Так что знание персональных данных (Ф. И.О., номера телефона и кредитной карты) вовсе не означает, что звонит обязательно сотрудник банка. Если это звонок с неизвестного номера, то с большой долей вероятности это финансовый мошенник.
■ Навязчивые расспросы по телефону. Один из распространённых видов мошенничества – попытка записи голоса абонента, с тем чтобы потом попытаться с её помощью пройти процедуру идентификации в банке. Для этого при звонке задаются вопросы, имеющие целью заставить владельца телефона ответить «да» или назвать свои имя, отчество и фамилию. Потом мошенники попытаются зайти в банковский аккаунт, пройти авторизацию с помощью записанных ответов владельца счёта и снять деньги.
■ Просьба перезвонить на платный номер. Распространённый вид мошенничества – попытка заставить абонента перезвонить на платный номер (консультации, секс по телефону и т. п.), где с него без его ведома будут списываться большие деньги за каждую минуту разговора. Основное правило здесь – никогда не перезванивать ни на какие незнакомые номера: ни на пропущенные звонки, ни по просьбе незнакомцев.
■ Звонок незнакомца со знакомого номера. Сейчас у мошенников распространены как «серые» сим-карты, купленные в метро с рук для анонимных звонков, так и виртуальные. Виртуальная карта позволяет не просто звонить анонимно, а подставлять любой обратный номер.
Это значит, что мошенник может позвонить с выбранного номера, в том числе с номера вашего знакомого. У вас высветится имя звонящего, и даже голос может быть похож (или по крайней мере с ходу вы не заподозрите подмену). Средства «порчи» связи и голоса, а также синтезаторы, которые могут подделывать голоса (если у них есть образец голосов знакомых), позволяют достаточно долго вести разговоры без разоблачения. Здесь для проверки звонящего могут помочь семейные «пароли» или детали биографии, которые могут знать только настоящие знакомые.
Подробнее о гигиене звонков говорится в конце главы, в подразделе «Гигиена связи: опасные звонки и SMS».
Платные подписки операторов
Часто люди жалуются, что с их телефона неожиданно списали деньги за платные услуги мобильного оператора или какой-то организации.
Платные подписки есть у всех крупных операторов. Пользователи часто обнаруживают их случайно. Нечаянно «подписаться» на услуги можно не только при посещении сайтов с порнографией или пиратским контентом, но и при просмотре внешне законного и безопасного сайта, нечистоплотный веб-мастер которого решил подзаработать переадресацией пользователей мобильных телефонов на мошеннический ресурс.
Иногда такие вещи делают даже благотворительные фонды! Например, после перевода 1000 рублей на спасение какого-то больного ребёнка вы можете через пару месяцев обнаружить, что теперь эта сумма списывается с вашего счёта каждый месяц. Так произошло потому, что при переводе вы не заметили проставленную галочку о постоянной подписке на сайте благотворителей, которая могла быть специально сделана незаметной или вообще находилась за нижней границей экрана.
Да, конечно, от этого каким-то способом можно отказаться (по SMS, электронной почте или на сайте фонда), но вы-то даже не подозревали о платежах.
Такие подписки на контент и услуги со списанием денег с мобильного счёта делятся условно на «белые» и «чёрные».
«Белые», то есть открытые и легальные подписки от оператора или его контентных партнёров, дают пользователю возможность решить самостоятельно, хочет ли он потратить деньги на предлагаемую услугу или контент.
Другой вопрос, что человек, увлечённый, например, игрой, может потратить деньги импульсивно. Да и сами программы, предлагающие по подписке решение каких-нибудь проблем, зачастую не делают обещанного, хотя деньги списывают исправно.
А вот о «чёрных» подписках вы можете узнать только по факту неожиданного и регулярного списания денег.
В основном они включаются при попытке пользователя скачать что-то бесплатно на сайтах, которые находятся в партнёрстве с сотовыми операторами. В момент подтверждения скачивания вас могут подписать на ненужную услугу.
Советы по обнаружению или недопущению непрошеных платных подписок на смартфоне мы даём в конце главы.
Слежка
Как мы писали выше (и подробно объясним в главе 2, посвящённой цифровому следу), смартфон – идеальное средство для слежки со стороны как спецслужб, так и множества технологических платформ, установленных на него или на каналы связи (самой операционной системы Android или iOS, рекламной системы, приложений, систем мобильного оператора и пр.).
Надо помнить, что всякий раз, когда у вас под рукой смартфон, очень многие внешние наблюдатели точно знают, где вы находитесь, с кем предположительно общаетесь, что приблизительно говорите и что примерно делаете.
Многие из этих наблюдателей не только не являются вашими официальными партнёрами, как мобильный оператор или государственные службы, но и могут быть прямо враждебными или жадными до ваших денег.
Что делать и чего не делать? Простые правила кибергигиены
Гигиена мобильного счёта
Вот несколько хороших правил, которым стоит следовать.
■ Проверять свой счёт на платные подписки и услуги. Вас могут подписать на ненужные вам (и притом платные) сервисы без вашего ведома: это делают как связанные с вашим мобильным оператором частные компании, так и сами мобильные операторы.
Если вы заметили странную активность на смартфоне или регулярный «уход» денег со счёта, стоит проверить свой аккаунт: вдруг там появились платные подписки? Впрочем, это вообще стоит делать регулярно, как минимум 1–2 раза в год, даже если вы ничего пока не замечаете. У большинства операторов есть сервис по проверке подписок как на сайте, так и по SMS.
■ Проверять список услуг на своём мобильном тарифе. В целях финансовой гигиены вам также стоит проверять, за что вы платите мобильному оператору. Кроме незаконных и непрошеных подписок у вас могут появиться ненужные платные услуги в рамках вашего мобильного тарифа.
■ Не подключать автопополнение при снижении баланса. Пополняйте счёт телефона только вручную. Тогда при столкновении с мошенничеством или незапланированными списаниями в роуминге вы сохраните свои деньги.
■ Использовать «контентный счёт». Чтобы ограничить финансовые потери в случае появления непрошеных подписок, можно подключить так называемый контентный счёт, на который, если уж понадобится, вы переведёте деньги для заказа платных услуг у оператора. При отсутствии денег на контентном счету с обычного телефонного счёта деньги списать не смогут.
■ Отключать 4G в роуминге. Если вы не планируете пользоваться Интернетом в роуминге, отключите 4G/LTE в принципе, а не только передачу данных со смартфона, иначе с вас всё равно будут списывать деньги не за ваш, а за служебныйтрафик в LTE-сети.
