on the Planet?”
18
Коммодитизация (от англ. commoditization) – процесс перехода продукта из марочной категории в категорию рядовых продуктов. Прим. науч. ред.
19
Йозеф Алоиз Шумпетер (1883–1950) – австрийский и американский экономист и политолог. В рамках теории разрушительного созидания изучал, как в экономике удается удалять устаревшие элементы и обновлять экономические структуры. Прим. науч. ред.
20
Фундаментальный анализ концепции созидательного разрушения можно найти в книге: Шумпетер Й. А. Капитализм, социализм и демократия. М.: Экономика, 1995.
21
Фундаментальный анализ концепции созидательного разрушения можно найти в книге: Шумпетер Й. А. Капитализм, социализм и демократия. М.: Экономика, 1995.
22
Источник концепции подрыва остается неизвестным, однако Ричард Фостер (Foster, 1986) в своей книге Innovation: The Attacker’s Advantage («Инновация: преимущество атакующего») говорил о «дискретности развития технологий» и выдвинул предположение, что процесс будет ускоряться с каждой очередной волной инноваций. Хотя термин «подрыв» как таковой в книге Фостера не используется, суть «дискретности развития технологий», о которой он говорил, состояла в подрыве, при котором неожиданно появившиеся конкуренты со своими новыми технологиями стремительно опережают лидеров рынка. Выводы, которые сделал Фостер в ходе своих исследований, перекликаются с идеями Шумпетера по поводу созидательного разрушения.
23
Клейтон Кристенсен (Clayton M. Christensen, 1997) увеличил и без того высокую популярность термина «подрыв» своей книгой о подрывных технологиях и инновациях. См. Кристенсен К. Дилемма инноватора. Как из-за новых технологий погибают сильные компании. М.: Альпина Паблишер, 2017.
24
Автор приводит в качестве примера ситуацию, когда со второй половины 2000-х годов получили распространение более производительные твердотельные накопители, вытеснившие дисковые накопители. Прим. науч. ред.
25
Клейтон Кристенсен (Clayton M. Christensen, 1997) увеличил и без того высокую популярность термина «подрыв» своей книгой о подрывных технологиях и инновациях. См. Кристенсен К. Дилемма инноватора. Как из-за новых технологий погибают сильные компании. М.: Альпина Паблишер, 2017.
26
В контексте создания новых рынков термин «подрывное созидание» охватывает концепцию замещения, как бы ни начинался этот процесс – внезапно и деструктивно (с применением передовой технологии) или медленно и постепенно (с применением несовершенной технологии). В связи с этим мы используем термин «подрывное созидание» для обозначения обоих форм замещения, чтобы дать полное объяснение процесса создания новых рынков посредством замещения.
27
В нашей книге «Стратегия голубого океана» 2005 года и расширенном издании 2015 года (Ким Ч., Моборн Р. Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017) показано, что голубые океаны нового рыночного пространства создаются как в рамках существующих отраслей, так и за их пределами. Мы пришли к выводу, что, в отличие от голубых океанов нового рыночного пространства, созданных в рамках существующих границ отрасли, голубые океаны, созданные вне этих границ, во многих случаях генерируют абсолютно новый спрос и обеспечивают рост без подрыва существующих игроков и рынков.
28
В России существует реестр ЦБ РФ по микрофинансовым организациям (МФО), им присваиваются рейтинги надежности. Все это призвано защитить граждан от недобросовестных компаний и некачественных услуг. В целом при обращении к МФО стоит внимательно изучить все плюсы и минусы микрофинансирования. Прим. науч. ред.
29
Аналогичным образом Амар Бхиде (Bhidé, 2004, 2008) и Гленн Хаббард (Hubbard, 2007) обратили внимание, что предложенная Шумпетером концепция созидательного разрушения в процессе экономического роста упускает важную форму инноваций, и подчеркнули значимость процесса, который обозначили термином «неразрушающее созидание». По мнению Бхиде и Хаббарда, неразрушающее созидание и предпринимательство имеют большое значение для экономического роста. Их концепция была прямой противоположностью концепции созидательного разрушения и не учитывала подрывные инновации. Кроме того, в центре внимания Бхиде и Хаббарда была скорее роль предпринимателей и технологий в процессе инноваций и роста. Тем не менее их концепция неразрушающего созидания как основной формы инноваций имеет глубокий смысл и согласуется с выводами наших исследований по теме стратегий создания рынка.
