В отличие от других сетей, в Х5 ему были готовы дать работу не в Москве, а в родном Орехово-Зуеве. Это город на краю Московской области по легендарной железнодорожной ветке Москва – Петушки. С рабочими местами там было тогда очень плохо, и все ездили на заработки в столицу, по два часа в одну сторону.
Комаров готов был пойти работать хоть простым директором магазина, но его назначили супервайзером нового «региона», то есть человеком, управляющим сетью «Пятерочки» на границе Московской и Владимирской областей, с центром как раз в Орехово-Зуеве. И под руководством Алексея сеть теперь фактически захватывала его родной город.
– Когда мы открыли первые четыре универсама, все хозяева других магазинов пошли к нам, чтобы мы их купили, – рассказывает Комаров. – Была у нас в городе одна крупная по местным меркам сеть, называлась «Покупайка». И когда мы ее присоединили, у земляков было много негатива: «Москвичи скупили все!» Любой федеральный бизнес в провинции тогда воспринимали так. А местная молодежь поначалу думала, что раз мы «москвичи», то можно у нас брать что угодно. Мы не были «своими». Внаглую заходили, запугивали охранников и выносили товары целыми стеллажами. Но я ведь сам из этого города. Я собрал видео с камер наблюдения и пошел к начальнику УВД. Спросил, будет ли он что-то делать с этим беспределом сам или мне через Москву решать. Он тут же вызвал к себе всех начальников отделов и дал мне их контакты.
А дальше настала пора крутых решений. Охранникам Алексей наказал так: пусть вор даже коробок спичек украдет – не отпускать и не договариваться «по-хорошему». По любому факту воровства сразу вызывать милицию. И вызывали. Один раз при-ехавший наряд весь магазин с покупателями заставил лечь на пол. Дела же поначалу заводили административные, и преступники даже куражились: вот, мол, меня забрали, а я уже снова тут.
– Но постепенно набирался уголовный состав. И вот первый бузотер на зону поехал, за ним второй. Жена третьего приходила плакала, что ему три года влупили, – вспоминает Комаров. – Кому-то условно дали. Грузчика нашего избили, так мы всех, кто бил, нашли – и по уголовной статье провели. Одному директору расправой угрожали. Так она молодец, встала под камерой, и весь разговор записался. И за одни только угрозы человек на три года уехал. Потери у нас стали падать. И через год показатели были лучше, чем в Москве.
Через некоторое время охранники почувствовали уверенность: понимали, что за ними стоит руководство и милицейская группа быстрого реагирования всегда приезжает. Милиции это тоже было на руку – все показатели по раскрытию преступлений хорошо выполнялись. Бывали, конечно, эксцессы на местах, когда рядовые милиционеры кого-то отпускали. Но Алексей Комаров взял за правило после ареста каждого магазинного вора звонить в отделение и проверять: доставили или нет. Если не доставили, нерадивые сотрудники сами попадали на ковер к начальнику.
– Конечно, вся это непростая деятельность требовала поддерживать особо тесные отношения с органами правопорядка, – продолжает Комаров. – Не в смысле взяток, конечно, Боже упаси! Но я мог на собственные деньги и коробку конфет к празднику в отделение прислать. Или букет девушкам в дежурную часть на 8 Марта подарить. Отлично была поставлена работа. Если кто-то украл алкоголь, я просто звонил участковому, и скоро вор приносил бутылку обратно. А если успевал к тому моменту ее выпить, то приходил и пробивал пустую на кассе.
Так Комаров принес в Орехово-Зуево закон, порядок и «Пятерочку». Раздражали местных поначалу и «московские» продукты. Во Владимире, который тоже относился к вотчине Алексея Комарова, «Пятерочку» из-за этого первое время не принимали. Но тут он счел, что оппортунистическая тактика сработает лучше.
– Я начал вникать и понял, – говорит он, – что ассортимент слишком московский: колбасы, например, только «КампоМос» и «Черкизово». Тогда я начал перестраивать матрицу. Ввел хорошо узнаваемые местными «Стародворские колбасы» и «Владимирский стандарт», молоко «Ополье». Сопоставимые продажи у нас выросли на 230 %. Все были в шоке – хотя решение лежало на поверхности.
Расположить к себе местное население помогали и рабочие места. Их тогда в этих краях, напомним, не хватало, да и сейчас, к слову, большая часть местных жителей ездит в столицу. А в «Пятерочке» всегда была работа рядом с домом, желающих хоть отбавляй. Можно было выбирать и и даже в товароведы брать людей только с высшим образованием.
Через год регион показал феноменальный рост. А Алексей Комаров получил свой первый орден – «За заслуги перед компанией 3-й степени». К корпоративным наградам он относится очень серьезно и, переезжая с места на место, всегда возит их с собой. Сейчас дипломы и грамоты стоят в особом стеклянном шкафчике в его нижегородском кабинете. Вот грамота к ордену за 2010 год, вот – за 2013-й. Рядом особое яблоко из оникса, врученное на два года позже в «Пятерочке», и тут же награда уже от «Перекрестка» за 2018-й.
Копеечный перевес
– В Москве на улице Красного Маяка есть длинный дом, в котором в какой-то момент работало пять «Пятерочек», – вспоминает Светлана Воликова. – Таков был итог интеграции разных сетей.
Последней и самой крупной покупкой стала «Копейка». Эту сделку за 1,65 миллиарда долларов закрыли в самом конце 2010 года. X5 получила шестьсот шестьдесят магазинов вдобавок к 1799 уже имеющимся, то есть сразу выросла больше чем на треть. При этом в Московском регионе «Копеек» было почти столько же, сколько «Пятерочек».
– Она была очень сильным конкурентом. Мы фактически удваивали свое присутствие в столице! Без этой сделки нам, наверное, еще четыре-пять лет пришлось бы потратить, чтобы получить такое количество магазинов, то есть фактически мы просто время покупали, – объясняет Антон Мироненков.
«Копейка» при этом пребывала не в лучшем состоянии. Перед самым кризисом 2008 года у нее были грандиозные планы по развитию, но внешнеэкономический фактор смешал все карты. У сети скопились большие долги. Собственник Николай Цветков сначала хотел продать «Копейку» Wallmart. Сделка сорвалась в последний момент. Потом сетью интересовался ВТБ. Весь 2010 год «копейщики» занимались продажей сети, лавируя между крупными потенциальными покупателями.
– Переговоры с X5 шли буквально на выживание, – вспоминает наш старый знакомый Игорь Плетнев, который к тому моменту отвечал в «Копейке» за региональное развитие. – Мы собирались – двадцать человек, садились часов в десять утра и сидели до трех ночи. И так несколько месяцев подряд. Нервы на пределе. Один раз чуть не произошла драка. Юрист со стороны Х5, англичанин, перепрыгнул через стол и схватил за грудки нашего юриста Диму Коваленко.
– Да, очень напряженные переговоры были, – вспоминает Антон Мироненков.
Кстати, Игоря Плетнева уже на следующий год позвали в X5.
– Я был удивлен, думал, они меня после этих переговоров ненавидят, – до сих пор удивляется Плетнев. – Но в этом и была сила Х5. Эта компания – как Америка, настоящий плавильный котел, в котором смешались люди из разных команд. Не только «Пятерочки» и «Перекрестка», но и «Копейки», и «Патэрсона». Сделка слияния и поглощения – это всегда переплаты, это дороже органического развития. Но можно получить команду.
