Эксплуатируя подобные уязвимости, злоумышленники могут публиковать или рассылать аудио– и видеозаписи со скрытыми командами – например, для загрузки фишинговых приложений или перенаправления на фишинговые сайты и передачи персональных данных на удаленные серверы
[1157].
Случайные команды
Слова-триггеры могут совпадать с именами, названиями и прочими словами, упоминаемыми в разговоре. Произнесение этих слов может приводить к активации голосового помощника и фиксации дальнейшего разговора. Известны случаи, когда голосовой помощник улавливал «обращение к себе» и записывал следующий за ним фрагмент разговора, который затем, в результате таких же случайных команд, оказывался известен третьим лицам
[1158].
КЕЙС В 2017 г. вышел эпизод мультсериала «Южный парк», в котором герои мультфильма с помощью «умной» колонки Amazon Echo покупают разные непристойные товары и ставят будильник на 7 утра. Позднее оказалось, что аналогичные устройства пользователей, смотревших эпизод, также попытались заказать схожие товары и настроили будильники
[1159]. В другом случае компания Burger King, выпустив на телеэкраны рекламу гамбургера «Воппер», описание которого ищут в Google герои ролика (говоря «ОК, Google, что такое „Воппер“?»), вызывала активацию многих смартфонов и прочих устройств с помощником Google. Девайсы телезрителей также стали искать в интернете информацию о «Воппере»
[1160].
Для предотвращения таких инцидентов разработчики устройств с ASR-системами предусматривают дополнительные способы обеспечения безопасности, в частности распознавание голоса и смену ключевой фразы, активирующую виртуального помощника, на пользовательскую.
КЕЙС В 2017 г. 6-летняя девочка из США разговаривала с устройством Amazon Echo и попросила голосового помощника купить ей кукольный домик и поиграть с ней. Устройство отправило заказ на сайт Amazon, и через некоторое время удивленные родители увидели на пороге дома курьера с покупкой. Самое интересное, что, когда снятый журналистами сюжет транслировался по телевидению, устройства Amazon Echo некоторых телезрителей среагировали на произнесенную с телеэкрана команду и также попытались приобрести в Amazon кукольные домики
[1161].
Небезопасные игрушки
Угрозу может представлять даже использование подключенных детских игрушек, о чем мы уже говорили в главе 6. Следует отметить особенную важность защиты таких устройств как производителем, так и родителями. Во-первых, если дети самостоятельно регистрируют и настраивают аккаунт/приложение, они не интересуются вопросами конфиденциальности и используют слабые пароли, игнорируют параметры безопасности (например, аккаунт виден всем, а не только «друзьям») и т. п. Даже если настройки произведены взрослым, с соблюдением мер безопасности, ребенок способен случайно или намеренно изменить их, что может привести к утечке персональных данных или взлому. Во-вторых, общаясь с «умным» устройством, дети могут сообщить персональную информацию, которую родители предпочли бы держать в тайне. Риск существенно возрастает, если доступ к управлению «умной» игрушкой получают злоумышленники. В ходе MitM-атаки они могут разговаривать с ребенком от лица игрушки и пугать его
[1162], выведывать уязвимую информацию (например, просить прочитать цифры на банковской карте родителей), организовать квартирную кражу или даже похищение ребенка (с помощью игрушки попросить его открыть дверь, сказав, что на улице его ждут родители).
КЕЙС В 2015 г. Федеральное сетевое агентство Германии рекомендовало покупателям куклы My Friend Cayla уничтожить игрушку из-за проблем с безопасностью в Bluetooth-соединении. Играя с куклой Cayla, ребенок общается с ней, задавая ей вопросы и отвечая на ее вопросы. Игрушка записывает речь ребенка и передает ее на смартфон, где соответствующее приложение преобразует речь в текст, а затем ищет ответ в своей базе данных или сервере компании-разработчика. Далее ответ пересылается кукле и озвучивается. Оказалось, что политика конфиденциальности допускает обработку записей на сервере компании-разработчика и передачу их сторонним компаниям, например рекламным. Кроме того, злоумышленник мог подключиться к незащищенному каналу связи между игрушкой и приложением и перехватывать или даже подменять аудиозаписи, подслушивать речь ребенка и задавать ему вопросы, например: «Когда родителей нет дома?»
[1163]
Такие же уязвимости, как Cayla, имеет кукла Hello Barbie компании Mattel
[1164], записывающая разговоры в MP3-файлы и размещающая их в незашифрованном виде в облаке. В пользовательском соглашении указано, что разговоры анализируются сотрудниками компании для выявления случаев насилия над ребенком, а в случае преступления компания уведомляет полицию. Функция обнаружения подозрительной активности действует также в режиме ожидания, т. е. когда игрушка не используется: Hello Barbie записывает все происходящее вокруг
[1165].
Серверы другого производителя интерактивных игрушек, компании Spiral Toys, взламывали не менее трех раз, что приводило к утечке персональных данных и аудиозаписей пользователей. Компания производит плюшевых животных CloudPets
[1166]. Могут быть взломаны и сами игрушки. Согласно результатам исследования
[1167], можно, находясь от игрушек на расстоянии 10–30 м, получить несанкционированный доступ к ним с помощью смартфона с приложением, сканирующим диапазон частот, на которых работают BLE
[1168] -устройства. Злоумышленник может скачать аудиозаписи разговоров с игрушкой, подключиться к микрофону, а также загрузить модифицированную прошивку (обновления не подписываются и не шифруются, проверяется только контрольная сумма CRC16).
