– ?????
– Я помню, принес тебе букет, а ты сказала: «Ой, ну зачем ты так потратился, не надо было». И это, кстати, не однажды так.
Марина застыла в изумлении. А потом и в самом деле вспомнила…
И про цветы, и про предложение Димы купить ей в ювелирном понравившееся колечко («Ой, Дим, да куда мне его носить?»), и про их единственный праздник в ресторане на годовщину свадьбы («Ого, как здесь все дорого! На это можно было неделю жить»).
Не будем сейчас про особые отношения Марины с деньгами, книга не об этом (об этом была наша с нею дальнейшая работа).
Я хочу обратить твое внимание на то, как обратная связь меняла поведение ее мужа, Димы.
Слова жены абсолютно закономерно привели Диму к выводу, что цветы, подарки и прочие излишества – бессмысленные траты, они не делают Марину счастливой, довольной.
Конечно, этот вывод – совсем не то, чего хотела Марина. Просто она не привыкла к тому, что на нее много тратят, вот и реагировала соответственно. Ее слова скорее были запросом к Диме: «Я скажу, что мне все это не надо. А ты убеди меня, что я все это заслуживаю, помоги снова начать хотеть и не бояться просить». Эти послания с двойным дном были только внешне о том, что ей не нравятся подарки и знаки внимания. Но мужчина про второе дно не знал, понял все буквально: не надо тратиться – ну не буду, раз это не дает никакого профита. Потому что, напоминаю, есть всего два типа сигналов: «горячо» (я все делаю правильно, иду туда, куда надо) или «холодно» (я иду не туда).
И даже когда ты нейтрально реагируешь на действия мужчины, что, казалось бы, не является обратной связью, – это тоже может быть воспринято как обратная связь.
Допустим, мужчина впервые приглашен к женщине в гости, купил вкусняшек (чтобы видела – не халявщик). Она сдержанно улыбнулась (чтобы не подумал, будто она икру и морепродукты впервые видит). Мужчина больше не стал заморачиваться вкусняшками…
Ровно та же самая история, что и у одной восьмиклассницы с домашками по математике. «Зачем платить больше, если результат тот же». Нейтральная реакция была воспринята как сигнал «Холодно».
Или наоборот. Мужчина изъявил желание в выходные встретиться. Женщина готовилась, ждала. А он в итоге не позвонил. Объявился неожиданно, спустя какое-то время, как ни в чем не бывало, с цветами, шампанским. Женщина не захотела портить момент, ничего не сказала, спустила на тормозах. Был прекрасный романтический вечер. А через пару недель история повторилась…
В этом случае, наоборот, молчание было воспринято как положительное подкрепление: «О, норм, с ней так можно».
То есть, даже когда ты не реагируешь, мужчина тоже считывает это как обратную связь. Какую – зависит от того, что ему выгоднее. Мы все, как я уже сказала, подсознательно стремимся к экономии энергии (привет рептильному мозгу!). Так что, если мужчина напрягается ради тебя, а ты не даешь ему обратную связь («Классно, мне нравится!»), он с большой вероятностью напрягаться постепенно перестанет. А если он не напрягается в нужную тебе сторону, и ты, опять же, не даешь ему об этом внятную обратную связь («Никуда не годится, мне не подходит такое»), то он продолжит в том же духе.
Надеюсь, теперь у тебя сложилось понимание, почему это так:
Ты имеешь те отношения, которые подкрепляешь своей обратной связью (или ее отсутствием).
И я рассчитываю, что теперь у тебя достаточно причин посылать мужчине очень определенные «сигналы», дающие четкое и главное – правильное понимание: все-таки «горячо» или «холодно» тебе сейчас от его поведения. Иначе мужчина сам выберет, причем в свою пользу, к какому из двух типов сигналов отнести твою реакцию (или ее отсутствие).
Дальше мы рассмотрим подробно, как максимально эффективно использовать оба вида обратной связи – положительную («Горячо») и отрицательную («Холодно»), чтобы мужчина хотел для тебя стараться.
Положительная обратная связь
К положительной обратной связи относятся все твои реакции, которые приятны мужчине и помогают ему однозначно понять: «Ей нравится мое поведение (действие). Нужно продолжать в том же духе!»
Это могут быть как невербальные реакции (улыбка, одобряющий взгляд, например), эмоциональные междометия («ДА!», «Класс!», «Вау!»), приятные слова (комплименты, благодарность, восхищение), так и ответные поступки и действия, которые мужчина, в свою очередь, высоко ценит (объятия, ласки, ответный подарок, вкусное блюдо и пр.).
Я уже упоминала и хочу напомнить: когда женщина строит с мужчиной отношения из концепции ожиданий, «страдает», прежде всего, именно положительная обратная связь – ее мало, почти нет.
Но мы «зажимаем» положительные сигналы не только поэтому. Многих из нас просто так воспитывали, мол, нельзя ребенка перехваливать, иначе зазнается, перестанет стараться. Какие еще похвалы? Если ты не доставляешь проблем, просто ругать тебя не будут. А вот когда не стараешься, негативная обратная связь не заставит себя ждать.
– «Пятерку» получила? Ну а как иначе?
– Дома прибралась? И что, я уже тридцать лет это делаю и похвалы не жду. Не зазнавайся!
– Лучше всех пробежала стометровку? Ноги длинные, чего бы и не пробежать, разве это твоя заслуга?
Девочка вырастает и реагирует в отношениях точно так же: на одобрение неосознанно скупится (чтобы не захвалить), а вот недовольство выразить – это пожалуйста.
АНЕКДОТ В ТЕМУ
Из дневника руководителя: «Внедрил сегодня метод кнута и пряника. Понравилось. Но пряником бить неудобно».
Если ты работала в организации, где не хвалили, не поощряли, но всегда с готовностью ругали за любой промах, я думаю, тебе понятно, что чувствует мужчина в отношениях с женщиной, скупой на положительную обратную связь. Он чувствует себя недооцененным. И перспективы таких отношений не очень светлые.
Недооцененный человек:
✓ Сам не пытается дать тебе больше ценности (помогать, заботиться, радовать сюрпризами, подарками и пр.), наоборот, ищет лазейки и возможности, как бы снизить свой вклад, ведь мы неосознанно тяготеем к равновесию баланса «Цена-ценность». Раз меня недооценивают, надо постараться меньше вкладывать.
✓ Больше склонен искать (активно или в фоновом режиме) отношения, в которых его будут ценить больше.
✓ Ощущает усиливающуюся потребность как-то компенсировать свою недооцененность. В итоге у таких людей выше риск пристраститься к алкоголю или другим веществам, помогающим убрать это чувство недооцененности (недаром самый актуальный вопрос у пьяниц: «Ты меня уважаешь?»). Или увлечься играми, где положительного подкрепления гораздо больше, чем в суровой реальности.
