Поэтому так важны правильный подбор и расстановка кадров, исходя из предпочтений и интересов сотрудников, чтобы работа делалась творчески и с удовольствием.
Третье место занимает продвижение по карьерной лестнице. Продвижение по службе связано с естественным возрастным ростом человека. Он взрослеет, укрепляется в своих жизненных позициях, в глазах родственников и друзей и, конечно, должен занимать более высокие должности в фирме, на производстве, в самосознании. Сотрудник работает, чтобы продвигаться вверх по службе, в зарплате, в льготах и финансовых возможностях. Повышение в должности – это чувство гордости за нужность, а порой и незаменимость, это плоды учебы, курсов, иногда лишения отдыха с семьей, детьми, ухудшения здоровья, но так необходимое для внутреннего удовлетворения результатами больших усилий в гонке за личный успех. В большинстве случаев взросление человека и рост по карьерной лестнице – это взаимосвязанные процессы, которые должны присутствовать у человека как в его организме, так и внутри фирмы.
На второе место все дружно поставили сопричастность к рейтингу компании, в которой ты работаешь. Осознание высокого места в глазах сограждан, знакомых в городе и стране, на рынке производств порождает и гордость за свою фирму, компанию. Человек ощущает, что благодаря и его усилиям компания сообща добилась уважения и популярности торговой марки. Социальный пакет на моем предприятии включает в себя 12 пунктов, и он высок по льготам и возможностям, которые предоставляет организация. Сюда можно отнести: возможность взять беспроцентный кредит у организации, посетить обязательные четырехразовые и более в год курсы повышения квалификации, бесплатное питание за счет фирмы, материальную помощь к отпуску или в трудные жизненные моменты, бесплатную полную рабочую экипировку определенной категории работников, обязательную выплату зарплаты в последний рабочий день месяца, повышение в должности или зарплате в течение трех лет и целый ряд других, не менее значимых условий труда и быта сотрудника. Мы знаем точно, что у других все обстоит слабее и выглядит не так привлекательно. Мощь компании – это результат трудовой деятельности сотрудника (как и его коллег), поэтому его распирает гордость за личный вклад в коллективный успех.
Запад обогнал нас поощрениями или традициями, связанными с переходом сотрудника на высшую должность. Обязательны переезд в более комфортабельный район города, выделение дорогой машины, переход на солидный социальный пакет, включающий, к примеру, страховой полис на всех членов семьи, безлимитный расход горючего для служебной машины и другое – это и есть предмет гордости за фирму, в которой ты стараешься работать еще лучше, ожидая более солидных льгот. Но давайте не будем завидовать. Причина богатств западных компаний кроется в построении глобального, мирового бизнеса. Превращение небольших компаний в более крупные за счет открытия филиалов сначала поблизости, потом по всей стране и далее, увеличивая свое присутствие в других странах, расширение производства и другие факторы – все это делает компании богаче и могущественнее. Естественно, доходы тоже будут значительно расти. Попробуйте и вы открыть филиалы в разных городах России, в других доступных странах мира, реконструируйте производство, перейдите на более востребованный продукт деятельности, и вы легко догоните «загнивающий Запад». Сначала будет трудно, но, дочитав до конца книгу «Как создать успешный бизнес», читатели обогатятся необходимыми знаниями. Ежедневно повышая свою бизнес-грамотность, вы будете расти как на дрожжах, потому что ваши управленческие решения начнут приобретать все большую осмысленность и компетентность, вызывая уважение партнеров и восхищение своих сотрудников, показывая пример подчиненным и окружающим.
А вот первое место четко сформулировать никто из подчиненных руководителей так и не смог. На этом месте находится отношение руководства к своему сотруднику – положительное отношение. Руководитель должен не забывать поблагодарить подчиненного за хорошие результаты и не лениться сказать теплое слово. Мне довелось провести более тысячи собеседований с кандидатами на работу и достаточно много бесед со своими сотрудниками. При этом у меня сложилось мнение, что люди порой не могут описать причины своего отношения к реальной жизни в коллективе. Этот феномен лежит в плоскости нашего неосознаваемого мозгом поведения. Вместе с тем неосознанное значительно влияет на нашу повседневную жизнь.
Например, однажды на работу ко мне в компанию попросилась главный бухгалтер небольшой фирмы, потому что ее нынешний шеф за пять лет работы не сказал ей ни одного хорошего слова, не подбодрил ее, не поблагодарил за неоднократное спасение фирмы от финансовых неприятностей. Ни коллектив, ни зарплата, ни популярность фирмы не смогли удержать ее на рабочем месте.
Подобное явление можно назвать «эффектом кошки», которая трется о ногу, чтобы ее погладили. Человек всегда нуждается в хорошем слове, ощущении своей нужности окружающим, обществу, родным, близким. Практически все американские фильмы про бандитов построены на каких-то негативных детских воспоминаниях, на спрятанных временем обидах на родных и каких-то людей из прошлой жизни («Рэмбо»), которые неосознанно формируют настроение главного героя, его отношение к окружающим, цели и смысл жизни. Человек, особенно в рабочей среде, всегда нуждается в теплом слове, в поощрениях руководства, коллег и близких.
«Похвала», источник фото: frmsp.ru
Необходимо сделать нормой обязательное подведение итогов дня начальниками отделов, с выделением лучших сотрудников по объективным показателям работы отдела. Как трется кошка, призывая ее погладить, так и сотрудник неосознанно будет стараться делать свое дело лучше, чем вчера, ожидая благодарности или положительной оценки. Спрятанное в подкорку «Я» все время нуждается в подпитке энергией, расходуемой на передачу оптимизма, веры в успех и формирование повышенной положительной эмоциональной составляющей в коллективе.
Может сложиться неверное впечатление, что «эффект кошки» дублирует стоящий на пятом месте теплый уютный коллектив. Коллектив – это фон, уют, тепло окружающих коллег, которые поддержат, успокоят и подскажут, а «эффект кошки» вызывает профессиональную гордость за свое «Я», показывает оценку своего труда в глазах руководства и демонстрирует соответствие занимаемой должности.
Умный руководитель всегда воспользуется этим феноменом, чтобы без премий и повышения зарплат поднять настроение всего персонала, вызвать гордость за свою фирму, пробудить у сотрудников стремление сделать порученную работу лучше, качественнее и оригинальнее. Чувство причастности каждого к успехам фирмы объединяет команду, создавая группы по интересам вне работы, где сотрудники поддерживают друг друга в трудную минуту, не заставляя обращаться к материальной помощи и другим финансовым затратам фирмы.
Можно сделать еще много других выводов из «эффекта кошки», но оставим их на безграничную фантазию читателя, так как потребности человека и возможности фирмы меняются чуть ли не ежедневно, порой в корне меняя устоявшиеся традиции.
