Невротической защитой от стыда служит обращение негативных чувств против других людей – отношение к ним (вместо себя) с иронией, свысока и одновременно с завистью. Завистник изводит язвительными замечаниями близких, постоянно брюзжит, организует садомазохистские отношения. Он ненавидит счастливчиков, которые имеют то, чего у него нет. Это могут быть любовь и дети, почет и богатство, здоровье и естественность. Женщины завидуют сильному полу, мужчины завидуют женскому актерству, подростки завидуют взрослым. Деловые женщины соперничают с мужчинами, те становятся жеманными геями, младшие дети завидуют старшим, старшие – любимчикам младшим, подростки из зависти к взрослым курят и пьют.
Завистник по примеру крыловской Лисы изрекает: «Виноград зелен» и уходит в цинизм: «Все суета сует». При этом используется формирование реакции в форме надменности, пренебрежения или презрения. Так что бесстыдство является защитой от чувства стыда с помощью его отрицания. Обычно такой циник все же украшается какими-нибудь «бантиками»: «Зато я знаю английский», «Во мне течет дворянская кровь», «Я прочел всего Фрейда».
Не нападайте на Я-идеал и воспитателей, не сравнивайте клиента с другими, в том числе с собой. Клиенту, утратившему контакт со своим Я-идеалом, жизненно важно идеализировать вас. Не разочаровывайте его, признаваясь в своих слабостях и недостатках. Использование терминов «стыд», «позор» может спровоцировать уход клиента. Лучше говорить о конфузе, смущении, стеснительности, застенчивости.
Выясните у клиента, в чем он видит или видел свое призвание, что помешало реализации его честолюбивых замыслов, в чем проявляется его склонность доминировать, чего он боится больше всего. Помогите клиенту трезво оценить собственные возможности и соразмерить с ними свои амбиции. Коррекция установок абсолютной бесполезности или «плохости» уменьшает психическую боль и способствует повышению самооценки. Обнаружьте нераскрытые способности клиента и поддержите их реализацию.
Приучите клиента сравнивать себя не с более успешными людьми, а с собой прежним, не таким хорошим. Пусть стремится не догнать и перегнать кого-то, а сегодня быть лучше, чем вчера. Находите вместе с клиентом ситуации, где он может испытать чувство компетентности и полезности, получить заслуженное признание и таким образом повысить свою самооценку. Подчеркивайте достоинства клиента, открыто радуйтесь его успехам.
Четыре шага комплимента
1. Выразите позитивное отношение к клиенту.
2. Конкретизируйте: что именно понравилось, отметьте мелкие детали.
3. Аргументируйте ваше одобрение. Например, скажите «потому что» и объясните, чем вам понравилось то, что вы подметили.
4. Сделайте искреннее предположение о личности, душевных качествах клиента.
Уверенному поведению свойственно откровенное высказывание о желаемом поведении партнера или об изменении его поведения, но без враждебности и самозащиты. Для неуверенного поведения типично непрямое общение, в котором проявляется сдержанность, тревога и отсутствует готовность принять то, что может предложить другой. Агрессивное поведение характеризуется требовательностью или враждебностью, стремлением наказать другого.
Важнейшие характеристики уверенного поведения:
• Использование местоимения «я» как готовность отвечать за свои слова и поступки;
• импровизация как спонтанная реализация желаний и требований;
• открытое, спонтанное и подлинное выражение в речи всех испытываемых чувств;
• ясное проявление чувств в невербальной форме и соответствие между словами и невербальным поведением;
• высказывание и принятие похвалы, критики и требований, вопреки давлению окружающих;
• прямое и честное выражение собственного мнения;
• способность говорить «нет»; начинать и заканчивать разговор.
Клиентам, не уверенным в своих правах, безотказным и податливым, предложите начинать день с чтения следующего текста.
БИЛЛЬ О ПРАВАХ ЛИЧНОСТИ
Разработан в 1989 году компанией PASA, Brooklyn, New York
Вы имеете право:
– иногда ставить себя на первое место;
– просить о помощи и эмоциональной поддержке;
– протестовать против несправедливого обращения и критики;
– иметь свое собственное мнение или убеждение;
– совершать ошибки, пока вы не найдете правильный путь;
– предоставлять людям самим решать свои проблемы;
– говорить «Спасибо, НЕТ», «Извините, НЕТ»;
– не обращать внимания на советы окружающих и следовать своим собственным;
– побыть одному, даже если другим хочется вашего общества;
– иметь свои собственные, какие угодно, чувства, независимо от того, понимают ли их окружающие;
– менять свои решения или изменять образ действия;
– добиваться перемены договоренности, которая вас не устраивает.
Вы никогда не обязаны:
– быть безупречным на 100 %;
– следовать за всеми;
– делать приятное неприятным вам людям;
– любить людей, приносящих вам вред;
– извиняться за то, что вы были самим собой;
– выбиваться из сил ради других;
– чувствовать себя виноватым за свои желания;
– мириться с неприятной вам ситуацией;
– жертвовать своим внутренним миром ради кого бы то ни было;
– сохранять отношения, ставшие оскорбительными;
– делать больше, чем вам позволяет время;
– делать что-то, что вы на самом деле не можете сделать;
– выполнять неразумные требования;
– отдавать что-то, что вам на самом деле отдавать не хочется;
– нести на себе тяжесть чьего-то неправильного поведения;
– отказываться от своего «Я» ради чего бы то ни было или кого бы то ни было.
И помните всегда: вокруг вас люди, отличные от вас и имеющие полное право быть такими, как есть!
Любовь – это самый проверенный способ преодолеть чувство стыда.
(Зигмунд Фрейд)
Гнетущее одиночество
Истинное одиночество – это присутствие человека, который тебя не понимает.
Элберт Хаббард
Одинокие люди часто испытывают потребность в установлении дружеских или любовных отношений. Такие отношения им очень нужны, чтобы избавиться от страха покинутости. Однако, боясь попасть в зависимость от партнера или быть отвергнутыми, они надевают маску самодостаточности.
