Навыки коуча как навыки контролируемого изменения и преобразования себя и системы становятся необходимы каждому человеку для успешного роста и развития – своего и организации.
«Дирижерская роль в замечательных тренерских оркестрах мне удалась!»
Игорь ко мне пришел еще студентом пятого курса. Сейчас пишет диссертацию. Работает главным врачом санэпидстанции. На эту должность согласился не сразу. Как невротик, сначала очень беспокоился, колебался, – справиться ли? Сразу видел увольнение и что в тюрьму посадят. Хотя в его области за самую большую провинность можно сделать лишь замечание. Потихонечку выбрался из невроза. Сейчас паника если и возникает, то мимолетно.
Мы с ним много сделали. Он на шестом курсе института вдруг решил, что медицина, особенно САМПИ ему не нужна, и перестал посещать занятия. Экзамены сдал, потом была интернатура, в которую он только оформился, но не ходил полгода – зачем время тратить? Когда я узнал, что до такой степени дошло, я попросил: «Давай быстренько восстанавливайся». Он пошел к нашей администрации, повинился, и его зачислили, что было на грани фантастики – ведь он почти полгода отсутствовал! В конце концов, закончил интернатуру. И уже стал посещать мои семинары в составе директорской группы. Между прочим, у нас многие становились большими руководителями после посещения именно моих семинаров – так помогает обучение. Так и Игорь поступил на службу в санэпидстанцию простым сотрудником, исправно выполнял свои обязанности, приобрел репутацию достойного сотрудника. Его заметила директриса, поддерживала его, и через какое-то время назначила своим заместителем. А когда возникло родственное предприятие, то он пошел туда уже главным врачом. Собрал вокруг себя душевный коллектив. Текучки нет. Напротив, есть большой кадровый запас: люди готовы работать и на полставки, и даже на четверть.
ВАЖНО!
Собрал вокруг себя душевный коллектив. Текучки нет. Напротив, есть большой кадровый запас: люди готовы работать и на полставки, и даже на четверть.
То есть даже готовы терпеть материальный ущерб, лишь бы работа была интересная. Конечно, кое-кого пришлось уволить, но Игорь сделал это деликатно. Некоторые даже «спасибо» говорили за увольнение. Ведь это большая проблема – уволить сотрудника из бюджетного учреждения. Но все время гладко не бывает. Его бывшая начальница организовала какую-то фирму и разместилась на его базе. Во-первых, он не хотел, чтобы она была в их помещении, во-вторых, сотрудники роптали, потому что она забирала себе их работу. И отказать ей в аренде он своей бывшей начальнице не мог. Мы с ней боролись несколько лет. Игорь долго не подписывал документ, запрещающий аренду, потому что болел за родной коллектив. Сотрудники знали, что если он подпишет разрешение, то тогда сразу заказы уменьшатся, и они будут зарабатывать мало. С начальницей Игорь был на ножах, а она осыпала его проклятьями.
А у шефини был в друзьях руководитель другого учреждения. И он собирался на пенсию. Так мы благодаря ему прокрутили удачную комбинацию. Дело в том, что когда человек уходит на пенсию, то у него спрашивают совет о преемнике. И Игорь с этим начальником завел хорошие, добротные, деловые контакты. Я думаю, немалую роль сыграл и его прекрасный тост, который он произнес в его 60-летний юбилей. Обычно как начальника хвалят: рассказывают, сколько он сделал много хорошего за столько лет. А тост надо было произносить в какую очередь: в первую или последнюю? Имейте в виду, когда вы будете работать в административных кругах, то сразу вперед с тостами вас никто не пустит. Значит, надо сидеть, молчать, наблюдать, как будет идти застолье. И Игорь ждал своего часа, слушал, как все шефа хвалят. И когда все иссякли, встал Игорь и заявил: «Вы знаете, Иван Иванович, хоть увольняйте, но скажу правду. Вы поступаете не совсем патриотично! Посмотрите, как вы прекрасно наладили службу в нашем крае. Но вашим опытом пользуется ведь только наш край. А если бы вы написали книгу на эту тему, то ваш опыт распространился бы на все регионы России. Я вам желаю написать свою книгу про проблемы края. Смогу помочь!».