30
В отличие от предпринимательского подхода к инновациям и росту, в соответствии с приведенным здесь определением сам акт неразрушающего созидания не опирается на предпринимателей, поскольку в рамках системного процесса его может выполнить любой человек, независимо от наличия предпринимательского таланта. Если оставить в стороне это отличие, Амар Бхиде (Bhidé, 2008) предлагает глубокие идеи в отношении важности неразрушающего созидания, описывая рост и инновации в контексте экономики США.
31
Термин «основание пирамиды» получил широкое распространение в экономической науке благодаря работам индийского экономиста Коимбатура Кришнарао Прахалада. Сторонники этого подхода утверждают, что в основании пирамиды находится наименее обеспеченное, но очень многочисленное население, что делает этот рынок высокоперспективным. Прим. науч. ред.
32
Концепцию «дно пирамиды» сформулировал Коимбатур Кришнарао Прахалад (C. K. Prahalad, 2006). В его книге можно найти более подробную информацию о том, почему «дно пирамиды» открывает перед компаниями множество новых возможностей, а также предлагает решить новые проблемы.
33
Более подробную информацию о том, чем инновация технологий отличается от инновации ценности, необходимой компании, чтобы открыть коммерчески привлекательные новые рынки, а также почему концепция инновации ценности отличается от концепции создания ценности, можно найти в работах В. Чан Кима и Рене Моборн разных лет (1999b, 2005, 2015a).
34
См., например, книгу Теллис Д., Голдер П. Воля и видение. Как те, кто приходит позже остальных, в итоге заправляют рынками. СПб.: Стокгольмская школа экономики, 2005.
35
См. работы В. Чан Кима и Рене Моборн разных лет (1999b, 2005, 2015a, 2015b).
36
См.: Heilemann, John. 2001. Reinventing the Wheel. Time, December 2, 76. Heilemann (2001).
37
Бесплатную копию анкеты «Ваш океан по-настоящему голубой или кроваво-красный?» можно загрузить на сайте: www.blueoceanshift.com/truebluequiz.
38
См., например, упомянутую выше книгу Чана Кима и Рене Моборн «Стратегия голубого океана», а также работу Эрика Риса (Рис Э. Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели. М.: Альпина Паблишер, 2017).
39
Golden Pound Promise – обещание все до последнего фунта пожертвований направить на благотворительные цели, а не на покрытие своих операционных затрат. Прим. науч. ред.
40
Теория экономики промышленной организации предлагает парадигму «структура – поведение – эффективность», подразумевающую наличие причинно-следственной связи между структурой рынка, поведением (стратегией) и эффективностью. См., например, Bain (1959) и Scherer (1970). При таком структурном подходе к стратегии руководители начинают, как правило, с анализа отрасли и конкуренции, а затем пытаются обеспечить своей компании особое стратегическое положение в рамках существующей отрасли, благодаря которому эта компания сможет превзойти конкурентов, создав конкурентное преимущество. В основе подхода лежит предположение, что рыночная среда ограничивает стратегические альтернативы, находящиеся в распоряжении компании. Иначе говоря, структура определяет стратегию. Фундаментальный труд по этой теме – упомянутая выше книга Майкла Портера «Конкурентная стратегия» (Porter, 1980).
41
Детерминизм (от лат. determinare – ограничивать, определять) – учение о взаимосвязи и взаимной определенности всех явлений и процессов. При таком подходе к экономической системе признается, что каждое действие дает строго определенный результат. Прим. науч. ред.
42
Тот факт, что границы отрасли не являются постоянными, а также что компании могут снова и снова создавать их посредством целенаправленных усилий, – это наш главный и проверенный временем аргумент.
