Программы поддержки авторов
Дзен – одна из самых дружелюбных платформ по отношению к блогерам: она заинтересована в тех, кто создает качественный контент, ведь на него идут читатели и площадка становится популярней.
Техподдержка платформы лояльно относится к любым письмам авторов: можно писать не только, когда у тебя что-то не работает, но и просто так, с просьбами, вопросами, идеями. Поддержка собирает информацию о том, чего не хватает блогерам и ставит в план по реализации. Очень многое из того, о чем я и мои коллеги-авторы когда-то просили платформу, сейчас реализовано – например, мобильный редактор, ссылки в видео, возможность менять обложки канала и многое другое.
Ребята из Дзена постоянно придумывают способы помочь авторам и поощрить тех, кто пишет что-то интересное и стоящее. Один из таких способов – программы поддержки авторов: «Аврора» – для начинающих, «Нирвана» – для продвинутых.
«Аврора»
Самое сложное для автора время – первые месяцы, когда надо разобраться со всеми своими целями и нюансами работы на платформе. Начинающий блогер может подать заявку на участие в «Авроре», чтобы команда Дзена помогла ему влиться.
Программа длится два месяца, ее участники получают две привилегии:
• приоритетную поддержку: менеджеры Дзена помогают автору советами на всех этапах работы: дают рекомендации, следят за успехами канала;
• дополнительный охват для публикаций: в течение двух недель каждая публикация автора получает 50 тысяч показов вдобавок к своим обычным показам.
Имейте в виду, что бонусные показы – не панацея: если обложка неинтересная, то от показов не будет толку. Кроме того, алгоритм может и не найти 50 тысяч человек, которым показать статью, если она не вызывает отклика.
Если автор следует всем рекомендациям, усиленно работает над каналом и регулярно выпускает публикации – такая поддержка очень помогает набрать первую аудиторию.
Что нужно, чтобы подать заявку в «Аврору»:
• канал должен быть не старше трех месяцев (программа создана только для новичков);
• опубликовано не менее 10 материалов (по ним команда Дзена может понять, что за автор к ним пришел);
• автор публикует что-то не реже, чем раз в неделю (это показатель, что канал живой и активный);
• материалы на канале качественные: оригинальные, без ошибок, красиво оформленные, не нарушают требований Дзена.
«Нирвана»
Для тех авторов, которые работают в Дзене уже несколько месяцев и создают уникальный, интересный и качественный контент, существует программа поддержки «Нирвана». Ее участники получают приоритетный показ своих материалов в лентах читателей и личного менеджера, готового всегда прийти на помощь по любому вопросу.
В редакторе канала появляется желтенький значок, который показывает, что автор в «Нирване»
Для нирванистов Дзен создал отдельный чат в Telegram, им первым открывают новые возможности и просят протестировать какие-то функции, приглашают на мероприятия, вебинары. Можно сказать, что нирванисты – это сообщество, в которое входят лучшие авторы платформы, которые принимают непосредственное участие в развитии Дзена.
Подать заявку в «Нирвану» можно, когда на канале:
• больше 500 подписчиков;
• достигнут порог для подключения монетизации;
• за последний месяц опубликовано не менее трех материалов.
У автора есть большой шанс попасть в программу, если тематика канала понятна, личность автора видна, материалы – оригинальные, без ошибок, отличаются глубокой проработкой темы и экспертизой, не нарушают требований Дзена. Рекламные публикации обязательно должны содержать отметку «Партнерский материал».
После того как подадите заявку, не рассчитывайте на быстрый ответ: иногда приглашения в Нирвану приходится ждать по полгода. Думаю, это связано с тем, что команда Дзена проверяет все материалы на канале автора, а не только последние, процесс – трудоемкий. Кроме того, количество новых авторов постоянно растет, и заявок становится больше.
Если автору отказали в участии, он может податься снова. Но чтобы решение изменилось, следует поработать с каналом и что-то улучшить. После пятого отказа доступ к «Нирване» для автора закрывается.
Сроки подачи заявки в «Нирвану» после отказа:
Многие из моих друзей были приняты в Нирвану не с первого раза, так что в отказе нет ничего страшного.
Для меня одно из главных преимуществ Нирваны в том, что если автор ненароком нарушил требования Дзена, то можно быстро решить эту проблему: о ней предупредит менеджер или появится запись в редакторе, не придется гадать, в чем конкретно проблема, – менеджер подскажет. И можно сразу исправить ошибку, статья отправится на перепроверку, и все будет хорошо.
Нарушения видны в редакторе канала, но зачастую о них еще раньше пишет личный менеджер
Но если автор постоянно нарушает требования Дзена, получил больше пяти предупреждений за один месяц или больше десяти за три месяца, совершил какую-то очень грубую ошибку (например, опубликовал порнографический материал или украл чужой текст), его могут исключить из программы, а на канал наложить ограничения.
Тогда нужно исправить ошибки, опубликовать не меньше трех новых публикаций и отправить на publishers@zen.yandex.ru письмо с просьбой проверить канал на наличие нарушений. Если канал пройдет проверку, с него будут сняты ограничительные меры, но в «Нирвану» придется вступать заново.
Также из «Нирваны» могут исключить, если автор забросил канал и публикует меньше одного материала в месяц. Автор и сам может выйти из программы по собственному желанию.
Продвижение статей с помощью бонусных показов
Еженедельно Дзен поощряет авторов, которые «хорошо вели себя», бонусными показами – это дополнительный охват, который можно потратить на свои публикации.
Хорошее поведение оценивается инструментом «Карма», который обновляется каждый понедельник. Чем лучше материалы автора – тем выше карма, тем больше бонусных показов получит автор.
