• Кит Рабуа – бывший топ-менеджер PayPal, который позже работал в LinkedIn, Slide, Square, позднее – в Khosla Ventures;
• Дэйв Макклюр – бывший директор по маркетингу PayPal, суперангел стартапов и основатель 500 стартапов;
• Ишань Вонг – бывший технический руководитель в PayPal, позже работал в Facebook и стал генеральным директором Reddit;
• Люк Носек – соучредитель и бывший вице-президент по маркетингу и стратегии PayPal, стал партнером в Founders Fund с Питером Тилем и Кеном Хауэри;
• Кен Хауэри – бывший финансовый директор PayPal, который стал партнером в Founders Fund;
• Эндрю Маккормак – соучредитель Valar Ventures.
Представьте, что у вас есть такой список и смартфон. Вы бы организовали свою группу, которая бы помогла вам, поддержала вас и разделила ответственность?
Для меня настолько важен такой подход к построению бизнеса и достижению успеха, что я основал свою компанию, чтобы помогать бизнесменам объединяться.
Почему люди такого масштаба установили деловые и даже дружеские отношения с Маском? Можно с уверенностью сказать, что они были поражены дальновидностью, глубиной и размахом предприятия. Были тысячи тех, кто не понимал Маска, не принимал его взглядов и считал его сумасшедшим. Они бы долго не продержались в расширяющейся вселенной Маска.
Но благодаря «холодным звонкам» Маск добавил в свой список друзей, клиентов, поставщиков, сотрудников, консультантов и инвесторов. Одним из таких людей оказался Джим Кантрелл, который ехал в своем кабриолете, когда ему позвонил Маск. Он вспоминает, что едва понимал, о чем идет речь, – шумел ветер, а Маск слишком быстро говорил. Но благодаря этому разговору Кантрелл оказался в ближайшем окружении Маска и снабдил его первоначальными знаниями в области ракетостроения. Кантрелл даже одолжил Маску четыре своих учебника. О том, как происходил первый разговор с Маском, Кантрелл рассказал в интервью CNBS.
Кантрелл сказал, что так часто слышал эту мини-презентацию Маска, что может воспроизвести ее по памяти более десяти лет спустя.
«Я Илон Маск, интернет-миллиардер, основатель PayPal и X.com. Я продал X.com компании Compaq за 165 миллионов долларов и мог бы остаток жизни провести на пляже, попивая май-тай, но думаю, что человечеству, чтобы выжить, необходимо стать мультипланетным видом, и я хочу сделать это за свои деньги, но для этого мне нужны русские ракеты, и поэтому я звоню вам».
«Как „холодные звонки“ Илона Маска специалистам-ракетчикам помогли запустить SpaceX», CNBC (How Elon Musk’s cold calls to rocket scientists helped kickstart SpaceX)
Складывается впечатление, что Маску удавалось выстраивать отношения с людьми исключительно на искреннем желании услышать их авторитетное мнение и/или потому, что он был готов предложить им нечто такое, в чем они нуждались, не требуя ничего взамен.
Это может пригодиться каждому. Если у вас есть интересная идея и вы можете донести ее до окружающих со всей страстью и искренностью, всегда найдутся те, кто готов будет следовать за вами или хотя бы присоединиться к вашей идее. Если вы строите отношения, в которых каждая сторона нацелена отдавать, а не получать, они становятся надежными, как стена.
Кого же искал Маск? Он говорит, что сперва искал знания и навыки, но потом понял, что характер человека гораздо важнее.
Моей самой большой ошибкой было то – и я теперь пытаюсь ее исправить, – что я придавал слишком большое значение способностям и слишком малое – личности. <…> На самом деле очень важно, насколько доброе сердце у человека. Моей ошибкой было считать, что важен только ум.
HighExistence
Кого должны искать вы или я? Я сказал бы, что у Маска четкий критерий. Он ищет людей с характером и способностями. Трое наиболее способных человека из моего окружения были людьми непорядочными, но это не проявлялось в явной форме. Я знал об этом, но терпел ради их способностей. В конечном счете каждый из этих людей попытался навредить мне или моему бизнесу.
Как эффективно налаживать связи
Что касается Маска, у него со времен университета была группа друзей-технарей. У них было схожее мировоззрение и одинаковые увлечения. Позже он в стратегических целях вступал в определенные клубы или присоединялся к неформальным группам, скажем так, энтузиастов, увлеченных строительством ракет или электромобилей.
В велосипедном бизнесе (с которым я связан большую часть своей профессиональной жизни) многие успешные компании выросли как раз из таких любительских кружков, в которых занимались усовершенствованием велосипедов, чтобы осуществлять головокружительные спуски по грунтовым дорогам на бешеной скорости или совершать прыжки с переворотами.
Где же найти таких энтузиастов в вашей отрасли? Где эти крестоносцы-инноваторы? Найдите этих людей или станьте одним их них. Дарите другим свое время, энергию, энтузиазм, веру и талант. Получайте их азарт, идеи, взгляды и затем применяйте все это в своем деле. Маск повторял это снова и снова в каждом своем начинании.
Нетворкинг без страха
Внимание: этот раздел вам не понравится! Хотите изменить свой бизнес и свою жизнь? Начните с себя! Не позволяйте своей гордости стоять на пути к успеху. Двери сами по себе не откроются, нужно стучаться в них и быть готовым услышать «нет».
В юные годы все описывали Маска как человека весьма робкого и застенчивого, человека с весьма сомнительным потенциалом. Застенчивый или нет, Маск, однако, не стеснялся обращаться за помощью, заказами, финансированием или сотрудничеством.
Сотрудник отдела закупок в гипермаркете Walmart наверняка менее образован и зарабатывает меньше, чем вы. Почему вы должны бояться его или любого другого снабженца? Банкир, которого вы хотите попросить о ссуде, наверняка в большей степени боится потерять работу из-за невыполненных квот, чем боитесь вы, прося о ссуде. Боязнь сделать эти несколько звонков убивает успех.
Участие в различных публичных мероприятиях бывает очень полезно для бизнеса, но я знаю множество бизнесменов и менеджеров, которых всерьез пугает даже мысль о присутствии на таких мероприятиях. Это тот же страх отказа, который мешает делать «холодные звонки» и спрашивать потенциального покупателя о том, принято ли решение о покупке.
Маск, судя по всему, не терзался подобными страхами. В свои двадцать с небольшим он осаждал редакции главных газет, настойчиво внушая им идею рекламы местных предприятий посредством интернета. В свои тридцать с небольшим он уже звонил российским чиновникам, чтобы решить вопрос о покупке межконтинентальных баллистических ракет.
Если вы хотите больше узнать о методах нетворкинга, я вам советую свою книгу «Когда в пятницу не ждешь зарплату» (When Friday Isn’t Payday).
Глава 14
Человеческие ресурсы как главная ценность
Любая компания – это группа людей, объединенных целью создать какой-то продукт или услугу. И от того, насколько талантлива и трудолюбива эта группа, насколько она сплочена для достижения цели, зависит успех компании. Поэтому, если вы хотите создать компанию, сделайте все возможное, чтобы собрать вместе замечательных людей.
