Розыгрыш призов
На телефон поступает вызов (или SMS-сообщение) от имени ведущего популярной радиостанции, сотрудника компании (например, оператора сотовой связи или автомобильного концерна) и т. п.: жертву поздравляют с выигрышем денежного приза, автомобиля и т. п. Для получения приза жертва якобы должна перечислить некую сумму (чтобы подтвердить намерение забрать выигрыш, для оплаты комиссии, налогов и т. п.), причем чаще всего безналичным способом: мол, «таковы правила акции», «офис находится в другом городе», «закрывается через час» и т. п.
Аналогичным образом могут запрашивать персональную информацию: Ф.И.О., паспортные данные, сведения о банковской карте и SMS-коды подтверждения и т. п. Как вариант, мошенники могут предложить жертве перезвонить на указанный (платный) номер (см. ниже) или посетить (фишинговый) сайт для указания персональных данных.
«Ошибочный» перевод средств
Предварительно на мобильный телефон жертвы отправляется SMS-уведомление о зачислении на счет мобильного телефона или банковскую карту некой суммы денег. Затем мошенник звонит (или пишет сообщение) и просит вернуть якобы случайно переведенные средства. В случае согласия жертва расстается с указанной суммой денег со своего счета, так как SMS-сообщение фишинговое и зачисление на самом деле не произошло. В других случаях при проверке баланса средства действительно зачисляются, но, после того как вы переводите мошенникам деньги, те пишут претензию об ошибочном пополнении и отзывают платеж.
Вишинг
Вишинг (в переводе с англ. расшифровывается как «фишинг с помощью голоса») – разновидность мошенничества с использованием методов социальной инженерии, который заключается в том, что злоумышленники звонят по телефону от имени уполномоченного лица (сотрудника банка, правоохранительных органов, поликлиники и т. д.), под разными предлогами выманивают у жертвы конфиденциальные данные (например, номер, срок действия и CVC/CVV-код банковской карты) или стимулируют к перечислению денежных средств на свои счета.
К примеру: мошенники могут представиться сотрудниками банка и сообщить о том, что неизвестные пытались снять деньги с банковской карты (счета) жертвы или что карта заблокирована по каким-то причинам, например, в случае просрочки платежа по кредиту. Для проверки транзакции и разблокировки карты злоумышленники требуют сообщить реквизиты карты и паспортные данные. Впоследствии они похищают средства с банковского счета жертвы.
КЕЙС В 2015 г. пенсионеру из Красноярского края, перенесшему операцию, позвонили неизвестные и пообещали быстрое восстановление после хирургического вмешательства, если он купит у них некие препараты. Доверчивый пенсионер в течение двух лет приобретал их, но позднее перестал, так как стал сомневаться в их эффективности. После этого с мужчиной вновь связались злоумышленники, представившись сотрудниками одного из банков, и предложили компенсацию за препараты в размере 200 000 рублей, для получения которой необходимо было перечислить «на финансовые расходы» 15 000 рублей, что он и сделал. Подобные предложения поступали пенсионеру несколько раз, он выполнил все условия, однако денег так и не получил. Общая сумма ущерба превысила 730 000 рублей
[164].
Или же некто, представляющийся сотрудником службы поддержки оператора сотовой связи, может предложить подключить некую «эксклюзивную услугу» или, например, перерегистрацию во избежание отключения связи «из-за технического сбоя» либо «для улучшения качества связи». Для этого абоненту предлагается набрать под диктовку код, с помощью которого производится мобильный перевод денежных средств со счета абонента на счет злоумышленников
[165] либо отправляется платное SMS-сообщение.
Схема запроса персональных данных кажется жертве заслуживающей доверия, потому что обоснована поправками, внесенными в закон «О связи» 1 июня 2018 г.
[166]: операторы обязаны проверять достоверность сведений (дата рождения, Ф.И.О., паспортные данные), которые были предоставлены их абонентами. Если достоверность не доказана, оператор вправе приостановить оказание услуг. Злоумышленники пользуются данным законом, запрашивая персональные данные от имени сотрудников компаний сотовой связи, в том числе и требуя выслать копию паспорта на определенный адрес.
Получив данные владельца SIM-карты и скан паспорта (или даже фотографию владельца со своим паспортом в руке), мошенники, к примеру, могут взять кредит в микрофинансовой организации, которая не проверяет данные своих клиентов; зарегистрировать компанию, занимающуюся нелегальной деятельностью; зарегистрировать мошеннический сайт; заключать сделки от имени абонента; а также дублировать SIM-карту и с помощью нее списать деньги со счетов реального владельца.
Вынужденный звонок
На телефон жертве звонит неизвестный и говорит: «Не могу дозвониться. Что-то случилось?», после чего сразу же отключается, или приходит SMS-сообщение похожего содержания. Жертва звонит, чтобы ответить, так как думает, что это был важный для него звонок (от начальства, родственников, потенциального работодателя, по размещенному им объявлению, да и вообще интересно, кто это мог быть). После этого в лучшем случае жертве навязывают сомнительные услуги (приобретение сертификата на сомнительное обучение, который она чудесным образом выиграла; «выгодный» кредит от микрокредитной организации и т. п.), а в худшем случае с ее счета списываются деньги, так как она позвонила на так называемый платный номер.
Разновидность данного способа мошенничества: незнакомый человек обращается к вам с просьбой позвонить своему родственнику (другу и т. п.), так как якобы попал в сложную ситуацию. Мошенник звонит на платный номер, и в процессе соединения со счета владельца телефона списываются деньги; либо звонит на свой телефон, чтобы узнать номер жертвы для дальнейших махинаций.
Происшествие с родственником
Мошенник по телефону представляется родственником или другом родственника и взволнованным голосом сообщает, что он или родственник жертвы попал в ДТП, задержан правоохранительными органами, получил травму и т. п. Для убеждения жертвы в разговор может также вступить «сотрудник правоохранительных органов» и «подтвердить факт происшествия». В любом случае в итоге от жертвы требуется некая сумма денег, обычно крупная, которую следует привезти в определенное место или перечислить на указанный счет.
Чаще всего мошенники перебирают номера по порядку, поэтому звонят наугад и не знают никаких личных данных потенциальной жертвы и ее родственников. Чтобы разоблачить махинатора, достаточно попросить его назвать имена родственников либо другие сведения, известные только вам и вашим близким.
Если злоумышленники подготовятся более тщательно, они могут не только разузнать персональные данные родственника жертвы, но даже подделать любой голос. Для этого достаточно записи небольшого фрагмента речи, который преступники могут заполучить, позвонив человеку, голос которого собираются имитировать, и специального программного обеспечения, например на основе нейросетей, позволяющего воспроизводить любой текст ранее записанным голосом
[167]. В этом случае атака может оказаться куда более результативной.
