Жалобы на «криминальные структуры» составляют статистически незначительную величину – 0,6 %. Единственное статистически значимое изменение наблюдается в нарушении прав граждан финансовыми организациями: этот показатель вырос с 1 % в 2011 году до 5 % в 2013 году.
Таким образом, основной массив недовольства населения вызывают конфликты, вызванные, по мнению граждан, произволом государственных органов, а также отдельных чиновников и служащих (в сумме эти причины названы 40 % опрошенных).
Важно отметить, что лишь менее половины опрошенных (43–45 %), заявивших о нарушении своих прав, обращались за юридической консультацией и помощью по поводу возникшей правовой проблемы.
Традиционная убежденность в том, что «с сильным и богатым не судись», «бессмысленно», «ничего не получится», оборачивается тем, что люди и не пытаются что-то делать в этом плане. Большинство ее граждан, от 60 до 80 %, очень мало знают о своих правах и очень плохо представляют себе устройство и функции российской судебной системы.
Таблица 191.2
Кем именно были нарушены ваши законные права?
В % от тех, у кого за последний год возникали конфликтные ситуации, связанные с нарушением их прав или необходимостью их защиты; ответы ранжированы по последнему замеру.
Таблица 192.2
К кому из перечисленных лиц или организаций вы обращались за юридической помощью, консультацией?
В % от тех, кто обращался за юридической помощью, консультацией, услугами; ответы ранжированы по последнему замеру.
Таблица 193.2
Обращались ли вы в этом последнем случае напрямую для защиты ваших прав в следующие организации или к следующим лицам?
В % от тех, кто обращался за юридической помощью, консультацией, услугами; ответы ранжированы по последнему замеру.
Таблица 194.2
Как бы вы лично оценили знания своих прав, закрепленных законом, Конституцией?
Таблица 195.2
Как бы вы оценили свои знания о том, как устроена, как работает российская судебная система, российский суд?
По данным последнего опроса (2013 год), менее четверти опрошенных (23 %) сказали, что они хорошо или неплохо знают свои права, закрепленные законом и Конституцией, 58 % знают о них только в общих чертах, а 19 % не знают ничего (табл. 194.2). Еще более скромно оценивают респонденты свои знания об устройстве российской судебной системы: 18 % «хорошо» и «неплохо» знают, как она устроена и работает, 54 % представляют себе это лишь в общих чертах и более четверти населения (28 %) ничего о ней не знают (табл. 195.2). О своем «хорошем знании» как своих прав, так и судебной системы чаще говорят самые молодые респонденты, люди с высшим образованием (но даже среди них этот показатель не превышает 34 %), респонденты, принадлежащие к высшему слою, жители Москвы. Практически ничего не знают об этом прежде всего пожилые респонденты, с образованием ниже среднего принадлежащие к низшему и низшей части среднего слоя.
От 68 до 71 % респондентов полагают, что информация о деятельности судов недоступна или доступна весьма ограниченно для обычных граждан и широкой общественности
[114]. Только 24 % опрошенных считают эту информацию полностью или по большей части доступной (табл. 196.2).
Недовольство доступностью или степенью открытости судебных процессов относительно чаще выражают люди с высшим образованием и москвичи. Последнее, скорее всего, связано с тем, что большинство громких процессов последних двух лет проходили в Москве или привлекали преимущественное внимание москвичей (как, например, процесс по делу «Кировлеса», «болотное дело» и пр.), а информация о постоянных преградах для попадания на эти суды для журналистов и публики широко обсуждалась в независимых СМИ и социальных сетях. Эти продвинутые группы предъявляют запрос на совершенно иное качество открытости судебной системы и ее подконтрольности обществу. Их позиция фактически противоположна той, которую в этом плане занимает большинство населения: «открытыми» судебные процессы считали самые молодые респонденты, жители малых городов и сел. Люди, относящие себя к низшему слою, чаще других затруднялись с ответом на этот вопрос.
Таблица 196.2
Как вы считаете, в какой мере гражданам, широкой общественности доступна информация о деятельности судов?
В % от числа опрошенных.
За высокой неудовлетворенностью уровнем открытости и доступности судебной информации не стоит, как можно было бы ожидать, столь же высокая степень заинтересованности общества в получении такой информации. Жалуясь на закрытость судебной системы, респонденты одновременно признаются в своем полном и растущем равнодушии к получению информации о работе российских судов (табл. 197.2): в 2013 году две трети населения (68 %) сообщили, что такая информация их не интересует.
Таблица 197.2
Как вы считаете, судебные процессы сегодня в России достаточно или недостаточно открыты…
В % от числа опрошенных.
Знания о судебной системы в России
Таким образом, имеющиеся у населения знания о судебной системе и практике работы российских судов трудно назвать достаточным. Чем выше уровень судов, тем слабее массовые представления об их деятельности
[115]. Лишь каждый пятый-шестой опрошенный считает, что он понимает смысл и функции даже районных судов общей юрисдикции, судов присяжных или мировых судей, то есть того уровня, который ближе к их повседневным проблемам. Знание о деятельности арбитражных судов или судов высшего уровня у абсолютного большинства остается весьма туманным (табл. 198.2).