43
Речь Стива Джобса в компании NeXT Computer в Редвуд-Сити (Калифорния) в 1995 году: https://www.youtube.com/watch?v=kYfNvmF0Bqw.
44
Концепция ловушки конкуренции впервые была представлена в нашей статье Value Innovation: The Strategic Logic of High Growth («Инновация ценности: стратегическая логика высокого уровня роста»), опубликованной в Harvard Business Review. Проведенные нами многочисленные исследования неизменно показывали, что концентрация внимания на опережении конкурентов и создании конкурентного преимущества часто приводит к использованию имитационных, а не инновационных подходов к рынку. Краткое описание этой идеи можно найти в наших работах разных лет: (Kim and Mauborgne, 1997b, 2003b).
45
См. работы В. Чан Кима и Рене Моборн разных лет (1997a, 1997b, 2005, 2015a).
46
Наши исследования неизменно приводят к выводу о важности неклиентов в качестве источника информации не только о том, как создать и воссоздать рынки, но и обеспечить новый рост. См. работы В. Чан Кима и Рене Моборн разных лет (1997a, 2005, 2015a, 2015b).
47
См. Kim and Mauborgne, 2015b.
48
См. работы В. Чан Кима и Рене Моборн разных лет (1997a, 2004, 2005, 2015a, 2015b). См. также Hill (1988).
49
Мы впервые использовали концепцию атомизации в статье «Лидерство переломного момента» (Tipping Point Leadership, 2003a). Согласно последующим исследованиям, атомизация побуждает людей к действиям, поскольку этот процесс делает достижимыми масштабные задачи, такие как, например, осуществление перехода к голубому океану. См., например, работы В. Чан Кима и Рене Моборн (2005, 2015a).
50
Наши исследования неизменно подтверждают важность того, чтобы постигать происходящее на собственном опыте (а не получать информацию извне) и проводить реальные маркетинговые исследования путем «визуальных наблюдений». См., например, работы В. Чан Кима и Рене Моборн разных лет (2002a, 2002b, 2005, 2015a).
51
Наши исследования справедливого процесса показали, насколько важную роль играет справедливый процесс в стратегии и управлении. Мы разработали модель справедливого процесса, которая демонстрирует, как он обеспечивает доверие, приверженность и добровольное сотрудничество. См. работы В. Чан Кима и Рене Моборн разных лет (1991, 1993, 1995, 1996, 1997c, 1998).
52
Краткое описание справедливого процесса с управленческой точки зрения можно найти в: Kim and Mauborgne. “Fair Process: Managing in the Knowledge Economy.” Harvard Business Review 75, July – August, 65–76.
53
В опубликованной в 1998 году статье (Procedural Justice, Strategic Decision Making, and the Knowledge Economy. Strategic Management Journal, Editor’s Choice, 323–338) мы представили свою теорию интеллектуального и эмоционального признания. Наши исследования показали, что уважение к интеллектуальному и эмоциональному вкладу сотрудников, которое обеспечивает справедливый процесс, укрепляет их доверие и приверженность, а также стимулирует к добровольному сотрудничеству. В итоге у людей появляется желание «выйти за рамки возможного».
54
A/B тестирование называется также сплит-тестированием: контрольная группа элементов сравнивается с набором тестовых групп, где один или несколько показателей были изменены. Это позволяет выяснить, какие из этих изменений улучшают целевой показатель. Прим. науч. ред.
55
На странице www.blueoceanshift.com/ExerciseTemplates вы найдете шаблоны, которые помогут эффективно выполнить эту задачу.
56
Крупнейшая американская торговая сеть по продаже стройматериалов и инструментов для ремонта. Прим. науч. ред.
57
Конвергенция (от лат. convergere) – схождение, сближение. Прим. науч. ред.
58
Шаблон текущей стратегической канвы можно бесплатно скачать на www.blueoceanshift.com/ExerciseTemplates.
59
FedEx (Federal Express) – крупнейший экспресс-перевозчик и международный лидер индустрии авиаперевозок. Прим. науч. ред.
