Что может сказать нам плотность о сети контактов того или иного человека? Хорошей или плохой плотности сети, как таковой, не существует. Разведчики вынуждены сохранять плотность своих сетей на достаточно низком уровне, чтобы держать свои источники информации как можно дальше друг от друга и тем самым снизить риски утечек и разоблачения. Сеть с низкой плотностью идеально подходит и для специалистов по продажам. Однако для менеджера отдела в универмаге такая сеть выглядела бы уже сомнительной. В последнем случае это означает, что командная работа в магазине отсутствует и менеджер может быть не в курсе, что происходит в его отделе на самом деле.
С точки зрения менеджмента плотность сети – понятие очень важное. Если плотность сети контактов менеджера очень высока, это означает, что у него не так много связей за пределами своей организации. Иными словами, он просто варится в собственном соку. Такой человек, вероятно, должен начать спрашивать себя, благоприятна ли такая ситуация для его карьерного роста. Однако с точки зрения управления очень низкая плотность – также не самый хороший вариант. Если у вас недостаточно связей в собственной организации, возможно, что-то от вас ускользает.
В стабильной группе, когда люди живут и работают вместе в течение длительных периодов времени, плотность их сети увеличивается. Отношения в группе становятся ближе, теплее. Растет уровень эмоциональной поддержки и взаимной приверженности.
Ознакомившись с понятием плотности сети, можно теперь лучше понять значение связей, которые мы видим на сетевой карте нашей тайской студентки. Отдельные части ее сети в Таиланде имеют бо`льшую плотность, чем другие. Связи на карте показывают, что в университете и на работе она не является участницей какой-то определенной группы. Возможно, ей будет очень одиноко и некомфортно в Соединенных Штатах. Когда человека принимают как полноправного члена сообщества или группы, то постепенно исчезает ощущение, что он здесь лишний, чужой.
Три уровня отношений
Следующая концепция касается дистанции и цели взаимоотношений между вами и людьми в вашей сети.
Поместите себя мысленно в центр своей сети и представьте три концентрических круга. Мы называем их Функциональными кругами. Первый, внутренний, круг обычно состоит из ближайших друзей и членов вашей семьи. Это люди, которым вы доверяете больше всего. Им при случае можно, как говорится, излить душу. Вы можете обратиться к ним и в радости, и в горе. Они образуют ваш Круг поддержки. К сожалению, когда дело доходит до повседневных забот, до вашей работы и карьерных проблем, то люди из Круга поддержки едва ли вам помогут. А все потому, что вы уже воспользовались тем, что они могут вам предложить. Все, что можно сделать с вашим Кругом поддержки, – это сохранять существующие отношения, чтобы в нужный момент вновь обратиться к этим людям.
Следующий круг обычно «населен» поплотнее. В нем заключено подавляющее большинство людей, с которыми вы так или иначе имеете дело. Мы называем его Кругом продуктивности, потому что почти все ваши полезные взаимодействия, вся работа и социальная активность происходят именно там. Круг продуктивности помогает вам достичь результатов. Вы достаточно хорошо знаете всех в Круге продуктивности, у вас уже сложились с ними устойчивые связи, но это не значит, что все эти люди вам так уж близки.
Положительный момент заключается в следующем: чтобы быть полезными друг другу, людям вовсе не обязательно становиться близкими друзьями. Вы не сможете, да и не должны быть со всеми на дружеской ноге. Как показывает пример того же Франклина Д. Рузвельта, это не мешает человеку достигать даже самых амбициозных целей. И президент Рузвельт – не единственный выдающийся нетворкер, который не заводил близких друзей. Другой громкий пример – экс-президент США Барак Обама.
Вы будете удивлены, как много замечательных вещей могут сделать для вас люди, с которыми вы едва знакомы. Особенно, если они видят в таком общении взаимный интерес и если вы правильно их попросите. Ваша цель для участников Круга продуктивности – определить наиболее важные отношения и сделать их прочными и продуктивными, приблизив к себе соответствующих людей. Для разведчиков самая напряженная работа по «налаживанию» отношений происходит именно в этом кругу.
За внешними границами вашего Круга продуктивности лежит другая область, так называемый Круг развития. По сути, это «горизонт» вашей сети, на нем появляются новые контакты. Данная область играет роль своеобразного мостика между вашей сетью контактов и остальным миром. Новые люди могут войти в Круг развития, но затем исчезнуть, если отношения не станут стабильными и целенаправленными. Они могут вернуться туда снова, если вы предпримете какие-то усилия или если изменятся внешние обстоятельства. К Кругу развития применима двуединая стратегия. С одной стороны, вам нужно наполнить его новыми людьми, создавая непрерывный поток дополнительных контактов в свою сеть. С другой стороны, вы должны изучить новых людей, которые появляются на горизонте вашей сети, и переместить в Круг продуктивности тех, кто представляет интерес.
Три главных правила нетворкинга
Перейдем к основным принципам нетворкинга. Они на удивление просты. На самом деле их можно свести к трем простым правилам. Давайте представим, что общение между людьми – это поток электрических сигналов. Свою сеть вы можете рассматривать как набор лампочек, соединенных друг с другом. Такие соединения образуют узлы. Некоторые узлы могут быть небольшими, они соединяют всего несколько ламп. Но некоторые получаются огромными – с сотнями, если не тысячами соединений. То же самое происходит и с человеческими связями. Некоторые из нас с легкостью налаживают множество связей. Вы ведь помните, что среди окружающих вас людей – в школе или на работе – то и дело попадались чрезвычайно общительные люди, у которых всегда был обширный круг друзей и которые всегда находились в центре внимания. Назовем их «коннекторами». На день рождения каждого такого человека всегда был аншлаг. По своей природе такие люди всегда привлекают к себе внимание, другие к ним тянутся.
Первое правило нетворкинга: разглядите, отыщите вокруг себя «коннекторов» и постройте с ними тесные связи. Сближаясь с ними, вы получаете доступ к частям их собственных сетей, в том числе к тем людям, познакомиться с которыми лично у вас не было бы ни малейшего шанса.
