Когда я начал писать диссертацию, мы с научным руководителем договорились о том, что я сосредоточусь на исследованиях и он разрешит мне помочь ему создавать инновационный центр. Таким образом, у меня была возможность проводить исследования, и при этом я мог попробовать себя в роли первого заместителя директора. Это было значимо для внешнего мира и к тому же помогло мне найти ту область, где я чувствовал себя наиболее комфортно.
Так Лондонская школа экономики и политических наук и особенно Лаборатория инноваций и сотворчества, в создании которой я принял участие, стали прекрасной площадкой для моих экспериментов. Они помогли мне в разработке некоторых проектов, в частности Общества CSR (корпоративной социальной ответственности), а также сообществ Sandbox и Leaders on Purpose, – благодаря людям, которых я встречал, и возможностям, которые серендипно появлялись в результате этих знакомств. Они естественным образом происходили на протяжении многих лет, и я почему-то всегда был уверен, что случится что-то хорошее, пусть и не знал, что именно.
Откуда такая уверенность? На этот вопрос помогут ответить естественные науки. В частности, биологическая теория «смежных вероятностей» опирается на идею, что каждое взаимодействие в экосистеме повышает потенциальную возможность последующих событий. Джонатан Кейлан, один из основателей Unsettled – платформы, предоставляющей людям возможность проводить время с другими в самых разных местах по всему миру, – живет согласно этой концепции. Благодаря ей он понимает, что, даже если что-то невозможно прямо сейчас, это может случиться, когда возникнут другие промежуточные возможности. Подобно тому, как время превращает углерод в алмаз, каждое событие открывает новую бесконечную вселенную возможностей, и остается лишь начать исследовать ее. Мы можем решиться быть открытыми и обратить страх неизведанного в радость обнаружения новых возможностей.
Правда, в зависимости от того, как мы переносим неопределенность, это может заставить нас чувствовать себя уязвимыми, зато ясно демонстрирует, что невозможно все спланировать заранее. Допустим, завтра вы можете встретить Далай-ламу, и он предложит вам стать его старшим советником – но наверняка подобное событие не было записано в вашем плане на день, а ведь оно открыло бы столько возможностей. Каждое новое взаимодействие с человеком или идеей распространяет пространство возможностей на такие области, о которых мы и подумать не могли.
В социальных науках аналогичную идею выражает понятие «нежданной пользы» в отношении уже знакомых людей. Адам Грант кратко сформулировал это так: «Когда вы встречаете кого-то сегодня, то не знаете, где этот человек окажется завтра». Поэтому, принимая каждое решение, руководствуясь вопросом «Что я получу взамен?», легко упустить моменты серендипности
[107].
Фокусироваться важно. Но не менее важно и умение «делать ставки» – то есть позволять новым возможностям возникать в результате новых контактов, инсайтов и открытий. Благодаря этому умению я представлял себе, какие направления может принять моя жизнь, и развивал сети контактов, которые помогали мне предположить, что может случиться дальше. В некоторых случаях такие организованные эксперименты могут означать и работу в большой компании, где есть возможность роста. Главное – рассматривать любую работу и организацию как «платформу», а не конкретную карьеру. Вы работаете в Goldman Sachs, чтобы приобрести навыки и знакомства? Что ж, предположим, у вас есть цель – например, привлечь больше женщин к предпринимательской деятельности, которая может быть связана с долгосрочными целями компании. Если у вас получится творчески сформулировать свою цель, то, стоит вам найти в компании первых сторонников, вы сумеете свернуть горы, на какой бы ступени иерархии ни находились. Именно так младшие сотрудники помогли внедрить концепцию тройного критерия (включающую экологическое и социальное воздействие) в крупной аудиторской фирме и правила справедливой торговли в компании, занимающейся электронной коммерцией.
Воспринимая организации как «платформы» и делая ставки, мы сможем интуитивно проложить путь к возможной полярной звезде.
Такой подход используют успешные компании в нашем непредсказуемом мире, где вообще невозможно угадать, куда приведет жизнь. Харальд Крюгер, которого неоднократно избирали самым популярным генеральным директором в Германии (в то время он возглавлял BMW), сказал мне в интервью, что для достижения таких целей, как устойчивое развитие, необходимо твердое видение дальнейшей стратегии, но в этом случае приходится работать с некими сценариями. Он полагает, что идеального решения нет, но нужно идти вперед небольшими шагами, быть гибкими и тестировать новые сферы. «Речь идет о любопытстве, осведомленности и сравнительном анализе конкурентов. Не существует единственной точки, то есть одной конкретной стратегической цели. Вам следует доверять интуиции, пробуя новые области», – поясняет он
[108].
То, как мы делаем ставки, зависит от того, насколько умеем рисковать. Часто остается верной модель «мусорного ящика» – многое в организациях происходит случайно, в зависимости от того, как и когда взаимодействуют относительно независимые потоки проблем, решений, участников и возможностей выбора. То, какие решения сопоставляют с определенными задачами, часто определяет случай
[109].
Но все меняется. Как объяснил мне генеральный директор SEB (одного из крупнейших шведских банков) Йохан Торгеби, традиционно люди вроде него думали преимущественно о финансовых показателях – таких, как внутренняя норма доходности. Но он все больше становится «техническим инвестором», делая ставки в мире, который основывается не столько на таблицах Excel, сколько на убеждениях
[110]. В реальности, где мы редко способны предсказать события, крайне важно «позволить сотне цветов расцвести», как говорил Ананда Махиндра, генеральный директор Mahindra & Mahindra.
