■ Провоцирующие факторы: деструктивная группа, изначально посвящённая травле или насилию, наличие провокаторов и подстрекателей в окружении, науськивание на жертву.
Опасность травли
Любая травля опасна для психологического здоровья жертв. Исследования показывают, что травля часто приводит детей и подростков к депрессии и другим расстройствам, у них снижается самооценка, они оказываются в изоляции. Дети начинают чаще думать о суициде, и иногда дело действительно доходит до самоубийства.
Вот примеры случаев травли из западного Интернета.
• Кайли Кенни была вынуждена несколько раз менять школу из-за сайта «Корпорация “Убей Кайли”», на котором были обнародованы её координаты вместе с компрометирующей информацией; в итоге девушке пришлось перейти на домашнее обучение.
• Шестнадцатилетний Джед Престо не выходил из дома и пытался покончить с собой после конфликта с ребятами из его школы. Они терроризировали подростка ночными звонками, распространяли слухи в Интернете, отправляли оскорбительные SMS.
• Тринадцатилетний Райан Патрик Галаган убил себя, не выдержав нападок бывших друзей, которые стремились доказать, что парень – гомосексуалист. После смерти сына отец нашёл переписку с девушкой, которая встречалась с Райаном, но разорвала с ним отношения и обнародовала его частные письма. «Завтра я сделаю это, прочитаете в газете», – написал Райан тем, кто его травил, а они отвечали: «Это будет весёлое развлечение!»
Ситуация осложняется тем, что немалая часть подростков попросту не сообщает родителям о травле (или не сообщает до того момента, пока травля не зашла далеко, не вышла в «реал»). Это подтверждается и данными исследования Microsoft «Индекс цифровой культуры – 2019»
[76] – меньше трети российских подростков рассказали своим родителям о ситуации.
Как бороться с травлей и обсуждать её с ребёнком
Установление доверительных отношений с ребёнком – одна из важнейших задач для достижения его безопасности в Интернете. Дети и подростки далеко не всегда отдают себе отчёт о деструктивных возможностях современных технологий и не обладают необходимой правовой грамотностью для защиты своих прав. Обязанность взрослого – прежде всего рассказать ребёнку о возможных угрозах и завоевать его доверие настолько, чтобы при малейших признаках травли в Сети ребёнок делился своими проблемами и своевременно просил о помощи и поддержке.
Вот три основных принципа, которые нужно донести до ребёнка:
■ все высказывания и реплики, написанные в Интернете, должны быть взвешенными. Ни в коем случае нельзя общаться под влиянием эмоций. Во-первых, это может стать причиной проблем, а во-вторых, таким образом можно самому стать агрессором;
■ «социальная виртуальность» по своей сути склонна порождать обидчиков – слишком велико ложное чувство безнаказанности и анонимности. Подростку важно понимать, что дело не в нём и его качествах, никакой личной вины на нём нет – просто в Сети много хулиганов;
■ люди в Сети не те, кем кажутся. Аккаунт не тождественен человеку, нередки случаи имперсонации (выдавания себя за другое лицо), создания ложных и подставных личностей и т. п. Возникающее при длительном сетевом общении чувство близости совершенно необоснованно, и руководствоваться им в общении нельзя, особенно если новые знакомые просят ребёнка предоставить личную информацию.
Изменение привычного поведения будет первым признаком того, что что-то пошло не так. Если ребёнок на протяжении нескольких дней встревожен, напряжён, расстроен или напуган (и есть основания думать, что причина в сетевом общении) – это повод для откровенного разговора и оказания помощи.
Шантаж
Самый известный и очевидный способ шантажа в Интернете – угроза опубликования информации личного характера, прежде всего фото– и видеоматериалов, чего якобы можно избежать, перечислив вымогателям требуемую сумму. Согласно данным компании ESET, такому шантажу подверглось 11 % российских интернет-пользователей
[77]. При этом злоумышленники не обязательно на самом деле располагают какими-либо интимными файлами.
Это письмо вымогателя – яркий пример эффективной социальной инженерии. Неопытный и наивный получатель такого письма пугается и начинает судорожно вспоминать, не делал ли он когда-либо чего-то подобного, и если всё же делал – шансы вымогателя что-то получить существенно возрастают.
На самом деле, конечно, никаких интимных материалов у вымогателя нет и никакой вредоносной программы он не устанавливал: мошенник просто рассылает такие письма пачками; ему достаточно, если испугается и вступит в общение один получатель из тысячи или даже десяти тысяч.
Однако чаще всего интернет-вымогатели шантажируют не выдуманными, а настоящими фотографиями и видеороликами.
Откуда они их берут?
Источником львиной доли такого контента является информация, размещённая самими жертвами в социальных сетях и отправленная ими в мессенджерах. Фактически речь идёт о добровольной раздаче самим пользователем нежелательных материалов. То, что когда-то было загружено для приватного доступа, легко может попасть на всеобщее обозрение, и зачастую для этого не нужны хакерские атаки. Никто не может гарантировать, что те пользователи, которым изначально предназначались подобные материалы, сохранили их в тайне и не распространили тем или иным образом. Даже если они переслали их так же приватно – никто не знает, куда может завести такая цепочка.
Несколько реже для шантажа используются материалы, добытые злоумышленниками в результате взлома электронной почты, аккаунтов в социальных сетях, мессенджерах. Приватность в Интернете – миф; доступность любой информации, которую вы хоть раз загружали в Сеть, зависит исключительно от желания её добыть и ресурсов, которые кто-то готов на это затратить.