В период пандемии COVID-19 в 2020 г. людям стали звонить мошенники якобы из медицинских учреждений, заявляя, что потенциальная жертва контактировала с инфицированными и теперь необходимо провести тестирование на коронавирус. Для этого жертве необходимо оплатить услугу анализа онлайн. Злоумышленники рассчитывают на то, что жертва испугается и будет спешить. Либо ей могут предложить посетить сайт (фишинговый) и/или установить некое ПО, чтобы приобрести лекарство от вируса. Как правило, при этом жертва скачивает вредоносное приложение.
Целенаправленное вымогательство
Иногда в случае целенаправленного мошенничества проводится целая криминальная операция. Так, мошенники могут наблюдать за состоятельной семьей и выявлять родственные связи. Скажем, молодой человек (сын) ездит на работу на машине. Далее мошенники узнают номер его мобильного телефона. Для этого они могут подослать к нему девушку, которой нужно позвонить, так как у нее «закончились деньги на счету» или «случилась какая-нибудь трагедия», либо приобрести нужные им данные в компании сотовой связи
[168]. Затем мошенники звонят на номер молодого человека и записывают его голос, чтобы в дальнейшем с помощью программного обеспечения смоделировать его звучание, изменив голос одного из злоумышленников. Впоследствии, в момент отсутствия молодого человека дома, его родителям звонят злоумышленники и от имени сотрудников правоохранительных органов сообщают о «преступлении», якобы совершенном их сыном. Затем трубка передается «сыну» – злоумышленнику, который измененным голосом все «подтверждает». Внушив жертвам доверие, злоумышленники вымогают у них деньги «за решение проблемы», не забывая при этом следить за настоящим родственником, чтобы он не вернулся домой раньше времени.
КЕЙС В 2019 г. злоумышленники позвонили генеральному директору британского филиала германской энергетической компании и голосом его босса попросили срочно перевести 220 000 евро. Преступники использовали высокотехнологичное программное обеспечение на базе искусственного интеллекта и смогли в точности смоделировать голос человека, передав его тональность и немецкий акцент, поэтому директор филиала не распознал подвоха и согласился перевести деньги
[169].
Мошенники могут выяснить медицинскую информацию о жертве, позвонив ей и представившись работниками медицинского учреждения; найдя эту информацию в утекших базах данных или попросту взяв медицинскую карту пациента в поликлинике, где не проводится аутентификация по документам и требуется лишь назвать Ф.И.О., адрес и год рождения владельца. Узнав диагноз, злоумышленник, представляясь врачом, звонит пациенту и пытается внушить последнему, что тот тяжело болен и ему необходима, например, дорогостоящая операция. При этом «врач» требует некоторую предварительную плату за быструю госпитализацию больного либо предлагает за большие деньги сомнительное средство, якобы исцеляющее от болезни
[170].
Способы распознавания мошенничества
Есть еще несколько явных признаков, позволяющих заподозрить мошенничество:
■ В эпоху повсеместного распространения услуги автоматического определения номера (АОН) стоит проявлять подозрительность, если вызов поступает с незнакомого номера. Также стоит насторожиться, если вызов поступает со скрытого номера.
■ Если установлено специальное антиспам-приложение, например, Kaspersky Who Calls, то потенциально мошеннические звонки будут сопровождаться надписью «подозрение на СПАМ».
■ Если без оповещения или с кратковременным оповещением вызов попадает в пропущенные (злоумышленник набрал номер и при дозвоне сразу сбросил), есть подозрения, что это мошеннический или спам-звонок.
■ Если вы разговариваете с незнакомым лицом и оно запрашивает у вас какие-то личные данные, следует проявлять особую осторожность. Помните, что сотрудники официальных организаций (к примеру, банков), не будут запрашивать по телефону ваши паспортные данные, а тем более – реквизиты банковской карты и персональную информацию для аутентификации, например SMS-коды, а также номер вашего телефона. Если вы пользуетесь услугами этой организации, ваши данные и так им известны.
■ Обратите внимание: если в разговоре собеседник торопит вас с ответом или добивается от вас каких-то срочных действий, пресекает ваши попытки приехать лично или перезвонить – скорее всего, вы общаетесь с злоумышленником.
■ В случае если на счет телефона поступает ошибочный платеж и перезванивает человек, отправивший его, проверьте баланс. Если счет действительно изменился, уточните у собеседника, на какой номер телефона он планировал внести деньги и сравните с определившимся номером. Если номер совпадает с определившимся или отличается от вашего одной-двумя цифрами, вероятно, что платеж действительно был переведен по ошибке. Во всех остальных случаях, скорее всего, перед вами факт мошенничества. Даже если собеседник уверяет, что пополнял чужой счет (жены, матери и т. п.) с иным номером, отличным от определившегося, и просит вернуть деньги на него, весьма вероятно, что это мошенник. После того как вы переведете деньги на номер, указанный злоумышленником, он снимет их и отзовет ошибочный платеж на ваш номер.
■ Периодически звонят и, не дожидаясь ответа, дают отбой. Как правило, это злоумышленники. Они настраивают специальную систему автодозвона, которая после первого гудка дает отбой, а у абонента на телефоне отображается пропущенный вызов. Если человек перезванивает, то в лучшем случае ему навязывают различные услуги (в последнее время в этом преуспевают микрофинансовые организации и финансовые пирамиды). Или, если это номера телефонов с кодами +7809 и +7803, – это «платные» номера, при звонке на которые с баланса звонящего может списываться от 30 до 500 рублей за минуту (для удержания вызова злоумышленники часто транслируют рекламу перед соединением с оператором). Но эта схема стала менее популярна, так как мошенники потеряли возможность непосредственно выводить списанные деньги и это приходится делать через оператора
[171].
■ Собеседник выясняет, куда он дозвонился, кто проживает по этому адресу, в какие часы жильцы бывают дома. При этом он может представляться сотрудником коммунальных служб (и заявлять о необходимости проведения каких-то ремонтных работ), сотрудником пенсионного фонда, органа соцзащиты, помощником депутата и т. д. Также личные сведения – уровень дохода, место работы и т. п. – могут выведывать под видом социологических опросов.
