Иногда ожидание прибыли бывает положительным, но обычно оно отрицательное. Последнее опасно по двум причинам: это не просто неприятные новости сами по себе, но еще и сигнал о том, что руководство компании захвачено врасплох. Сразу возникают сомнения в том, что либо кто-то не справляется с планированием, либо произошло что-то непредсказуемое, и где гарантия, что это не повторится? Было ли это единичным случаем или признаком системного процесса? И как это скажется на отношении к руководству компании ее акционеров, клиентов, поставщиков и инвесторов?
Объявление «Нокии» от 11 апреля о том, что ожидаются более значительные потери в операционном бизнесе мобильных телефонов, которые продлятся как минимум еще шесть месяцев, сразу ударили по цене акций: она упала на 16 %. Теперь они стоили 4,24 доллара – как 14 лет назад
[97]. А еще это запустило каскад дурных новостей. Наш кредитный статус съежился до рейтинга «отбросов»
[98], аналитики еще больше снизили основной капитал
[99], и тогда цена акций опустилась еще ниже – на этот раз ниже 4 долларов
[100].
Первые слухи о возможном банкротстве «Нокии» поползли в январе. Возбужденный падением «Кодака» – еще одной старейшей компании со столетней историей – колумнист из Gigacom вопрошал: «Станет ли „Нокия“ следующим „Кодаком“? Надеюсь, что нет – мне нравятся эти парни, но „Нокия“ явный кандидат»
[101]. И тут же массмедиа подхватили эту волну. «В „Нокии“ новые проблемы, и не исключено банкротство», – заявил звездный аналитик Генри Блоджет 19 апреля
[102].
Апрельские ожидания прибыли были вторыми меньше чем за год – предыдущие были опубликованы в мае 2011 г.
[103] – и явно не последними. Третий выпуск ожидался в июне. Он касался первого и второго кварталов 2012 г. и дополнялся сообщением о сокращении еще 10 тыс. рабочих мест
[104].
На Нью-Йоркской бирже это объявление вызвало падение цены акций до 2,25 доллара
[105], самой низкой цены с 1996 г. Наша рыночная стоимость теперь стала на 92 % ниже, чем в тот момент, когда Apple впервые предъявила свой айфон
[106].
Вдобавок плохие новости для «Нокии» ударили по всем ее поставщикам и субподрядчикам. Их акции также упали в цене, по мере того как развивалась цепная реакция ухода их инвесторов.
Когда-то «Нокия» одним словом могла оживить или обрушить рынок. Эти дни миновали.
Предпринимательское лидерство: путь вперед
Оглядываясь назад, я могу уверенно сказать: это были самые мрачные шесть месяцев для меня в «Нокии». На руководство компании наседали пресса и инвесторы, сотрудники были подавлены и деморализованы затянувшейся нестабильностью, потенциальными переменами и сокращениями. Флагман финской промышленности – источник национальной гордости – оказался под угрозой исчезновения, и казалось, что руководство уже ничего не могло сделать.
Это был тяжелый момент, для того чтобы встать у руля. Я отдавал себе отчет в том, что если случится худшее, то мое имя и моя физиономия навсегда окажутся связанными с этим крахом. И это болезненно отразится не только на моей судьбе, но и на судьбе моей семьи.
Как я мог продолжать делать свою работу? Опираясь на свою философию предпринимательского лидерства.
Мои идеи о том, что я назвал предпринимательским лидерством, были заложены и обкатаны на протяжении 18 лет работы в F-Secure. Но для того, чтобы усвоить это мировоззрение, вам вовсе не обязательно быть основателем и руководителем собственной компании. В то время как, на мой взгляд, некоторые идеи предпринимательского лидерства пригодны для любого лидера вообще, они могут быть использованы и для любой другой роли, начиная от секретаря на ресепшен до генерального директора, включая все промежуточные должности. Я убежден, что эти качества необходимы любому сотруднику и любой организации, чтобы успешно приспособиться к современному сложному и переменчивому миру.
Вам следует развивать в себе эти качества независимо от того, отвечаете ли вы за компанию или являетесь одним из ее рядовых сотрудников.
То, что я определяю как предпринимательское лидерство, включает десять принципов:
1. Будьте ответственны.
Прежде всего, вам необходимо заботиться – причем искренне – обо всем, что вас окружает: сам бизнес, ваши коллеги, покупатели, продукт. И на каждом шагу вам следует демонстрировать свое отношение собственника.
Что я подразумеваю под собственником? Вот что я часто спрашиваю у аудитории: «Многие ли из вас когда-нибудь брали машину в прокат?». Руку поднимают почти все. И тогда я спрашиваю: «А кто хоть раз помыл арендованную машину?» Не откликается почти никто, потому что никто не считает себя собственником такой машины. Если вы относитесь к своей должности, как к арендованной машине, т. е. просто как к средству переместиться по жизни из одного места в другое, значит, у вас нет чувства собственника. Вы не позаботитесь проехать лишнюю милю до автомойки или позаботиться о том, что происходит в компании. Но если у вас есть чувство собственника и вы видите, как что-то не работает, вы ощущаете свою ответственность независимо от должности. И вы поедете помыть грязную машину.
Вы можете относиться к работе как к способу получить деньги, карьере или призванию. Если вы работаете только ради денег, чтобы получить нечто действительно для вас важное, вы едете на арендованной машине. Если вас мотивирует карьера, у вас более глубокая связь с тем, чем вы занимаетесь. Если работа ощущается как призвание, вам не приходится мучиться в поисках мотивации. Вы глубоко привязаны к своему делу. Я убежден, что все мы обречены на поиски своего призвания.
