А статья в «Вайед» продолжала перечисление других достоинств Android. «Их реальные партнеры? Это производители мобильных телефонов. Они получают удобную, мощную и активно развивающуюся операционную систему, и к тому же бесплатно… И это причина того шума, который поднял «Майкрософт» из-за своей последней Windows Mobile 7
[42]».
Операционная система Microsoft Windows Phone 7, также представленная на шоу, предлагала новый концепт дизайна: домашний экран с плиткой вместо иконок. Разработка с учетом опыта пользователей, нацеленная на их удобство, – практически то же, что планировалось «Нокией» в создании интерфейса для MeeGo’s Direct User.
Презентация MeeGo также была хорошо встречена всеми сторонами: партнерство «Нокии» и «Интела» виделось как перспективное сотрудничество двух реальных промышленных воротил, объединявшее невиданную мощь. Но если умники от прессы пророчили Android роль могильщика операционной системы Windows Mobile, что же ожидало MeeGo? Windows Mobile уже успела занять немалое место на рынке и вдобавок опиралась на всю силу «Майкрософта». А MeeGo была пока темной лошадкой, и начинать ей приходилось с нуля.
Ты мне не соперник
Мы продолжали лидировать на рынке, и на лондонском заседании 11 марта в Connaught Hotel атмосфера держалась осторожно оптимистичная. Четвертый квартал подряд оказался хорошим для «Нокии». Цена наших акций заметно подросла
[43]. Укрепился слух, что «механизм „Нокии“ не сломался».
Команда руководителей снова подняла свою оценку предстоящего роста доли на рынке. Этот рост уже наблюдался в секторе смартфонов. «Нокия» предполагала, что в 2011 г. смартфоны займут больше половины рынка. И наша доля прибыли – кусок, доставшийся «Нокии» от общего производства, – подскочила с 26 до 31 %. Мы даже переплюнули Apple. Фактически Apple и «Нокия» вдвоем получали почти две трети от общей прибыли в этой отрасли промышленности.
Однако прекрасный четвертый квартал выдался и у Apple, и у «Самсунга». Обе корпорации ожидали солидный прирост по мере их продвижения на рынке. Прочие производители не могли похвастаться тем же, из-за того что клиенты все чаще отказывались от Symbian и, как я мог сам убедиться в Барселоне, старались запрыгнуть на подножку поезда Android.
При взгляде в будущее позиция «Нокии» в производстве смартфонов выглядела особенно уязвимой. Всю первую половину 2010 г. компания не планировала выхода в продажу каких-либо новых потрясающих девайсов. И хотя портфолио обещало наполниться во второй половине года благодаря Dali, нашего флагмана на платформе MeeGo, август с его презентацией был еще очень и очень далек.
Знай я тогда, что выпуск Dali застрянет на пути к прилавкам на целый год, мой обзор оказался бы намного более мрачным. Но и это еще было не все. Я бы места себе не находил от тревоги, если бы узнал о разговоре между ОПК и Стивом Джобсом, состоявшемся несколько недель назад. Основатель Apple откровенно сказал ОПК: «Ты мне не соперник. Apple – это платформа, и такую платформу имеет еще только одна компания – „Майкрософт“. Конечно, есть еще Android, но они крадут мою интеллектуальную собственность (судя по всему, Джобс был уверен, что Эрик Шмидт нарушил права интеллектуальной собственности, прихватив кое-что с собой, когда ушел из совета директоров Apple и стал работать на Google). Я создавал свою платформу десятки лет. А ты только начинаешь». Когда годы спустя ОПК рассказал мне об этом, он признался, что его потрясла такая уверенность Джобса в том, что «Нокия» уже конченая компания.
Немое послание от председателя
На очередном заседании правления команда руководителей снова провозгласила новую стратегию и новую организацию. Насколько я понял, компания переходила к «стратегии, ориентированной на решения». Под зонтиком из трех сегментов: решения, девайсы и услуги – определенные услуги будут нацелены на разные типы пользователей и сопряжены с девайсами, которые эти пользователи захотят купить. Огрструктуру этих «преобразований» составляли те же привычные имена – только в других пунктах. Я был уверен, что окружающих это смутило. Меня, например, точно.
И ни слова ни о моем обзоре, ни о поднятых мной темах.
В разгар весны 2010 г. я встретился с Йормой и снова озвучил вопросы о необходимости бороться с трудностями «Нокии». Йорма подтвердил, что получил мои письма, но больше ничего не добавил. Как будто у меня перед носом только что захлопнули дверь.
Я покинул заседание в сильной тревоге. Что заставляет их с таким упорством отказываться обсуждать альтернативы? Почему нам так трудно хотя бы попытаться выяснить, почему нас преследуют неудачи, чтобы увидеть, наконец, препятствия на своем пути? Что не позволяет нам заняться реальным анализом нашей конкурентоспособности, чтобы сравнить ее с конкурентоспособностью наших соперников? Я не понимал, почему Йорма не позволяет открыто обсудить содержание моего доклада.
Тогда я в первый раз всерьез задумался о том, чтобы уйти из состава правления. Но мне претила сама мысль о том, чтобы сдаться и наблюдать со стороны, как компания катится по наклонной плоскости. Я верил, что настоящий предприниматель не сдается никогда. Я мысленно стиснул зубы и решил, что, по крайней мере, дождусь весеннего заседания по стратегии. Не может быть, чтобы и тогда мы не подняли мои вопросы. Они были слишком важны, чтобы их игнорировать.
Я попытался ободрить себя, вспоминая, что часто делал Стив Джобс, когда ему предлагали что-то новое. Сперва Джобс на словах громил эти идеи в пух и прах, а затем несколько недель выжидал, чтобы преподнести те же идеи как свои собственные. Может быть, Йорма планирует что-то подобное на предстоящем заседании?
Ради будущего «Нокии» я надеялся изо всех сил.
Хельсинки, у нас проблема!
Едва дождавшись обычной рассылки с материалами по ЕОЗ, намеченному на 6 мая, и заседанию по стратегии – на 7 мая, я пролистал документы, чтобы убедиться, что мои предложения включены в повестку дня. Там были обычные темы по обсуждению стратегии как в плане общего направления развития «Нокии», так и в плане на ближайшие три года. И ни слова ни о главных вопросах, которые я поднял, ни о моих предложениях по необходимым шагам.
Я не ждал, что увижу предложение инвестировать в Android, но надеялся хотя бы на обычное обсуждение за и против предложения участвовать в этой активно развивающейся экосистеме. Вместо этого было такое ощущение, будто моего доклада вообще не существует.
Такое полное игнорирование загнало меня в ступор.
Данные отчета, полученного непосредственно перед началом ЕОЗ, также не прибавили мне радости. Apple, «Самсунг» и RIM – все продемонстрировали заметный рост в первом квартале. «Нокия» – нет.
Из-за сотен мелких производителей дешевых китайских телефонов, заполонивших рынок, как грибы после дождя, мы недооценили объемы рынка 2009 г., попытка подогнать объем производства к его прошлогодним размерам стоила нам потери почти 3 %, отчего общая доля упала ниже 30 %. Следом подешевела и наша доля стоимости – до каких-то 25 %. «Самсунг» уже дышал нам в затылок со своими 20 %, и Apple, несмотря на свою относительно низкую долю стоимости по сравнению с «Нокией», вскарабкался до 15 %.