ВАЖНО!
Дело в том, что когда человек уходит на пенсию, то у него спрашивают совет о преемнике. И Игорь с этим начальником завел хорошие, добротные, деловые контакты.
Уволили Игоря после такого выступления или нет? Нет, не уволили. Более того, шеф-пенсионер порекомендовал вместо себя Игоря. Должность очень видная, была масса нюансов, но его не назначили на эту должность. Основание для печали есть или нет? Нет, конечно. Назначили другого. Тот, естественно, как мог, так и управлял – по-старому. Но потом он на чем-то проворовался – взятки брал, в общем, посадили его. Я всегда говорил, что, если ваш патрон, который за вас ходатайствует, но не смог помочь вам занять должность, не надо его упрекать, а надо сказать спасибо: «Я даже не думал, что могу эту должность занимать. Но вы мне показали, на что я теперь способен. А так, я же понимаю, не все от вас зависит». Так Игорь приобрел себе сторонника, хотя шеф уже ушел на пенсию, но свое влияние же не сразу утрачивал.
Игорь проявлял много инициативы, все время занимал первое место. В итоге, он стал руководителем вместо того взяточника. И выгнал бывшую начальницу, которая присосалась к его коллективу и помещению. И это еще не конец! Сейчас его приглашают на более высокую должность в Москву. А теперь послушаем, что он нам сам расскажет.
«2016 год я провел не так успешно, как хотелось бы, и в целом этот год был для меня непростым. Но начну с хорошего: не смотря на все перипетии судьбы, я жив-здоров – это удивительно. Я по-прежнему работаю главным врачом филиала федерального учреждения здравоохранения, возглавляю коллектив из 50 человек. Благодаря знаниям и умениям, полученным здесь на семинарах Михаила Ефимовича Литвака, мне удалось создать хороший, дружный и сплоченный коллектив, который растет, развивается и успешно выполняет поставленные государством задачи. Мы одни из лучших в крае, входим в пятерку самых сильных и сплоченных филиалов. Основой нашего успеха является высокий профессионализм сотрудников, а также доверие между мной и рядовыми членами коллектива. Это доверие еще больше возросло после истории с нашими заклятыми партнерами-конкурентами, продолжающейся в течение этого года.
ВАЖНО!
Основой нашего успеха является высокий профессионализм сотрудников, а также доверие между мной и рядовыми членами коллектива.
Напомню для непосвящённых, что на территории нашего учреждения существует коммерческая фирма, которая занимается тем же, чем занимаемся и мы как государственное учреждение, что в нынешних условиях борьбы с коррупцией в нашей стране выглядит несколько подозрительно для правоохранительных органов. Создана она не мной, а другими лицами – вышестоящими начальниками, от которых в какой-то степени зависит и моя судьба в этой профессии. Работает эта фирма, мягко говоря, не очень законно. Все бы ничего, но вся юридическая ответственность лежит на мне, на том, кто непосредственно ставит подписи под договорами аренды.
Первое столкновение с этой злосчастной фирмой в марте этого года оказалось для меня проигрышным и неудачным. Я вначале уперся в отказе подписывать соглашение на продление арендных отношений, но потом под уговорами, призывами к моей совести и чувству благодарности я не устоял и все же дал добро. Чувствовал я себя, мягко говоря, паршиво. В целях воспитания моего послушания на меня в течение последующего периода интенсивно прессовали сверху, цепляясь к каждой оплошности в работе нашего филиала. Я с юмором говорил своим сотрудникам, что из нас делают лучший филиал в крае. Коллектив давно бурлил: возмущался по поводу присутствия прямого конкурента на наших площадях и в претензиях ко мне, что я проявляю слабость в отстаивании интересов коллектива.
