Онлайн книга «Неслучайная случайность. Как управлять удачей и что такое серендипность»
Твердость – «черта характера, основанная на постоянстве усилий человека в сочетании со страстным желанием достичь цели или финального результата» – и упорство – «усердная и качественная работа» – лежат в самом сердце композиции серендипности [240]. Они могут составлять разницу между долгосрочным успехом и тем, что выглядит как неудача. Основатель LinkedIn Рид Хоффман, развенчивая миф о том, что некоторым людям просто везет оказаться в нужном месте в нужное время, использует в качестве примера то, что сам называет «позиционированием удачи». Конечно, правильный момент очень важен, но в основе успеха все-таки лежат страстное желание и выдержка. Возьмем пример Эвана Уильямса, основателя Twitter, Medium и Blogger, который придумал само слово «блогер». Blogger возник в удачный момент, но настоящий успех пришел благодаря твердости характера Уильямса, когда у него закончились деньги (что вообще часто происходит со стартапами) [241].
В Sandbox мы поначалу планировали грандиозную конференцию для молодых людей, которые могут вдохновить многих, но в 2008 году ударил финансовый кризис и спонсоры вышли из проекта. Пришлось отказаться от идеи проведения конференции и вместо этого организовать мероприятия для местных сообществ. Именно так определяющей отличительной чертой Sandbox и последующих сообществ стала структура хабов, или узлов. Команде потребовалось большое упорство и множество бессонных ночей, чтобы убедиться, что Sandbox выживет. Это оказалась прекрасная возможность изменить курс и создать сплоченное сообщество по схеме снизу вверх. Теперь мы знаем, что тесные связи внутри сообщества возникают именно потому, что люди сначала объединялись в небольшие группы на более глубоком уровне и только потом собирались на более крупной конференции.
Кажется очевидным, что упорство крайне важно. Но хотя мы часто твердим, что усердная работа важнее таланта, в глубине души на самом деле верим в обратное. Когда ваша идея оборачивается провалом или вы не получаете повышение, то можете подумать: «Я просто недостаточно талантлив». Интересный эксперимент провела Чиа-Юнг Цай. Она сказала двум музыкальным экспертам, что они сейчас прослушают две записи одного и того же произведения, одну из которых создал музыкант, «упорно работающий на пути к своей мечте», а другую – тот, кого можно назвать «одаренным от природы» [242]. Оба эксперта явным образом отдали предпочтение «одаренному» музыканту.
Что тут удивительного? Например, то, что оба раза звучала одна и та же запись.
Анжела Дакворт в своей замечательной работе о твердости характера показывает следующее: мы склонны убеждать самих себя в том, что считаем важным работать как можно усерднее. Но когда наступают тяжелые времена, мы часто полагаем, что к ним привело отсутствие таланта. Дакворт проанализировала успешных людей из самых разных областей и показала, что на самом деле твердость характера экспоненциально важнее таланта [243]. Получается, то, что мы себе рассказываем, может быть правдой, даже если нам на самом деле кажется, что все не так. Так что же все это значит и что нам делать?
Дакворт предполагает, что мы можем развить в себе упорство, сочетая небольшие повседневные цели, которые становятся нашими маленькими победами и дают увидеть прогресс, с большими мечтами или целями, которые имеют для нас значение и помогают сосредоточиться. Если вы объедините одно с другим, то повысите вероятность позитивного результата. Это означает, что хорошие руководители, как и хорошие родители, должны быть одновременно требовательными и поддерживающими.
Леди Гага прекрасно выразила эту мысль в своей речи в 2019 году, когда она получила премию «Оскар» за лучшую оригинальную песню: «Если вы сейчас сидите дома на диване и смотрите телевизор, вот что я хочу сказать: это тяжелая работа. Я долго и упорно работала. И дело тут вовсе не в победе. Все дело в том, чтобы не сдаваться. Если у вас есть мечта, боритесь за нее. Для страстной мечты нужна дисциплина. Важно не то, сколько раз вас отвергают, сколько раз вы падаете и вас бьют, а то, сколько раз вы после этого встанете и храбро продолжите идти».
Чтобы продолжать путь, порой нужна устойчивость. Робин Скотт, автор и соучредитель всемирной обучающей платформы для руководителей Apolitical, задокументировал работу группы заключенных строгого режима в Южной Африке. Многим из них никто никогда не верил. Многие никогда не чувствовали себя значимыми. Восемь заключенных хотели сделать что-то важное, чтобы компенсировать свои преступления, и они решили попытаться поддержать людей, страдающих ВИЧ в тюрьме и за ее пределами, в бедных местных общинах. Заключенные слышали, что один из социальных работников заслуживает доверия. Они попросили его помочь им начать помогать другим.
Поначалу этот социальный работник решил, что подобное попросту невозможно. В тюрьме всем заправляли банды, белые и черные враждовали и даже музыкальные инструменты были под запретом. Но в конце концов он решил довериться благим намерениям этих людей. Группа заключенных при поддержке этого социального работника связалась с одиннадцатилетним мальчиком, который болел СПИДом. Они стали помогать ему, начав шить для него новую одежду, и заслужили право посадить огород, чтобы выращивать для него еду. Мальчик всю жизнь мечтал о полетах, и тюремный социальный работник сумел найти пилота, который предложил мальчику отправиться в небо вместе с ним. Таким образом, заключенные сделали возможным осуществление самой большой мечты ребенка.
Эти люди, которые назвали себя «Группой надежды», изменили жизнь десятков заключенных и сотен сирот в их городке. Кроме выращивания продуктов питания и изготовления одежды, заключенные помогали детям, устраивая для них вечеринки в тюрьме и показывая им заботу и любовь. Для сирот посещение тюрьмы становилось самым ярким событием месяца.
Добровольный кодекс поведения заключенных был настолько силен, что за последнее десятилетие в тюрьме не произошло ни одного серьезного инцидента. Между заключенными установились крепкие человеческие связи, и сироты, у которых не было близких, могли обрести настоящую семью в арестантах строгого режима. Кроме того, для сбора средств заключенные стали делать украшения из бисера и продавать их, а чувство собственного достоинства и важное значение, которые им дарит помощь сиротам, помогают чувствовать, что «они не просто создают украшения, они формируют будущее детей» [244].
Люди, на которых возложены обязательства, становятся более ответственными и берут на себя больше обязанностей. Это, в свою очередь, делает их идеальными кандидатами на поддержание еще большей ответственности – вот такая восходящая спираль. Заключенный строгого режима, который никогда в жизни не имел возможности почувствовать, что кто-то на него полагается, теперь ощущает, что его жизнь действительно имеет значение. Этот проект определенно способствует реабилитации.