Один известный российский предприниматель, блогер, телеведущий и миллионер, написал книгу, в которой описал жесткие методы управления в своей фирме. Среди прочего он отметил, что увеличения зарплаты у него может ожидать только такой работник, который работает по двадцать часов в сутки, как и он, а главный контингент его сотрудников составляют таджики, которых он меняет каждый месяц. Можно согласиться с тем, что это очень экономный и малозатратный метод развития бизнеса, дающий устойчивую прибыль, однако он применим только в узком списке бизнесов. Как видится мне, сплоченный коллектив, имеющий собственную историю развития в десятки лет, надежный и стабильный, любящий свою работу и фирму, уважающий и доверяющий руководству, вприпрыжку бегущий утром в понедельник на работу, намного надежней. Да и шеф в таком коллективе чувствует себя более уверенно. Кому как, но мне приятней работать среди улыбающихся сотрудников, готовых защитить себя и фирму, свое руководство, ищущих пути развития компании, участвующих в ее росте.
Итак, давайте вспомним, какие шаги нужно предпринять руководителю фирмы, чтобы сделать ее успешной.
Прежде всего нужно загореться какой-то бизнес-идеей, заболеть ею, увидеть в ней такую перспективу, которой нет ни в одном подобном бизнесе. Конечно, изначально вы не увидите того бесконечного объема проблем, которые ждут вас впереди, но у вас будет ясная, сверкающая мечта.
Настоятельно рекомендуем читателям воспользоваться моим тестом на определение широты ваших бизнес-способностей, который подскажет, есть ли у вас предпринимательская жилка и насколько вы способны предусмотреть будущие проблемы.
На первом этапе вы можете взять в помощь любого, кому доверяете, но обязательным условием при этом является подписание с ним трудового договора не более чем на шесть месяцев. Пускай это будут брат, жена или муж, друзья, но только на полгода. Необходимо жестко обговорить с ними, что это ваша мечта, ваша идея, но вы просите их помочь вам только на этот период, а дальше уже будете строить фирму по своему усмотрению, как подсказывает ваше воображение.
Далее вы ищете деньги на запуск фирмы, регистрируете компанию, находите главного бухгалтера, юриста, кадровика-секретаря (скорее всего, в одном лице), подбираете персонал, приобретаете оборудование, сырье, товар, даете рекламу – и дело пошло.
И вот с первых шагов вы должны создать свой самый продуктивный, самый эффективный стиль управления коллективом. При этом суета начального этапа организации новой фирмы лучше всего открывает таланты и недостатки персонала. Вы должны достаточно быстро найти самых верных, самых продуктивных и безотказных помощников в реализации своей мечты. Через этих апостолов вы внушите всему трудовому коллективу веру в успех вашего предприятия, продемонстрируете персоналу твердую и властную, но вместе с тем заботливую и справедливую руку хозяина.
С этих пор ваша постоянная забота – создание у работников уверенности в успешности вашего бизнеса, в участии всех до единого в реализации вашей мечты. Вы обязаны сплотить ваш коллектив в крепкого и надежного помощника, где один за всех и все за одного.
Выше были подробно описаны все этапы и шаги этого нелегкого дела, но одному с этой неподъемной задачей не справиться. Должен быть создан костяк, основа крепкой команды, члены которой будут направлять, подсказывать, следить, воспитывать и превращать прибывающие новые кадры в ваших верных единомышленников. В команде не должно быть нытиков, сквернословов, недовольных, негативно настроенных ребят. От таких нужно безжалостно освобождаться, поскольку они, как червячки, будут подтачивать вашу мечту и настроения в команде, что будет портить созидательный климат в коллективе.
Вы еще не забыли, что основной контингент кандидатов на работу в вашу компанию должны тестировать лично вы? Только вы сможете при помощи коучинга обнажить подсознание кандидата и вместе с ним найти пути сотрудничества и развития: вы – компании, а он – себя лично. Или же красиво расстанетесь. Определить, насколько вам удалось или нет сплотить и зажечь коллектив, можно по тому, бегут ли сотрудники вприпрыжку на работу утром понедельника. Довольные, улыбчивые лица, хорошее настроение в команде – все это говорит о том, что вы находитесь на правильном пути.
Команда – четко отлаженный механизм, где каждый выполняет свои функции в соответствии со своим психотипом, осознавая свою значимость для достижения успеха всего коллектива.
Шеф и руководители должны принимать самое активное участие в жизнедеятельности фирмы, чтобы сотрудники видели их труд на благо компании. Конечно, он будет на порядок выше, и это должно вызывать уважение к управленческим решениям и давать всему коллективу пример самоотверженной работы. Персонал должен четко видеть миссию компании, цели ее развития и свое участие во всем этом. Если шефы будут ездить на Феррари по своим личным делам, то и коллектив будет работать спустя рукава, не получая поддержку и должную оценку от них.
Одним из самых сложных вопросов командного стиля ведения бизнеса является понимание хозяином того, что даже в самой сплоченной фирме он всегда остается один на один в вопросе ответственности за принимаемые решения, за судьбу компании, за финансовые вложения, за юридическую и правовую защиту фирмы, за ошибки персонала, за потери и трагедии внутри предприятия, за потерю имиджа, за отношения с партнерами и шефами, за все важное, что происходит с компанией. Команда нужна для поддержания огня в фирме, для движения вперед в развитии, для победы над конкурентами и на рынке, для воспитания своего уникального духа в коллективе, для того чтобы выполнять волю хозяина.
Цели – это векторы движения предприятия в своем развитии. Какими средствами и технологиями в течение пяти лет фирма добьется этих целей и выполнения миссии, можно видеть в стратегических планах развития предприятия. Нельзя забывать, что взаимоотношения руководителя с коллективом должны быть четко прописаны во всех основных документах: трудовом договоре, должностных и технологических инструкциях, функциональных обязанностях. Коллектив и само предприятие вместе с прогрессом стремительно движутся вперед, а некоторые сотрудники не поспевают за ними, поэтому увольнение некоторых из них является закономерным явлением, которое нужно упреждать своевременной аттестацией.
Аттестация позволяет подвести итог регулярным курсам как на самом предприятии, так и вне его. Соблюдение технологий в производстве товаров и услуг, обслуживании клиентов требует непрерывного обучения всего персонала с периодичностью не менее четырех раз в год. Руководящий состав должен обучаться на внешних курсах два раза в год. Если этого не делать, фирма безнадежно отстанет от конкурентов и на рынке производств, и на рынке услуг.
Хозяин бизнес-идеи должен понимать, что персонал фирмы – это не однотипные бутылки в ящике, все сотрудники являются разными. Подбор и их расстановка с учетом психотипа каждого – залог успеха компании. В фирме обязательно должен присутствовать генератор идей – активный новатор, приносящий в компанию новые идеи и технологии. Благодаря его активной деятельности и вовлечению всего коллектива в поиск самого передового, современного и прогрессивного компания никогда не потеряет лидирующих позиций и будет недосягаема для конкурентов.
