Если учитывать, что с таким мышлением в ближайшие годы могут быть связаны многие важные навыки, то наверняка работодатели и другие люди будут обращать внимание на рейтинг серендипности. Но как его узнать?
Вычисляем рейтинг серендипности
Предыдущие исследования в области информационных наук, психологии, менеджмента и в других смежных сферах выявляют и подтверждают показатели, которые помогают нам научиться оценивать серендипность. По сути, мы можем рассмотреть каждый шаг процесса (триггер серендипности, соединение точек, сообразительность и упорство) и найти вопросы, с помощью которых можно все это оценить. Приведенные ниже вопросы взяты из недавних исследований
[416].
Вы можете отвечать на них, используя шкалу от 1 до 5, где 5 означает «абсолютно согласен» и 1 – «абсолютно не согласен».
Рейтинг
1. Иногда я общаюсь с незнакомыми людьми в общественных местах, например в супермаркете или банке.
2. Я стараюсь понять, что на самом деле становится движущей силой в различных ситуациях.
3. Я часто вижу потенциальное значение неожиданной информации или знакомств.
4. Круг интересных мне тем весьма широк.
5. У меня есть сильное чувство направления.
6. Я не отчаиваюсь, когда сталкиваюсь со сложной проблемой.
7. Я стараюсь «мысленно присутствовать» в каждой ситуации.
8. Я пытаюсь понять более глубокую мотивацию людей.
9. Кажется, со мной часто происходят хорошие вещи.
10. Я часто прислушиваюсь к своим внутренним ощущениям и предчувствиям.
11. Я доверяю своим суждениям.
12. Обычно я стараюсь получить то, чего действительно хочу от жизни.
13. Я ожидаю, что большинство встреченных мной людей будут приветливыми, приятными и полезными.
14. Я склонен обращать больше внимания на светлую сторону жизни.
15. Я считаю, что ошибки можно превратить в нечто позитивное (например, в возможность чему-то научиться).
16. Я не склонен зацикливаться на том, что плохого со мной произошло.
17. Я стараюсь учиться на ошибках, которые совершил в прошлом.
18. Я считаю себя удачливым.
19. Я часто встречаю нужных людей в нужное время.
20. Я регулярно хожу на мероприятия, где разговариваю с незнакомыми людьми.
21. У меня хорошие связи в группах и организациях, частью которых я являюсь.
22. Я вхожу в три различные группы или более.
23. Я часто принимаю у себя других людей.
24. Когда кто-то говорит мне о проблеме, я думаю о том, как я или кто-то другой мог бы помочь.
25. Я ставлю себя на место другого человека, чтобы попытаться понять ситуацию.
26. Я благодарен даже за мелочи в своей жизни.
27. Я часто размышляю о своих поступках и о том, как они влияют на других.
28. Я создал круг людей, с которыми мне комфортно обсуждать и исследовать новые идеи.
29. Люди вокруг меня чувствуют, что могут делиться со мной своими идеями и проблемами.
30. Я обращаюсь за помощью к другим людям, когда мне это действительно нужно.
31. Я часто нахожу интересные ассоциации между темами или идеями.
32. Я склонен упорно следовать своим идеям, даже если это требует времени.
33. Я ощущаю себя комфортно в ситуациях неопределенности.
34. Я верю, что ничто не высечено в камне.
35. Часто я использую юмор, чтобы смягчить тон разговора.
36. Я не думаю, что должен быть совершенным в любой ситуации.
37. Обычно я задаю много вопросов.
38. Я живу жизнью, которая отвечает моим ценностям.
Итого:
Максимальный балл – 190. А сколько набрали вы? Неважно, как ваш общий рейтинг соотносится с баллом других людей, – намного важнее то, как «рейтинг серендипности» на сегодня будет соотноситься с вашими ответами через неделю или месяц. Продолжайте регулярно отвечать на эти вопросы.
Я использовал эти вопросы на своих семинарах, и уже через неделю люди начинали писать, что изменили свой подход – и серендипность стала случаться чаще. Например, одни пишут «холодные» электронные письма адресатам, имеющим для них большое значение, и те вдруг отвечают. Другие же встречают именно того человека, который, как они чувствовали, им необходим («Я повстречал лучшего друга, о котором только мог мечтать»). И в целом люди ощущают себя более радостными и снова начинают «чувствовать вкус к жизни».
Это упражнение направлено прежде всего на отдельных людей, но его можно применять и в командах – например, если люди будут задавать друг другу перечисленные вопросы, это может стать интересным способом развития отношений и осознания серендипности и в конечном счете – появления инноваций и решения социальных проблем. В зависимости от контекста некоторые из этих вопросов могут быть полезны для внутренних практик, таких как анализ эффективности работы или подбор персонала с целью сосредоточиться на найме и вознаграждении тех людей, которые увеличивают удачу компании и ее способность справляться с быстрыми переменами современного мира.
Почему это так важно? Потому что это начинает работать как самоисполняющееся пророчество: чем лучше мы фокусируемся на чем-то, тем больше узнаем об этом и тем сильнее хотим это сделать. Такие компании, как Zappos, подхватили эту идею и включили в свои интервью вопросы типа: «Как вы оцениваете свою удачливость по шкале от 1 до 10?» Основатель компании Тони Шей поясняет, что Zappos «стремится нанимать везунчиков, которые принесут больше удачи всей организации»
[417]. В случае Zappos это решение вдохновили исследования Ричарда Уайзмана о везении, показывающие, что люди, которые считают себя везучими, с большей вероятностью воспринимают сигналы и склонны быть более удачливыми в будущем, чем те, кто считает себя неудачником.
