Таким образом…
В этой главе мы взглянули на образ мышления и техники решения проблем, которые могут способствовать серендипности и расширять пространство возможностей. Переосмысливая наш взгляд на мир, мы начинаем видеть мосты там, где другие видят лишь пропасть. Не принимая постановку задачи или вопроса как данность, мы можем найти лежащие в их основе глубинные потребности, а методы вроде выявления позитивной девиации помогут обнаружить и использовать все, что возможно.
Однако процесс серендипности – это скорее не момент, а долгое путешествие, и нужно обладать достаточной мотивацией и вдохновением, чтобы оставаться внимательным и дать серендипности возникнуть. В следующей главе я исследую вопрос о том, как настроиться на создание и использование всего пространства возможностей. Но прежде – самое время нацелить образ мышления на серендипность и прокачать «серендипную мышцу».
Тренировка: настраиваемся на серендипность
1. Познакомившись с кем-то на конференции или другом мероприятии, не спрашивайте «Чем вы занимаетесь?», спросите: «Что вы сейчас чувствуете?», или «Какую книгу вы сейчас читаете и почему?», или «Что вы находите наиболее интересным в…?». Такие вопросы уводят от обычных ответов, которые человек дает на автопилоте, и помогают завязать беседу, которая может привести к любопытным (и часто серендипным) результатам.
2. Узнав кого-то получше, спросите: «Что заставляет вас чувствовать себя живым?», или «Какое одно слово заключает в себе ваши надежды и цели на ближайший год и почему?», или «Есть ли что-то, во что вы верите или в чем убеждены, хотя все остальные так не думают?». А дальше – углубляйтесь в те темы, которые вызовут у вас наибольший интерес.
3. Лучше интересоваться не фактами или деталями, а уникальным опытом человека, с которым вы беседуете. Вместо «Откуда вы?» или «Когда вы последний раз были в такой-то стране?» спросите: «Как это было?» или «Почему вы захотели сделать то или это?»
[101]. Если вы уже знаете собеседника, пора покончить со светской беседой и начать задавать вопросы немного по-другому, чтобы установить взаимопонимание. Вместо «Как вы провели выходные?» попробуйте спросить: «Что вас рассмешило на этих выходных?»
4. Если в сложившейся ситуации дальнейшие расспросы будут выглядеть навязчивыми, используйте утверждение, которое может подогреть интерес собеседников, например: «Это было весьма интересно». Так у других появится возможность расспросить вас.
5. Устраивая ужин или организуя мероприятие, не просите людей описывать себя, сообщая лишь род занятий. В зависимости от повода встречи и состава участников используйте разные варианты: «О чем вы думаете?», или «Что вас сейчас волнует больше всего?», или «Что вы сейчас изучаете?». Если событие носит более личный характер, вы можете даже задать вопрос: «Какой опыт помог вам стать тем, кто вы есть сегодня?»
6. Когда кто-то о чем-то рассказывает, слушайте внимательно и старайтесь читать между строк. Когда собеседники называют проблему, не воспринимайте ее как нечто само собой разумеющееся. Пару раз употребив слова «почему» и «как же так вышло», погружайтесь в вопрос, чтобы выявить настоящие потребности человека и первопричину его проблемы.
7. Запишите три вещи, которые вы бы сделали, если бы знали, что перед вами нет никаких препятствий и вы точно не провалитесь. А потом запишите три причины, по которым, как вам кажется, вы не можете изменить ситуацию. Затем – еще три пункта о том, почему или как вы могли бы это сделать. А теперь действуйте!
8. Подумайте, какую историю вы можете рассказать. На первой странице укажите вашу сферу интересов и крючок, цепляющий внимание и связанный с вашей историей. Если вы не знаете, что бы это могло быть, спросите друзей: «Какие качества или темы приходят тебе на ум, когда ты думаешь обо мне?», «Какова, по твоему мнению, самая запоминающаяся часть моей жизни?» или «Если бы я решил написать книгу, о чем мне бы стоило в ней рассказать?». Как только вы осознаете, что нашли свою историю и поняли, каким может быть тот самый цепляющий крючок, испытайте их на паре случайных мероприятий, а потом повторите весь цикл в зависимости от ваших ощущений. Когда люди спросят, чем вы занимаетесь, расскажите им свою историю (то есть ее сокращенную версию!).
4
Стимулируем разум: действуем!
Если вам нужно построить корабль, не стоит заставлять людей заготавливать древесину и раздавать им задания и поручения, – лучше научите их тосковать по бескрайним морским просторам.
ПРИПИСЫВАЕТСЯ АНТУАНУ ДЕ СЕНТ-ЭКЗЮПЕРИ
Представьте, что вы собираете пазлы и нескольких кусочков не хватает. Пока вы не знаете, как должна выглядеть вся картинка, у вас не получится ничего сказать и о недостающих фрагментах. На них часть чьего-то лица? Клочок облака? Угол дома? Но по мере того как пазл начинает складываться, вырисовывается вся картина, и вы примерно понимаете, каких кусочков не хватает. Вы начинаете видеть, как недостающие части встроены в целое.
Примерно так же и в вашей работе, и в личной жизни какие-то отдельные части (то есть приобретенные навыки, знания и опыт) поначалу могут казаться никак не связанными друг с другом, но со временем формируется более полная картина. Как только вы ее увидите (возможно, благодаря какому-то увлечению, которое объединит разные сферы жизни), вы можете обнаружить недостающие элементы.
Может оказаться, что вы не обладаете каким-то навыком, который мог бы изменить вашу жизнь. Даже если вы не поймете, чего конкретно не хватает, то хотя бы осознаете, в какой области находится это белое пятно, – например, «У меня маловато технического опыта» или «Надо бы научиться завязывать разговоры». После этого вы более четко определите недостающие части. В подобных ситуациях взгляд в прошлое и попытки спрогнозировать будущее дополняют друг друга. Многие вещи становятся понятными только постфактум, а прогнозирование будущего позволит собрать пазл целиком
[102].
Обнаружить неожиданные возможности помогут наши цели и мечты, наша точка зрения и особый подход, свойственный каждому из нас. В самом деле, исследования доказали, что наличие «чувства направления», то есть конкретной и более широкой мотивации, позволяет испытывать серендипность чаще и с лучшими результатами
[103]. Мотивация, какой бы она ни была, крайне важна. Она нужна нам, чтобы мы хотели увидеть триггер и соединить точки.
Разумеется, мотивация у всех разная. Некоторым необходимо обрести смысл. Для других важнее всего принципы. Третьи выше всего ставят заботу и неравнодушие. И было бы глупо забывать о таких стимулах, как абстрактное любопытство, потребность быть принятым, сильное сексуальное влечение, зависть и алчность
[104].
