■ Выбрать тариф с фиксированной стоимостью. С распространением пакетных тарифов в последнее время появилась возможность выбрать тариф с фиксированной стоимостью, в который включены нужные вам минуты, гигабайты и SMS. Если вы настроите фиксированный автоплатёж для списания абонентской платы, то 29 дней в месяц из 30 у вас на счету даже не будет денег, которые мошенники смогли бы украсть.
■ Сменить оператора. На мобильном рынке сейчас есть операторы, которые в принципе не дают возможности оформить хоть какую-то подписку на платный контент (Yota, «Тинькофф», «СберМобайл» и др.): выбирайте их, если не хотите разбираться с проблемой подписок.
Гигиена мобильного счёта и телефона ребёнка
В отношении мобильного телефона ребёнка соблюдайте такие правила.
■ Не привязывать телефон к кредитным картам, банковскому счёту, платёжным системам. Все платежи за ребёнка нужно делать самостоятельно. Если на смартфоне нет доступа к деньгам, их нельзя похитить.
■ Установить на смартфоне надёжный пароль. Это позволит защитить телефон от доступа к нему чужих людей при потере устройства или при попадании в руки одноклассников либо, например, товарищей по спортивной секции. В подразделе «Управление паролями» далее подробно описано, какой пароль можно считать надёжным.
■ Иметь доступ к смартфону ребёнка. Естественно, родители должны знать пароль ребёнка. Мы категорически не рекомендуем разрешать ребёнку устанавливать собственный пароль (неизвестный родителям) или использовать биометрические средства входа по отпечатку пальца или изображению лица. Кроме того, дети часто ставят очень простые пароли, регулярно забывают их, а биометрическое распознавание не всегда работает надёжно и иногда блокирует доступ к телефону в самый нужный момент.
■ Ограничить установку приложений. Это позволит закрыть ребёнку доступ к нежелательному контенту. Стоит также установить антивирус и определитель звонков от российского производителя – просто потому, что аналогичный продукт иностранного производства может (и, как показывает практика, обязательно будет) пытаться слить на свои серверы все, до чего способен дотянуться в памяти телефона, включая списки контактов и файлы. Это защитит телефон от спама и вредоносных программ.
■ Установить ограничения и контроль на мобильном счёте. В личном кабинете мобильного оператора нужно установить лимит расходов на мобильном счёте, подключить пересылку уведомлений и подтверждений о совершаемых операциях на телефон взрослого, а также отключить возможность подписок на платный контент и изменение тарифа.
Естественно, нужно прочесть ребёнку лекцию о возможных рисках, проблемах и неприятностях с непрошеными подписками, мошенническими звонками, опасными приложениями и сайтами. Причём эту лекцию с проверкой телефона лучше проводить регулярно, раз в 2–3 месяца.
Гигиена связи: опасные звонки и SMS
Чаще всего телефонные мошенники атакуют «старых» абонентов, которые используют один и тот же номер телефона в течение нескольких лет, так как их номер успевает попасть в базы ворованных или слитых персональных данных. Правила здесь такие.
■ Опасаться звонков с неизвестных номеров. Нужно уяснить (и объяснить подростку), что к любому звонку с неизвестного номера надо относиться настороженно. Не следует вступать в длинные разговоры с незнакомцами, особенно если они начинают задавать вопросы.
■ Не перезванивать на неизвестные номера. Если вы видите пропущенный вызов с неизвестного номера, проигнорируйте его. Это с большой вероятностью ненужные вам соцопросы, спамеры или мошенники.
Поскольку факт вашего звонка можно использовать, например брать деньги за каждую минуту разговора или ещё как-то, то перезванивать на пропущенные неизвестные номера не следует никогда.
Если это звонил ваш знакомый или знакомый знакомых, учитель, начальник или подчинённый, чиновник или сосед, которому обязательно нужно с вами связаться, – он сам рано или поздно перезвонит.
И самому не стоит звонить «анонимно» со своего номера с целью розыгрышей, с угрозами и т. п.: определители номеров и запись звонков сейчас очень популярны.
■ Не отвечать на странные вопросы. Не следует отвечать незнакомцам на вопросы о фамилии и имени, сообщать личные обстоятельства, адрес, говорить «да» и т. д.; не нужно общаться с сетевыми сервисами или персонажами, отправителями электронных писем.
Не стоит участвовать ни в каких опросах по телефону («Смотрите ли вы сейчас телевизор?», «За кого вы планируете голосовать?») – это рискованно.
■ Иметь семейные «пароли». Таким паролем может служить известное и часто используемое в семье особое слово, которое нельзя узнать в соцсетях или при подслушивании. Например, кличка вашей кошки (не собаки, потому что собаку хозяева часто громко окликают на улице), какие-то семейные прозвища и т. п.
Это может пригодиться не только для проверки звонящих под видом знакомых, но и для рискованных ситуаций общения с незнакомцами на улице или в общественных местах наподобие «Мальчик, там твоя мама просит помощи, пойдём со мной». В этом случае мальчик должен знать, что мама сообщила бы незнакомцу их внутренний семейный пароль, и попросить незнакомца назвать его. Если мама в самом деле посылает кого-то за ребёнком или просит позвонить ему, пусть она сообщит этому помощнику заранее оговорённый семейный пароль.
■ Не переходить по ссылкам в SMS и не загружать файлы MMS, присланные с неизвестных номеров. Загрузка ссылки или файла может без вашего ведома установить вирус, в том числе ворующий пароли и данные, блокирующий устройство и т. д.
■ Использовать специальные функции телефона для фильтрации звонков. В смартфонах с операционными системами Android и iOS есть встроенные инструменты для защиты от опасных и нежелательных вызовов. Например, на iPhone есть функция безусловного перевода звонков с неизвестных номеров сразу на автоответчик. Нужно поискать такую функцию в своём смартфоне и активировать её. Если её нет – установить приложение-определитель от стороннего производителя.
■ Использовать приложения – определители номера. Такие приложения есть, например, у российских компаний «Лаборатория Касперского», «2ГИС», «Яндекс». Они требуют разрешения на доступ к телефонной книге, поэтому лучше не использовать определители номера от малоизвестных или совсем неизвестных производителей. У разработчиков таких приложений есть большие собственные базы спамеров и мошенников, оперирующих в России, так что приложение начинает распознавать «нехорошие» номера сразу после установки.
■ Подписаться на сервис определения звонков от мобильного оператора. Определять и блокировать нежелательные вызовы, конечно, умеют и мобильные операторы («Билайн», МТС, «МегаФон» и «Теле2»). У них большие базы данных «плохих» и «нормальных» номеров, и они могут блокировать звонки с нежелательного номера прямо на уровне своих серверов. Чаще всего такая услуга не входит в базовый тариф, на неё нужно подписываться отдельно в личном кабинете на сайте оператора.