60
Шкала Лайкерта, или Ликерта, часто используется в опросниках и анкетных исследованиях, когда испытуемый оценивает степень своего согласия или несогласия с каждым суждением по пятибалльной шкале. Прим. науч. ред.
61
Весовой коэффициент – числовой коэффициент, параметр, отражающий значимость, «вес» фактора в сравнении с другими факторами, оказывающими влияние на изучаемый процесс. Прим. ред.
62
Вопросы, которые требуют развернутого ответа и каких-либо пояснений; в социологии используются в опросных листах, где выбор для ответа респондента не предопределен, а остается полностью свободным. Прим. науч. ред.
63
На странице www.blueoceanshift.com/ExerciseTemplates можно бесплатно скачать материалы и шаблоны.
64
POS-терминал (от англ. Point of Sale – точка продажи) – электронное программно-техническое устройство для приема к оплате платежных карт, а также другие устройства, имеющие бесконтактное сопряжение. Прим. науч. ред.
65
Государственные студенческие стипендии имени сенатора Пелла – безвозмездно выделяемые государством средства на оплату обучения конкретного студента. Размер гранта зависит от финансового положения семьи студента и стоимости обучения; максимальное количество денег, которое студент может получать каждый год, ограничено определенной суммой; получение стипендии не препятствует получению иных видов государственной помощи. Прим. науч. ред.
66
Junior Colleges – колледжи с двухгодичными программами (аналог техникума), стоимость обучения в которых заметно ниже, чем в колледжах с четырехлетними программами обучения. Прим. науч. ред.
67
Шаблон для записи выводов можно бесплатно загрузить на www.blueoceanshift.com/ExerciseTemplates.
68
WebMD ведет популярный интернет-журнал о здоровье и его проблемах, а также выпускает приложения для смартфонов, которые позволяют проверить признаки болезни, найти способы лечения, сведения о первой медицинской помощи и так далее. Например, пользователь, указав на графическом изображении человека место, в котором чувствует боль, может получить информацию о ряде болезней, признаки которых выявляются при подобном симптоме. Прим. ред.
69
Термин часто используется в политической науке; в политике агенты влияния обычно продвигают интересы иностранных государств или политических партий. В данном контексте используется скорее в качестве определения авторитетного мнения. Прим. науч. ред.
70
Американская компания, поставщик фильмов и сериалов на основе потокового мультимедиа. Бизнес-модель Netflix включала в себя продажи и прокат фильмов на DVD, затем компания расширила бизнес за счет сервиса потокового вещания. Прим. науч. ред.
71
Миллениалы, или поколение Y, – поколение родившихся после 1981 года, характеризуется, в том числе, глубокой вовлеченностью в цифровые технологии. Прим. науч. ред.
72
Двусторонние рынки в общем понимании – сетевые рынки, которые имеют две группы пользователей с возникновением сетевых эффектов между ними. В контексте фондового рынка под двусторонним понимают рынок, на котором цены спроса и предложения являются твердыми (равны). Прим. науч. ред.
73
На странице www.blueoceanshift.com/ExerciseTemplates вы найдете материалы и шаблоны, которые можно бесплатно загрузить и использовать. Они помогут сформулировать правильные вопросы, которые необходимо будет задавать клиентам и неклиентам в ходе опроса на местах. Кроме того, шаблоны позволяют упорядочить полученную информацию.
74
Тепловая карта (англ. heat map) – графическое представление данных, где дополнительные переменные отображаются при помощи цвета. Веб-тепловые карты показывают наиболее посещаемые области веб-страницы. Прим. науч. ред.
75
Ловушка среднего дохода возникает, когда рост экономики страны замедляется после достижения среднего уровня доходов. Развивающиеся страны застревают посередине в связи с ростом заработной платы и снижением ценовой конкурентоспособности и не в состоянии конкурировать как с развитыми экономиками, так и с экономиками с низкими доходами. Прим. науч. ред.
76
Более подробная информация обо всех инициативах по созданию голубого океана доступна по ссылкам: www.nbos.gov.my и www.blueoceanshift.com/malaysia-nbos.
77
Столица одного из штатов Малайзии. Прим. ред.