В упомянутом исследовании говорится: «Цифровая эпоха и рост социальных сетей ускорили изменения в наших общественных системах. А функциональные последствия этого пока плохо изучены».
Благодаря интернету крупные социальные сети сегодня передают огромное количество информации буквально в мгновение ока. При этом ученые говорят о многих областях знаний, в которых социальные сети нарушили поток достоверной информации. Появляется все больше откровенной лжи и фейковых новостей. Еще никогда в истории мировых цивилизаций, человеку не приходилось фильтровать так много данных, чтобы отличить зерна от плевел.
Лично меня, конечно, беспокоит дискредитация медицинских знаний. Каждый день мнимые специалисты публикую статьи, которые подрывают веру пациентов в грамотность врачей, получивших профильное образование.
Но это только один аспект влияния социальных сетей на нашу повседневную жизнь. Даже само количество приложений для общения изменяет наше поведение и отношения с людьми в реальной жизни.
Британская компания YouGov (направление деятельности – анализ мобильных данных), провела опрос почти двух тысяч пользователей смартфонов. Он показал, что каждый четвертый старается не отставать от друзей и устанавливает множество программ-мессенджеров.
Между тем, чем больше приложений – тем выше повседневный стресс. Люди бояться пропустить важное событие или информацию. Они путаются в том, что где читать и что где писать. Это явление получило свое название «туман приложений».
Исследование британцев также показало, что каждый пятый из тех, кто забывал ответить другу, в итоге вообще терял с ним связь.
Жизнь меняется под воздействием высоких технологий, это неизбежно. Мы решили такие сложности, как быстрый обмен информацией, но это же решение породило новые проблемы. И нам с вами только предстоит осмыслить весь масштаб того, что сегодня происходит с нашими умами.
Вот еще один пример.
Знакомая ситуация: зашли на минутку полистать ленту перед сном, а опомнились в два ночи. Почему мы тратим свою жизнь на навязчивый скроллинг?
Пока вы беззаботно листаете ленту соцсети, нейробиологи тщательно анализируют ваше поведение – какие цвета вам нравятся, какой контент предпочитаете, почему зависли на этой картинке. В каждой такой компании трудятся целые отделы аттеншн-инженеров, потому что самое ценное в эпоху избытка контента – ваше внимание.
Внимание – это валюта 21-го века
Неслучайно придумана бесконечная лента постов. Соцсети невыгодно, чтобы вы остановились. Иначе как вам продавать? Это похоже на старые приемы казино. Там, к примеру, специально не вешают часов на стену и закрывают окна в залах – клиент не должен понимать, сколько времени он здесь торчит. Зато его пребывание сделают максимально удобным, включая бесплатные напитки и комфортный температурный режим. Так и здесь: специалисты из соцсетей подберут нужный цвет странички, контент, друзей по интересам – только сиди и смотри. Вот почему некоторые соцсети приносят дохода больше, чем нефтяные и оружейные компании. Корпорации вбухивают в соцсети миллиарды и сражаются за право крутить вам рекламу.
Специальные программы в курсе, кем вы работаете, где отдыхали летом, какую машину водите, какая сантехника у вас в доме, что предпочитаете на завтрак. Зная о вас практически все, несложно предложить вам желаемое. На языке маркетологов это называется удовлетворить потребность/попасть в боль целевой аудитории.
И вы получаете идеальную, не противоречащую вашим убеждениям жизнь. Гурману – тонны изысканных рецептов на все случаи жизни, искателю секс-приключений – много контента соответствующего толка. Соцсети к каждому подберут ключик.
Вы будете искренне считать: какой прекрасный виртуальный мир, он полностью соответствует моим убеждениям, интересам, там нет того, что меня расстраивает. Зачем мне эта реальность? Посижу еще немного, полистаю мемасики, почитаю новости. Но это бесполезный скроллинг. И в результате вы как зашли со стерильной головой, так вечером (под утро) вышли с такой же стерильной головой. Ваш опыт не обогатился, навыки не улучшились.
Забудьте про анонимность в Сети
Поисковики и социальные сети работают в связке. Это одна большая суперплатформа для сбора информации. Пишите в одной сети, например, о покупке пожарных шлангов, а потом из каждого утюга еще полгода получаете предложения купить шланги всех цветов и размеров. Более того, теперь уже достаточно упомянуть пресловутые шланги в телефонном разговоре или просто – рядом с мобильником – система распознает голос и запрос.
Ни о какой конфиденциальности в Сети не может идти речи. Отслеживают не только местоположение, но и контакты. Ты только вбил человека в телефон, а через минуту тебе предлагают с ним дружить в социальных сетях, причем выскакивают и реальные его профили, и фейковые – все, что привязано к одному номеру телефона.
Еще один эффект соцсетей: видимость успешности и счастливой жизни. Разглядывая чужие фотографии, мы думаем: «О, как у него/нее все круто! Я хочу, чтобы люди думали, что и я успешен и богат». Соцсети настолько приучили нас соревноваться за видимость успеха, что мы попросту забываем жить.
Многие люди, например, путешествуют только для того, чтобы потом похвастаться в соцсетях. При этом они не отдыхают на пляже, не купаются в море, а без конца фотографируют и позируют.
Я наблюдал такую ситуацию, когда летал по работе на Камчатку. Природный заповедник и огромная толпа возле одного единственного места с табличкой «для селфи». Сложилось впечатление, что люди прибыли на край света только для того, чтобы знакомые по соцсетям испытали благоговейный трепет. Это нездоровое поведение.
Уже появились конторы, которые помогают создавать в интернете видимость красивой жизни.
Например, они предоставляют в аренду огромные букеты цветов и дорогие машины – специально для фото. Это услуга популярная у девушек, которые таким образом компенсируют свою ущербность: они заливают получившиеся кадры в соцсети с подписями о липовых ухажерах, и получают волну восторгов и зависти.
«Что со мной не так?» – спрашивает меня на приеме пациентка. Ей кажется, что на другую девушку сыплется внимание мужчин незаслуженно. Она чувствует себя умнее и привлекательнее. Начинаем разбираться.
«Покажи мне ее принца. Где он, этот уникальный мужчина, который заваливает ее цветами, катает по курортам, почему его нет ни на одном кадре?» – спрашиваю я.
Есть всего два варианта: или никакого «принца» не существует вовсе. Инстаграм-дива только создает видимость его присутствия. Или спонсор ее ужинов и экзотических поездок – женат, и светиться на странице любовницы не хочет.
Мы видим имитацию успеха, завидуем, удивляемся, восхищаемся. Мало кто задумывается, что есть только красивая фотография, а вот реальных достижений может и не быть.
Британские исследователи установили, что больше половины пользователей соцсетей негативно оценивают свою жизнь и достижения по сравнению с аккаунтами «друзей» (см. сноски к 8 главе).
