Чтобы облегчить групповой процесс, делитесь собственным опытом и вступайте в открытое взаимодействие с участниками группы. При этом:
• поощряйте членов группы к открытому выражению их чувств и ожиданий;
• обучайте членов группы умению концентрироваться на себе и своих чувствах;
• обучайте членов группы прямому и открытому обращению друг к другу;
• развивайте атмосферу доверия, которая поощряет членов группы к принятию риска;
• обеспечьте поддержку на этапе опробования новых форм поведения;
• формируйте стиль общения, который ориентирован на взаимодействие между членами группы, а не между вами и клиентами;
• поощряйте прямое выражение конфликта;
• помогайте членам группы в преодолении барьеров, мешающих прямому взаимодействию между ними;
• помогайте членам группы в достижении близости за счет разделения ответственности за завершение любого события, произошедшего в группе;
• замечайте появление группового сопротивления, помогайте участникам осознать, когда и почему они сдерживают общее движение;
• помогайте членам группы интегрировать то, чему они научились в группе, и найти пути приложения этих знаний в повседневной жизни.
Используйте следующее приемы:
• молчаливое принятие;
• отражение эмоций – повторяйте эмоционально насыщенные слова участника;
• вербализацию – эмпатическое перефразирование сообщения клиента с выделением наиболее существенных и «острых углов»;
• терапевтические метафоры – они снижают сопротивление.
Учитывайте опасности блокировки процесса:
• вопросы, позволяющие вам лучше понять проблему (они приводят к интеллектуализации);
• любые версии, интерпретации, диагнозы (тогда ведущим становитесь вы);
• выбор темы вами (давление на клиента);
• переключение внимания на собственный опыт (не является эмпатическим сопровождением клиента).
Уильям Шутц (1993, 2003) разработал концепцию открытой встречи как способа установления контакта между людьми, основанного на открытости и честности, осознания самого себя и своего физического «Я», ответственности, внимания к чувствам, ориентации на принцип «здесь и сейчас». Основное внимание в открытой встрече уделяется интеграции души и тела на основе специальных физических упражнений, танцев, массажа.
Задачи терапевта на каждом этапе терапии различны. На первой стадии – установления контакта – необходимо достичь максимальной свободы и умиротворенности, обратиться к участникам с предложением говорить о чем угодно и при необходимости предложить им представиться друг другу. В качестве разминки используются совместные физические действия: глубокое дыхание в унисон, общий крик. Для знакомства предлагается придумать псевдоним, разбиться на пары, молча посмотреть друг другу в глаза, ощупать руки партнера. Далее выполнение упражнений чередуется с обменом впечатлениями с партнером.
На второй стадии – создания доверительной обстановки – фасилитатор поддерживает попытки самораскрытия участников и выясняет их отношение к негативным реакциям некоторых членов группы. Одновременно он подчеркивает право каждого на высказывание любых реакций. Участнику, который испытывает чувство изоляции, предлагается прорваться внутрь круга, образованного членами группы, взявшимися за руки. В парах используется прием «доверительного падения», когда партнер подхватывает падающего навзничь участника у самого пола.
Третья стадия – конфликтов – требует от фасилитатора безоценочного принятия негативных высказываний в свой адрес. Такое принятие облегчается с помощью эмпатического слушания, при котором внимание направлено на определение эмоциональной модальности высказываний (подавленность, разочарование, раздражение) и их формы (оценочные сужения, критические замечания, скрытые упреки). Фасилитатор использует также активное слушание, перефразируя негативные оценочные и аффективно заряженные суждения в описание соответствующих чувств, связанных с актуальной групповой ситуацией. При этом Ты-высказывания переводятся в Я-высказывания (вместо «Ты всегда говоришь ерунду» – «Я чувствую раздражение, когда слушаю тебя»). Соперничество и враждебность между членами группы прорабатываются с помощью соответствующих физических упражнений.
На четвертой стадии – «здесь и теперь» – фасилитатор фокусируется на трех планах группового процесса: непосредственного эмоционального взаимодействия участников, осознания своих эмоциональных реакций и вербального и невербального их выражения. Фасилитатор привлекает внимание членов группы к переходам между указанными планами, а также к неточностям и ошибкам, возникающим при этих переходах. Тренируется обратная связь и взаимное принятие.
На пятой стадии – самопринятия – фасилитатор вовлекает участников в опыт исследования и принятия себя, открывая группе собственные актуальные переживания. Фасилитатор использует активное эмпатическое слушание, чтобы вступить в прямой эмоциональный контакт с участниками, минуя социальные маски.
И наконец на шестой стадии фасилитатор с помощью активного эмпатического слушания и включения пациентов во взаимную эмоциональную и физическую поддержку культивирует у членов группы переживания взаимной теплоты, доверительной близости, «родства душ» (Орлов, 2002).
Упражнения
Карусель. Инструкция: «Образуйте два круга лицом к лицу – внутренний неподвижный и внешний подвижный. Я буду называть ту или иную ситуацию общения. Надо легко войти в контакт, поддержать разговор в заданной ситуации и через 3–4 минуты проститься. По моему хлопку внешний круг делает один шаг вправо, и начинается следующая ситуация».
Примеры ситуаций.
• Перед вами человек, которого вы хорошо знаете, но довольно долго не видели. Вы рады этой встрече…
• Перед вами незнакомый человек. Познакомьтесь с ним…
• Перед вами маленький ребенок, он чего-то испугался. Успокойте его.
• После длительной разлуки вы встречаете любимого (любимую), вы очень рады встрече…
Первое впечатление. Надо рассказать о своем первом впечатлении от другого участника группы. Вместо обычной оценки: «Ты такой-то» надо описывать свои ощущения, из которых складывается восприятие другого человека.
Надо было найти участника, с кем меньше всего общаешься, и рассказать о своем впечатлении от него. Я выбрала девушку, с которой почти не общалась, и мне было любопытно, что я смогу почувствовать и рассказать о ней. Было очень интересно, так как я сразу почувствовала от нее теплоту и отклик. Я заметила красивые исконно русские черты лица, хотя раньше я ее почти не замечала. Также услышала от нее, что я ей напомнила тетку, с которой она давно в ссоре и не виделась долгие годы. Она решила непременно разыскать ее и помириться. Это было очень душевно, мне было приятно.
